特别推荐

<正>《世界上最伟大的管理法则》 为什么7个人做1个人的工作反而更忙？ 为什么合情合理地提升下属却招来许多不必要的事端? 为什么管理制度越来越多、越来越全,而员工却越来越不知道自己该怎么办？ 为什么一条道走到黑的悲剧一而再、再而三地重演,而善始善终者却少得可冷?…… 当你更进一步地去思考"管理"本身时,你很快会发现你所面临的问题多得让你无法想象,而仅凭自身的见识,又远远不足以解决所有的疑问--这就是"管理",一门形成于上个世纪初,但现今已无人对其重要性有丝毫怀疑的学问。     

神秘人论酒店

关于中国风好酒店的6个问题①在你的酒店入住史上,最让你满意的一次入住体验是在哪家酒店?为什么满意?②你在选择一家酒店入住时,会最关心酒店的哪些元素、哪些方面?③在中国本土酒店和国际品牌酒店之间,你有特别的偏好吗?为什么?④你觉得中国本土酒店和国际顶尖酒店之间有差距吗?前者如果要和后者竞争,你认为,具备哪些方面的优势?⑤你觉得一家优秀的"中国风"的酒店,应该具备哪些素质?⑥你会向国外来的友人推荐哪家中国本土品牌的酒店?     

神秘人论酒店

关于中国风好酒店的6个问题①在你的酒店入住史上,最让你满意的一次入住体验是在哪家酒店?为什么满意?②你在选择一家酒店入住时,会最关心酒店的哪些元素、哪些方而?③在中国本土酒店和国际品牌酒店之间,你有特别的偏好吗?为什么?④你觉得中国本土酒店和国际顶尖酒店之间有差距吗?差距在哪些地方?前者如果要和后者竞争,你认为,具备哪些方面的优势?⑤你觉得一家优秀的"中国风"的酒店,应该具备哪些素质?⑥你会向国外来的友人推荐哪家中国本土品牌的酒店?     

智威汤逊的智——专访智威汤逊中乔广告有限公司北京总经理徐进

国际4A广告公司需要兼顾国际业务与本土业务的共同发展,但是未来更多的机会将会在本土客户身上,比重将会进一步加大。国际4A广告公司的本土化道路就是要和本土客户一起成长,不仅要专业还要真正适合。     

如何应对七种被客户拒绝的情况？

人们都说做SALES(推销)是一项考验意志的工作，为什么这么讲呢?因为SALES被客户拒绝的情况是经常会有的。凡是做过或正在做的销售工作的朋友，大概都碰到过下面这几种情况，可以说是SALES被客户拒绝的典型情况，作为一个SALES面对一而再，再而三的拒绝，自信心无疑会受到打击，影响到工作情绪。但是这些情况也并不是无法化解的，只要你能够分析一下你的准客户，并加以对症下药，是完全可以把这些不利局面扭转过来，使业务最终成交的。     

本土企业如何与4A广告公司打交道

很多企业选择广告公司的时候．往往不知道哪种广告公司更好，在国际和本土之间跳来跳去。今天用4A公司，明天再用本土公司．既觉得4A公司好，也觉得本土公司好。有些企业看重4A公司的系统性．却嫌他们的服务费太贵；有些企业看重本土公司的灵活性，却嫌他们的质量太低。不管怎么说，至今，还没有找到明确的辨别标准。     

专业客户拜访的流程

<正> 以专业的形象、专业的方法、专业的步骤拜访客户。小周是一家公司负责开拓 KA 客户的业务员,他经常跟我说起拜访客户时的苦恼。他说最担心拜访新客户,特别是初访,新客户不是避而不见,就是在面谈两三分钟后表露出不耐烦……听完了这些,我向他问了如下问题:你知道初次拜访客户的主要目的吗?在见客户时你做了哪些细致的准备工作?在见客户前,你通过别人了解过他的一些情况吗?在初次见到你的客户时,你跟他说的前三句话是什     

上海广告业最大的战场是人才的竞争

上海是国际客户聚集最多的城市，同时也是大部分4A广告公司进入中国的第一站。在过去的10年里，上海的广告业从稚嫩走向成熟，在这一过程中，4A广告公司规范的作业流程，对调研严谨科学的态度，服务客户的宝典都被本土     

广告公司经营之道

相信本土广告公司许多总经理、客户总监都遭遇过与我同样的窘迫:一些有规模的客户在确认与你合作的时候,作为前提条件,要求你承诺派最强的、最稳定的人员为他们服务。一点也不过份。但如果三个、五个甚至每个客户都对你提出这一要求呢? 更让人窘迫的是:好不容易凑足一个服务团队,经过培训实践,业务刚上手,挖角、跳槽就频频出现了,无奈只好换人。但人员素质、服务经验一旦跟不上,客户的不满投诉就尾随而来……     

铿锵三人行（一）

国际公司是开西餐厅的 我们是做中餐的 沈虹：我自己在国际公司做了十年，然后又转向本土公司做了四年。在国际公司，哪怕你只是一个文案，或者只是一个AE，你出去以后就是一个专业公司的形象，客户就会认同你，不需要过多的怀疑你。但是本土的人士出去，客户会带着有色的眼光看你，怀疑你，所以你需要不断的证明自己，证明自己的公司。     

新片快递：《幸福传中国》

2005年底，广州盛邦德广告有限公司在立白集团贺岁片提案比稿中击败了国际4A大鳄及本土的一流公司。成为了立白集团，一个快速成长的优质本土日化企业的合作伙伴。     

聪明用纸

想想你的公司是如何买纸和用纸的?实际上,好的用纸方案,不仅有助公司的业绩,也是对环境的保护。缩减用纸可以减少支出,同时一个不浪费、再循环和生态友好的用纸方案,会让你的公司获得更好的公众形象,也会让你的客户更愿意把钱花在跟你合作上。     

彼得·奥格登

当女王用力跟你握手的时候,你得识趣跟她道"再见"了。21CBR:你经营的都是小而精的高端服务,比如小型私人飞机公司,金融能源人才管理,在中国内地会聘用有关系或背景的雇员吗?彼得·奥格登:中国人跟我谈话的时候有个奇怪的习惯,总是告诉我他们认识谁谁谁。我从来不是一个关系主义论者,招聘更不会只看重求职者的背景。举个例子,我认识很多企业和政府的老大,但不     

用年度计划书留住老客户

年底是公司总结清账的时候,也是客户规划明年生意的时候,作为一名业务经理,你辛苦一年给老客户带来多少利益?能不能留住老客户?怎么留住老客户?     

赢在另外的地方

很多人总在抱怨自己的提案"总被客户强奸",这时你要反问自己,你的提案是否洞悉并掌握了客户的显性需求和隐性需求?是否在迎合的同时做到了引导?先讲一个500来字的真实故事。2008年沙漠国家约旦决定建造首个国家核电站,向全球20多个国家的公司发出招标计划书,最后5家公司入围(美国、中国、比利时、日本2家公司),同质化竞争,设计大同小异,报价十分接近,都在35亿元左右。     

IBM：网络营销随需应变

2002年底，IBM刚刚推出“电子商务随需应变“概念时，有人曾问CEO帕米萨诺，“当你从IBM退休的时候，IBM仍然会是一家既卖硬件，软件，同时又提供服务的综合公司吗？“帕米萨诺回答说“如果你回头看IBM在过去十年里奠定的经营准则，你就知道答案是什么了。我们是一家以客户为导向、核心技术为本的公司。”     

纵谈中国广告的未来：广告公司需要三级跳——关于广告公司的未来

自从中国加入WTO之后,从2000年4月开始，国外的一些4A广告公司就已经开始在中国打桩圈地了。比如兼并，收购本土公司等等。近两年来，这个圈地的浪潮越演越烈，而且，这些国外的广告公司正在改变其客户走向，从原来的只服务外商、国际客户渐渐转变为争取本地客户，可是本土的广告公司虽然意识到这个情况，却没有拿出一个解决的办法来，也没有引起足够的重视，都是各忙各的，最后导致恶性竞争更激烈，客户流失严重的情况却没有好转。这种现象是目前本土广告公司面临的困境之一。     

2008，还能做什么

媒体无处不在，在纷繁复杂的媒体环境里真正稀缺的是人们的注意力。做市场，首先要做的就是争夺人们的注意力。2008，奥运会无疑成为奥运赞助商营销的重中之重，无数广告主不惜成本地在奥运期间猛砸广告，以求能够得到全世界人民的关注。很多时候只要跟奥运沾边的项目就能火，只要是提到“奥运擦边球”广告主就会两眼放光，很多4A公司的人跟我们抱怨说客户2008的宣传一定要跟奥运有关。     

中国企业需要什么

国际4A和本土客户在向着协调发展、通力合作这一目标的进程中,必先经历一段相互磨合的过程如同在中国其他经济领域也同样存在着西方成熟运作模式和中国本土特色运作模式的矛盾和冲突。国际4A广告公司和他们所服务的国际品牌共同进入中国并且带来了一整套非常成熟的西方广告运作模式。这套广告运作模式的核心就是消费者洞察和品牌理念,广告公司担任非常清晰的角色:从消费者     

本土公司的4A化模式——访广东省广告有限公司董事长戴书华

4A化模式的管理和流程也成为现在很多本土公司的选择。然而4A模式是基于4A公司长期品牌经营和企业文化形成的,本土企业如何将其植入自身体制并得其精髓,这是很多观察者持保留态度的。作为本土最大的广告代理公司,广东省广告公司是这一运作体系的先行者,明确提出采用4A化模式运作。近年来他们强劲的发展势头和勃勃生机不禁让我们想要探询,4A模式对他们的意义究竟何在,是如何发挥作用的?