价值共创品牌化演进与营销学演进逻辑对比

通过对营销学从G-D逻辑到S-D逻辑演进过程的对比分析,本文发现从品牌的发展阶段看,基于品牌价值创造的品牌理论从商品聚焦的品牌阶段逐步演进到价值聚焦的品牌阶段、关系聚焦的品牌阶段和利益相关者聚焦的品牌阶段,这种演进平行于并反映了营销学从G-D逻辑到S-D逻辑的演进,形成了品牌化演进的方向。     

Creating Relevant Value Through Demand and Supply Integration

Firms that pursue cost leadership strategies tend to focus on operational efficiency but sometimes fail to fully hear the “voice of the customer.” Alternatively, firms pursuing differentiation strategies tend to focus on the customer, but sometimes to the detriment of operational excellence. To help address such imbalances, an emerging stream of supply chain research has introduced the concept of demand and supply integration (DSI). DSI involves coordinating the activities and processes reflective of a firm’s customer focus, with the operational, supply‐side activities that make demand fulfillment possible. This article contributes to this research stream by providing researchable propositions intended to foster support of a new dominant logic in supply chain management thought, describing how firms can best achieve “relevant” customer value by coordinating supply‐ and demand‐focused activities within and across their functional units.     

价值共创对企业营销的影响研究——以林业企业为例

近年来,价值共创成为企业营销领域的研究热点。价值共创强调从消费者体验出发,公司利用移动互联网等技术,在与消费者互动过程中,为消费者创造良好的消费体验,从而实现价值共创,即在满足消费者需求的同时,也为企业带来收益。在网络经济下,商业环境竞争更加激烈、复杂多变,价值共创的理念为国有林区林业企业利用互联网技术发展林下经济产品提供了新的营销思路。本文首先通过文献研究提炼具有代表性的价值共创的研究维度,其次据此设计调查问卷,最后应用回归分析法对问卷数据进行定量分析,研究价值共创各维度对企业效果的影响。研究结果显示,价值共创及其各维度对林业企业的营销效果有显著的正向影响。     

全渠道零售体验价值共创行为:影响因素与驱动机制

基于服务主导逻辑视角,可构建全渠道零售体验价值共创行为及其影响因素和驱动机制的理论模型。根据多渠道消费者的调查分析发现,服务质量和服务互动通过共创服务产品、共创体验环境、共创服务互动等具体维度对全渠道零售体验价值共创行为产生直接作用,进而对总体全渠道零售体验价值共创行为产生间接影响。其中,线下服务质量和线上服务质量对共创服务产品有积极影响,线下服务质量对共创体验环境和共创服务互动有积极影响;人际互动对共创服务产品、共创体验环境和共创服务互动有积极影响,人机互动对共创服务产品有积极影响,但人机互动对共创体验环境和共创服务互动的影响不显著;共创服务产品、共创体验环境和共创服务互动对总体全渠道零售体验价值共创行为有积极影响。此外,资源整合和顾客参与在全渠道零售体验价值共创行为具体维度与总体全渠道零售体验价值共创行为之间有一定正向调节作用。全渠道零售企业应从服务产品、服务互动、体验环境三个层面提升零售体验价值共创行为,促进线下线上渠道服务质量的均衡发展和有效整合,提高与顾客之间的人际互动和人机互动水平,重视零售体验价值共创中的资源整合和顾客参与。     

浅析中小企业博客的网络营销价值

目前,“博客营销”正为越来越多的企业所采纳,成为一种新型的网络营销工具。博客营销是利用博客这种网络应用形式,基于个体或组织的知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用。中小企业博客营销的价值,主要在于传播企业文化,创造忠诚客户,提升企业网站搜索引擎排名,培养团结高效的内部团队,扩大产品知名度等方面。中小企业为改变自身的竞争劣势,完全可以创新营销思维,跟上时代步伐,充分运用博客营销,但同时也要谨慎操作,避免进入不必要的误区。     

旅游感知与地方依恋对主-客价值共创的影响

旅游地居民与游客之间良好的社会互动不仅能满足游客的价值体验需求,还能实现主-客价值共创,揭示主-客价值共创意愿的形成机制至关重要。本文运用AMOS结构方程模型测算剖析旅游地居民的旅游收益、成本感知与地方依恋对主-客价值共创意愿的作用机理,发现旅游地居民的收益感知可增强其地方依恋感,会对主-客价值意愿产生正向影响;成本感知对主-客价值共创意愿具有负向影响,会减弱地方依赖感;地方依赖通过地方认同影响主-客价值共创的意愿,在旅游感知和主-客价值共创之中发挥了链式中介作用。因此,应兼顾旅游地居民利益,推动旅游地居民共享发展旅游的红利;应采取积极防控措施积,弱化发展旅游所产生的消极影响;引导居民对居住地方的情感,培养居民的主人翁意识。     

以价值共创为中介的集群发展对军民融合产业园区内企业绩效影响及发展路径研究——基于山西省长治市军民融合园区样本的调查

融合军民科技与社会资源积累共同创新,对充分动员社会资源、提升国防工业实力、惠及民生等具有重要现实意义。本文以价值共创为中介变量,利用Pearson相关分析和回归分析的方法,结合对长治市军民融合园区的调查问卷,实证检验集群发展对军民融合园区内企业绩效的影响。结果显示:集群发展与价值共创对军民融合园区内企业绩效均有显著的正向影响,集群发展对价值共创有显著的正向影响,同时,价值共创在集群发展对军民融合园区内企业绩效影响中起到部分中介作用。     

技术与营销的创新整合途径

根据企业的发展阶段、需求与技术的生命周期、产品的生命周期等特点,对技术、营销、创新等要素进行不同的选择性组合,初步提出了技术+营销,技术+营销创新,技术创新+营销,技术创新+营销创新的整合途径。提高企业核心竞争力。     

论网络营销信息资源的开发利用

信息资源在新的社会背景和条件下有了新的研究内容,那就是网络营销信息资源。网络营销信息资源作为企业开展网络营销活动的基础,对它的开发利用更具实践性。结合网络营销实际活动中的相关经验和成果,将会使研究更具有理论指导性的实践应用性。     

价值链与国际市场营销策略

企业创造价值的过程是由一系列互不相同但又相互关联的经济活动组成的,其总和即构成企业的价值链.企业在竞争中的优势来自企业价值链上的某些特定环节,要保持企业的战略优势,关键是控制企业价值链的战略环节.企业跨国经营的产品战略选择,与企业优势所依赖的价值活动密切相关.如果企业优势主要在于价值链的上游环节,则宜采用全球策略;反之,则宜采用地区性的产品策略.     

企业社会责任与绿色营销战略融合模式

近年来企业社会责任与绿色营销逐渐受到广大企业的重视.越来越多的研究表明,履行社会责任能够树立企业形象,引发消费者对企业的积极态度,进而通过消费提高企业经营绩效.绿色营销顺应时代发展需求,从环境保护和资源节约角度进行市场营销活动,是企业实现社会责任的有效方式.在分析企业社会责任与绿色营销关系基础上,阐述了企业社会责任视角下的绿色营销问题,进而提出企业社会责任与绿色营销的战略融合策略.     

人力资源管理与人力资源价值研究

人力资源价值的形成机制与转化机制扭曲,影响了人力资源的充分发挥,造成了人力资源的浪费.人力资源的有形价值直接推动社会经济的发展,人力资源的无形价值则促进社会的文明,二者是可以相互融合的.人力资源的无形价值能带来更多的人力资源有形价值,从而促进人力资源整体价值的提高.企业家才能是人力资源无形价值的集中表现形式.     

新营销理论的发展与整合

本分析了新营销环境的变化，阐述了二十世纪末新营销理论的发展与探索，指出CRM与新营销理论都建立在强调客户资产的基础上，CRM成为新营销理论与方法的整合。     

珠三角经济一体化与物流资源整合研究

随着粤、港、澳经济合作的不断加强,珠三角经济一体化的进程将会进一步加快,根据发达国家的经验,现代物流业对区域经济一体化的效率起着至关重要的作用.文章在分析区域经济一体化与物流联动、珠三角物流业发展的背景和现状的基础上,探讨了珠三角地区物流资源的整合与区域物流网络体系空间布局的发展战略.     

农村网络营销不足与对策分析

随着经济的发展,我国农村的各项设施不断地完善,信息不断地畅通,农村建设明显改善。经济的增长促进了许多新兴产业的出现,网络营销产业就是新兴产业之一。当前网络营销产业正在慢慢地渗透到农村地区,成为农村经济的新发展动力。但同时也存在不足,主要体现在:农村网络建设滞后、缺乏专业型人才、物流体系不发达等方面。因此应采取人才引进、完善物流体系、加强网络建设、树立品牌效应等多方面措施解决农村网络营销现存问题,使得农村网络营销产业更加稳步发展。     

网络市场调研及其实施方法

网络已经成为人们生活的一部分,传统市场调研将逐步向网络市场调研过渡。网络市场调研具有  快速、低成本、多媒体等优点,也有样本代表性差、问卷反馈不确定等缺点。可以采取电子邮件调查法、  网络主题调查法、网站在线调查法等具体方法来实施。只要结合调研项目的实际情况,网络市场调研可以取得比传统市场调研更好的效果。     

Relationship Marketing and the Challenge of Dialogical Interaction

SUMMARY

Our aim in this article is to challenge relationship marketing's hidden monological assumptions, and as a redress, position dialogical interaction at its core. First, we reflect on the common sense of ‘marketing communication’. Next, we clarify the concept of ‘dialogue’. We then comment on the concept of dialogue in markets, building on Karl Popper's idea of an open society, followed by scrutiny of general marketing practice to show that such dialogue is absent. We then consider the potential for marketing to be dialogical in nature. To do this we will make a necessary distinction between informational interaction, communicational interaction, and dialogical interaction. Finally, we draw the conclusion that dialogue is not so much a method of communication but an orientation to it, and consider some implications for marketing theory and practice.     

体验性价值与大量定制营销

随着技术进步和我国居民收入水平的提高,消费者的价值需求由实用性向 体验性转变,企业的经营模式也随之发生变化。大量定制正以满足消费者个性化 需求的独特功能,开辟了新的市场空间,成为实现产品价值的主要手段,同时也给 传统的市场营销观念注入了新的内容。     

Marketing Credit Union Services Through Cross-Selling and Quality Customer Service

No abstract available for this article.     

Consumer Insurance Fraud/Abuse as Co-creation and Co-responsibility: A New Paradigm

B2B online reverse auctions technology (ORAs) emerged as a popular tool for large buying firms in the late 1990s. However, its growing use has been accompanied by a corresponding increase in unethical behaviors to a point that it has been described as the technology that has triggered more ethical concerns in the e-commerce arena than in any other segment of activity. Our findings first indicate that the establishment of formal ethical criteria based on the restrictive interpretation of ethics as honesty is not enough to resolve the ethical issues that surround the introduction of a technology because it ignores the ethical values shared by most actors in the sector in terms of fairness. We show the extent to which lobbying, rumor, technical problems, and public discourse can impact on the interpretations of the technology regarding ethics. Highlighting the importance of incorporating ORAs into the broader context of relationship management that integrates ethics as fairness and not only ethics as honesty serves to illustrate why the future of ORAs might not be as bright as predicted by a theoretical interpretation of the technology that is sometimes disconnected from the realities of the field.