电信企业营销渠道绩效评价指标体系的构建

中国电信产业经过三十多年的改革与发展，目前竞争已进入到白热化阶段。在产品同质化程度越来越来高、价格战越打越没有效果的今天，是否拥有高质、高效的营销渠道成为运营商能否在市场竞争中取胜的关键因素，而如何衡量营销渠道的高质、高效，则成为摆在电信企业渠道管理者面前的重要课题。但目前这方面的研究甚少，     

基于SCM建立经营绩效评价指标体系

在强调专业分工、快速定制化产品的年代,各自供应链体系的效能之争已逐渐成为企业间的竞争重点。谁能最快地响应客户需求,并以最低廉的成本、最优质的服务将定制化产品送交到客户手中,谁就将成为赢家。然而,目前对电信运营企业运营绩效的衡量与评断,仍然主要依靠企业的财务指标、市场占有率与客户满意度,没有将企业的战略目标与运营目标置于产业链之中。笔者以为,有必要从供应链管理(简称SCM)的角度建立电信运营企业的经营绩效评价指标体系,使企业不但要以客户为中心,还应在产业运行中发挥各自的作用,做到各成员企业优势互补,整体供应链协调发展,最终实现供应链的绩效最大化。     

电信企业绩效考核指标体系的完善

电信企业绩效考核是集团公司对省公司、省公司对地市公司及各级企业内部对企业经营效益和经营者业绩的评价,通过定量分析对企业的经营状况进行综合性考察,以便掌握企业经营现状,并为企业改善经营管理、制定经营战略提供科学依据。由于绩效考核指标体系的设置对企业发展具有一定     

构建我国电信企业成功转型统计指标体系的设想

当前我国电信企业正积极推进企业战略转型，如中国电信2004年底提出由传统网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。为衡量电信企业成功转型与否，建立一套评价企业成功转型的统计指标体系很有必要。     

邮政企业人力资源综合评价指标体系的构建

以中国邮政引入现代人力资源管理科学为研究对象，分析了邮政企业人力资源综合评价指标体系的组成和具体构建，对人力资源群体评价理论进行了创新和探索。     

强化电信企业统计工作的思考

为适应电信市场竞争日趋激烈的新形势和建立现代企业制度的需要，以及加入ＷＴＯ以后电信企业管理模式的转变，重组后的电信企业统计工作应尽快实现由单一的数据搜集整理到以统计分析、统计预测、统计咨询和统计监督为主的工作模式的转变，进一步搞好统计人员的业务培训，强化统计基础工作，以保证统计工作的科学性、时效性、准确性与全面性，为电信企业的持续高速发展提供全方位的信息服务。 根据上述要求，强化电信企业统计工作必须从以下几个方面着手： 一、提高统计队伍的整体素质，确保统计工作质量。由于种种原因，重组后的电信企业统…     

强化EVA管理提升电信企业价值

EVA理论源于获诺贝尔奖的经济学家默顿·米勒和弗兰克·莫迪利亚尼关于公司价值的经济模型研究成果。随着EVA理论及应用的不断发展,目前全球已有超过400家大型公司使用这一指标分析评价和考核所属企业,国内一些大公司也在逐步推行。准确把握EVA的内涵,采取科学有效的措施不断提升公司的EVA,对推动电信企业持续健康发展具有重要意义。EVA的内涵EVA(EconomicValueAdded)即经济价值增加值,是营业利润减去资本成本后企业经营所产生的剩余价值,反映了考虑机会成本情况下企业给股东带来的真正价值,也就是企业给股东创造高于行业平均回报…     

强化省级电信企业统计工作的思考

为适应电信市场激烈竞争和建立现代企业制度对提高企业管理水平的要求，重组后的电信企业统计工作必须尽快实现由单纯的数据搜集和整理，到以统计分析、统计预测、统计咨询和统计监督为主的工作模式的转变，进一步增强统计工作的时效性、科学性、全面性与严肃性，为电信企业的健康发展提供科学的全方位的信息服务。     

NGOSS的演进及对我国电信企业的支撑作用

NGOSS是电信管理论坛（TMF）（Telecommunication Management Forum）提出的新一代电信运营企业BSS/OSS系统的架构体系。NGOSS的发展之所以引起世界各国电信运营商的高度重视,并不在于该体系制定的一系列共享信息模型、数据模型和技术中立架构,更重要的是NGOSS从企业高层管理的视角和电信企业服务提供的流程方面,提出了电信企业的运营框架和资源配置方法。     

关于邮政企业推行绩效评价体系的思考

邮电分营后,邮政企业面临更加激烈的市场竞争,如何建立规范科学的企业业绩评价方法是邮政企业面临的新课题。邮政企业一方面要使现有国有资本实现保值不亏损,另一方面还要在实现普遍服务基础上追求经济效益,政企合一的邮政企业还要以国家出资人的身份行使对国有独资邮政企业经济状况的检查权和多层次邮政企业经营业绩的评定权。本文通过参照1999年6月财政部等四部委颁发的企业绩效评价规则,结合邮政企业实际,提出建立邮政行业绩效评价体系的办法,以及建立邮政行业国有资本金评价体系的必要性和重要性,以期给邮政企业激励机制及工效挂钩体制的改革提供有益的思路。     

建立新型的邮政绩效评价体系

企业绩效评价是运用计量经济学原理和现代分析技术,采用特定的指标体系,按照一定的评价标准和程序,对企业一定经营期间的经营效益和经营者业绩做出客观、公正和准确的综合评判。邮政独立运营后,邮政企业的绩效考核办法作为一种强有力的效绩管理手段,对改善邮政财务状况、提高经     

构建我国电信企业与市场环境相适应的商业模式

近几年来，随着我国电信体制改革的深化，电信市场竞争十分激烈。电信企业要在市场竞争中站稳脚跟，就必须不断增强自身的竞争力，加快建立与市场经济相适应的商业模式。正如名管理学大师彼得．德鲁克所说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争．而是商业模式之间的竞争”。     

"9·11"给电信企业的新启示

去年9月11日,美国纽约世界贸易中心在爆炸声中夷为平地,许多失去亲人的人们失声痛哭,国际社会异口同声谴责这样的恐怖活动。在这场灾难中,众多的金融、电     

构建与应用电信企业的客户价值函数

客户价值函数（CVF） 电信运营商可以将通信企业的产品特性与客户对公司所具有的内在价值相结合．来构建基于客户全生命周期价值的”客户价值函数”（customer value function，CVF），以便科学地判断某个（类）客户对公司价值的高低，并对高价值客户投入更多的资源与关注。     

电信企业法律风险防范机制的构建

我国电信企业法律风险的缘起及现状分析 自2008年5月电信企业实行重组起，便开始了从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型。在此次电信企业战略转型过程中．既要打破固有的电信行业垄断局面，实现电信企业之间正当、有效的竞争，又要着力推动我国电信企业在海外上市和国内上市之后的守法运作。     

数据仓库与电信企业信息支撑系统建设的前景分析

一、前言电信企业经过多年来在信息化建设方面的努力.已经拥有了许多大型的信息处理系统。这些系统在其日常运行中积累了大量的行业历史数据。众所周知.历史数据是产生知识的金矿。而蕴藏在电信业运行数据中的知识对于处于激烈市场竞争、信息需求日益增加的电信企业各层次管理者来说是很有价值的。如何将现有的数据和国民经济相关数据进行组织和利用,将其真正转化为知识.为电信决策层     

构建基于EVA和BSC的绩效评价指标

电信运营商绩效评价是集团公司对省公司，省公司对地市公司及各级企业内部经营效益和经营者业绩的评价，通过定量分析，对企业的经营状况进行综合性考察，以掌握企业的经营现状，并为企业改善经营管理，制定经营战略提供科学依据，绩效评价指标的设置是电信运营商绩效评价的基础，既要能够反映企业在考察期间内的财务与经营状况以及生产经营各环节存在的风险，又要能够反映企业未来的发展能力，引导企业健康发展。     

怎样评价电信企业的国际竞争力

一、 什么是电信企业的国际竞争力? 关于国际竞争力的研究,在全球范围内已有多年历史。由于研究在不同层面展开,所以 至今并没有普遍一致的定义和共同认定的评估标准。特别是由于对竞争力的主体存在不同角 度的理解,所以派生出了许多不同概念,如国家竞争力、地区竞争力、产业竞争力、科技竞争 力等等。 1985年,总部设在瑞士日内瓦的“世界经济论坛”(WEF)发表的《关于竞争力的报告》 , 对国际竞争力的概念下了明确的定义：“国际竞争力是企业经营者目前和未来在各自的环境 中以比他们国内或国外的竞争者更具吸引力的价格和质量来进行设计…     

入世后电信企业改革财务管理的思考

我国加入WTO后，电信企业在进 一步改革体制的过程中，应把财务管理体制与制度的改革放在首要位置。笔者就此谈几点想法。一、更新资金管理观念，由重实物管理转变为重权属管理。即明确资金的所有权、使用权、调控权为省公司，日常资金的实物性、安全性管理仍由各级部门负责；严格资金使用审批权限和资金使用审批制度；规范大额资金使用及报告制度、重大资金使用项目的集体决策制度。推行资金的权属管理,可以减少企业内部资金的频繁往来,减少企业相关的成本费用。资金的权属管理也是集团化企业实行分权化管理的一项重要内容。推行资…