浅议基于产品生命周期的营销平衡记分卡

产品在其整个生命周期,有着各异的市场表现,波士顿咨询公司根据这些表现提出了划分产品类别的矩阵,并有针对性地提出不同的营销策略;然而,这些策略虽在宏观上为企业指出了方向,但对实践操作没有提出详细建议。平衡记分卡有详细的指标框架体系,在评价基础上为企业运作层面提出了具体方案,并通过激励措施予以保证。因此,笔者基于波士顿策略提出了设计平衡记分卡的方案,为提升企业营销管理水平给出切实建议,并结合实用性案例进行说明。     

平衡记分卡的四个方面及其指标的设计

自从1990年初哈佛大学的两位教授开普兰和诺顿首次提出平衡记分卡（balanced scorecard）以来，平衡记分卡就一直得到西方学术界和实业界的广泛关注。研究显示1998年财富1000家公司中的60％采用了平衡记分卡（Lipe and Salterio，2002）。最近几年，我国的专家学者也纷纷向企业界介绍推广平衡记分卡，尝试将其作为我国企业战略管理和绩效测评的工具。但是平衡记分卡本身并不是一个详尽的系统，它仅仅是一个以战略为核心的绩效测评的框架，其建议对于应用平衡记分卡的企业来说过于一般化（Ahn Heinz，2001），企业在开发过程中遇到的许多复杂的具体问题时缺乏具体的指导。这就需要开发者对平衡记分卡的特性、局限以及其他企业成功经验具有透彻深入的了解。本文从平衡记分卡四个方面及其指标的设计出发，研究平衡记分卡在这些方面的特性、局限以及成功经验，为开发平衡记分卡的企业提供一些有益的参考。     

利用平衡记分卡加强企业战略的执行力

平衡记分卡是1992年提出的一种绩效管理工具,并逐渐成为企业战略执行的工具.本文首先回顾了传统战略执行的困境,然后讨论了平衡记分卡的基本思想,并提出了平衡记分卡的实施前提和原则,最后结合一个企业案例,详细讨论了平衡记分卡的实施过程.     

基于BSC的营销团队绩效管理

营销团队的广泛应用使得对其绩效管理成为企业的一个关键环节。本文指出了目前营销团队绩效管理中的一些问题,并根据营销团队的特点,提出利用团队平衡记分卡和个人平衡记分卡来进行改进,从而达到管控团队与市场的目的。     

平衡记分卡应用中的阻力及其对策

近几年，我国专家学者纷纷向企业界介绍推广平衡记分卡，尝试将其作为我国企业战略管理和绩效测评的工具。但是由于平衡记分卡本身并不是一个详尽的系统，企业在平衡记分卡开发过程中还会遇到许多的应用阻力和问题，对这些阻力和问题的解决，企业如果事先没有足够的认识，往往造成平衡记分卡的开发失败。本文从研究平衡记分卡的阻力出发，探讨克服这些阻力的措施和对策。一、四个方面的设计引发的问题平衡记分卡从财务、顾客、内部流程、学习和成长四个不同的方面提供了一种考察组织价值创造的、将战略转化成具体经营的绩效测评框架。平衡记…     

我国企业实施平衡记分卡的常见问题分析

平衡计分卡最初是一种绩效管理模式,后来在实践中被扩展为一种战略管理工具,成为一种可以提升企业竞争能力及落实策略愿景的架构。目前,平衡计分卡是世界上最流行的管理工具之一,适用领域比较广泛。平衡计分卡最早进入中国约在1996年,近年来,我国很多企业都在管理中导人了平衡记分卡,由于对平衡记分卡的真正内涵和使用条件理解不深,严重影响了平衡记分卡的实施效果。我国企业在平衡记分卡实施过程中存在的问题主要有：     

平衡记分卡在中小企业中的应用及案例分析

当今世界不仅在财富1000强的企业中有50％的企业采用了平衡记分卡方式，一些小企业也正在使用这种方法。通过封相关资料的检测发现，在一些中小企业的主要日志中并没有发现所谓的平衡记分卡。本文封什麽是平衡记分卡追行了讨论，接着又论述了中小企业应该应用的必要性；後面又列示了关于中小企业（Hyde Park Electronics）的案例。阐述其如何同大型企业应用平衡记分卡实施企业的战略调整，并最终取得突破性进展。本文研究表明，诸多中小型企业也可以从使用平衡记分卡中获得收益，可以通过一些案例研究来发展适合自己的平衡记分卡系统，从而提高企业业绩。     

平衡计分卡业绩评价法的优势与局限性探讨

作为一种综合性的业绩评价方法，平衡计分卡业绩评价法代表了企业业绩评价的发展方向，它具有一系列的优势，然而经过20多年的实践，它的局限性也表现出来。本文通过对平衡记分卡业绩评价法优势与局限性的综合探讨，提出了确保成功应用平衡计分卡的策略，以便为它的进一步推广应用提供借鉴。     

制服制造商——平衡记分卡缝出的成功

平衡记分卡(BSC)可以帮助组织关注战略和测量效率。通过将不同方面的业务和关键要素及职能联系在一起,平衡记分卡方法可以帮助找到有价值的建议和方案。一家制造商通过实施平衡记分卡,克服了因业务迅速扩张带来的障碍。     

平衡记分卡在中国石油的应用研究

平衡记分卡（TheBalancedScoreCad．简称BSC）,是一种全新的绩效管理方法．20世纪90年代初由哈佛商学院的罗伯特·卡普兰和诺朗诺顿研究所所长戴维·诺顿提出。自创立以来．被各种类型的企业广泛应用。特别是最近一两年,平衡记分卡在我国的电信、项目管理等行业和领域进行了扩展性应用,都取得了成功。这一切,已经充分地显示了平衡记分卡的生命力。世界500强企业有80％以上都在使用平衡记分卡,近年来中国石油也在研究推广平衡记分卡和360度考核。为更好地在中国石油推进这项工作．下面将借鉴国际石油公司应用情况．对平衡记分卡及其在中国石油的应用进行了深入研究。     

引入平衡记分卡的作业预算管理设计

本文通过对实现公司战略绩效考评工具——平衡记分卡的引入,论述了平衡记分卡架构下的作业预算管理,突破了传统的作业管理桎梏于成本、资源的限制,提出了基于平衡记分卡的作业预算管理框架并对实际应用提出了建议。     

Web环境下消费者行为的特点及其对网络营销的影响

在Web环境下，消费者的行为与传统的消费行为相比，呈现出新的特征。本文分析了这些新的特征。提出了企业有必要认真审视消费者行为特征的变化，在制定企业的营销策略时，分析产生这些新特征的原因，并据此采取科学有效的营销策略，以适应消费者需求的多样化和多变性。     

浅议中小企业如何有效运用平衡计分卡

平衡记分卡是上世纪90年代以来在世界各国企业普遍应用的一种新型战略管理工具,其对企业面向未来根据竞争环境来制定和实施战略起到了重要的作用。很多大企业利用基于平衡记分卡所建立起来的绩效管理系统来进行战略、绩效管理,并取得了显著成效;但是对于相当多的中小企业而言,他们实施平衡记分卡的效果不显著,甚至是失败了。那么,中小企业是否可以引入平衡记分卡这样先进的管理手段呢?在实施中有什么问题?如何解决呢?根据中小企业的特征,对平衡记分卡的设计、实施等环节进行必要的简化,以达到中小企业也能较好运用平衡记分卡的目的。     

将平衡记分卡引入企业激励机制向思考

平衡计分卡是把企业及其内部各部门的任务和决策转化为多样的、相互联系的目标，然后再把目标分解成多项指标的多元业绩评价系统。它不仅是一种测评体系，还是一种有利于企业取得突破性竞争业绩的战略管理工具，并且可以进一步作为企业有效激励机制的基石。分析平衡记分卡与企业激励机制的内在联系，在于实现平衡记分卡思想在企业管理思想中的渗透。从一个新的视角思考平衡记分卡的运用，应注意在激励机制中运用平衡记分卡的几个问题，促进企业有效激励机制的建立。     

动态营销模型及应用浅析

进入21世纪后，企业所面临的是“变化着的动荡市场”，随着客户需求的变化，企业营销理念和营销策略发生很大变化。企业面临诸多不确定性的因素，任何一种变量的变化，将使其他变量及对市场的影响发生变化，这需要企业做出相应的动态调整。于是“动态营销”的概念应运而生。然而对整个动态营销体系并没有一个详细的模型化分析，本文将在此方面进行一些探讨，并提出一些建议。     

平衡计分卡在我国商业银行战略实施中的运用

本文针对我国商业银行在运用平衡记分卡实施战略中的不足,研究花旗银行、东京三菱银行、国民城市银行等国际先进银行运用平衡计分卡的成功经验。提出了我国商业银行运用平衡记分卡实施战略的建议。     

平衡记分卡在业绩评价中的应用

1992年罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿发明“平衡记分卡”(Balanced Scorecard),2001年平衡记分卡在中国开始流行,国内理论界和实务界对其进行了深入的研究与实践,但由于我国体制和诸多因素的限制,真正实施平衡记分卡的企业并不多。事实上我国企业应借鉴平衡记分卡的战略意义,从企业的具体实际出发,走平衡记分卡的中国之路。目前在业绩评价方面,公认的较为科学的业绩评价体系是平衡记分卡。一、平衡记分卡在业绩评价中的作用平衡记分卡是把企业战略管理与企业业绩评价结合起来的桥梁,战略管理的发展客观上要求企业的业绩评价体系能够充分体现…     

层次分析法在平衡记分卡中的应用研究

随着信息时代的到来,企业面对越来越复杂的内外部经营环境,单纯的财务指标已经难以全面评价企业的经营绩效,"平衡记分卡"是一种将传统的财务指标分析与非财务指标相结合来评价企业绩效的方法,它可以提供给管理者更广泛、丰富的管理及决策信息。但是,在企业应用平衡记分卡的过程中,如何确定和调整各指标的权重就成了一个重要问题,而在平衡记分卡的理论中,并没有论述关于各指标权重如何设定的问题。本文在这里将详细介绍运用层次分析法来确定各指标权重的方法及步骤。     

小型制造企业的一种战略计划模式:平衡记分卡

平衡记分卡作为一种新的绩效评估方法，从财务、客户、内部业务、学习与成长四个方面衡量企业经营绩效，它弥补了传统评估绩效偏重财务指标的不足。本文研究了一些小型制造企业是如何使用非财务指标来评估自身业绩的，我们比较了使用传统财务指标的企业控制系统与综合使用财务和非财务指标的企业控制系统，目的是想了解小型制造企业为了提高质量管理水平所采用的非财务指标能够被扩展运用到平衡记分卡管理模式的程度，进而提出一种小企业的战略计划与平衡记分卡相结合的管理模式。     

体育赞助的营销策略

以营销理论为指导，从营销学的角度对企业的体育赞助活动进行了研究，对企业运用营销策略开展体育赞助活动提出建议。