"互联网+"背景下服务型企业价值共创机理研究 ——以知识整合为中介变量

基于服务主导逻辑中的价值共创理论,引入知识整合作为中介变量,提出企业创新导向的调节作用,可以构建价值共识、知识整合与价值共赢关系的理论框架,并对“互联网+”背景下的服务型企业价值共创过程进行实证研究。运用247份调研数据进行模型验证,研究结果显示,价值共识对实现服务创新价值共赢有正向的影响作用,知识整合在服务创新价值共识和价值共赢之间发挥中介作用,企业创新导向在服务创新过程中能够对价值共识和知识整合起到正向的调节作用     

基于顾客参与视角的服务价值共创研究

服务创新是近年服务业研究的主流,联合顾客进行服务创新是第三产业的发展趋势。在企业微观层面,基于顾客参与视角,从经济学和管理学角度梳理了企业与顾客进行价值共创的理论研究与商业实践,探寻企业和顾客参与价值共创的动因。与顾客在传统服务过程中的被动享受服务不同,在价值共创中顾客将成为服务的参与者、传递者甚至替代者。服务企业应当从技术性、艺术性、知名度和相似性等多角度遴选参与价值共创的顾客,并通过强化顾客角色、合法化认同等方式强化价值共创模式,实现从顾客满意度提升到大众消费人群购买意愿提升的跨越。     

对国家社科基金项目管理若干问题的思考

文章通过对国家社科基金项目申报管理中存在问题的探讨,提出采取有力措施,不断创新管理方法,严把项目“入口关”、“过程关”、“出口关”,提高项目研究的质量和经费使用效益,提高项目获准率,进一步推动哲学与人文社会科学的发展繁荣,以充分发挥哲学社会科学在认识世界、传承文明、创新理论、咨政育人、服务社会等方面的重要作用。     

科技型中小企业创新生态系统构建、价值共创与治理 ——以科技园区为例

建立一个完整的、高效的创新生态系统是破解科技型中小企业创新困境、提高创新效率以及助力创新型国家建设的有效途径。以科技园区内科技型中小企业为研究对象,从生态学的视角构建科技型中小企业创新生态系统模型,在此基础上深入探讨了创新生态系统内科技型中小企业价值共创模式与机制及实现的路径,围绕所构建的科技型中小企业创新生态系统模型,从创新系统"结构-功能"层面与组成系统的环境层面研究了创新生态系统治理问题。所得主要结论是:价值共创模式与价值共创机制的组合是科技型中小企业创新生态系统运行成败的关键,创新系统活动与创新生境的协调一致是创新生态系统运行的保障。     

智联网情境下企业商业模式创新的三阶段动力机制探究

智联网情境下,智能交互使企业与消费者之间的价值共创呈现出阶段性和全面性的特征,为企业创新提供了新的机会.如何有效捕捉和利用消费者所拥有的互补性异质资源成为企业商业模式创新的挑战与契机.基于动态能力理论,研究发现:价值共创经历企业主导、企业与消费者均衡共创、消费者主导三个阶段,促使企业分别形成智能识别能力、智能协作能力和...     

试论企业管理咨询

咨询在美国是Consulting一词,为商量、顾问的意思。日本则用Diagnosis,意思是判断、诊断。企业管理咨询19世纪90年代在美国发源,然后流传到西欧、日本,20世纪80年代引进到中国,从产生到现在,已经近一个世纪。对企业管理咨询,许多教科书,手册、全书皆有表述或定义。例如《质量管理技术咨询讲义》认为“企业诊断就是为了找出企业领导人在决策和经营管理上存在的问题,并使问题得到解决的过程。”《管理咨询专业指南》”引用了英国管理咨询研究所在给其成员的手册中,为管理咨询下了这样的定义:“管理咨询是由独立的合格的个人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服     

赋能型电商平台通过商业小生态实现价值共创关系研究——基于实证模型分析

"赋能型平台"是互联网企业演进的重要方向,也被认为是电商企业实现价值共创的重要手段.但如何通过赋能品牌建设实现价值共创,进而塑造新时代互联网企业的新型业态,需要深入对理论机理及作用路径进行分析.本研究以火蝠电商作为基础实证样本,通过深度调研获取的调查数据从实证角度首次串联起了赋能电商、商业小生态与价值共创三个理论因素....     

对社区参与旅游发展的再思考

对社区参与旅游发展的研究经历了从缺失到凸显的过程,基于前人的研究成果,从“我观的”、“主位的”、“宽语境的”、“过程化的”的视角对社区参与旅游发展提出一些理论假设。研究意义在于将社会表象理论、社会交换理论、利益相关者理论、管理理论等引入社区参与旅游发展的研究中,拓宽理论研究的视域。采用文献分析法进行研究。研究过程主要包括利用渥太华大学的电子期刊和图书馆图书资料收集相关文献,研读,总结,比较。研究结论主要有：基于社会表象理论的“我观的”社区参与旅游发展模型;自内而外的“主位的”参与模型;超越经济价值、兼顾文化和社会价值的“宽语境的”社区参与理念;将计划-监控-评价（PME）的过程管理模式运甩到社区参与旅游发展的“过程化”管理,重视社区公众参与的要素和计划、组织、领导、控制的管理过程。     

销售管理现代化研究的一项重要成果

由李晏墅和高朴同志承担的江苏省哲学社会科学“九五”规划项目“销售管理现代化研究”已经结题 ,其结题成果《销售管理启示录》一书日前已由南京师范大学出版社出版。众所周知 ,我国经济经过 2 0多年高速增长的量变积累 ,已经出现了质的变化 ,即从根本上摆脱了短缺经济状态 ,大部分商品供给已经满足或超过市场需求 ,由卖方市场变成了买方市场。买方市场的形成 ,对于企业的销售工作 ,提出了前所未有的挑战 ,如何实现销售管理的科学化 ,成为众多企业关注的中心问题。诸如如何确立企业的销售战略 ?如何实施富有效率的分销管理 ?如何确立人力资…     

价值链会计研究综述

“价值链”这一概念由美国学者迈克尔&;#183;波特于1985年在《竞争优势》一书中最先提出,是指从供应商开始,直到顾客价值实现的一系列价值增值活动和过程。价值链理念对传统会计产生了巨大的影响,会计只有依据自身特有的优势,通过对价值链中的资金流和信息流进行管理,实现价值增值,才能适应经济环境的变化。价值链理念与会计的结合为会计理论研究开拓了新领域,不少学者投身于价值链会计的研究,对价值链会计的理论基础、实际应用以及价值链会计学科建设等问题进行了探讨。一、价值链会计的理论基础1.价值理论。所谓价值链会计,就是对企业价值信息及其背后深层次关系的研究。在进行价值链会计研究之前,应该首先弄清“价值”这一概念。从管理学的角度来看,迈克尔&;#183;波特在《竞争优势》中给出了价值的定义:“就竞争角度而言,价值是买方愿意为企业提供给他们的产品所支付的价格。”从会计学的角度来看,杨纪琬教授和阎达五教授首次提出会计工作是一种重要的价值管理工作,这里的“价值”是指商品中凝结的无差别的人类劳动,它在企业生产经营过程的不同阶段有着不同的存在状态,如原材料、在产品、产成品等,其价值的表现形式为货币。2.价值链管理理论。价值链会计基于价值链管理理论,价值链管...     

管理创新若干理念刍议

以管理创新为切入口,把创新理论与有效管理进行融合,阐明了企业管理创新实现有效管理的体质应该是创新成果的商业化、市场化的结论。结合我国企业现状,提出了新的视角,认识“人才原理”,开发人的创造力,激发劳动者潜能的思路;引进建立“学习型组织理念,强调重视是的整体性、系统性、实现企业生产要素的合理配置和全方位优化;实施“企业重建”再造企业内部架构,改革现行企业生产经营系统的建议。     

人本管理创新

“人本管理”是相对于早期的“以物为中心”的管理而提出的一种企业管理理论。其核心是确定人在管理过程中的主导地位,强调把人视为企业管理的核心和重要资源,充分调动和发挥员工的积极性和创造性,从而实现企业的目标。随着知识经济时代的到来,迫切要求我们要高度重视人本管理,充分运用人本管理,大胆创新人本管理,特别是要创新对人本管理核心问题的认识。     

试论人文精神在2000版ISO9001质量标准中的蕴涵

近代管理科学的发展，经历了一个以“物”为中心的管理向以“人”为中心管理的转移过程。所谓“管理的回归本色”，其内涵是管理不是单纯的控制，而是一种如何使人的价值在组织的经营活动中得到实现及如何尊重人的价值。这一理论视角的转换，在改版后的2000版ISO9001标准中得到了鲜明的体现和阐释。     

企业基建项目全过程咨询策略探究

全过程咨询既是国家宏观政策的价值导向,更是行业发展不可阻挡的趋势。我国工程咨询服务模式由传统的参与方“各自为政”向提供全生命周期的全过程咨询服务的转变速度加快,行业相关规章制度也得到了进一步的适应性调整,全过程咨询项目逐渐落地。但是我国推动全过程咨询也面临着市场准入门槛较高、刚性需求较弱等现实问题。工程咨询机构本身也存在着业务能力良莠不齐、无法提供适应企业需求变化的服务等不足之处。在此大环境下,很多企业的基建项目因为怀疑全过程咨询的效果,本着“信人不如信己”而被动选择忽视全过程咨询可能带来的巨大好处。本文从实践入手,并从技术、服务、管理等多维度剖析全过程咨询究竟是什么,能为企业的基建项目带来什么,最后探讨企业基建项目应如何结合自身特点选择适合的全过程咨询组织方式,以供参考。     

专业店自有品牌管理创新——基于屈臣氏的案例研究

自有品牌在当今激烈的零售业竞争中,已然成为零售企业赢得竞争的关键法宝之一过对文献的回顾,整合出适应于专业店自有品牌管理创新的理论框架,选择专业店自有品牌管理创新的代表企业屈臣氏作为案例的研究对象,通过案例研究方法,对专业店如何进行自有品牌管理创新这一问题进行了系统的分析和研究,最后得出了专业店自有品牌管理创新过程的理论。     

研究服务质量管理理论的一本力作——评《服务性企业整体质量管理》

《服务性企业整体质量管理》一书已由中山大学出版社出版。本书是中山大学管理学院企业管理专业博士生导师汪纯孝教授主持的国家自然科学基金资助项目“服务性企业整体质量管理”、国家教委留学归国人员科研费资助项目“服务营销”、国家教委人文社会科学“九五”专项任务项目“专业服务性企业经营管理”等三个项目的研究成果。笔者认为这本专著有以下几个主要特点。一、科学性作者采用文献研究、理论研究、实证研究、经验总结相结合、定性分析与定量分析相结合的研究方法 ,对服务质量管理理论进行深入、系统的研究。这样大规模地在第三产业…     

部门预算绩效管理博弈分析

部门预算绩效管理研究与“委托-代理”博弈模型分析相结合,为我国部门预算的深化改革与理论创新开辟了新的思路,有助于我国部门预算绩效管理的制度建设。     

2006中国企业技术创新管理论坛在京召开

提高技术创新能力仅仅依靠增大科技研发投入是远远不够的，企业领导更应该考虑的是如何保持持续的创新精神。如何将技术创新转变为核心竞争力和商业价值？近日，在中国科技咨询协会主办，远讯咨询访华团协办的“2006中国企业技术创新管理论坛”上，研讨了有关技术创新管理的政策，策略等问题。     

论现代人力资源管理的基本观念

我国许多企业正处于由传统的“劳动人事管理”阶段向“现代人力资源管理”阶段的转换时期，而基本观念的缺乏使许多企业在现代人力资源管理体系建设过程中存在很大的盲目性，形成了“观念瓶颈”。因此，应当从管理实践中的问题出发，从理论的角度系统地建立现代人力资源管理的基本观念体系，并明确现代人力资源管理的基本观念与人力资源管理政策与制度的关系，以解决当前理论与实践中的核心问题。     

旅游项目无限化理论探析

通过旅游实践提出旅游项目无限化问题,探讨旅游项目无限化的理论及实现条件,其主要表现为设施工程景观化、城乡改造休闲化、产业项目旅游化,需要理念创新、规划先导、制度保障、部门协调、贯彻执行等条件的支撑；并是价值工程、价值转化、价值创新理论在项目管理和旅游经济领域的重要应用.