消费者服装网购感知风险影响因素分析北大核心CSSCI

由于网络的虚拟性,感知风险已成为制约服装网购发展的因素之一。本文通过对网购消费者的调查,分析了服装网购行为中消费者感知风险的影响因素,即产品因素、网络零售商因素、网站因素、消费者因素、其他客观因素。由此进一步探讨形成这些感知风险的根本原因在于消费者对网络购物的信心较弱,同时分析服装网购中应如何降低消费者的感知风险,为促进网络服装销售提供有效的建议。     

解决线上线下渠道冲突

线上、线下没有绝对的冲突,关键是如何＂以消费者便利购物＂为依据进行有效整合。如果线上只销售特定类别的产品,与线下渠道就有了差异化。     

基于CSR的消费者质量感知及信任对消费者支持的影响北大核心CSSCI

对现代企业而言,履行社会责任是企业实现可持续发展目标的重要手段,企业如何通过履行社会责任获得消费者支持是一项极具研究价值的课题。文章基于企业社会责任视角,采用分层回归方法对消费者质量感知、信任与消费者支持之间的关系进行深入研究。研究结果表明,消费者信任对消费者支持的正向影响作用非常显著,企业社会责任联想对消费者信任和消费者支持的关系具有显著调节作用,企业社会责任的利己感知动机在消费者信任与消费者支持的关系上具有负向调节作用。因此,企业为更好地通过履行社会责任,赢得消费者支持,实现社会与企业的双赢,必须做到以下两点:一是赢得消费者信任,这是企业获得消费者支持的前提;二是积极且不求回报地履行社会责任,这是企业获得消费者支持的关键。     

消费者网络购物影响因素分析

随着互联网业的发展,网络经济迅速发展壮大,网络购物已经成为消费者购买商品的一个重要渠道。把握消费者网络购物的影响因素,是学术界和网络商店经营者亟待解决的一个问题。本文从研究网络购物的特点出发,通过分析网络购物的过程,进而提出影响消费者网络购物的因素。     

基于消费者感知的网购物流服务质量测评北大核心CSSCI

现代物流配送体系作为电子商务活动的重要环节,正在成为制约我国网购市场进一步发展的关键因素,如何提高物流服务质量是网络购物中商家亟待解决的问题。文章通过文献回顾和深度访谈,从网购消费者感知视角提出了物流服务质量的初始测评指标,并基于问卷调查进行因子分析,得到了基于消费者感知的物流服务质量测评指标,共包含七个维度,分别是交付质量、人员素质、误差处理质量、订购质量、沟通质量、方便性和灵活性。以上维度涵盖了消费者网络购物对物流服务感知的全过程,可为网络购物中的商家提高物流服务质量提供依据。     

基于购物渠道影响的消费者效用感知研究

效用感知是消费者实施购物行为的先决条件,购物渠道影响下的消费者效用感知已经成为学者们关注和研究的热点问题.本文在既往研究基础上,通过借鉴经济学中的效用函数理论和市场营销学中的消费者风险行为理论建立了消费者购物决策模型.该模型中的消费者效用函数可以用于比较分析不同类型消费者在网络购物渠道和传统购物渠道中的购物决策差异.其分析结果可以为网络经销商在竞争中取得成功提供了理论基础.     

全渠道视角下消费者渠道利用行为研究

目前,消费者已经拥有了多种多样的购物渠道选择,传统的销售企业能否适应消费者渠道利用行为变化是其面临的巨大挑战。基于文献对单一渠道、双渠道和多渠道下消费者渠道利用行为的研究,本文整合这些渠道下消费者渠道利用行为影响因素,通过构建全渠道视角下消费者渠道利用行为影响因素模型,提出相应假设,并对其进行实证研究,结果显示外部情景性、主观规范、感知移动性、感知社交性、感知生活服务性、感知个性化、感知风险性和感知便利性这8个变量对消费者渠道利用行为都有显著影响。     

价格对消费者网购感知风险的影响机制探讨

网络购物中消费者感知风险会受到价格因素的影响.一般认为价格与消费者感知风险正相关,但实证研究表明存在负相关.价格因素通过作用于功能风险和货币风险这两个因素来影响消费者感知风险,前者为负相关,后者为正相关.     

黑龙江省绿色食品“线上线下”渠道融合发展研究

近年来,我国消费者绿色消费意识明显提升,绿色消费的概念在我国居民的日常消费理念中日益普及,绿色食品市场也在稳步增长。黑龙江作为我国重要的绿色食品生产基地,在不断提高绿色食品生产能力的同时,积极开拓绿色食品市场取得了显著成效,在我国绿色食品市场中名声鹊起,稳站前位。黑龙江绿色食品虽已走出本省,正走进全国,但分销渠道还只是初见成效,营销的带动作用还需进一步提升。把握我国绿色食品市场稳步增长的有利时机,黑龙江绿色食品企业还需根据消费者需求及购买行为特点,进一步完善现有"线上"与"线下"渠道,并积极发展"线下线上"渠道的融合,以满足消费者既要享受"线上"购物的便捷,又不想放弃"线下"购物利益的更高需求,提升绿色食品消费者满意度及忠诚度,提升绿色食品营销效率。     

消费者网上购物感知风险影响因素的实证研究

感知风险是阻碍消费者通过网络进行购物的主要因素。本文在问卷调查的基础上,采用独立样本T检验,单因素方差分析和Pearson理论来分析消费者自身的八个相关因素对其在网上购物时感知到的风险的影响。     

双渠道环境下消费者行为决策研究

随着网络化建设的不断完善和电子商务的持续发展,越来越多的企业开始利用现有的网络资源来拓展销售渠道,由以往的单一销售渠道逐步拓展成为多渠道销售,消费者则能够通过不同渠道购买物品,这些明显的变化引起了国内外经济学家的广泛关注,越来越多的知名学者开始对于多渠道营销策略进行分析和研究,笔者就在此基础上,对在双渠道环境下,对消费者消费行为产生影响的相关因素进行深入的分析和研究。     

消费者对药品的感知风险与风险态度研究北大核心CSSCI

消费者对药品的感知风险与风险态度之间存在显著负相关关系。在感知风险方面,消费者对药品的感知风险与对毒胶囊事件说法的认识、宗教信仰以及相关信息搜索具有显著正相关关系,与相关部门处理措施的满意度和专业背景具有显著负相关关系;在风险态度方面,消费者对药品的风险态度与其宗教信仰、体检频率具有显著正相关关系,与个人卫生习惯、医疗保险具有显著负相关关系。因此,在药品危机恢复阶段,管理部门、行业协会、药品生产者应采取积极有效的措施进行善后处理,重塑公众信任,指导消费者安全用药、合理用药;强化媒体作为主要的社会监督力量在药品安全事件中的作用;消费者应客观、科学地认识药品安全事件,避免陷入恐慌。     

渠道整合质量对消费者行为意向的影响机制研究

在渠道一体化进程日益加快的零售环境下,渠道整合质量已经成为零售商吸引用户注意力、优化用户体验和提高用户满意度的重要因素之一。本文基于S-O-R理论,构建渠道整合质量—消费者感知价值—消费者行为意向模型,实证研究显示：渠道整合广度、渠道服务透明度、信息的一致性和过程一致性等渠道整合质量多维度正向影响消费者的行为意向,并通过消费者的感知价值影响消费者的行为和决策。基于研究结论,多渠道零售企业应从提高渠道广度、优化购物过程、提升渠道管理能力等方面,增强消费者的感知价值,提升消费者的行为意向,促进消费者积极的消费决策和消费行为,满足消费者更深层次的消费。     

浅谈消费者网络购物行为影响因素

网络购物通过近年来的蓬勃发展,已经成为如今人们的重要消费方式和消费渠道。网络购物是传统购物行为的电子化和网络化,它有别于传统的消费模式,消费者网络购物是在虚拟环境下的购物,通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填、上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送门。而网络购物行为相对于传统购物行为,消费者在购买动机上发生了较大的改变。本文通过在我国网络购物发展现状的介绍的基础上,对我国消费者网络购买动机进行研究和分析,从而进一步的剖析消费者网络购物行为的影响因素。     

消费者网上购物行为的影响因素分析

本文从目前国内的研究现状出发,对网上零售行业消费者的行为,包括消费者购买动机、购买行为的影响因素进行了分析,提出了网上零售业的发展对策。     

网上购物风险对消费者行为的影响——感知风险不同对购买偏好的影响机制比较

文章创新性地将感知风险作为变量因子研究不同消费者的购买偏好差异并在价格、品牌两个维度上得到验证,研究结果表明:网上购物时,消费者感知风险不同会影响其对价格、品牌的购买偏好;对于高风险感知者,对价格较高、品牌知名度较高的商品会产生更大的购买意愿;对于低风险感知者,对价格不同、品牌知名度不同的商品的购买意愿则不存在显著差异.文章建立在感知风险理论和消费者减少风险理论基础上,以感知风险结合价格、品牌知名度研究消费者行为偏好差异,从而更好地把握网上购物风险对消费者行为的影响.     

感知价值对零售渠道消费者留存的影响分析

感知价值对消费者的购买意愿会产生重大影响,特别是在零售渠道中,企业在销售产品时要考虑消费者本人对产品的感知价值,关注影响消费群体留存的内部和外部因素。我国经济已经进入新的发展时期,新零售模式的发展对零售商的渠道建设提出了新的要求,消费者留存与消费者的购买意愿、购买习惯和生活方式等有着必然的联系,探究感知价值对消费者留存的影响,实际上就是根据消费者的经济收入、产品价格、参照群体、社会经济等分析影响消费者留存的原因。消费者的感知价值决定了消费者是否能够购买此产品,对零售渠道而言,无论是外部影响还是内部设计,都要考虑能否影响消费者的购买意愿并最终达成交易。     

电子商务环境下影响消费者购买意愿的因素研究

在电子商务环境下,根据消费者在企业网站上具有的购买经验的不同,影响他们食品购买意愿的主要因素也应有所不同。因此研究首先从具有不同购买经验的消费者的角度分析了在电子商务环境下影响消费者食品购买意愿的主要因素。消费者无在企业网站上购买食品的任何经验时,感知风险是影响消费者的食品购买意愿的主要的因素。消费者已有在企业网站上购买食品的经验时,感知价值和满意才是影响消费者的食品购买意愿的主要的因素。最后根据影响消费者食品购买意愿的主要因素的分析,针对在企业网站上具有不同购买经验的消费者提出了不同的营销建议。     

消费者在零售商线上线下购物的意愿研究

零售商线下购物已经发展多年,并趋于成熟和稳定。但是随着网络技术和信息技术的发展,零售商线上购物也得到了良好的发展。下文中就消费者购物意愿的理论阐述作为总起,浅要阐述了影响消费者购物意愿的因素,就消费者在零售商线上线下购物的意愿进行了分析。并就苏宁易购线上线下的发展做出了阐述。