“聊斋”搜奇

1星巴克阿根廷一条微博引发的公关危机星巴克阿根廷近日在Facebook和Twitter上面向客户发了一条道歉声明:由于暂时供应不足(这里指进口咖啡杯),一些商店不得不使用本地杯子,对此我们深表歉意。消息一发出,便成了阿根廷Twitter最热门的话题,引起很多阿根廷人愤怒。这明显是一次公关危机,并且出现在最糟糕的时候。此前有报道说星巴克打算在阿根廷增加300多家新店。这篇声明可真是坏了大事,阿根廷政府本来就已经开始禁止进口许多货物,支持国货,星巴克这么一弄,岂不是把自己往火堆里推?     

事件

星巴克承认店内销售部分糕点合鞋底成分 风凰网消息：星巴克中国日前征实，经过向供应商核实．星巴克中国门店内销售的部分糕点使用的小麦粉原料中含有偶氮二甲酰胺，“但此添加剂成分完全符合中国相关食品安全法律法规”，这一表态让赛百味面包含鞋底成分事件进一步发酵此前CNN报道称，赛百味面包中使用了偶氮二甲酰胺食品添加剂，除了赛百味，麦当劳、星巴克、汉堡王和超市里卖的绝大多数面包糕点中部含有此种成分。     

“电力局长”骂百姓事件舆情分析

★事件概述1月1日,一段名为《吉林四平"电力局长"骂老百姓给脸不要脸》的视频在网上疯传。视频中,该"局长"称"老百姓是给脸不要脸的玩意儿",引发不少网友的愤怒。1月2日,四平市人民政府新闻中心官微@四平发布发消息,针对国家电网吉林四平市城郊供电公司副经理"不当言论",四平供电公司称,视频内容属     

连珠炮

【灵隐寺的星巴克】在灵隐寺开星巴克,咖啡都可以改名了,比如卡普奇诺改为看破红尘,摩卡改为达摩,拿铁改为般若,星冰乐改为空即色;厕所叫六道轮回;续杯叫回头是岸;吧台叫超度;背景音乐是大悲咒。进门服务员就喊:施主您点了一杯看破红尘,请到超度那里取,然后来客默默烧了一张纸就当付款了。     

五粮液机场品牌喜忧

商业可能产生的负面影响,终是"五粮液机场"品牌隐忧"飞机马上就要从广州白切鸡机场起飞,飞往天津狗不理机场,中途将在上海大闸蟹机场转机……"此虽是网友针对近日"宜宾五粮液机场"的嘲讽和调侃,却也算得符合情理的推测。机场以企业命名,到底是否合适?宜宾市为什么以五粮液来命名机场?对此,宜宾市回应称,以五粮液命名,既能提高宜宾市知名度,还能扩大五粮液影响力,是一个双赢的合作。宜宾市还特别强调,其实以     

越调越涨的“宇宙中心”项目样本

日前,链家地产在五道口华清嘉园推出一套"10万元/平方米"的二手房,随着相关信息在微博上的传播,其惊人的价格引发舆论一片哗然,甚至有网友调侃道:"这样的价格大概只有‘宇宙中心’的地段才能与之匹配。"     

思念牌汤圆被曝吃出创可贴

该品牌水饺还被指吃出泡沫2月5日,有网友在微博上爆料称,在思念牌的汤圆内,吃出了创可贴,同时附上了照片。此微博一出,引起了众多网友关注,一名北京的网友也发微博和照片称,在思念牌水饺内吃出了泡沫。对此,郑州思念食品公司公关部负责人称将立刻进行调查并给顾客一个合理的解释。汤圆内吃出创可贴5日下午5点,网友"李小鸦"在微博上爆料称,自己在吃汤圆时吃出创可贴,并上传了两张图     

是你迷恋“半价” 还是“半价”迷住了你?

<正>"半价"的洋快餐最近,洋快餐纷纷打起"降价牌"。从10月28日开始肯德基推出新商品"半价桶",据称麦当劳也将起用新价格单,超值套餐改为"全天"。此外还有必胜客、星巴克……然而,肯德基促销第一天就有网友曝光:所谓全家桶半价,并非半价全家桶,而是花一半的价钱,买原来分量一半的全家桶。也就是说,"半价买到一半货。不过是半斤兑八两(一斤等于十六两的老称)的游戏。半价,你被迷惑过吗?     

999感冒灵又双叒火了

在医药领域,999感冒灵颇具存在感,如今这家公司又跨界玩起了新花样。当卖"O泡果奶"的旺旺摇身一变、奔赴抗疫一线。有网友调侃:"在跨界成风的年代,你不会抗疫治病,都不好意思说自己是一家食品企业。"近年来,跨界之风盛行,药企跨界成为医药领域的热门话题。食品、饮料、化妆品等领域,先后被各大药企一一涉足。网友笑称,"这叫来而不往非礼也"。     

澳大利亚：星巴克裁员并关闭61家门店

星巴克公司（StarbucksCorp．）近日表示,将削减大约1,000多个职位,并关闭澳大利亚61家门店。此外,还对一些高层职位进行改组。它替换了国际业务部总裁JimAlling,首席运营官MartinColes继任该职位。星巴克祢Alling正离开该公司。跟随首席执行官HowardSchultz进行重振计划的MichelleCass调往公司其他职位。发言人DebTrevino表示,裁员发生在星巴克的西雅图总部以及其他办公室,并不包括门店职位。裁员数量占该公司非门店员工数量的15％。     

规范门票经济需顶层制度设计

据中国青年报报道,2012年"五一"前后,有关"未来数月内全国或将有超过20个知名景区门票涨价"的消息在网上引发持续关注,不少网民发帖指出:这些景区涨幅从20%到60%不等,不少景区选择在"五一"旅游旺季来临前"抢涨"。有网友慨叹:目前国内景区价格高得离谱,处于"世界领先"地位,"一个张家界等于三个卢浮宫"。     

揭秘星巴克隐形福利 理想和现实都丰满

<正>作为人才富矿,星巴克人才是出了名的"难挖",行业中甚至流传"50万年薪挖不走一个店长"的说法。走进全国任何一家星巴克,你几乎都能品尝到一杯出品稳定、体验不错的咖啡,以及店员脸上的"迷之微笑"。让全国100多个城市2000多家门店里的30000多名伙伴,在一个极度重视主观体验的行业,保持高度稳定的体验水     

中式星巴克

竹子做的桌椅,蔬菜豆腐卷,都将出现在星巴克店内,星巴克需要更多创新来挽救颓势,走更多中式路线会不会成为星巴克中国的一步好棋呢?     

海尔与“茶叶蛋”

<正>前一阵,"茶叶蛋"变得更著名了——一名台湾教授在台综艺节目中称"大陆人吃不起茶叶蛋",此言论遭大陆网友微博评论,短短5天转发近5万次。对大陆的无知和误解遭到网友的纷纷调侃,最让人喷饭的段子是:今天出门看见有卖切糕的,就买了一块,结果对方说要3万元!没办法,我唯有把早餐买的茶叶蛋递给他,他颤抖地接过茶叶蛋说"大哥,我找不开啊,要不再给你切几斤吧!"     

星巴克“变形”实为“变阵”

星巴克借成立40周年之际,发布全新标识（LOGO）。对于这第四次的换标,有网友戏称星巴克开始走美人鱼性感路线。但也有不少粉丝对此表示不满,甚至在微博上大骂“哪一个市场部的笨蛋移走了世界知名的‘星巴克咖啡’字样？”星巴克执行长舒尔兹表示,新标识象征公司更大的经营弹性,     

李宁:电商时代左右手互搏

"李宁"最近有点烦。一位李宁的县级市分销商称,线上销售的低价折扣已经影响到实体店铺销售,其门店从鼎盛时期的7家已经剩下最后1家。"我们的经销商对网上销售也没有好印象。"10月23日,一位其他品牌负责人表示,"不只是李宁。     

当月快览

声音凯特王妃穿裙的照片见诸媒体后,蜂拥而至的网上订购瘫痪了我们的网站,所有门店内的这款裙子几小时内就被抢购一空。高端时尚连锁品牌Reiss描述英国时装的"凯特效应"。剑桥公爵夫人(Duchess of     

星巴克：台起头，用心交流

作为全球咖啡行业的领袖，星巴克有着非常深厚的咖啡文化积淀，这种文化的核心便是强调人与人之间的真挚情感交流。就像他们倡导的“第三空间”理念那样，星巴克一直在为消费者努力营造舒适温馨的环境，让星巴克门店成为消费者除了办公室和家之外第三个可以和朋友交流沟通的空间。     

为了咖啡的香味

当法国学者皮埃尔·卡蓝默置身于中国的现代化大都市,他感叹:它们太大了,每一次进入我都忍不住发抖。前一阵子,读了星巴克创始人霍华德·舒尔茨的《一路向前》。震憾于他不惜同时关闭星巴克在美国的7100家店铺,重新培训135000名咖啡师,以重塑咖啡品质。当霍华德·舒尔茨决定要重新担任首席执行官重塑星巴克之时,星巴克已经是一个在全球拥有数以万计门店的庞大巨人,一个不断扩长、利润也还不错的巨人,备受瞩目。而舒尔茨却敏锐地感知到星巴克正在失去咖啡的香味。在维系一个巨人继续扩张和在每一间咖啡门店重塑美好灵魂之间,他智慧地选择了后者。因为他清醒地预见到,如果失去咖啡的香味,星巴克就失去了灵魂,巨人倒塌是必然的结     

C2C网上门店的设计与运营

本文分析了国内三大C2C平台,提出C2C网上门店存在购买、交易确认和信用评价3个流程,并通过在淘宝、拍拍、netmall C2C网上平台上构建的C2C网上门店的实际运营,详细总结了C2C网上门店的产品市场的定位、门店的设计、网上的营销与服务。