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今天,我们在这里隆重集会,纪念中国消费者协会成立二十周年,回顾我国消费者权益保护工作走过的不平凡历程,展望未来的发展前景,表彰多年来为消费者权益保护事业做出突出贡献的先进单位和个人,这对于我们总结经验,继往开来,进一步做好新时期的消费者权益保护工作,具有重要的意义。在此,我代表国家工商总局,对中国消费者协会成立二十周年表示热烈的祝贺!向获得“3·15”奖章的先进单位和个人致以崇高的敬意!全国人大蒋正华副委员长、全国政协郝建秀副主席今天在百忙之中亲临大会并将作重要讲话,让我们对他们的光临和长期以来对消费者权益保护… 相似文献
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在全国人大、全国政协九届三次会议胜利闭幕之际 ,我们欢聚于此 ,纪念’２０００国际消费者权益日 ,这是新千年伊始消费者权益保护领域的一件大事 ,意义重大。从１９８６年中国消费者协会举办首次３·１５活动至今 ,已经过去了整整十五年 ,在此期间 ,中国消费者权益保护事业 ,由小到大 ,由弱到强 ,日益引起全社会的关注。随着３·１５活动的逐年深入 ,一个由法律监督、行政监督、社团监督和舆论监督四位一体、相互配合、协同动作 ,共同保护消费者权益的社会监督机制正在形成 ;广大消费者也日趋觉醒 ,开始自觉同损害其合法权益行为作斗争 ;一… 相似文献
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甲:一年一度“3·15”,今天又是“3·15”。电脑采购人的权益保护是不是也是当务之急? 乙:根据消费者协会公布的数据,有关电脑及相关产品的投诉案件大致表现出明显上升的趋势。虽然与其他行业比较,投诉者较少,诉诸法律的诉讼案件更是微乎其微。但这只说明电脑采购权益保护的特殊性,也许同时意味着艰巨性;完全不等于说,这一行里没有消费纠纷,或者不需要“3·15”。甲:电脑采购权益保护的主要内容是什么呢? 乙:和购买其他产品一样,消费者希望获得保障的当然是产品的质量、应用和售后服务。甲:你说电脑相关产品的消费者权益保护有其特殊性,这是什么意思呢? 乙:我的意思是说电脑消费的特殊性。从产品角度说,电脑及其相关产品专业性很强,其质量、应用水平的测评非一般消费者和一般的消费者维权协会一类团体所能胜任;从消费者角度来说,电脑产品的一般消费者在专业知识 相似文献
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自1998年以来,国家工商行政管理局和法国经济财政工业部竞争、消费者事务与反欺诈局(DGCCRF)就竞争和消费者权益立法、执法进行了多次交流和探讨,1999年举办了中法消费者权益保护培训班,2000年举办了中法竞争政策培训班。DGCCRF是法国竞争和消费者权益保护主管机关和行政执法机关,为了进一步借鉴法国、欧盟的先进经验,促进更好地解决如何有效合理地进行公用企业限制竞争行为管制、如何正确地把握和处理竞争执法机关的执法比邻关系、如何有效地实施对消费者权益的行政保护等执法中的具体问题,促进更好地履行流通领域商品质量监督管理的新职能,国家工商行政管理总局于今年10月15日—19日在北京举办了“2002年中法竞争和消费者权益保护执法讲座”。讲座上,DGCCRF的3位官员专家分别进行了题为“竞争法和竞争执法的机构问题”、“某些自然垄断行业的竞争与消费者保护”、“商品和服务质量的控制”的演讲,并与来自国家工商行政管理总局和29个省、自治区、直辖市的80多名代表进行了热烈讨论和交流,国家工商行政管理总局甘国屏副局长、李东生副局长分别出席了讲座开幕式和闭幕式并致辞。 相似文献
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又是一年一度“３·１５” ,今年消费者权益保护工作将如何开展 ?打基础、抓规范、求创新、上水平 ,具体有什么安排 ?以全新的姿态、全新的面貌 ,实现新的跨越 ,创造新的业绩 ,如何实现 ?日前 ,记者带着这些问题走访了国家工商局消费者权益保护司司长母建华。记者 :“１２３１５”既是消费者权益保护的一项重要工作 ,也是工商行政管理部门改革市场监督手段、方式和方法的一项重要措施。要全面推进１２３１５消费者申诉举报服务网络建设 ,进一步提高信息化、现代化的管理水平 ,消保司在这方面具体的要求和目标是什么 ?母建华 :要按照广州会议… 相似文献
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一年一度的消贾者维权日“3.15”马上就要到了。这是国际消费者联盟组织为了扩大对消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往,更好地开展保护消费者权益工作,于1983年确定每年3月15日为:“国际消费者权益日”。这一日期的选定是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1965年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中首次提出了著名的消费者的“四项权利”,即:获得消费安全的权利:取得消费资讯的权科:自由选择商品的权利:合法申诉的权利。在这一天,中国消费者真正享受到了“上帝”的感觉——全社会都非常积极地维护中国普通消费者的各种权益。作为专业性强,又和日常生活密切相关的电脑产品采购,普通消费者的权益非常需要得到保护。当今社会,互联网已经完全融入人们生活,就让我们来看看互联网上的维权吧! 相似文献
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4月6日,国家工商总局局长王众孚会见了美国联邦贸易委员会代表团,与德伯拉·普拉特·梅杰罗斯主席一行就中国竞争执法和消费者权益保护以及双方在竞争执法、消费者权益保护领域的合作问题进行了会谈,总局副局长王东峰陪同会见。受王众孚局长委托,王东峰副局长向美国客人介绍了中国消费者权益保护法律制度和执法机制、中国竞争法律制度和执法机制、中国《反不正当竞争法》修订工作和《反垄断法》立法进展情况,以及国家工商总局在相关领域开展多边、双边执法合作的情况。梅杰罗斯主席介绍了美国联邦贸易委员会的职能,并对中国政府在相关方面取… 相似文献
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在新世纪开始之际 ,面对我国加入ＷＴＯ进程加快的形势 ,作为消费者权益保护法的主要执法机关 ,工商行政管理机关消费者权益保护工作部门有些什么新的动作 ,为保护消费者权益将作哪些长远的考虑？在“３·１５”国际消费者权益日前夕 ,记者采访了国家工商局消费者权益保护司司长母建华。记者 :今年 ,消保司工作要点本刊第三期已见刊 ,现在想知道作为一司之长 ,您更关心的是什么 ?母司长 :今年 ,消保工作的任务很重 ,其主要工作 :一是进一步建立和完善１２３１５消费者申诉举报服务网络 ,及时解决消费纠纷 ,严厉查处侵害消费者权益案件 ,保护… 相似文献
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今天,湖南省消费者委员会、湘雅三医院、《消费经济》杂志社联合举行“健康·维权”论坛暨湖南省健康消费教育学校成立仪式。这是我省庆祝今年 3·15 活动的一项重要内容。刚才,尹世杰教授和各位专家学者都发表了很好的意见,深刻地阐述了健康维权的内容、存在的问题,以及如何加强健康维权的工作,这对于我们工商局和消费者委员会开展以“健康·维权”为主要内容的消费者权益保护工作,提供了很好的理论依据,“消委”秘书处要很好地将这些理论成果进行总结,并在实际工作中加以运用。中国消费者协会将 2005 年年主题确定为“健康·维权”,这… 相似文献
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今年3月，在国家工商行政管理局的统一部署和各级政府及人大。政协的高度重视和全力支持下，全国工商行政管理系统’97消费者权益保护宣传月活动高潮迭起，热点不断，充分展现厂工商行政管理部门在维护社会经济秩序、保护消费者权益领域里的主力军的精神风貌。伴随着宣传月的开展，一些具有特定含义的名称“漳州3·15”、“鄂州3·15”。“彭州3·15”、“淄博3·15投诉（举报）网”等，在广大消费者中叫响了，传开了。一提起“110”，人们就联想起公安巡警队；现在一提起“3·15”，人们便会想起工商行政管理机关。“3·15”成了工商行政管… 相似文献
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“水是消费者的权益”。这是法国消费者联合会为今年“3·15设计的宣传小册子上的口号。利用“国际消费者权益日”前夕的两天周末,法国消协在位于西北部布列塔尼地区的4个省开展了一系列普及水知识的活动。因为消协最近再次发现,一些地区的自来水里硝酸盐含量超标。 相似文献
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北京市工商局在国家工商局、信息产业部的领导下,在市电信局、市内电话局的大力支持下,正式启用消费者投诉特服电话号码12315,这标志着北京市工商局消费者权益保护工作又上了一个新台阶。 1998年3月11日,北京市工商局在有关部门的支持下,建立了3·15消费者投诉服务台,开通了63150000消费者投诉热线电话。这项工作得到国家工商局、市政府的肯定,被市政府列为98年为民办的60件实事之一。 3·15消费者投诉服务台自建立以来,按照北京市常务副市长孟学农同志关于“取信于民,持之以恒,有诉必查,有查必果”的指示,坚持热情服务,快速反应,实事求是,依法行政的工作原则,为保护消费者合法权益作了 相似文献
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随着我国社会主义市场经济的逐步建立,消费者权益保护工作显得越来越重要。市场经济的健康发展不仅需要国家行政执法机关来维护,还要靠提高消费者的觉悟来促进。内蒙古自治区消费者权益保护工作,首先在工商行政管理系统建立健全消费者权益保护机构,把消费者权益保护机构从自治区、盟市,一直设到旗县,在工商所也要有一名领导和专人负责这方面工作。要把保护消费者权益工作看作是一项民心工程,是体现党的宗旨的工作抓实抓好。第二、加快消费者申诉、投诉网络建设,形成行政执法部门、消费者协会、审判机关多方保护消费者权益的机制。去… 相似文献
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《消费者权益保护法》颁布后，福建省工商行政管理机关积极调查研究，结合实际情况，修改和制定了有关消费者权益保护方面的地方性法规，在全国率先出台了《福建省实施〈消费者权益保护法〉办法》、《福建省保护农民购买使用生产资料若干规定》和《福建省实施〈反不正当竞争法〉办法》。据不完全统计，仅去年“3·15”期间，全省工商行政管理机关接受现场咨询和受理投诉18万人次，为消费者挽回损失105万元，印制和分发各种宣传材料80万份。一、抓认识．统一思想，为职能到位打基础要加大消费者权益的行政保护，就要提高对保护消费者权益工作… 相似文献
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从法律制度上寻求对消费者权益的保护,是政府依法行政的基本要求,也是贯彻以人为本、尊重和保护人权的重要表现。如何从制度设计上充分保障消费者权益不受侵犯,是一个值得深入研究的现实课题。本文从消费者权益保护制度的现状描述入手,分析了消费者权益保护工作存在的问题,并就完善消费者权益保护的制度进行了探索性思考。文章认为,当前消费者权益保护工作存在的问题是:法律法规制定不够完善,出现法律漏洞、地方垄断、行业垄断对消费者利益的影响、法律法规的发展速度远远落后于新生事物的发展速度以及消费者自我保护意识薄弱。有鉴于此,要进一步完善消费者权益保护制度,必须注意四个方面的深入研究和探索。一是认清形势,充分认识到完善消费者权益保护制度的重要性和紧迫性;二是要建立健全消费者权益保护的法律体系;三是打破垄断,促进经济发展;四是加大宣传力度,加强消费者自我保护意识。 相似文献