公众气象服务资讯内容推广与媒体合作机制研究

随着气象灾害日益多发、重发及公众对气象服务日益精细化、个性化的需求,公众除了获取常规的天气预警预报外,了解天气事件及气象灾害的影响、成因、动向、防御等方面内容的需求日益强烈.因此,能较好承载这一需求的资讯已经成为体现公众气象服务人性化、深度化、实用性的重要载体.如何将公众气象服务资讯更广泛、精准地传递给公众成为亟需研究的一个课题.本文针对公众气象服务资讯内容推广与媒体合作的现状、问题进行研究,探讨公众气象服务资讯内容推广与媒体合作机制的构建,为公众气象服务效益提升提供借鉴.     

气象服务产品多元化及其供给模式研究

由于公众的差异化气象服务需求及气象技术进步的推动。我国气象服务产品构成从单一的纯公共产品结构向纯公共产品、准公共产品和私人产品的多元结构演变,内在地要求气象服务的供给模式应从“政府供给”模式向“政府＋市场共同供给”模式转变。     

服务型气象门户网站建设研究

加强网站的服务质量建设是工作重心,中国的门户网站正处于以用户体验和服务质量为主导的发展时期,气象门户网站既是相关气象部门对外交流和形象宣传的平台,也是发布气象信息、使公众获得所需数据的重要渠道.本文对目前的服务型气象门户网站进行思考,总结其特点,升级服务方式,更好地为公众服务.     

浅谈电视气象影视节目在多终端服务的交叉应用

随着科技的进步,用户逐渐从电视端和PC端转向移动端和微博、微信等多终端领域,公众通过移动视频获取信息越来越多,因此在多终端平台共同应用视频、音频、图片、资讯等多媒体气象服务资源越来越重要.将电视气象影视节目在多终端进行交叉应用,将会服务更多的社会群体,传播气象科普知识,同时也将产生服务公众的最大效能.     

从"成本中心"到"利润中心"的转身——浅谈气象行业客服中心的发展趋势

公共气象服务应顺应时代发展,充分发挥强化客户关系管理这一重要作用,使客服中心从成本中心走向利润中心.本文通过引入数据挖掘、需求牵引的概念,对客服中心的发展趋势进行了分析.     

"公众金融教育"活动的重点应在农村

2010年岁末开始的"公众教育服务日"活动是我国银行业普及知识、服务公众的一次自觉行动,也是公众教育服务工作向更高层次发展的重要探索.而我国现阶段的农村和城市化中的失地农民,在接受公众教育服务方面具有特殊的必要性和紧迫性,在教育的主体、对象、内容和方式方法上更迫切需要改善和加强,这仅是保证本次教育服务活动效果的举措,更是我国银行业可持续发展的必然选择.     

浅谈电力客户服务系统运营管理

随着市场经济的发展,客户对服务的需求越来越高,通过介绍电力客户服务系统运营管理及电力客户服务热线“95598”系统基本功能、业务发展等方面知识,并结合客户实际需求,提出新思路、新创新、主动服务赢取客户的信赖和支持,从而提升客户的满意率,提高供电服务质量,树立电力企业良好的服务品牌形象。     

浅谈气象为新农村建设服务

沈丘县是一个农民占大多数人口的贫困县,农业生产受天气、气候影响较大,各类气象灾害对广大农民生命财产安全和农村社会稳定构成了严重威胁。因此,了解新农村建设对气象服务的需求,建立和完善农村防灾减灾气象服务体系,充分发挥气象在建设社会主义新农村中的作用,具有重大的现实意义。通过深入农村走访、思考和查阅有关资料,分析总结了沈丘县气象为新农村建设服务存在的问题,提出了今后做好气象为新农村建设服务的主要方向和任务。     

整合优化便民服务热线的探析

党的十九报告提出,要"建设人民满意的服务型政府",构建服务型政府是贯彻为人民服务宗旨,推进政府改革的目标。目前全国各省市服务热线电话多达近百条,不同的服务热线有不同的服务功能,各部门设立的各类服务热线在求助的便捷性、沟通的充分性、诉求的有效性和受众的普惠性等方面具有自身独特的优势。但与此同时,因热线繁多,有时消费者遇到困难、纠纷时往往会记忆混乱,不知道具体应该向哪些热线求助解决,给一些群众造成困扰,同时也影响热线的工作效率。将相关热线进行有效整合,构建统一、权威、便民高效的热线服务平台,在满足便民需求的同时,提高了部门的服务效能。     

乌鲁木齐市居家养老服务需求影响因素的实证分析

为了了解乌鲁木齐市老年人对于居家养老服务需求的影响因素,本文采用分层多级抽样方法,选取3个社区共计150名老人进行问卷调查和访谈.通过Logistic模型回归分析发现,年龄、文化程度、婚姻状况、子女数这四个因素对于居家养老服务需求影响较为显著,其中年龄与文化程度对居家养老服务需求的影响呈正相关,而婚姻状况与子女人数对需求的影响呈负相关.性别、身体状况及收入水平对于居家养老服务需求并未表现出显著影响.政府应加大居家养老服务宣传工作,提高服务层次,提供个性化服务,满足老年人多样化的居家养老服务需求.     

“幸福城市”建设中政务服务中心公众满意度调查报告

政务服务中心的根本目的是保障社会公众的根本利益、满足公众需求,只有把提高公众满意度作为政务服务中心建设和完善的出发点和落脚点,才能从根本上提高政务服务中心的服务质量.为此,本文构建政务服务中心公众满意度的测评体系,运用问卷调查法和因子分析法,对武汉市、区两级政务服务中心公众满意度进行测评与分析,以期完善政务服务中心建设.     

气象经济:概念的厘清和发源的追溯

文章介绍了"气象经济"和"商业气象"的概念和发展.商业气象服务在世界各国得到快速发展,既是气象信息固有的经济特性使然,也是各国因应国民经济和社会发展对气象服务需求倍增的新形势的必然结果.它有赖于科技进步的强力助推,是伴随着信息经济的发展与历史共同变迁和起伏的.     

我国气象服务的供给与需求分析

气象服务是国民经济中关系到国计民生的重要服务行业和重要服务活动。随着社会进步和经济发展,国家和社会各行各业以及个人对气象服务的需求不断增加,但气象服务的供给数量和质量却远低于需求。解决我国气象服务的供需矛盾,关键在于提高气象服务的供给能力,并在管理体制上实现突破,解决公共基础资料的公私共享问题和供给市场主体的培育问题。     

上海世博会公众满意度调查与分析

本文从公众满意的角度研究世博会,通过对上海常住居民和游客进行问卷调查,了解公众对世博会的感知,分析公众对世博会的满意度,希望找出公众满意和不满意的地方及其内在原因,为相关部门的决策提供一定的理论依据.     

公众对森林碳汇服务的认知与支付意愿的调查研究——以哈尔滨为例

公众对森林碳汇服务的认知与支付意愿是了解森林碳汇需求的基础。在对国内外森林碳汇研究现状进行总结的基础上,以黑龙江省哈尔滨市地区为范围,随机抽取320位公众进行调查,获有效问卷319份,调查结果显示:公众对森林生态功能有一定认知水平,但不够深入和成熟。公众对购买森林碳汇服务的意识基础较好,但缺乏有效引导。主观因素、外界条件与购买渠道三方面都使公众在支付行动上面临障碍。同时,Logistic分析结果表明,影响公众购买森林碳汇服务意愿的主要因素有"森林固碳是否应得到补偿"、"个人是否有必要减排"和"年龄"等因素。最后提出了提高公民对森林碳汇服务的认知和支付意愿的建议。     

气象服务网站站内跳转分析及优化建议

中国天气网是中国气象局面向社会和公众,以公益性为基础的气象服务门户网站.本文通过统计分析网站各频道之间导流数据,以及频道之间的用户重合度数据,得出各频道的站内跳转情况,提出各频道产品和内容推送调整优化建议.     

长沙市社区护理技能型专门人才资源调查分析

目的了解长沙社区护理及社区护理人才情况,为长沙市社区护理人才培养提供依据。方法采用问卷调查方法,对长沙市13个社区卫生服务中心进行调查。结果目前长沙市社区护理技能型专门人才不能满足长沙市社区卫生服务发展的需求,不能满足长沙市社区护理发展的需求。结论为促进长沙市社区护理发展、社区卫生服务需求,须加强长沙市社区护理技能型专门人才的培养。     

北京市森林碳汇市场构建研究

为了积极推进中国的节能减排事业,使中国的经济发展模式向低碳模式转变,阐述了北京市建立森林碳汇市场的必要性和可行性,并进行了问卷调查,通过研究公众对碳汇市场的了解程度和需求程度,提出了构建北京市森林碳汇市场的相关建议。     

论专业气象服务在保险风险管理中的运用

气象灾害日趋频繁使保险经营风险不断扩大,保险业亟需加强与专业气象服务机构的合作,有效预防、控制和降低气象灾害引致的损失。专业气象服务在承保、防灾、理赔等风险管理环节的作用显著。依托气象基本业务系统协助保险风险管理,开拓保险气象服务市场,推进保险产品创新,是完善保险经营的重要途径。     

"气象经济热"在我国各地悄然兴起

中国气象局局长秦大河近日说,我国气象事业投入产出比已达1:40,在经济发达地区高达1:100,“气象经济热”正在各地悄然兴起。越来越多的商家、企业利用气象信息在市场上“掘金”。很多经济运行部门和精明的厂家、商家开始利用气象信息,指导生产经营,一份看似简单的气象报告,能对商家、企业的生产、销售决策起到重要参考作用。“气象经济”开始走入市场。目前我国气象服务内容丰富,主要有天气预报、气候预测、气候评估、森林火险的监测预警及服务、沙尘暴的监测预警、空气质量预报、紫外线预报、地质灾害气象预报预警等;环境、气象等信息已成…