ISO9000认证对经营绩效的长期效应——基于土耳其股市收益的纵向研究（一）

本文以1997年1月到2005年9月在伊斯坦布尔股市（ISE）上市的公司为主要对象，对其中的认证公司和非认证公司的月度收益及收益的差异情况进行了对比研究，同时也对土耳其认证机构和外资认证机构所认证的公司月度收益和收益波动·隋况进行了比较。对每年、每两年、每三年和每四年月度股票收益均值数据的分析表明：ISO9000获证公司比未获证公司具有较高的收益率和较低的波动性。而且，对纵向连续年度收益率均值的比较分析也表明：获证公司的高收益、低波动具有持续性，有些年度的数据更是具有统计显著性。而土耳其本国的和外资的不同认证机构和ISO9000获证时间的长短对获证公司股票收益及其波动性的作用不明显。     

ISO9000认证对经营绩效的长期效应——基于土耳其股市收益的纵向研究（三）

本文的研究目标和时间跨度为选取样本设定了准则。那些入选的获证企业应满足如下两条准则：1）在1997年1月以前通过认证：2）在整个研究时间跨度内一直在土耳其伊斯坦布尔证券交易所（ISE）上市。对于未获证企业．入选研究样本的必要条件是在全部研究时段内都在ISE上市。这种样本选取准则的设定对于研究ISO9000认证的长期影响非常重要。此外．被选中的研究样本应属于前述的7个主要的制造行业类别．其他行业的公司暂不列入研究范围，以避免任何潜在的数据不一致性。     

当前ISO9000应用与实施中的几个问题

实施ISO900标准、开展质量体系认证已在国内掀起热潮。然而一些企业却忽视了ISO9000对提高企业产品质量、提升内部管理水平及提高人员素质的积极作用。1单纯以获取认证证书为目的这类企业，或为满足顾客的需求，或出于对企业形象的考虑，或为拿到订单，急于获得ISO9000认证证书。他们不是下苦功全面分析研究和解决各种影响产品质量的因素，而是采取各种各样不正当的手段，以达到获证的目的。主要有如下几种：（1）在审核过程中，把缺点隐蔽起来，瞒过审核组，蒙混过关；（2）在外部审核期间，采取突击方式，让员工熟记质量方针和质量目…     

管理体系认证费用的会计处理

管理体系是指企业根据自身生产经营的特点．按照国际标准化组织或国家有关机构制定的质量管理体系（ISO9000）、环境管理体系（ISO14000）以及职业健康安全管理体系（OHSAS18000）等标准建立、实施、保持并持续改进的一套文件化的系统管理制度。企业通过国家认可的认证机构的审核后，取得相应的管理体系认证证书。笔者拟对管理体系认证费用的会计处理作以下探讨。     

孰是孰非论9000

今天，当企业历经艰辛终于获得质量体系认证证书时，却突然发现自己手上的证书正在失去往日的光采、澳大利亚政府采购指南已明确了为获得政府合同，一般不再要求ISO9000注册。澳大利亚质量委员会执行主席约翰·斯普劳斯特（JohnSprouster）甚至说：“‘ISO9000运动已经在呻声中被唾弃。”ISO9000的发源地欧洲也开始淡化ISO9000认证，专家和官员们呼吁“强调质量过程而不是强调ISO9000注册”。在中国，人们也开始反思：究竟应如何看待ISO9000标准和质量体系认证？l对ISO9000的理性思考ISO9O00标准中的思想和方法主要产生于西欧。…     

ISO9000认证能提高企业的财务绩效吗——来自中国上市公司的经验证据

本文以1992～2002年中国上市公司为样本,对ISO9000认证与企业财务绩效关系进行了实证检验与分析。结果发现：通过ISO9000认证的公司在整体业绩和营运效率方面都有显著提升,但这些财务绩效指标的提升是通过ISO9000认证对公司的内部效应来实现的,并未反映在其对公司的外部效应上。研究为上市公司实施ISO9000的效果提供了经验证据,为管理者引入ISO9000的战略制定和实施提供了参考依据。     

ISO9000质量标准体系与企业人力资源管理

质量是企业生存之根本，是企业生产经营战略的重要内容。ISO9000质量标准体系自1987年问世以来，因其在质量管理理论方面的先进性、面向对象的广泛适用性、标准体系的严谨性和认证审核的公正性，满足了企业对质量管理的需要，因而迅速地在全世界范围内得到推广，贯彻实施ISO9000标准成为企业界的一股热潮。但是，很快人们发现许多企业实施的质量管理体系认证活动取得的实际收益远远低于预期收益。造成这种质量认证活动低效的原因有很多，但人的工作质量无保证以及人力资源管理力度不够无疑是其中最为重要的原因。     

应走出质量体系认证的误区

随着改革开放不断深入,外企进入中国,中国企业也要走向世 界,使越来越多的企业已越来越认识到质量体系认 证的重要。ISO9000系列在各种传媒频频亮相,许多通过质量体系认证的企业用印刷精美简介或包装在显眼位置标上通过ISO9000认证字样,有关ISO9000的讲座,培训班、知识竞赛也随之红火。质量体系认证被广大企业所重视。据有关资料显示,由国家认可的认证机构已40四     

ISO9001审核中的问题及其原因

1．武汉一家净化水设备制造公司，工商注册为环境工程公司；实际是小净化水设备的现场安装与运行调试。该公司共有员工8人，其人员基本上是从一家同类台资企业分离出来的。因主要人员是原台资企业贯彻ISO9000标准的负责人，所以该公司进入市场的规范化管理运行中出直接引用原通过质量认证的文件;后请一位刚在国外从事ISO9000认证指导的高级质量工程师的整合下，更进一步精简了ISO9001文件，使所有的过程的文件和记录完全（是本企业的）个性化（别的企业不适用）。因管理效率很高，在同行效益普遍下滑中，该企业却连续二年质量与效益翻番（同行排名第一）。因公司对外招标需认证证书，于运行二年后向外地在武汉的一家认证公司申请认证。然而，该认证公司在派出三名审核员到现场审核一天后，宣布该企业认证不能过关。主要是缺少质量认证特有的表格，另所有的文件也没有按质量认证的范文来，并宣布要想取得证书，必须由该公司派老师并带已通过认证企业的范文指导才行；后在该认证公司咨询老师带一家通过认证企业的全套文件和记录，企业全体成员填补五天五夜后再由该认证公司派审核员予以过关。     

全球认证发展状况与认证有效性的评价

全球 ISO 9000与 ISO 14000认证的发展状况　　 自 1987年国际标准化组织 (ISO)发布 ISO 9000族标准以来,ISO 9000质量体系认证活动在全球迅速并持续发展。截至 1999年底, 1994版 ISO 9000族标准已被全球 100多个国家转化为本国的国家标准。 1996年 ISO发布 ISO 14000系列标准以后,全球 ISO 14000环境管理体系的认证工作也在世界各地逐渐地开展起来。1． 1 ISO9000质量管理体系认 证 ISO9000质量管理体系认证的发展具有以下几个特点： (1)全球认证数量持续快速增长 据 ISO秘书处的调查统计,截至 1999年 12月 31日,全球 …     

切莫高枕无忧——谈企业获得ISO9000认证后的维持工作

对获得ISO9000国际标准认证的企业,如何坚持实施已经建立起来的质量体系,保证产品质量的稳定,这是一项非常重要的工作.企业获得ISO9000认证只是一个开始,认证机构对企业每年要进行两次常规的监督检查,一旦在检查中发现严重问题或“严重不符合项”,就导致认证证书的吊销,撤消企业参加大型国际、国内项目的投标资格,不能在建设项目中使用该企业的产品,其企业从认证公司的“ISO9000认证供应商名录”中消失,企业无法进入发达国家企业集团的供应商名册,对产品出口带来致命打击.在认证机构监督检查中被吊销认证的企业我国已不乏其例.随着认证企业的日益增多,有必要提醒企业在认证后,且不可高枕无忧,掉以轻心,要维护ISO9000的认证并非易事.     

ISO9000族标准的未来走向

通过对ISO质量管理和质量保证标准化技术委员会（ISO／TC176）工作的跟踪和标准应用的分析，笔者认为．未来ISO9000族标准的发展将具有如下特征：l继续保留ISO9000族标准的编号ISO9000旗标准已在国际上产生了巨大的影响、被80多个国家和地区等同采用，已有50多个国家和地区依据ISO9000标准开展第三分认证和注册工作，因此，尽管标准内部会有许多调整，但9000的编号仍将继续保留。2避免标准数量增加ISO9000族标准数量增加，易导致族内、外标准间的不协调：标准相似也易造成标准要求的重复。如ISO9004－l与ISO9004－2和ISO9004－…     

谈企业管理体系的一体化

随着ISO9000标准和ISO14000标准的推行、质量体系认证和环境管理体系认证的广泛开展，人们在考虑如何使ISO9000、ISOI14000和拟议中的ISO职业安全与卫生管理体系标准结合起来，建立一体化的管理体系，以提高企业管理的效率和水平。本文就此作初步探讨。1一体化的可能性和必要性从标准的内容和制订过程来看，虽然质量管理体系（QMS）和环境管理体系（EMS）是彼此独立的管理体系，但ISO在其制订或修订过程中考虑到了相互的兼容，其核心的管理体系要素二者相似，包括方针的建立、组织的机构和职责、文件控制、监测与测量、内审，以及…     

ISO9000认证——让你的企业上个台阶

你的企业通过ISO9000认证了吗? 你对ISO9000认证了解吗? 你在犹豫是否进行ISO9000认证吗?     

质量人小语

在“超越ISO9000，追求卓越经营——ISO9001获证企业持续发展高层研讨会”上，来自不同领域的企业管理者和专家们相聚一堂，探讨“ISO9000之后，我们要向何处去”这一论题。     

ISO9000认证——让你的企业上个台阶

你的企业通过ISO9000认证了吗? 你对ISO9000认证了解吗? 你在犹豫是否进行ISO9000认证吗?     

认证切忌走过场——温州市142家认证企业的调查报告

认证使企业受益匪浅在世界经济正在走向全球贸易一体化的今天,贯彻ISO9000族这个国际标准,通过第三方认证已成为我国众多企业谋求发展和增强市场竞争力的重要手段。温州企业的质量意识如何?它们的质量管理水平和对质量体系认证的态度如何?取得认证后对其企业的发展究竟有怎样的影响?我们温州市通过对142家通过ISO9000标准认证的企业调查发现,企业通过建立实施ISO9000族标准,完善了     

哈萨克斯坦对通过ISO9000认证企业实行减税政策

近2年来，由于哈萨克斯坦政府实行了加速推广ISO9000和ISO14000族标准计划，使通过ISO9000质量管理体系认证的企业增加了1倍，即从2004年年初的116家，增至2005年年初的247家。其中一个重要原因，是政府对税法进行了修改和补充，其中规定，通过质量管理体系认证的企业，可以减免50％的公司所得税。     

消息动态

全球掀起ISO9000和ISO14000认证浪潮　　为期9个月的ISO调查（1999年）表明，全球通过ISO9000和ISO14000认证的组织数目增长迅速。截至1999年底，全球已发放的ISO9000认证证书总数达343643张，比1998年增加了71796张，增长幅度为20.8％，这是自1997年ISO开始调查以来增长最快的一年。排名前6位的国家分别是：澳大利亚，8663张；美国，8067张；中国，6864张；德国，6095张；日本，5951张；英国，4737张。　　截至1999年底，全球已有84个国家开展了ISO14000认证，而1998年为72个国家。已发放的ISO14000认证证书总数达14106张，比19…     

GB/T19001-2008标准信息解读

集系统论、控制论、信息论等多门现代管理科学于一身的ISO：9001标准．经世界各国专家学者认真推敲、修订后已于2008年年底正式发布，我国政府主管部门决定等同采用，并于2009年3月1日起正式实施。随着ISO：9000、ISO：9001标准的换版和ISO：9004标准相继发布，ISO9000族标准又将重新获得新生。标准是质量管理和质量认证工作的依据，随着ISO9000族标准的再次换版．必将为获证组织、认证机构、