顾客也需要被“追求”

进入21世纪以后，一些酒店的经营者提出了把顾客当作自己“女朋友”的口号，你对她好是应该的，你对她不好她不会原谅你、同情你，而且绝对会离开你，与你断绝关系，去找新的“男朋友”（指其他酒店）。而在日常的经营与服务中，只要你使出当初追求女朋友的本领来，想必顾客迟早会垂青你。     

抓住时机,做先知、救星、引路人

<正> 领导对你的印象分虽然可以一点一点累加,但是从量到质的飞跃、从领导你到甘愿被你"领导",却需要你在关键时刻大显身手。什么是关键时刻呢?就是领导面临危机(或潜在危机)而你恰好又可以出面摆平的时刻。     

早熟

1 中学时我很想早恋，因为我觉得放学时骑车载着女生回家很酷。那时隔壁班有一个女生，清爽的短发，不像其他人梳马尾。我觉得她这样很酷，我觉得我自己也很酷。我们两个很酷的人是应该在一起的吧？那时没有胆子表白，课间的时候，我会在小卖部等她出现。她买巧克力雪糕，我也买。她买可乐，我也买。她买话梅，我也买。每次我们一起付钱时我都在想，你看我们这么默契，你信缘分吗？每次看她回教学楼我又会想，难道非要我跟你一起进女厕所了你才会注意到我吗？     

李立凤：迪尔改变的只是战术

你很难将她与那些冷冰冰的钢铁构成的东西联系起来,在记者面前她力求显得随便而自然。她的谈话常常会偏离你预想的轨道,让你感到她似乎是在有意回避一些更为敏感的话题。 她就是约翰·迪尔天拖有限公司副总经理、市场销售总监李立凤。     

李莞菁：用14年时间画了一个圆

1989年毕业后，她走进了一家国企；7年后，她先后选择了摩托罗拉和通用电气；又是7年后，她迈入了网通控股的大门。从国企走出，又回到国企，花14年的时间走了一个圆，这看起来是个失误的选择，但当主人公完全的一面呈现在我面前时，我在肯定其选择正确的同时给于了真诚的赞许。李莞菁，画圆的主人公，一个很陌生的名字。或许当她从你身边走过时，你只是感受到一阵微风，不会留意经过的人是谁。但当你和她坐下来交谈时，即使不谈她所熟悉的信息化，随便聊聊，你也会为她温柔的声音、爽朗的笑声、坦诚的个性所吸引。如果谈到企业信息化，这位曾在中、外企信息化部门涉足的现任网通集团企业信息化部副总，会就企业信息化得失侃侃而谈的同时提出一些先进的信息化思想。但她最引起我注意的并不仅仅是这些，而是……     

鬼马小精灵 毛林林＆上海大众斯柯达昕动

毛林林—直就是那种知道自己想要什么的女孩。无论是《兰陵王》里的郑儿，还是《加油爱人》里的范昀，都是非常有难度又充满争议的角色。但经过她的演绎，总是能让人入木三分甚至咬牙切齿。毛林林自己也说，每个所谓的反派都是有原因的，她希望她的每个角色都给观众不同的感受，并不愿意墨守陈规。但如果你看过她的戏再和她本人接触，你就会不禁在心里暗想，这位漂亮的浙江姑娘真是演技了得。     

会说话又会闪光的手机吊吊

<正>一天,小李在公交车上听到一首清脆歌声打破了阵阵喧哗,大家还以为司机在放音乐呢,终于大家把目光停在邻座女孩的包包上,那个女孩包包上的卡通娃娃一边闪着彩色的光芒,一边还唱着:"你是我的玫瑰,你是我的花……"女孩打开包包掏出手机,原来有人打她的手机,接完电话后,小李问她你这是什么东西,怎么又会闪光又会唱歌呢?那女孩很得意地说,这是"牛郎哥工艺"朋友送的会说话     

英教儿：社区幼教实践者

树立品牌是王颖和她的英教儿的第一要务如果某个周末的下午,你踏进八一制片厂北门附近一所普通住宅,你就会感到满墙壁花花绿绿的卡通漫画朝你扑来。这时候,你仿佛置身一个童话世界;而安装在头顶上的扬声器里落下来的轻柔童谣更会让你心如止水。     

寂静的诺贝尔奖

每天早晨,你会看见一位蹒跚的老人准时出现在罗马市郊的欧洲脑研究所;下午,她的身影又会出现在市中心的非洲妇女教育基金会.     

服务营销新理念：“顾客是女朋友”

进入20世纪以后，酒店行业中有经营者提出了把顾客当作自己“女朋友”的口号，你对她好是应该的，你对她不好她不会原谅你、同情你，而且绝对会离开你，与你断绝关系，去找新的男朋友。时代在不断进步，市场在竞争中不断地变化，企业在发展中也需要不断创新，在日常的经营与服务中，只要你使出当初追求女朋友的本领来，想必迟早会得到顾客的垂青。其实在顾客与女朋友两者之间，只要我们在经营中细心地加以对比，不难发现确有许多相似之处，十分耐人寻味。     

女性面试 巧用眼

<正> 眼睛是心灵的窗户,这是公认的名言。女性在面试时尤其要注重眼睛的特种功能,一方面通过自己的眼神向人表述自信,另一方面察言观色,以化解面试中的尴尬。眉目传神热情自信一般说来,眼睛表现出自卑、自信、诚实和伪装。在你进门之后,面试者会叫你的名字,问你问题;在问的过程中,他会用眼睛注视你。如果你的眼光游移不定,逃避他的注视,这既表现你还比较拘谨,也表示你对于他的问题有一种自卑心理。如果你与对方打招呼或提问时都能热情地注视对方,则显示你既有坚定的性格又有自信心。一个女人诚实与否,可以从眼睛里反映出来。如果她的内心为某种事实担心,而又无法坦白地说出时,眼睛是忽东忽西的。有的人会     

移动办公

你刚刚获得擢升，要领导一个由一流的软件工程师和芯片设计师组成的团队，用不到一年的时间为一种世界上最先进的服务器开发出工作原型机。第二天，位年轻的产品设计人员来到你的办公室面试。她是你所结识的行业翘楚之。你相信她的出色能力会将开发时间缩短月余，因此你毫不犹豫地给了她份工作，并要求她下周就来上班。     

添与减的学问

上个世纪70年代,广西灵川县集市上有一家小卖部在当地名气不小。乡亲们去赶集,大都忘不了去小卖部买些食盐、酱油、豆腐乳之类的日常生 活用品。小卖部的老板娘40岁上下,有点像《沙家浜》里的阿庆嫂,脸上总挂着微笑。她卖东西与别人有些不同,除了 态度好以外,她总是在明明给足了份量之后,还会再添加点儿给你,总让你 感觉到占了便宜似的。比如,称好1斤糖果,她会再抓几颗给你;你买了4块 豆腐乳,她会多给你一瓢豆腐乳汤;如果你买了8块豆腐乳,她会多给你1块;你买酒买酱油,她用竹筒量具给你量够了后,还会再添点儿。此外,她还有 一绝,就是在称…     

帔主断&#183;师少顾缣钺矮舫皂闩翼

无论你对她是爱是恨，你都不可能忽略她。你很难用言简意赅的方式将帕丽斯&#183;希尔顿勾勒清晰，有诸多语焉不详的描述笼罩在她身上。     

点菜中的职场规则

<正>如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求。否则,他会觉得不够体面。     

博鳌论道

遇到炒楼的情况，银行有权不贷款。你有钱。你自己买去。你用银行的钱去买楼又不住，是去为租而买、为卖而买，这就会给市场造成很大风险。 ——刘明康，中国银行业监督委员会主席     

自信的美丽

有一个女孩，她站在台上，不时无规律地挥舞着她的双手。仰着头，脖子伸得好长好长，与她尖尖的下巴扯成一条直线。她的嘴张着，眼睛眯成一条线，诡谲地看着台下的学生。偶尔，她口中也会依依唔唔的，不知在说些什么。基本上她是一个不会说话的人。但是，她的听力很好。一旦对方猜中，或说出她的意见，她就会乐得大叫一声，伸出右手，用两个指头指着你，或拍着手，歪歪斜斜的向你走来，送给你一张用她的画制作的美丽的明信片。     

男人女人

女人担心男人忘记某些事情，而男人担心女人记住某些事情。 上帝把女人造得既漂亮又愚蠢。漂亮，男人才会爱上她；愚蠢，她才会爱上男人。     

0．02mm最美的距离

“你，为什么要给她发这样暧昧的短信昵……” “那么你，为什么要偷看我的手机……” 年轻的我们，会因为好奇和冲动而犯错误，也会因担心失去彼此而小心翼翼。当我无意中在一个名为“爱之距离”的日本网站上看到这样的故事时，忍不住为他们的爱感到心痛。     

打开频道看武红 频道广告公司总裁武红的事业与人生路

在不少朋友看来，武红是一位挺有个性、挺有思想的人。由于职业的关系，她常常身着一袭红色的职业装主持会议，美丽而机敏。凡是她主持的会，都不会冷场，因为她有机智、巧妙和充满磁性的力量。但在她毫不张扬的办公室里，你会发现她原来是如此的沉静，而话题是从她如烟的演戏生涯开始的…… 上学并不是最重要的 我只不过是选择了闯荡 生活这条路．它让我体 味了一种经历 １９８０年，刚从大连中学毕业的武红只身来到北京，童年就迷恋上唱歌跳舞的她走进了北京电影学院的大门，潜心学习表演、谈起那段日子，武红说“上学并不是最重要的，我…