让消费者放心：仅“郑重致歉”远远不够

近日．国家质检总局公布了对200种液体乳产品质量的抽查结果．抽查发现蒙牛、长富纯牛奶两种产品黄曲霉毒素M1项目不符合标准的规定。其中．蒙牛乳业生产的一批次产品被检出黄曲霉毒素M1超标140％。对此,蒙牛在其官网承认这一检测结果并“向全国消费者郑重致歉”。笔者以为,     

让消费者成为“主人”

这种被誉为餐馆2.0的经营力式的成功之处就在于其掌握了Web2．0的精髓：互动沟通、实时反馈;让受众成为内容提供者。     

“梦之队”声援者：广大消费者

入选词：消费者是维权最忠诚的实践者，他们的声音永远代表着消费维权的最新动向。     

质检总局通知开展二○一三全国“质量月”活动

为深入贯彻党的十八大精神,推动实施《质量发展纲要（2011-2020年）》,按照《国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2013年行动计划的通知》的部署,质检总局与有关部门、行业协会等共同研究决定,在2013年9月开展全国“质量月”活动。     

当百事可乐遇上“致癌说”

2013年7月3日,美国监督机构环境健康中心(CEH)发布的一份报告再次将百事可乐公司拖入了舆论的漩涡。报告称,百事公司未兑现其在2012年作出的承诺,目前仍在使用一种可能致癌的添加剂。受指责可乐致癌再度来袭早在2012年的3月5日,美国消费者权益组织公共利益科学中心即已发表声明称,据新的化学分析发现,可口可乐和百事可乐等多种可乐产品所使用的焦糖色素含有较高水平4-甲基咪唑(4-MEI),此种物质     

不应让消费者揣着“黑名单”买奶粉

国家质检总局公布了劣质奶粉生产企业“黑名单”，12家企业及其不合格产品被曝光。     

让消费者更有“尊严”

<正>维护消费者的尊严,不仅要维护消费者的切身利益,更要让消费者敢于维权、便于维权。试了件高档衣服不买,被店员说没有钱就别试;超市购物丢了购物单被盘问半小时;买进口服装却被嘲笑不懂外文……3月12日,湖南首本《消费维权蓝皮书》正式发布。在2009年消费者投诉种类中,人格尊严投     

破译“蒙牛”人力资本整合的密码

目前．蒙牛乳业公司在中国乳品行业的排名已由最初的第1116位飚升至第1位．有投资专家称．蒙牛公司“缔造了一个乳品业的神话”。蒙牛成功的背后到底暗藏着什么“玄机”？牛根生下岗创业时．为什么那么多非家族成员的人才投身于蒙牛公司？基业初创．一切皆不可测．所有员工和合作方都拼力工作，其动力来自哪里？恐怕传统的招贤纳士和激励措施都说明不了问题，那么，“蒙牛”成功的关键何在？[编者按]     

“思念”水饺让人如何再思念?

我们还能吃什么?面对不断暴露出的食品安全问题,人们不禁从心底一遍遍发出拷问.思念三鲜水饺被检出可引起肺炎的金黄色葡萄球菌的恐慌还没有过去,黑头死苍蝇又不甘寂寞地再度将思念推向了风口浪尖.厂家为何愿意退一赔十又不愿向顾客道歉呢,实在是匪夷所思.作为中国的驰名商标, 思念尚且如此不顾惜自身的声誉,不注重产品的安全卫生,妄谈其他中小食品厂家的食品安全了.     

最佳雇主让员工“51％给自己干”？

蒙牛如何做到一头牛跑出火箭的速度？为什么蒙牛的清洁工都非常快乐？     

“金融消费者”概念辨析

金融消费者权益的保护于上世纪末便出现在发达国家的相关立法中。美国提出的金融改革方案中中建议设独立的消费者金融保护局,更是将金融消费者保护提高到一个前所未有的高度。然理论界对"金融消费者"相关问题却鲜有深入探讨。     

消费者的食品安全标准意识的探讨

文章通过在杭州地区发放"消费者对食品安全标准认识现状"的问卷调查,初步探讨了"三鹿奶粉事件"后消费者对食品安全标准的了解及重视程度,总结了消费者食品安全标准保护意识的作用,并提出了增强消费者在食品安全标准意识的方法。     

质检总局“双十一”期间组织开展电子商务产品质量监督抽查

“双十一”期间,电子商务产业再次迎来销售旺季。从近几年的统计数据来看,每年“双十一”期间,也是电子商务产品质量问题高发期,各类针对网购产品质量的投诉都会大幅上升。为了更好地保护消费者合法权益,提升电子商务产品质量整体水平,质检总局在“双十一”期间再次组织开展了电子商务产品质量监督抽查,为消费者的“购物车”把好质量关。     

别让洗具变“杯具”——从“牙膏致癌”开说

牙膏是日常生活中必备的清洁用品,我们每天都要刷牙。然而,近来,有关“牙膏含三氯生或致癌”的说法,又重新“浮出水面”,引发了不少消费者的忧虑。今年9月,美国《纽约时报》网站上的一则报道称,     

消费者怎样才能“明明白白消费”

消费者到底怎样做才能算是“明明白白消费”?针对目前消费者购物经常“受蒙蔽”的种种现象,实现“明明白白消费”,起码应做到“八能”：     

让消费者参与产品设计

小米手机销售的数量远远超出了我们的想象,大概是我们预估量的3—5倍。     

消费者不是“陈世美”

在传统文化观念中,“喜新厌旧”一贯是被批判的对象,代表人物就是那位抛妻弃子的陈世美先生。近日的消费市场上,居然也刮起一阵“批陈风”——媒体称,中国的饼干市场十分诱人,     

对“蒙牛”企业质量管理的思考——基于“蒙牛”消费者市场调查分析

文章通过对“蒙牛”企业近期消费者的态度和行为调查分析,提出了加强“蒙牛”企业的质量管理的几项措施。     

浅谈食品安全中消费者权益的保护

最近一段时期以来,我国食品安全问题频发,给我国广大人民群众的切身利益造成了极大的损失.因此,如何在食品安全中加强对消费者权益的保护,已成为当前亟待解决的重大社会问题.本文就食品安全中消费者权益的保护问题展开论述,文章从三个方面阐述了食品安全中保护消费者权益的策略,以期能够给我国当前食品安全中消费者权益的保护提供一点可借鉴之处.