正式控制对销售绩效的影响机制研究--一个被中介的调节作用模型

基于目标设定理论,构建了一个被中介的调节作用模型,探讨正式控制(包括结果控制和行为控制)对销售人员绩效的影响。实证结果表明：结果控制、行为控制分别与销售绩效显著正相关;结果控制与行为控制对销售绩效有交互的影响效应,结果控制与行为控制较强时,销售绩效更高;销售人员的顾客导向行为对上述交互效应与销售绩效的关系起部分中介作用。本研究的结论说明销售管理者需要通过结果控制为下属设置目标,配合使用行为控制提供反馈,从而激发销售人员迎合顾客需求的销售行为,提升其销售绩效。     

销售标准化的创建执行及对销售绩效的影响

通过描述与分析销售标准化对销售绩效的影响,认为企业实施销售标准化有利于提高销售绩效;产品、顾客群体及销售渠道影响销售标准化的创建;销售人员的选拔、培训与考核及销售管理与控制体系影响销售标准化的执行,销售标准化、销售人员选拔培训与考核及销售管理与控制体系综合影响销售绩效;企业应根据所处的发展阶段及市场环境的变化,不断调整销售标准化的流程与构成要素,实现销售流程再造,实施新的销售标准化。     

销售人员绩效考评的关键

绩效考评本身就包括考评结果与评价行为两个部分。考评结果往往就需要定量化的指标，比如销售目标；而评价行为往往需要定性的评价指标。比如能力与态度。[编者按]     

汽车销售人员人格特质对工作绩效影响的实证研究

本文在阐述国内外人格特质和绩效相关理论的基础上,并引入环境变量工作年限,针对汽车4s店对汽车销售员人格特质和绩效作了比较深入的探讨。本次研究的主要问题有:(1)工作年限与汽车销售人员工作绩效的相关程度问题;(2)高工作绩效销售人员和一般工作绩效销售人员的人格特质差异问题;(3)人格特质各个维度与工作绩效之间的关系问题,即如何利用人格特质各个维度上的得分来预测汽车销售人员的工作绩效。     

销售人员绩效管理的影响因素及意义

随着市场经济的迅速发展和市场机制的不断完善,企业间的竞争日趋激烈,越来越多的企业认识到改善经营管理对企业应对竞争具有重要意义。管理的核心是对人的管理,销售人员在企业经营中担负着重要作用,对销售人员进行绩效管理是企业一直探索的课题。通过建立绩效管理体系,能够激励和约束销售人员的行为,促使其努力工作,提高其积极性和主动性,促进企业经营目标的实现。     

销售绩效相关影响因素的实证研究

作为企业与顾客之间纽带的销售人员的绩效会直接影响企业的生存与发展。然而,当前国内对于销售人员绩效的影响因素的系统研究尚属凤毛麟角。文章基于国外20多年的相关研究成果,通过文献研究、实地调研和实证研究相结合的方法,揭示出影响我国销售人员绩效的相关影响因素及其作用机制。研究表明:销售人员行为绩效和销售区域设计满意度对销售绩效有显著影响;报酬制度和销售控制体系对销售绩效有显著影响。其中,组织承诺在报酬制度、销售控制体系与销售绩效的关系中起到媒介作用。     

我国销售人员绩效管理体系的探讨

随着市场经济的日渐深入 ,销售人员的管理一直困扰着企业 ,对于销售人员的绩效管理是企业一直探索的问题。当前研究的重点就是通过对销售人员的地位和现状的分析 ,来构建销售人员的绩效管理体系     

药品销售人员的绩效管理——华芳制药有限公司销售团队绩效管理初探

有效的绩效管理是一个完整的循环系统，包括绩效目标设定和绩效计划、绩效执行、绩效评估和绩效反馈激励。本文以华芳公司一个专业药品销售为主的团队绩效管理体系的建立与运作为例，讨论绩效管理的各个环节。     

营销渠道中销售人员的亲组织非伦理行为:概念模型与研究命题

以组织行为领域中亲组织非伦理行为研究文献为基础,将亲组织非伦理行为的概念拓展至营销渠道组织间关系情境,并将其定义为渠道边界人员实施的旨在提升组织功能有效性但有损渠道伙伴利益的行为。在此基础上,基于Hunt et al.(1986)提出的个体伦理决策模型,建立了一个关于销售人员亲组织非伦理行为的概念模型,探讨了销售人员亲组织非伦理行为的影响因素(义务论和目的论评价因素)和作用结果(制造商渠道经济绩效和关系绩效),并提出了若干研究命题。     

销售人员管理——如何做好销售团队绩效目标的分解

一个合理的考核制度，对调动销售人员的积极性和创造性起着关键作用。大多数企业采用的唯销量考核办法弱化了考核的牵引功能，容易将考核引入利益分配博类的死胡同里，同时也会引发销售人员的许多短期行为和相应的管理难题。一个好的考核制度要能够提高团队合作精神、工作热情、创新能力、学习精神、对企业的忠诚度和责任感。尽管不同企业有不同的现实，不同企业可以有不同的标准，但定量考核与定性考核相结合，过程考核与结果考核并重是共同的原则。绩效考核与薪酬激励设计有效统一是实现考评功能的关键，薪酬体系的激励性和公平性是以绩效考核为前提的。在销售管理实践中，薪酬体系究竟应该如何设计，应该具体情况具体分析，问题的解决可能最终来自于实践的摸索，当然也不能低估现成模式的可借鉴作用。如果说考评是对销售人员施加压力，那么激励更多的是传递动力和拉力，团队文化、团队建设、在职培训越来越成为比物质奖励更加有效的激励措施。     

激励视角下的销售人员绩效管理分析

本文阐述了销售人员在企业中的特殊地位,并对销售人员绩效管理的重要意义进行了分析,结合销售人员绩效管理与激励现状,给出相应的建议。     

销售人员绩效工资考核方案探讨

销售是企业发展的龙头，为了适应恶劣的市场环境，企业以销售来带动其发展是迫在眉睫的事情。本文从企业销售部门绩效工资的作用入手，探讨了绩效工资制定原则，并提出了销售部门的绩效工资激励模式方案，为企业提高竞争力，增长利润和长足发展打下坚实的基础。     

我国组织情商对企业管理的影响

情商是当今经济社会热门话题，其在企业管理中的重要性日益凸显。我国组织领导者需要具备管理好自己和团队成员情绪的能力和水平，高效协同实现组织目标，增强组织在激烈竞争中的优势。从这个角度看，如何提高我国管理者的情商能力是关键问题。由于情商可以被锻炼、培养，情商培训是管理者提高情商技能的有效途径。     

自我监控人格对销售绩效的影响研究

销售人员绩效高低直接影响公司的生存与发展。现有自我监控与个体绩效的关系研究结果存在不一致。本文以保险销售员为研究对象，采用结构方程和层次回归方法，研究自我监控人格与个体销售绩效之间的关系，研究提出并验证了销售员自我监控人格与销售绩效呈倒“U”型关系的假设，期望能为提高企业绩效和销售管理有所贡献。     

市场导向与出口绩效关系的研究

市场导向由顾客导向、竞争者导向和部门协作所组成,每一部分都包含对信息的获取、共享、认知和响应四个步骤。本文通过对浙江中小出口企业的实证分析,发现市场导向对出口绩效(除财务绩效)有着积极的促进作用,企业内部因素对市场导向的程度有着较高的相关性。从管理角度看。市场导向程度可以作为企业的标杆基准来识别企业的瓶颈和检验战略的有效性。     

提高员工情商的策略研究

全球性金融危机不仅给企业带来了严重的经济损失,也使员工遭受了巨大的工作和心理压力,本文引入了情商这一概念,阐述了情商与工作绩效的关系,简要分析了后金融危机时代企业员工低情商的表现,并提出了提升员工工作情商的相应策略。     

试论情商之于汽车销售和服务顾问的重要性

情商的概念和意义,越来越被职场人士看重。文章通过剖析汽车销售和服务顾问岗位的工作内容和工作性质等,论述了情商对于其工作的重要性,对汽车销售和服务顾问的发展和培训具有重要指导性意义。