构建信息致富路——扬州移动大力拓展农村信息服务

镜头一：“查询水产养殖和水产品市场价格信息请拨3,查询农作物病虫、草鼠防治技术请拨……”江苏高邮市横泾镇养殖大户兼经纪人左正锋,一边听着“扬州农业科技热线”免费服务热线电话13800514666适时提供的水产品价格信息,一边夸道：“今年养虾的效益真不错,‘农信通’帮了大忙！”     

阳光的力量——中国移动江苏公司扬州分公司客服中心阳光团队建设纪实

扬州移动客服中心成立于2003年,现有员工63名,是一支平均年龄不到25岁的年轻有活力的团队。以阳光心态服务客户,以青春活力打造阳光团队。所有团队成员都恪守这样的文化准则,获得了一项又一项彰显团队价值的荣誉——优质话务中心二等奖、市级青年文明号、市优秀班组、市先进集体和市先进工会小组。     

构建信息农村 力助兴农惠民——中国移动江苏公司盐城分公司实施农业信息服务工程成效显著

盐城,作为地处江苏沿海地区的农业大市,农业人口达600万,农业经济总量居全国前三强,是江苏最大的农副产品生产基地。因此,＂三农＂在江苏省盐城市有着更为重要的意义。近年来,盐城市把信息化作为推动＂三农＂工作发展的重要举措,深入组织实施农业信息服务工程,取得了显著成绩。值得关注的是,中国移动江苏公司盐城分公司抓住了社会主义新农村建设创造的无限机遇,将服务重心从城市扩展到广阔的农村。盐城分公司结合盐城农村经济特点,不断致力于网络平台优势与农业部门优质信息资源的有效整合,建立并完善信息服务平台,受到了广大农民朋友的欢迎,在农村发展、农民增收、农业增效等方面起到了积极的作用,有力推动了盐城＂三农＂工作更好更快发展。     

吹响全面转型的号角——中国移动江苏公司盐城分公司深化转型服务社会纪实

生活在盐城,我们有一种站在历史的高度才能感受到的幸运。这座城市,曾经书写着革命历史的烽火硝烟。这座城市,现在正跳动着最为强烈的时代脉搏。工作在盐城,从事着以＂移动改变生活＂为己任的通信行业,是盐城移动人的幸运,更是其与生俱来的使命。面对语音业务不断下滑、     

责任铸就卓越 服务创造未来 中国移动江苏公司常州分公司全面提升服务能力纪实

有一种崇高叫服务,有一种感动叫服务。作为服务型企业,中国移动江苏公司常州分公司（以下简称常州移动）在业务不断推陈出新的同时,时刻关注客户需求,紧紧围绕客户需求,牢牢抓住服务这个永恒的主题,以服务赢得了客户。     

处处留心皆学问服务用心有艺术 中国移动江苏公司常州分公司服务管理纪实

艺术管理讨论管理人的艺术,使管理具有奇效和美感。艺术与科学在管理中有着不同的效用。人性有理性和共性的一而,更有非理性和个性的一面,前者用科学管理有效,后者用艺术领导才有效。艺术管理的境界是人性、自然、简单、和谐、特效和美感。譬如某学校要对穷人和富人子弟采取不同的学费收取标准,如果学校说它的学费是7万元,但富人子弟耍收10万元,这学费就收不上来。     

“围棋思维”下的创新拓展——中国移动江苏公司盐城分公司高校市场拓展一瞥

围棋的最高目标和国际象棋、中国象棋的最高目标不同,不是杀死对方的帝王、将帅,而是追求利益最大化,让每手棋充分发挥效率、创造更大价值。从这个角度来看,高校通信市场拓展更应该像一盘围棋。高校通信市场兼具个人、院系、社团、教职工集团等多种特性,竞争态势日趋复杂,传统的管理和营销模式不足以应对新形势下的校园市场发展。为加速高校移动通信业务发展步伐,中国移动江苏公司盐城分公司（以下简称盐城移动）不断创新校园拓展模式,细化过程管理,坚持精耕细作校园市场,打牢拓展基础,取得了显著成效。     

延伸服务触角 践行社会责任——中国移动江苏公司盐城分公司勇担社会责任纪实

信息通信业与经济社会发展的关系,不是适度超前、齐头并进,也不是紧紧跟进、支柱性补充,而是紧密融合,而责任二字就体现在这四字之中。自成立以来,中国移动江苏公司盐城分公司（以下简称盐城移动）一直都将履行社会责任视为企业义不容辞的使命。盐城移动坚持“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”,将“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观落实于企业经营与日常行为中,聚焦利益相关方的沟通和回应,     

创新·共赢——中国移动江苏公司常州分公司创新实践纪实

“季子故里,诚信之地”——常州是一座有着2500多年文字历史的文化古城,“季札挂剑”的典故就发生在这里,现在已成为著名的现代装备制造城、科教名城。上世纪80年代初,常州作为闻名全国的工业明星城市,以乡镇工业发达为时代特征共同创造了著名的“苏南模式”。     

“心”跨越 爱相随——中国移动江苏公司苏州分公司员工关爱纪实

＂好!这次集体生日一定要重视!为几位逢九逢十的退休员工订好生日蛋糕,做好各项安排……＂10月23日是我国传统节日重阳节。中国移动江苏公司苏州分公司（以下简称＂苏州移动＂）高度重视,工会、人力资源等部门与全市各区县分公司密切联动,积极做好今年＂九九重阳节,浓浓敬老情＂活动安排。近年来,苏州移动把员工关爱具体到每个月份,3月女性关爱月,5月青年月、6月员工子女月、7月～8月暑期亲子活动月、9月新员工主题月……几乎每月都有具体的关爱主体。通过细致入微的心灵关爱,为公司转型补充着源源不断的正能量。     

信息消费,真正喜大普奔——中国移动江苏公司盐城分公司为信息消费增添活力

“感知无所不在,信息无所不通,高清监控、远程医疗、在线教育、智能家居……什么都开始联网,万物皆能互联.”只有想不到,没有做不到,环顾四周,我们发现信息消费不只是一个概念,它已成为一种生活方式.     

思者行远变者常新——对话中国移动江苏公司盐城分公司总经理李宝祥

即便没去过江苏盐城的人,相信也会对其有所耳闻：东方湿地之都、麋鹿仙鹤故里、红色热土、海滨新城……在这片神奇的土地上,盐城移动人近几年摆脱思想桎梏,瞄准市场大势,实现了各项工作的跨越式发展,发展指标从原来的排名后位跃升至全省前列。     

“三项活动”抒写农业大市经营文章——中国移动江苏公司淮安分公司有效拓展信息化市场

地处苏北平原腹地的淮安市,富饶而又美丽,是全国重要的商品粮和农副产品产销基地。在淮安市全面建设小康社会的征途中,中国移动江苏公司淮安分公司以“创无限通信世界,做信息社会栋梁”为己任,深入落实科学发展观,坚持以客户需求为导向,以能力提升为重要,不断探索企业可持续发展的道路。     

打造基业常青的强劲引擎——中国移动江苏公司盐城分公司创新推动发展纪实

江苏盐城,一片神奇的土地。这里曾经是产盐重地,马可波罗为之惊叹不已;新四军在此重建军部,谱写了光辉历史;麋鹿与丹顶鹤以此为家,鹤舞鹿鸣美誉全球;滨海土地不断生长,湿地之都潜力无限……在这片神奇的土地上,中国移动江苏公司盐城分公司（以下简称盐城移动）也在用自己的实际行动书写着传奇。     

打造高效为民新平台——中国移动江苏公司盐城分公司大力推进政务信息化侧记

政府作为社会结构中的一个重要枢纽,其是否拥有便捷的信息化手段,无疑是决定能否高效为民服务的重要因素之一。中国移动江苏公司盐城分公司以加速推进国民经济和社会信息化为已任,他们结合地方政府推进高效,     

构建立体式防护体系——中国移动江苏公司多举措封堵通讯信息诈骗

寻源头强拦截建体系中国移动江苏公司(以下简称江苏移动)与省通信管理局、公安等相关部门积极合作,从寻源头、强拦截、建体系三方面打击短信、电话、网络三种突出的通讯信息诈骗行为。今年1~2月,江苏移动共拦截垃圾短信近1200万条,月均拦截近600万条;拦截国际诈骗电话356万次;月均发现并封堵假冒钓鱼网站100多个。     

农商 农政 农生齐步走——中国移动贵州公司服务农村发展纪实

在＂地无三分平＂的贵州,复杂多变的喀斯特地貌阻隔了山区群众与外界的交流,通信基本靠吼的局面使当地生产发展和人民群众生活条件的改善难有起色。2007年,中国移动贵州公司（以下简称贵州移动）奏响了行政村村通工程胜利完成的凯歌,千百年来贵州山区群众隔山隔水不隔音的愿望终于得以实现。如今,通过贵州移动成千上万的建设者夜以继日的艰难跋涉,移动通信无形的电波交织在黔山秀水间,移动信息服务走进了苗乡侗寨,这片古朴、神秘的高原热土在加速发展、加快转型、推动跨越的主旋律中,焕发出前所未有的生机和活力。     

有一种投资叫关爱-中国移动江苏公司南通分公司打造员工关爱工程纪实

关爱员工,是回报最高的投入。幸福是什么？每个人都有着自己的衡量标准和答案。一个母亲的幸福是用满腔的爱呵护孩子健康成长;一个学生的幸福是在明亮的教室里尽情汲取知识的甘泉;一个农民的幸福是收获了用心血和汗水浇灌的累累果实;     

信息惠农润民心,致富引路谋共赢——中国移动广西公司助力八桂新农村信息化建设

＂农民要致富,信息来开路。＂在以＂八山一水一分田＂著称的广西壮族自治区,加快农村信息化建设工作势在必行,这项工作与党中央、国务院解决＂三农＂问题以及建设社会主义新农村有机结合,具有十分特殊的意义。广西5000多万人口中近60%是农业人口,在农业人口中有近1200万人为中国移动的客户。如何让这些农民用好手机,用好信息,走上致富之路,是中国移动广西公司近年来思考的重要问题。2011年元月开始,广西公司围绕自治区党委政府关注的民生问题,本着＂助农、惠农＂的服务宗旨,向农村客户推广实施中国移动＂惠农工程＂,推出面向农村的网络、资费、优惠、终端以及信息化等方面的全方位优惠与服务,并通过在当地设置农村信息服务站的方式,传递党和政府服务＂三农＂的决心与政策,带动村民就业,创造经济价值,实现了＂农民得实惠、政府得民心、企业得效益＂的多赢局面。中国移动＂惠农工程＂犹如一缕春风,为提振广西农村经济、建设社会主义新农村带来了勃勃生机。     

在融合创新中实现二次创业——中国移动江苏公司苏州分公司以创新拓展新蓝海

创新观念,开辟信息化新蓝海 在苏州分公司总经理陈炜看来,信息化业务最大的特点在于创新。创新的思路不是来源于领导,而是来源于企业的广大员工,而员工创新的源泉来自客户。只有及时全面地了解客户的服务需求,企业才能明确业务创新的方向,开发出的产品才能为市场所接受。根据以上分析,苏州分公司早在2007年至2008年年初,就在全国率先启动“客户需求网”项目建设。