全省各地“12315”运行情况

据中国工商报报道，今年下半年国家工商局将紧紧围绕12315消赞申诉举报服务网络建设、百家企业打假维权活动、“重点地区、重点商品．重点市场”专项整治等7个方面的内容，全面推进消费权益保护工作。     

高效维权 树立12315执法权威

福州市鼓楼区是福建省会的核心城区,自古以来就是福州的形象窗口和福建省的政治、经济、文化中心。辖区面积35.7平方公里,现辖9个街道1个镇,下设77个社区,常住人口近60万。据经济普查统计,辖区聚集着1万多个法人单位,约占福州全市总量的30%,     

践行“四个统一” 着力“四化”建设 努力推进12315行政执法体系更臻完善

12315开创于福建,从她诞生至今12年来,我省工商系统始终如一地把12315工作摆在显要位置,尤其是2006年以来,我局依照国家工商总局《关于大力推进12315行政执法体系建设工     

创新监管思路 推进制度建设 保障维护民生——全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议侧记

全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议是历年来开年的第一个专业工作会,总局党组和周伯华局长对会议非常重视,对开好这次会议提出了明确要求。全国各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商局的分管局长和食品安全监管、消费者权益保护职能处     

图片报道

3月15日“国际消费权益保护日”，围绕“消费和谐”这一主题．泸州市物价局联手相关企业，开展了内容丰富、形式多样的专题维权活动．并在现场接受消费（左）的投诉。[第一段]     

围绕“消费与民生” 深入推进消费维权

消费维权是扩大消费需求的重要手段,是保障和改善民生的有力抓手,是构建和谐社会的有效途径。工商部门作为国家对消费者合法权益进行保护的行政执法部门责任重大。2010年以来,全省各级工商部门深入落实科学发展观,努力推进消费维权,提升了我省消费者权益保护工作的水平。     

创新“12315诉转案”工作机制

为了持续推进12315行政执法体系建设,进一步提高消费维权工作效能和水平,我们漳州市工商局在创新消费维权制度机制和手段上下功夫,探索建立“12315诉转案”工作机制,取得了明显成效。今年以来,全市工商系统共办理“诉转案”50件,罚没金额56．84万元,违法类型涉及不正当竞争、商标广告、食品安全、网络交易、侵害消费者权益、无照经营等。     

创新维权机制 推进维权体系建设

2010年,我们辽宁省工商局以实施消费维权工程为载体,大力强化流通领域商品质量监管、服务行业经营行为规范、消费者合法权益保护等职能工作,努力创新维权机制,着力推进消费维权体系建设,全面提升消费者权益保护工作水平。     

构筑一会两站平台 协力推进消费和谐

近年来,晋安区工商局始终把维护消费者合法权益作为根本出发点和落脚点,坚持政府领导,工商牵头,协助政府把一会两站建设成相对独立的宣传消费知识、发布消费警示、促进诚信经营、强化业主责任、规范市场秩序的消费维权组织。至去年底,已在全区9个乡镇、     

大山里的维权先锋——记福建省寿宁县消费者权益保护委员会、12315投诉台王峰

寿宁县位于闽东西北部,是个典型的山区小县,有“山高云易生,地僻人难至”之喻。然而,就在这样的山区小县,却有一位先后被中消协授予“3·15个人荣誉奖章”（2004年）,“福建省首届十佳消费维权人物”（2006年）、“福建省第四届优秀青年卫士”（2009年）、“福建省优秀少先队志愿辅导员”（2011年）、“全国消协组织消费维权先进工作者”（2011年）、“福建省3·15荣誉奖章”（2012年）等市级以上表彰与荣誉20多次的维权先进人物。     

天津市工商局和平分局劝业场工商所:消费维权津门工商第一所

我们天津市工商局和平分局劝业场工商所地处天津市中心商务商贸区的和平区,劝业场地区又是和平区的经济、文化中心,辖区面积2.2平方公里,有40多条道路12个居民社区,共有     

积极探索创新 扎实推进消费教育与维权进校园

近年来,我们中宁县工商局、消费者协会认真贯彻落实自治区工商局提出的＂消费维权从娃娃抓起＂的战略工程,坚持在融入和拓展上抓创新、求突破,不断探索消费教育与维权工作新领域,在全区做到了三个＂率先＂,即率先在青少年中深入开展了消费教育与维权“进校园、进课堂”工作,     

北京市工商局丰台分局创新消费维权机制专题

去年以来,北京市工商局丰台分局积极因应社会发展和消费形式的变化,不断整合社会各界力量,创新消费维权机制,充分利用工商12315热线、工商工作站、彩虹消费维权服务队、消费维权法律服务站、12315消费争议快速解决绿色通道等资源,探索完善了就近申诉工作机制、商品检测援助等机     

围绕“消费与安全”年主题 大力推进“三个建设” 全面提升消费者权益保护工作效能

消费维权是全社会的共同责任。工商行政管理部门作为国家市场监管和行政执法机关,消费者权益保护是其重要职责。2012年,湖南省工商行政管理部门将按照国家工商总局和省委省政府的工作部署,紧紧围绕"消费与安全"的年主题,以保护消费者     

攀枝花市西区：“3·15国际消费节”法制宣传有声有色

3月13日,由攀西保护消费者权益委员会主办,攀板花市西区工商局、区发改局、区商务局、区质监局、区农业水利局、区烟草专卖局等部门联合承办的“3·15消费者权益保护日”大型法制宣传活动在西区清香坪商业步行街举行。     

趋势与特点:2012年度消费者咨询申诉举报分析

2012年,全国工商机关依托12315网络共受理消费者诉求633.72万件,其中,申诉89.27万件、举报27.18万件、咨询517.27万件,为消费者挽回经济损失12.25亿元,有力地保护了消费者合法权益,为保障市场消费安全,服务改善民生,促进经济平稳较快发展和维护社会和谐稳定发挥了积极作用。一、消费者诉求受理能力显著提高,申诉数量连续三年攀高近年来,各地工商部门在采取扩充电话线路、开通长途受话、增加受理坐席、启用夜间自动录     

加快推进12315行政执法体系建设 努力开创保护消费者权益工作新局面 在全国工商系统12315行政执法体系建设工作暨经验交流会上的讲话

(2008年5月22日)这次会议主要任务是贯彻落实全国工商行政管理工作会议的部署,加快推进12315行政执法体系建设工作。总局党组和周伯华局长对会议的召开非常重视,会前专门听取汇报。     

擦亮慧眼:送课千家万户 助力智慧消费——记北京市房山区消费者协会副秘书长刘旭

刘旭,北京市房山区消费者协会副秘书长。他曾在工商战线奋战多年,具有丰富的基层工商工作经验;他多才多艺,画得一手好画;他性格执着,为工作原则可与同事争得面红耳赤。2009年到消协任副秘书长以来,他把多年的工商经验融入消协工作,也把执着的热情投入到消费者权益保护中来。2012年5月,北京市房山区电视台《午后真谈》栏目专门邀请他做了时长四个小时的消保维权采访,节目播出后反响强烈。     

积极服务经济发展和改善民生全面提升消费维权效能和水平——在纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会上的讲话

同志们：今天,国家工商总局在这里举行纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会,邀请有关部门领导、行业组织代表、企业代表和消费者代表、新闻界的朋友们,共聚一堂,回顾和交流消费者权益保护工作情况,研究和探讨新形势下加强消费维权工作措施办法,共同推动我国消费者权益保护事业的发展,非常重要,很有意义。