讲故事与企业管理

“沟通就是管理”。沟通，尤其是心灵的沟通，是管理的要义，管理的精髓。 管理者如何实现“沟通”，即向员工们传播企业文化，更能让企业的价值观深入人心？最有效、最基本的方法，便是“讲故事”。     

家门口的“家教培训”

“大家来说一说，你们的婚姻幸福吗？幸福的请举手!”“你们和孩子是怎么沟通的？”“如果父母吵架，对孩子的影响大吗？”……近日，笔者在重庆市丰都县高家镇方斗山村会议室里看到，该镇妇联和镇科协邀请获得县级教子有方奖、“和谐家庭奖”的江雪梅同志为高家镇方斗山村的留守儿童监护人作了一场题为《婚姻家庭的好坏与孩子成长有直接关系》的讲座。江雪梅针对家长与孩子在交流沟通中存在的问题，结合自己教育孩子的经验和居住地左邻右舍的具体事例深入浅出地向家长们介绍了婚姻家庭中夫妻相处的最佳模式、如何与孩子建立相互尊重、平等沟通的关系等。同时，还组织家长现场模拟家庭，分别扮演孩子、父母等角色，赢得了家长们的一阵阵热烈掌声。     

海采：“归还”话语权“重塑”价值观

从2012年中秋、国庆双节期间，央视推出“百姓心声：幸福是什么？”海采调查，并引起轰动后，每隔一段时间，央视就会设置一个问题，并展开大范围、大容量的海采。“家风是什么？”、“老爸老妈最在乎什么？”、“我最期盼的改革是什么？”、“你任性了吗？”等等。公众对海采的态度，也从开始的“躲镜头”、“别问我”、“表演式”回答，演变成真诚沟通、直抒胸臆、畅所欲言。这场“海采革命”不仅将“走转改”推向高潮、赋予百姓话语权，更用接地气、连民心的方式，转变了以往灌输说教式的报道形式，为社会主义核心价值观以及“中国梦”铺就了舆论基石。     

把主语变成“我”

工作中，我们经常会听到这样一类询问：“他们什么时候才会解决问题？”“他们什么时候才会反馈信息？”“他们什么时候才能提供开展工作所需要的材料？”当然，也会有另一种思考：“我能提供什么解决方法？”“我如何以更加合理高效的沟通方式获取信息？”“我该如何取得开展工作所需要的材料？”     

迈克尔波特《竞争战略》研评

《竞争战略》是迈克尔？波特是其“竞争三部曲”中的第一部，是一本论述当今世界上最热门的商业概念即竞争战略的伟大著作。通俗的讲，《竞争战略》讲的就是一个公司应该在哪些行业中竞争、又该如何进入这些行业。它沟通了管理学与经济学，填补了先前竞争战略理论的空白，更为我们带来了结构化的思维方式，文章通过四个方面进行了详细的论述和解读。     

论组织内部的意见沟通

2000年版ISO9000发布后。人们对其中的5．5-3“内部沟通”和7．2-3“顾客沟通”的规定感到新奇又感觉疑惑：这沟通是什么意思呢？为什么把这个心理学术语用到质量管理体系中来了呢？组织应当怎样做才能达到标准的要求呢？     

你会“传字条”式沟通吗

传字条？不会是课桌间滚过来的“小兰我爱你”吧？要不就是“15题：B；16题：A”？不，都不是！这是一种职场人沟通的巧妙方式，看似笨拙，实际上功效不凡。[编者按]     

黑与白的结合——网络对沟通行为的灰色影响

本文通过对沟通与网络沟通的分析来探讨网络的产生对人类沟通行为的影响,其结论为网络对沟通行为的影响不存在“黑”与“白”,而是“弊中有利”、“利中有弊”的“灰色”。这种灰色影响体现在横向的不同国家、不同地区、不同的人在同一网络影响下沟通行为的不同改变,也体现在纵向的不同时期、不同发展阶段网络对沟通行为的不同改变。     

紧抓管理 力促教学——初中科学实验室管理之我见

本文通过对沟通与网络沟通的分析来探讨网络的产生对人类沟通行为的影响,其结论为网络对沟通行为的影响不存在“黑”与“白”,而是“弊中有利”、“利中有弊”的“灰色”。这种灰色影响体现在横向的不同国家、不同地区、不同的人在同一网络影响下沟通行为的不同改变,也体现在纵向的不同时期、不同发展阶段网络对沟通行为的不同改变。     

打通企业信息化建设的任督二脉

沟通和互动被许多企业认为是信息化建设中的难题。怎样才能使各种数据高效沟通并互动起来？作者认为关键在于打通“管理构架”和“编程”这样的“任督二脉”。     

加强自身建设 为企业搞好服务

加强自身建设为企业搞好服务围场满族蒙古族自治县乡镇企业局穆立峰乡镇企业行政管理部门是政府的派出机构，代行政府职能，是企业与政府及各职能部门之间相互联系、沟通的“桥梁”和“纽带”。如何才能履行好《乡镇企业法》赋予的“规划、协调、监督、服务”职能？怎样才...     

谢文 屡败屡战

老兵，旧梦，新实验，这些词汇是谢文履历的浓缩版。但是，仅靠多与资本沟通的“后知后觉”，就能让他异军突起吗？     

春秋航空：低成本的力量

从旅游业闯入市场竞争更为凶险、政策阻力更大的航空业，“滚地雷者”王正华与春秋航空在首航18个月里打破了一系列“不可能”，但他们会继续“赢利”传奇吗？     

刘耀：奏响搜房网最强音——专访福州搜房网总经理刘耀

2010年7月，搜房网迎来成立11周年的日子。在“新国十条”为代表的新一轮楼市调控风暴来袭之际，对于市场，搜房网会有怎样的动作？搜房网如何更好地搭建购房者与开发商之间的沟通桥梁？     

从卖点到买点——和谐销售三步曲

什幺是和谐销售？和谐销售要求的是通过与客户的有效沟通，真正让客户感受到保险的有效性，使其“买点”“卖点”达到重合，最终决定购买保险产品来解决自身风险问题。     

打折消费 甜蜜的诱惑

面对城市生活中铺天盖地的商品促销信息,你是否也会“我为打折狂”？调查发现：近九成的消费者不同程度地喜欢打折消费活动？还有近一成的消费者更为冲动？即使生活中不需要的商品,遇到打折也会兴奋拿下。     

你能有多坦率

“史上最牛女秘书”事件余波未尽，到本刊截稿时，已经有老板公开表示要聘用她了，而且理由就是她能够坦率地顶撞老板。也有管理顾问做了PPT，分析女秘书和CEO的不同沟通类型，表示可以讲授“如何有效沟通”的课。     

冯军：做会提问的领导

管理沟通是艺术也是科学,是每个管理者必学的重点课程。 “你是哪个公司的？” “歌美飒!” “歌……什么？” 第一次提到歌美飒,很多人会是这样的反应。     

“听”出好人选

随着就业竞争压力的加剧，越来越多的应聘者已经练就出一身“面经”，成为了名副其实的“面霸”一族。凡谈到面试，从“自我介绍”到面试经典问题应答都已胸有成竹、如数家珍。呼叫中心的HR工作者总会有这样的疑惑，那些在面试中表现“优异”的应聘者，为何一戴上耳麦与客户沟通就变得无法胜任了呢？     

如何沟通最有利于执行

在企业中，上下级之间如何沟通才最有利于推动．任务的执行？如果沟通已经十分顺畅，上级还有必要一次次重复吗？哈佛大学商“学院副教授桑达尔·尼利与西北大学商学院教授保罗·里昂纳迪带领研究小组对6家不同公司的翘3位中层经理人进行了长达250个小时的跟踪调研。研究发现。中层经理人适量地囊复信息会对推进下属完成任务产生惊人的效果。