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1抗议“石油怪人” 2008年10月11日,抗议者身穿12英尺高、美国副总统切尼形象的木偶在位于伦敦的壳牌石油公司总部外示威。据报道,抗议者准备在伦敦城区进行游行抗议伊拉克政府在布什政府的压力下通过石油法律,将伊拉克石油产业转让给外国石油公司这一做法。     

中国医疗服务贸易的发展状况及政策改革

中国的医疗服务贸易起步晚,基础薄弱,急待大力发展,各项政策措施,规章制度都还有待完善.随着中国医疗服务贸易的开放,医疗服务市场的服务主体呈现出多元化的趋势,国外资本加快投资步伐.本论文首先对医疗服务贸易进行概述,介绍说明在医疗服务方面部分 WTO 成员国国家开放情况以及中国对外开放的承诺,展示当今世界医疗服务贸易的开放现状.其次阐述现今中国的医疗服务贸易的发展状况以及加入 WTO 后中国医疗服务贸易的发展趋势,案例分析英美两国的医疗服务贸易政策,提出政策的成功之处.再者是介绍中国医疗服务贸易的相关政策法规,然后论述国家政府在转换职能的作用下如何从各方面健康快速的发展中国的医疗服务贸易,最后依据现有的相关政策提出合理化的配套政策措施.这些政策措施包括:调整政府职能,完善相关法律法规,进一步加快我国医药卫生体制改革等.     

你知道SOS吗？

随着市场不断扩大,国际SOS的业务从医疗服务向医疗救援、安全服务和外包服务转型。现在,在全球已经拥有了26个报警中心,28家国际诊所和170家边远地区安全和医疗设施。当前服务对象主要集中于企业外派人员和VIP会员,因为这些人可能出现在陌生和边远地区,医疗和安全出现危险的可能性比较大。     

医疗服务质量感知、维度及测量标准综述

医疗服务是服务经济中发展最快的一个部门,医疗服务质量成为各方关注的最前沿部分,因此对于医疗服务质量的相关研究是各个国家医疗服务研究的重要内容之一。文章定位于医疗服务领域对涉及到的医疗服务质量感知、维度和测量标准等相关研究做一厘清,从而为构建医疗服务领域的服务质量评估模型,特别是,构建以患者角度对医疗服务质量进行评估和测量的指标体系的构建提供更多的理论依据与指导。     

医疗服务供给、价格水平与社会福利增进——基于中国1992～2008年经验数据分析

通过构建理论模型研究,发现民营医院供给的医疗服务越多,越能抑制医疗服务价格水平的上涨.通过构建计量模型,利用中国1992～2008年各省市医疗服务的面板数据,研究发现,扩大民营资本的医疗服务供给规模可以抑制医疗服务价格水平过快上涨,可以增进社会福利,与理论模型结论相一致.     

房企进军医疗产业

8月16日，泰禾集团宣布与佳平医疗签约，将“中国首家高端家庭医生服务社区”引入旗下“院子系”产品。根据计划，未来泰禾“院子系”业主将能享受以专业家庭医生服务为主，涵盖了高端医疗诊所服务、海外就医安排服务、就医绿色通道服务、企业健康管理服务、医疗紧急救援服务、医疗保险定制服务等众多服务内容。     

服务主导逻辑视角的互联网医疗服务产品化实现机制研究

新兴互联网医疗企业如何摆脱"盈利困局"?本研究以广东医特为案例研究对象,基于服务主导逻辑视角,揭示并构建了互联网医疗服务产品化实现机制模型。实现机制模型包括服务能力可视化、服务流程标准化、服务反馈客观化三个阶段,明确了各个阶段的背景诱因、形成过程和最终效果。研究结论有助于现有服务产品化理论和服务主导逻辑的演化研究,对互联网医疗企业有一定的现实启示作用。     

开展医疗绿卡服务与改善投资软环境之间关系的研究

医疗绿卡服务工作自开展以来,为广大医疗绿卡持卡者提供了优质的医疗保健服务。为更好地服务于昆山的经济建设,为在昆山工作的外企高层管理者及各类高级人才提供快速、便捷、优质的全程医疗服务,让他们无后顾之忧,安心工作,及时成立了"医疗绿卡服务中心",完善了"医疗绿卡"服务制度,切实提升医疗绿卡的服务水平,牢固树立"人人都是投资环境"的观念,增强大局意识,增强服务意识,从而优化昆山的投资软环境。     

关于合理设定医疗服务价格动态调整周期的探讨

目前医疗服务价格动态调整周期缺乏国家层面统一的指导方案,各地公立医院医疗服务价格调整的频率、进度各有不同。本文在对医疗服务价格调整周期现状进行分析的基础上,提出对合理设定医疗服务价格动态调整周期的建议。     

凡启明:医院不是服务的终点

医院不是服务的终点,凡启明正在试图将医疗服务终端与社区以及家庭连接,让百姓体验更优质的服务。当患者康复走出医院后,医疗服务能否被视为终止?在凡启明看来,显然不是。作为湖北省潜江市中心医院的院长,他正在努力构建将医疗服务全方位带入社区乃至家庭的服务模式。“医院是医疗服务的核心,还有更多的服务工作需要延伸到社区与家庭,这也正是我们探索的。”凡启明谈到,医院设立“主治医生回访制度”     

中国医疗服务提供市场化了吗?——基于医疗服务竞争性角度的分析

针对中国医疗服务是否市场化的问题,本文在明确区分"政府责任市场化"和"服务提供市场化"的前提下,论证中国医疗服务提供是否市场化.本文提出了基于医疗服务竞争性角度的研究方法,通过理论演绎出竞争性是医疗服务提供机制市场化的充分必要条件,并从宏观和微观两个层面证明中国医疗服务是非竞争性的.从医疗服务的需求弹性和供给弹性角度,用对数线性回归模型对1978～2007年中国医疗服务的相关数据进行了实证分析,从宏观层面上证明了医疗服务不具有竞争性;从医生提供医疗服务的成本收益分析角度,从微观层面上证明了医疗服务不具有竞争性.研究表明:中国医疗服务提供机制是非竞争性的,因而是非市场化的;医疗服务在中国属于必需品,有相当部分需求没有得到满足;医疗费用的上涨是在不增加供给的情况下,通过改变需求曲线函数来实现的.     

加强医疗服务价格管理 构建良好医患关系

1998年医疗救治乱收费问题的提出,到2001年10月修订后《全国医疗服务价格项目规范（试行2001年版）》的通知,到2004年11月归并制定了《新疆维吾尔自治区医疗服务价格》。再到2007年新增和修订的《全国医疗服务价格项目规范》,直到今天医疗服务价格问题仍是医患双方关注的焦点之一。评价医疗服务价格是否合理规范,要看是否尊重人民群众的健康权利和人民群众能否逐步享受到好的医疗服务,     

医疗服务供应链及其改进模式

面对竞争日益激烈的医疗服务市场,中国医院的经营者已经密切关注、重视顾客满意管理,努力从顾客需求角度增强服务的及时性和主动性.本文在分析了医疗行业顾客满意管理存在的问题的基础上,提出医疗服务供应链的概念,并给出了应用QFD方法的医疗服务供应链改进模式,以此提高供应链整体的竞争力.     

基于患者满意度感知的基层医疗服务质量评价研究

医疗服务质量是医疗服务机构生存和发展的必要条件。如何有效的评价与提升医疗服务质量,尤其是基层医疗服务机构的服务质量,是一个重要的有理论价值和实际意义的研究课题。针对考虑患者满意度感知的医疗服务质量评价问题,首先,对医疗服务的质量问题进行了描述,并构建了基于SERVQUAL的医疗服务质量评价的指标体系;其次,提出了一种基于服务质量差距模型的服务质量测评方法,通过患者的服务期望与服务感知的差值来确定患者满意度;最后,通过在NX省某医院实际调查的结果,说明了提出方法的可行性。     

江阴市城镇贫困人口医疗服务利用情况调查研究

目的:了解江阴市城镇贫困人口的医疗服务利用情况,提出改善城镇贫困人口医疗服务利用情况的建议。方法:采用问卷调查的方式,对江阴市324户城镇贫困居民进行入户调查,共计925人。结果:江阴市城镇贫困人口的两周就诊率为42.2‰,未就诊比例为64.4%,年住院率为6.2%,未住院比例为29.6%。贫困居民医疗服务利用相对不足,医疗保障水平有待提高。结论:通过开展健康教育,完善医疗保障制度、医疗救助制度,深入开展社区卫生服务等方面改善贫困人口医疗服务利用情况。     

妇幼保健院实行成本核算管理初探

妇幼保健机构是公共卫生服务体系的重要组成部分．是由各级政府举办、不以营利为目的。具有公共卫生性质、为妇女儿童提供公共卫生和基本医疗服务的公益性事业单位。妇幼保健服务有别于医院的医疗服务，具有无偿服务和有偿服务两种情况。由于财政补助经费有限，常以临床医疗的有偿服务对公共卫生的无偿服务予以弥补。近年来，我院实行了成本核算管理，在降低消耗，提高效率、改进服务、增强功能方面进行了一些有益的探索和尝试。     

对医疗服务调控指标的研究

医疗服务客观存在市场，但它是一个不完善的高,只有在政府的有效调控下，才能形成一个完善的医疗服务市场。目前，政府对医疗服务调控运用的指标很多，本对此进行分析研究，力图从中找出最有产的调控指标。     

江苏省首个中医医疗服务标准化试点通过验收

正近日,由江苏省泰州市姜堰中医院承担的省级中医医疗服务标准化试点项目通过考评,这是江苏省首个中医医疗服务标准化试点单位。自2011年姜堰中医院开展省级中医医疗服务标准化试点以来,围绕医院门诊服务程序、临床路径、临床检验、医院患者     

双重资本下服务质量有形性与服务对象满意度关系实证研究

医疗服务质量是医疗服务组织管理的基础和核心,对服务对象就医满意度起着关键性作用。本文根据对上海市第一人民医院调查的统计数据,通过SERVQUAL和SERVPERF模型,确定服务质量与服务对象满意度的衡量要素,实证分析了在双重资本运营模式下,医疗服务质量有形性要素与服务对象满意度的关系。研究结果显示:医疗服务质量的有形性与服务态度满意度、诊疗过程满意度、管理效率满意度成正相关关系;与医疗费用满意度、服务结果满意度、环境设施满意度成自相关关系。因此,提出从以下方面进行服务质量的改善:发挥双重资本运营模式优势,利用信息互联技术与电子设备,提高医疗服务管理效率;应用医疗服务评价系统,加强诊疗流程考核;改善医疗工作者服务质量,增强服务者的亲和力。     

浅论竞争性医疗服务体系建设

当前,我国医疗服务的"无序"与"错位"日渐突出,使构建分级医疗模式再次成为医改的重点。由于我国"看病难、看病贵"问题集中体现在医疗服务行政化供给体制上,从而改革医疗服务行政化供给体制,建立起竞争性医疗服务体系,不仅是发挥市场配置医疗资源决定性作用的基本体制要求,更是引导医疗资源合理流动,从而加强基层医疗服务有效供给,构建分级医疗服务递送新格局的基本改革取向。