关于顾客不满意调研的探讨

出现偏差,而通过倾听顾客不满便可以及时地加以矫正。例如,1985年可口可乐公司在“周密”的市场调研的基础上决定以“新配方”可乐取代“经典可乐”(Coke Classic),但实施不久便从各种渠道听到大量不满的声音,可乐公司立即对不满的顾客作出了积极的回应,从而稳定了动摇的顾客群     

连锁眼镜企业营销策略研究

本文首先简述了“顾客让渡价值”理论,指出顾客在挑选商品时,会不断地从价值和成本两方面进行综合平衡,最终选择对于自己而言价值较高而成本又较低,即“顾客让渡价值”最大的商品作为首选。其次,分析了目前连锁眼镜企业现有模式存在的问题,如商业模式定位不清晰、盈利模式单一、未差别对待不同群体眼镜消费行为等。最后,从回归专业化、扩充服务内容、创新产品、提高员工价值、提升形象价值以及跟上“微”时代的步伐等六方面提出建议,以期连锁眼镜企业能够健康有序的发展,并不断创造新的发展高度。     

中国眼镜零售业的链状成长

对于国内的眼镜零售企业来说,寻求连锁经营的规模发展是毋庸质疑的,但如何使连锁的链条粗壮稳固,才是困扰商家们的真正所在。     

大学生眼镜市场的营销策略分析

大学生作为眼镜消费的主要群体,对于眼镜消费的模式不仅仅局限于传统线下眼镜店,O2O的模式、互联网背景及大数据的应用将给大学生群体的眼镜消费模式产生巨大的影响。本文通过对高教园区大学生群体对于眼镜的需求调查分析及眼镜零售业现状分析,提出了针对大学生市场的眼镜零售营销新模式。     

宝洁成功揭秘——事件营销篇

<正> 宝洁作为日化行业的一个领导品牌,其品牌经营的一些手段值得国内企业去研究与借鉴。这里主要从"事件营销"的角度来展示宝洁品牌经营的特色。 "肢解"宝洁"学夷之长技以制夷。"宝洁作为日化行业的一个世界性领导品牌,无论是其庞大家族的产品本身,还是其经营思想与策略,都曾是中国企业界、营     

顾客忠诚战略的意义及其实施

大量的研究表明，在市场条件由卖方市场转变为买方市场、市场竞争越来越激烈的情况下，维持老顾客比赢得新顾客对企业来说显得更重要、更有利。随着市场形势的这种变化，不少企业开始把经营重心由吸引新顾客转向维持老顾客，在维持老顾客的基础上争取新顾客，顾客忠诚战略于是受到越来越多企业的关注和重视。     

盯人营销

任何规模巨大的企业都不可能满足所有买主的整体要求,但每个企业都可以在竞争激烈的市场中找到适应自己生存的一定范围的市场,从而确定产品结构和服务方向,以满足一部分消费者的要求.美国的消费品市场庞大而复杂,对于任何企业来讲,要想涵盖整个市场都是不可能的.因此,企业应当明确自己应该为满足哪一类消费者的哪一种需求而从事生产和销售,这种抉择就是选择目标市场.     

中国企业营销批判

最近出版了一些书，对中国营销走过25年历程进行回顾和总结，《新营销》杂志还特意许选了影响中国营销进程的25位风云人物。中国有8000万营销大军，营销已经成为中国当代最热的字眼之一，它与人们的生活已经形成了须臾不可分割的关系，我们也确实需要在埋头干事的时候，回头好好审视来路，以利于抬头仔细辨认前行的方向：     

CS理念引入房地产营销初探

目前在我国的房地产经营中，相当一部分房产由于质量较差、配套设施不完善、功能单一、目标市场定位不明确、物业管理混乱等原因而造成积压，产生房产纠纷并使部分房地产开发企业陷入经营困境，同时这也成为我国个人住宅市场难以启动的技术层次根源。1998年国家已将住宅产业的发展作为新的经济增     

加强市场的分析与预测 实现农机营销的理性化

从感性化营销到理性化营肖是农机营销的一场革命，随着中国农机市场的日益扩大与成熟，竞争也就必然更加激烈，如果我们的营销只停留在的价格战的屋面上，只停留感性的层面上，那么在这个庞大的市场面前最终只有被淘汰出局。沈铨副总经理这篇文章比较全面地分析了影响中国农机市场走势的十大因素，这对我们理性地看待中国农机市场提供了一个框架性的东西，值得一读。     

从调研公司转型咨询公司

和许多行业一样,在未来几年中,中国市场将成为国际市场调研公司的主要增长拉动力：一方面,更加复杂的媒介环境和市场环境,以及更趋向规范的公司管理流程,使得中国企业开始更加注重市场调研的价值;另一方面,中国企业在国际市场上角色越来越重要,因此有海外野心的中国品牌将会是国际市场调研机构理想的合作伙伴。