努力把厦门市分行办成客户首选银行

建设银行成功上市后，对战略愿景进行了重新定位，突出了三个“为”和一个“目标”，即“为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行”。这一愿景高瞻远瞩、内涵丰富，为建设银行的长远发展指明了方向。在总行战略愿景的推动过程中，分支机构是重要的执行主体，应从实际出发，创造性地贯彻落实。[编者按]     

加强人力资源管理创新助推工行战略转型发展

2011年是上海分行全面实施战略转型的第二年．是“三年三步走”承前启后的一年，也是实现三年发展愿景关键的一年。去年以来，按照建设国际一流现代金融企业的宏伟8标．上海分行围绕“同业领军．系统最优、世界一流”的发展愿景。     

立足创新 以“三大优势”推动全面发展——浙江省分行个人金融业务亮点纷呈

长久以来，浙江省分行基于浙江“个私民营经济发达，整体收入水平高，富裕和大众富裕客户数量多，诚信传统良好，市场潜力巨大”的独特环境前提下，不断摸索个人金融业务的发展之路。2005年，为全面落实总行的战略愿景，浙江省分行提出了全面赢得价值创造力比较优势，办成“好客户的好银行”的发展目标，更是为分行长期的发展定下了总基调。     

确立“五观” 增强业务发展能力

工行湖北孝感分行为早日实现跻身全国二级分行百强的奋斗目标，增强市场竞争能力和可持续发展能力，该行新一届领导班子紧紧围绕省行提出的“三大愿景”，在对业务发展现状与内外部经营环境进行全面分析的基础上，审时度势，挑战自我，用全局观、责任观、竞争观、服务观和效益观来统一全行的思想认识，激发员工的工作热情，     

基层行发展中间业务的思考：对建设银行玉林分行中间业务发展状况的调查和分析

现代商业银行服务功能的最大转变，集中体现在中间业务的发展和创新上，中间业务服务品种层出不穷，为商业银行注入、提供了新的活力和机遇，基层行发展中间业务如何贴近市场，培植质优客户？如果挖掘区域内隐性目标，为中间业务提供动力引擎？笔者通过对建设银行玉林市分行中间业务发展状况进行调查，对基层发展中间业务作了一些分析。     

打造“客户首选”银行——工行湖北省分行创新金融服务支持湖北跨越式发展纪实

服务水平是现代商业银行的核心竞争力。“客户首选”成为商业银行服务竞争力的主要标志。近年来，在总行及湖北省委、省政府的正确领导下，中国工商银行湖北省分行紧紧围绕“客户首选、同业第一、中部强行、形象提升”四大发展愿景，狠抓“跨越发展、结构优化、改革创新、优质服务、风险控制”五条工作主线，     

走“五个发展”之路 跻身全省前四强

工行湖北省黄石分行自2009年3月以陈建新为书记、行长的党委班子成立以来，紧紧围绕总行“三最”目标和省分行“四大发展愿景”“五条工作主线”，走“跨越发展、创新发展、转型发展、安全发展、和谐发展”之路，三年迈出三大步，把一个同业竞争落后、全省系统内排名倒数第一的后进行带成了同业和系统“双领先”的先进行，取得了“存款过百亿，贷款翻两番；盈利创新高，不良创新低；     

实现吉林省分行的跨越式发展

党的十五届五中全会确立的一个鲜明主题就是要加快发展，中国工商银行也把2001年的工作目标确定为实现质量、高效益的发展。围绕加快发展，各兄弟省分行都在积极谋划，加大措施。面临新一轮的经济金融发展周期，对于我们经营矛盾突出、质量和效益较差的吉林省分行而言，既面临着巨大的压力的挑战，也蕴含着奋起直追、跃出谷底的难得机遇。基于我们的基本行情，要加快发展，赶超先进，就必须打破常规，在发展思路、发展目标、发展机制和发展战略上实现跨越，具体说就是要发挥后发优势，推进和实现跨越式发展。     

服务优质客户增强发展后劲

中国即将加入WTO，随着外资银行的涌入，银行业竞争将会越来越激烈，争夺的焦点是优质客户，谁拥有了优质客户群，谁就能在市场竞争中赢得主动，建设银行湖南省岳阳市分行把培植能4长期提供结算性资金来源、能来良好经济效益的客户群体作为市场拓展目标，准备用3年时间建立一批优质客户群体。     

从源头开始探索河流——中国工商银行湖北省分行探索企业文化之路

近年来，湖北省分行突出特色，创新方式，认真提炼企业精神、经营理念、发展愿景、行为规范等企业文化内涵，充分发挥了企业文化引领发展、塑造形象、凝聚人心、创造价值的重要作用，并取得“精神变物质”的积极效果。     

大力推进企业文化建设 促进中央企业改革发展

企业文化是企业的灵魂和精神支柱。加强企业文化建设，就是要通过确立正确的企业使命愿景、价值观，培育形成优秀的企业精神和先进的经营管理理念，健全企业行为规范，优化企业形象，凝聚、激励企业各级经营管理者和广大员工，提升员工队伍素质和企业管理水平，增强企业的凝聚力和竞争力，为企业和谐、持续发展提供有力支撑。     

要注重加强领导干部的能力建设

今年是我们上海分行实现三年二步走发展愿景的起步之年，站在新起点上，能否抓住机遇，科学发展，实现“同业领军，系统最优，世界一流”的战略目标，领导干部是关键。领导干部的综合素质和管理能力，直接关系到三年发展目标的成效。在新的发展形势下，各级管理人员必须进一步更新管理理念，     

经济金融良性互动发展

为促进江苏经济金融的良性互动发展，近期省政府召开了省级银行行长座谈会，根据会议精神，成立以人民银行南京分行黄正威、查全亚副行长、董伟助理巡视员、江苏省银监局李鲁宁副局长为组长，国有商业银行、交通银行江苏省分行李卫平、丁延平、吴苏丹，顾生副行长、邵来吉总审计师为副组长，国有商业银行、交通银行江苏省分行公司业务部、信贷部负责人为成员的4个调研组，     

全面推进阳光卡业务的发展

随着金融业改革的逐步深化，银行信用卡的发展已正成为各家商业银行利润的又一增长点。作为年轻的信用卡市场的新成员要想在激烈的竞争中创出一片“天空”，只能以市场为中心，突出自身特色服务，才能立于不败之地。光大银行重庆分行在此方面的做法是：1、加入“银行卡无中心POS消费系统”，创阳光卡特色，树立品牌形象；2、完善阳光卡功能，营造用卡环境；3、加大宣传力度，促进阳光卡业务快速发展；4、精心策划，体现特色，适时推出阳光爱心卡。     

浅谈如何践行建设银行的战略愿景

建设银行作为上市公司明确提出了自己的战略愿景,即"为客户提供最佳服务,为股东创造最大价值,为员工提供最大发展机会的国际一流商业银行"。这一战略愿景的提出,明确了建行股改上市后发展的战略目标和方向。上市近两年来,建行无论从组织结构、经营管理模式、还是企业文化方面均进行了改革和完善,总行战略愿景也在培育、传播、推进过程中得到了社会、股东和员工的广泛认同。但如何实现建行的战略愿景,还需在实际工作中加以认真思考解决,本文对此问题进行了分析。     

在加快发展中创出新天地：访中国工商银行江苏省分行行长易会满

江苏是我国的经济大省，近年来国内生产总值几乎占全国的1/10，外向型经济活跃，进出口总额和外商投资额也基本上等于人国的1/10。这样的经济环境为银行经营提供了广阔的空间，理应取得较好的成果，但是由于各种原因，中国工商银行江苏省分行前些年的经营状况不够理想，传统业务发展空间萎缩，盈利水平下滑，对全行的贡献率与这样的经济环境相比不相适应，去年1月，总行党委派易会同志到江苏省分行主持工作，他认真分析经营中面临的形势和主要困难，深入开展调查研究，积极投入工作实践，率领分行领导班子，团结全行干部职工，深化改革，大胆创新，在经营中迈出了新的步伐，取得了新的成绩。他现在是中国工商银行最年轻的一级分行行长，本刊记者在新世纪的第一个春天访问了易会满行长，请他谈一谈江苏省分行的发展思路，采访中看得出，他头脑清晰，思维敏捷，谈吐爽快，虽然肩上的担子很重，仍透出自信的神态。     

发展得要争：访中国工商银行浙江省衢州市分行

日前，记者赴浙江省分行采访。省分行领导告诉我们，近年来，衢州市分行在比较困难的条件下，不等不靠，艰苦创业，成绩十分明显，很值得看一看，于是，我们来到了工商银行浙江省衢州市分行。衢州市地处浙江西部，与赣、闽、皖交界，人称“四省通衢”，近年财政收入与居民人均收入均居全省末位，是浙江省的经济欠发达地区，在这种环境下，衢州市分行经营步入困境，1999年更是出现了7000多万元的巨额亏损。然而衢州市分行领导班子不等不靠，凭着一股不甘落后、只争朝夕的精神，自我加压争发展，带领全行员工努力奋斗，在短短两年的时间里，迅速改变了困难的局面，今年一季度已实现利润740余万元，新增贷款不良率为零，全部贷款不良率为零，全部贷款收息率达98.6%。     

全面推进精品银行建设为我省的振兴发展做贡献

国家实施东北地区等老工业基地振兴战略，为我省的改革发展稳定提供了难得的历史机遇。抓住机遇，加快发展；抓住机遇，服务发展，是摆在全省各行各业面前的头等大事。交通银行哈尔滨分行作为省内第一家股份制商业银行，始终受到了省委省政府和社会各界的关心与支持，在为全省经济和社会发展作出贡献的同时，也形成了自身的一些独特优势，在全省“努力快发展、全面建小康”的宏伟事业中应当而且能够有所作为。     

积极发展规范管理深化改革

按照总行2001年工作的总体要求和“倒测算”、“倒计时”的指示，结合我行地处海南经济特区的发展形势和经营实际，省分行党委通过自上而下、自下而上的反复讨论，提出了五年扭亏为盈的战略目标，即：本外币存款年增长15%，到2005年末各项存款必须达到275亿元，比2000年末的本外币存款余额154亿元增加121亿元，其中人民币增加88亿元，外币增加4亿美元，本外币贷款年增长必须达到10%，新增贷款收息率必须保证100%，存量贷款收息率必须保证每年提高20%，即到2005年目前存量贷款不良率必须控制在15%以下，收息率必须提高到85%以上，中间业务收入年增长率必须达到20%，到2005年中间业务收入实现6300万元，围绕五年扭亏为盈的战略目标，分行将坚持“积极发展、规范管理、深化改革”三条主线的发展战略，锐意进取，勇于实践，为特区经济的繁荣再立新功。     

扬帆破浪谱新篇——工行广西玉林分行改革发展纪实

这是一组令人振奋的数字：曾经连年亏损的工行广西玉林分行2003年一举扭亏为盈，实现经营利润226万元；2004年经营利润为5780万元，比上年增加5554万元；2005年实现经营利润1．16亿元，同比增加5886万元，人均创效11万元，同比增加5．86万元；经营绩效考评在广西区分行各二级分行中名列前茅。