直销业发力全渠道复合销售模式

顾客与市场都改变了直销企业已经走过了以产品为核心的时代。取而代之的是,为客户提供多元化增值服务,通过体验式的创新营销,对客户会产生直接的影响。2015年,安利将会发力线下渠道。有人开玩笑,安利为何在店里卖咖啡?我说这并不奇怪,因为安利不是要与星巴克抢生意,我们卖咖啡是吸引客户到我们店里来坐坐,品尝咖啡的同时能够更好体验我们的产品,了解我们的品牌,以及我们推出的各种创新服务。     

JJ公司员工激励对策研究

企业往往忽略了内部的客户,为了追求低成本,争取外部客户,他们经常通过牺牲内部员工的利益来争夺市场,从而导致企业与员工之间形成对立,劳资关系愈来愈紧张,企业内部矛盾重重,内耗增大,团队协作能力大大降低,最终企业失去凝聚,影响企业经济效益。因此要使企业经营管理有效,必须服务好两个客户,一是内部客户即员工,一是外部客户;并且只有先服务好内部客户,使员工满意,激励他更愉快地为外部客户服务,使外部客户更满意,从而为企业带来良好的经济效益。     

邓所长素描

早就听说迎龙审计事务所红得像冬天里的一把火,所长邓保平是火中的一块闪光的炭。情有独钟我们来到迎龙审计事务所。不巧邓保平到被审单位去了,接待我们的是副所长黄义兵,听说是来采访邓所长的,他放下手中的工作说:"他的情况我都熟悉,他呀对审计情有独钟"。邓保平是土生土长的府场人,进事务所之前,他已有十年的企业经营、财     

如何实施客户满意营销

在现代营销中,创造客户满意是实现企业利润最大化目标的重要途径之一。因此,客户满意营销已成为企业越来越重要的营销方式。客户满意是每个人都用的术语,人人都说知道,但很少有人真正理解。那么什么是客户满意呢?一、客户满意 所谓客户满意,就是客户通过对一种产品的可感知的效果或结果与他的期望值相比较后所形成的一种失望或愉悦的感觉状态。     

丹尼斯：善于销售自己才能成为CEO

丹尼斯是个看着温和，做事却充满强势的老外。接受采访是他到埃斯巴南京分公司的第二天，而前一天他已经给所有员工开了一整天会，主题就一个：让南京的团队理解，埃斯巴理想的员工就是聪明，富于团队精神的人，他说做埃斯巴这样跨国企业的CEO就是在不同的目的地，不断地与各种不同类型的人没完没了地沟通。     

销售经理的10大秘技

秘技一:锁定目标客户。销售经理在销售时要有的放矢,争取既定的可能客户或客户群,避免浪费时间。因为更多的销售时间意味着更高的成本。此外,擅长营销的销售经理会致电其他团体的负责人,就有关合作的可能性进行磋商,以发掘目标客户。 秘技二:让团队按你做买卖的原则行事。销售经理都是些精力充沛,对于买和卖同样富于激情的人。43岁的麦克·博瑞是圣地亚哥一个著名制药公司的销售经理。他给员工买和卖的决策权,并要求他们对自己的决策负责。他给员工制定了比政府规章更精确更细致的销售细则。他的团队依照细则完成销售。这样,不需要请示博瑞就能完全按照他的标准买卖。 秘技三:掌握最新资讯。即使委派了代表,成功的销售经理也应该主动接触销售终端的最新信息。     

释放特点中的生命力

采访猎头部经理石泉的时间最终约定在晚上,至于具体在晚上什么时候,记者需要用电话保持联系。因为“五一”长假让不少人的工作都积压下来,采访当天他仍然在花都对委托企业进行访问。本来考虑到石泉在外奔波一整天,应该会非常疲惫,记者曾经建议可以改日,但他说“哪一天都是一样的”,或许这个访问实际上已经成为他紧凑工作日程的其中一部分。当晚8点半,记者接到石泉的电话,说他刚回到广州。于是,半小时以后,记者在天河的一个休闲吧里见到了风尘仆仆的石泉,虽然从表面上看不出十分疲倦,但当身体靠在宽大柔软的布艺沙发时,相信任何人都很难抗拒此间的滋味。然而,这并不代表工作会暂时远离,客户的业务电话还是会偶尔响起,采访就     

领导艺术:忘记责备你会吗?

<正> 被别人信服的人专注于解决问题,而非忙着责怪他人。一名总裁生气地问道:"这件事是由谁负责的?"这个问题使一家化学公司的会议室笼罩着一团乌云。这家公司刚失去一个大客户,而抢走这位客户的人是这名总裁的前任雇主。他对这件事感到十分气愤。在场的经理都显得坐立难安,而这位总裁继续说:"我要找出搞砸这件事的人,等我找到这个人,我会让他很难堪。"当这群经理离开会议室时,有人说:"我想我们今天晚上都要去准备履历表了。"     

多层次直销依然非法

何凯立黯然离去。作为大中华区对外事务首席代表兼总监,他为之服务了 10年,却也自知已经无法令安利总部满意,只好放弃。关于何去职的原因众说纷纭,有媒体猜测是因为即将出台的直销立法的某些规定对安利不利,致使安利公司对负责政府公关业务的何凯立产生不满,从而导致其离职。     

分合成败怎关情——人力资本使用模式之合伙人制度

何谓人力资本的合伙人制度 著名管理大师大前研一曾说过:“优秀的企业一定要经营好五大资产(资本):文化资产、制度资产、人才资产、客户资产、品牌资产.”其中,最核心的是人才资产.因为,所有的资产都需要通过人来经营.现实中,那些善于运用人才资产的企业都得到了不错的发展,比如谷歌、华为、阿里巴巴等等.     

团队建设的六大误区

斯蒂芬·罗宾斯认为:团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。显然,团队强调的是集体绩效,内部成员作为团队的构成分子,都拥有共同的效益目标,彼此之间紧密协作并相互负责,并且往往责任共担、技能互补、成果同享。但是,究竟什么是团队,应该如何建设团队,并不是所有企业都十分清楚的。     

惠普:成长是一个不断深化的过程

周勤现在是中国惠普培训服务部总经理,负责打理惠普公司客户培训方面的事项,经常要在多种场合(包括惠普公司内部或者客户那里)讲课.据说,他的"项目管理"课程讲得颇有名气.     

无时无刻的产品经理

去见王川那天,见而时间足足比预定晚了一个多小时。对方的工作人员一再抱歉,说他不能见那些供应商,只要聊超产品来就没完没了。这话我立刻有了验证的机会,采访结束后,他们有个内部会议,结果王川拿出小米耳机来,还坚持让我试听感受下,滔滔不绝,比采访的时候热情得多,直到又有人来催他。几天之后,我在一个公司的年会上又遇到他。他坐在那里,看上去和热闹有着隔膜。虽然也举杯招呼来来往往的人。之后不久,他开始就一款拿到手里的产品和旁边的人嘀嘀咕咕,间或回过头问我一些有关产品的感受。再之后我和他谈起一本书,向他推荐,他要我晚上回去拍张图书照片发给他。我     

安利叫我如何去爱你?

去做安利是因为换了几份工作都觉得不理想,还在犹豫着要跳槽去哪儿,正好有人介绍了个男朋友给我,而那个男孩子正在做安利,他带我去听了几次课,我被培训现场的热情所鼓舞,然后一脚踏入了安利的门。做这个其实就是靠人际关系辐射圈。首先就得从     

李支书的说话艺术

9月16日,笔者在山东省乐陵市黄夹镇东树村采访时,发现党支部书记李秀升在做农民的思想工作时,说话很讲究“艺术”,收到了事半功倍的效果。关于“夜巡”今年2月份,乐陵市为加强农村社会治安综合治理,要求各村都要组织村民进行夜间义务巡逻。每家出一个人,每月轮值一夜,提出个口号:“我为大家值一夜班,大家为我站三十天岗。”东树村全村40多名村民代表负责牵头组织巡逻队,有的代表嫌麻烦,说:“交公粮找俺,办电找俺,修路找俺,现在搞个巡逻也让俺们负责。又不拿公家一个子儿,忙前忙后俺们图个啥哩?”李秀升一听这话,当即站起身来说:“麻烦事找你…     

人才是转型的关键

所有的转型战略和战术,最终都要靠人来完成。没有配套的人才、没有上下同心互为补充的团队,转型成功恐怕是很难的     

施耐德电气：China for China

“你说慢一点，我应该可以听懂。”施耐德电气集团总裁兼CEO赵国华对记者说。他不仅有个非常本土的中文名字，他那一口比较流利的中文，也让很多对中国市场寄予厚望的跨国公司大佬们羡慕一这让赵同华在与中国客户交流时多了许多便利和米切感。他每次来中国都要去拜访很多客户。即便新疆乌鲁木齐参加首届中国亚欧博览会，他也没忘顺带见几家客户。     

一对患难兄弟的生死未了情

2007年11月18日，曹辉生一大早就赶到河南大学探望刘广华。在河南大学校门口，曹辉生勉励刘广华一定要好好上学，并掏出500元钱塞给了刘广华。刘广华的眼泪一下子出来了，她哽咽着说：“您为了救我爸爸，把自己整只左手臂的皮肤都割下来了。现在，您又把我当成了亲生女儿。伯伯，您是天下最大的好人!”     

《丰盛人生》

作为全球直销业的领军企业,安利是如何成功的?研究这个问题的书籍早已不计其数,但如今其创始人自传的出版,可谓真正揭开了谜底。"安利成功的关键在于看到人们最好的一面,视每一个人为独特的个体,并相信他们。"当安利(中国)遭遇禁令风波时,他只对中国的伙伴们说了三句话:"我们相信你们;我们一定可以一起战胜这个挑战;我们不会离开你们。"狄维士一生都在践行一位鼓励     

新联想 新掌门:杨元庆怎么带联想过坎

2004年12月8日,联想收购 IBM 全球 PC 业务,杨元庆要出任新联想的董事长。他一直很忙,除了要接受大量的国内外媒体采访外,还要去考虑和员工沟通、和客户沟通、和投资人沟通。所有的这些沟通都是不可避免的,稍有疏忽,40岁的杨元庆可能就无法顺利迈过已经明摆着的几道坎。