共查询到20条相似文献,搜索用时 31 毫秒
1.
2.
中国石油中南润滑油销售分公司主要负责“昆仑”润滑油在河南、湖北、湖南、广东、福建、海南等区域的销售。在激烈的市场竞争下,七年来市场份额稳步提高。目前“昆仑”工业润滑油在营销渠道方面的问题有:1)工业油与车用油经销商重叠;2)流通型经销商与终端型经销商存在冲突;3)销售网络不健全。“昆仑”工业润滑油在市场中价格透明,价格梯次不明显,价格折让促销模式简单。与“壳牌”、“美孚”和“长城”等品牌相比,“昆仑”润滑油的产品线有些狭窄,同时在开发重要的大型终端客户方面也存在问题。为了促进“昆仑”润滑油市场的发展,建议拓展销售渠道建设思维,设立行业开发小组专门开发大中型终端客户,实施服务营销,销售价格保密并与销售任务完成率挂钩,加强与轻油公司的协调以及对销售代表和经销商的培训。 相似文献
3.
孙红艳王永 《中国电力企业管理》2022,(26):88-88
国网山东省电力公司淄博供电公司张店马尚供电所位于淄博市中心城区,服务于淄博市六大中心(政治中心、金融中心、文化中心、体育中心、医疗中心、教育中心)和多个重要用户,承担着128个台区2.06万户居民和512家企事业单位供电服务工作。马尚供电所以“客户需求不出网格”为主要发力点,创新构建“零距离”服务“电管家”模式,全力打造“宜商三电”服务新体系,不断提升电力客户获得感和满意度。全流程业务“马尚办”助力客户“用上电”马尚供电所全面创新优化“获得电力”机制,促进业扩报装全流程提质提速,推广“无证明”极简办、“物流式”透明办、“电水气暖信”联合办服务举措,以全流程业务“马尚办”助力客户省心“用上电”。 相似文献
4.
5.
近年来.快速增长的用电需求使社会电工这一专业群体的需求不断增大,社会电工也已成为电力部门联系广大用电客户的桥梁和纽带。因此,为社会培养具备优秀的进网电工作业人员也成为供电企业提升自身优质服务的社会责任。然而.目前进网作业人员培训往往面临管理力量不足,培训内容与电工实际需求脱节,课程重复、程序繁琐等一系列问题。今年以来,国网嘉兴供电公司创新考培模式.通过与劳动部门合作办学,简化社会电工报名和教培程序,“双证合办”,畅通了为社会电工服务的“最后一公里”。 相似文献
6.
2009年,无锡供电公司主动开展“企业文化建设实践”和“全面社会责任管理实践”两大实践,得到国家电网公司支持,当年7月,在无锡公司正式启动了地市级供电企业全面社会责任管理试点工作。2010年6月,无锡公司全面社会责任管理工作获得了“金蜜蜂企业社会责任·中国榜”客户至上奖。近两年来的工作与实践,让我们真切地体会到,通过全面社会责任管理实践,无论是角色定位还是管理建构, 相似文献
7.
8.
云南电网公司开展“绿色行动”以来.红河供电局始终坚持“对云南电网公司负责,为红河经济社会发展服务”的宗旨.积极应对严峻的电力供需形势,持续开展“万家灯火、南网情深”为主题的优质服务系列活动.将节电服务工作融入到对客户提供的差异化服务中。主动帮助客户节能降耗.为客户开展节电测试和评价服务;协助客户制定节电方案.推进用电客户节能降耗.千方百计为红河经济社会发展提供安全可靠、稳定的电力供应,树立了政府放心、群众满意、社会尊重的企业良好形象。 相似文献
9.
10.
鲁晓涛殷健朝 《中国电力企业管理》2022,(26):86-86
今年以来,国网山东省电力公司乳山市供电公司徐家供电所围绕“用上电、用好电、不停电”,根据辖区城乡结合、服务群体多的特有状况,细分客户服务举措,加快服务转型升级,做到了客户在哪里服务的重心就在哪里,全面提升客户的电力获得感。换位思考满足“候鸟”用户进驻“急”目前外地购房者来乳山的主要时间集中在夏季,集中进驻就形成了“候鸟”效应,高峰期住户达到1.1万余户之多,对服务标准要求更高、需求更多。针对这部分客户,徐家供电所摸清季节性入住特点,盯好旅游季“政府+客户”微信群,提前征集客户将要来时的用电服务需求,客户入驻之后上门推广“网上国网”线上服务,业务办理“零跑腿”占比实现100%。 相似文献
11.
邓雨薇郭宇峰 《中国电力企业管理》2022,(35):36-37
<正>为积极响应国家节能降耗号召,按照省公司关于全面推动企业节能降耗普及能效公共服务相关工作要求,国网山西电力阳泉供电公司将客户现场走访与“网上国网”“现场帮”相结合,及时发现客户诉求、解决客户问题、满足客户需求,高质量推进“现场帮”全覆盖。 相似文献
12.
供电服务化为社会和谐提供精神支持。供电服务化驾驭着供电企业的服务价值导向。
一、供电服务化的价值导向
供电企业有实现客户价值的“换心”思考,才能有诚心为客户服务的“换位”行动。孝感供电公司的服务化指导服务行为,使供电服务既是市场行为,更是道德追求,在服务化上与客户利益需求“心有灵犀一点通”,建立服务行为的“实现客户利益的价值导向”。 相似文献
13.
李扬万洁罗雁馨 《中国电力企业管理》2022,(32):84-84
今年以来,国网甘肃省电力公司酒泉供电公司(以下简称“酒泉供电公司”)多措并举开展优质服务提升工程,分阶段、有重点解决服务态度、服务信息、服务行为、服务时限四类供电服务突出问题,夯实专业服务基础,不断增强人民群众电力获得感、幸福感、安全感,为美好生活充电,为美丽中国赋能。服务一网通办电更透明2022年以来,酒泉供电公司持续强化“网上国网”App主线入口定位,编制“网上国网”App运营推广工作方案,按照“千人千面、一网通办”的工作思路,通过“内部+外部”“线上+线下”等多种模式,提升客户服务便利度。 相似文献
14.
任何一个产品总要和客户见面,但如果在研发阶段就与客户对接,让客户直接参与设计、改进等过程,对买卖双方而言都会省时省力,这正是经纬纺机正在努力推广的一套程序。近两年来,经纬纺机一直在推进经营模式和管理架构的变革,让公司从“卖产品”跨越到“卖服务”,但总而言之,这始终是一个“卖品牌”的过程,也是营销的最高境界。那么,经纬纺机是如何做到的呢?首先是整合棉纺销售网络。2011年,经纬纺机在销售人员统一管理、产品统一销售、资源统一分享方面进行了探索与实践。启动了整合棉纺销售网络工作,组建了各区域销售团队,制定了管理制度与考核办法。经纬纺机销售公司模式在2012年初正式运行,为实施纺机业务集约化经营战略、实现效益最大化提供了强有力的支撑。 相似文献
15.
16.
国网吉林省电力有限公司长春供电公司(以下简称“长春供电公司”)用心做好供电服务,畅通民生企业沟通渠道,打造“刘洋号”“春城e哥”特色服务品牌,通过创新服务方式、延伸服务内容,为客户提供便捷优质服务,架起与客户之间的“连心桥”。 相似文献
17.
18.
《中国电力企业管理》2022,(32):18-19
<正>近年来,国网福州供电公司持续优化电力营商环境,率先成立了大客户办电专属全过程服务机构——业扩联合服务中心,实行一体化管理,提升专业协同效率;不断深化“阳光业扩”智慧办电平台应用,推进政企信息互联、数据共享,融合供电能力可视化平台、“网上国网”App、“i国网”App等线上平台,实现用电业务“云上办”、客户用电工程“云验收”,促进业扩报装服务节点化、线上化、可视化管控,以更透明、更便捷、更智能的服务,促进业扩工程管理工作提质增效,全面提升客户的满意度。 相似文献
19.
2006年1月10日。在江苏省经贸委、江苏省总工会、共青团江苏省委联合召开的表彰大会上,通州市供电公司总经理汤建华被授予“江苏省用户满意杰出管理者”荣誉奖牌。“让用电客户满意”,是汤建华心中分量最重的“金牌”。这枚金色的奖牌,凝结着汤建华的心慧与汗水。也让我们有机缘更近距离地了解了这位企业家。[编者按] 相似文献
20.
张晓斌陈婷婷王晓丹 《中国电力企业管理》2022,(32):89-89
国网甘肃省电力公司庆阳供电公司(以下简称“庆阳供电公司”)从服务社会民生角度出发,提前着手、精心安排,积极采取便民、惠民措施,不断提升服务品质,“零距离”服务秋季生产生活用电,全力确保“三秋”期间电力安全可靠供应。老旧表箱改造守护用电“平安”为彻底解决老旧破损电表箱给客户带来的用电隐患,庆阳供电公司统一筹划,组织人员进行全面排查。 相似文献