从导游视角审视贵州省旅游开发中民族文化的展示研究——以贵州省西线为例

旅游发展离不开导游人员的参与,导游是旅游目的地和旅游者的纽带,旅游者通过导游来了解旅游地,导游通过自己的服务引导旅游者对旅游目的地的审美。少数民族地区独特的民族文化是民族旅游资源的核心部分,根据文化构成的形式和特征因子,民族文化主要分为“外显型”文化和“内隐型”文化。其中“外显型”文化主要包括：建筑文化、饮食文化、服饰文化、民族语言以及民族传统手工艺、民间文化艺术等,这也正是民族地区旅游开发中利用的重点部分。本文基于导游的视角来研究贵州省西线旅游中民族文化展示的现状,分析展示的不足,提出通过导游人员、民族地区居民和新型农家乐几个方面来构建民族地区旅游发展中民族文化的深层展示途径。     

导游人员基本素质

导游人员是旅游接待工作的主体，是整个旅游服务的轴心。所以，导游人员的素质更是重中之重，它直接影响到旅游行业的服务质量以及旅游者对旅游服务行业的看法，因此，导游人员必须具备良好的知识素质、心理素质和身体素质。     

旅游审美与导游员美学素养

审美是旅游活动的本质。导游员作为旅游者旅游全程最为贴心的服务员。在旅游者旅游审美活动的过程中．扮演着旅游者的直接审美对象、旅游审美信息的主要传递者和旅游审美活动的主要协调者等重要的美学角色。导游员要从科学认识导游职责、加强文化知识学习、加强导游技能学习、加强审美心理研究等方面提高美学素养,塑造仪表美、心灵美和风度美。     

导游薪酬问题的产生根源及其治理措施

本文在对导游薪酬问题相关文献的疏理基础上,结合行业内相关人士的访谈,对导游薪酬问题产生的根源进行了分析,认为旅游产品属性、旅游者消费行为模式、旅行社盈利模式、旅行社-导游之间的“委托代理”关系与导游薪酬的关系五者形成了相互影响的关系链条;并从导游管理模式更新、导游薪酬模式改革、旅行社市场秩序监管和旅游购物市场监管四个方面和短期、中期和长期三个阶段提出了治理措施。     

浅谈导游服务质量的精益化提升

导游是直接面对旅游者的基层工作人员,服务质量的优劣十分关键,不仅影响旅游企业的声誉,而且关系到一个地区和国家的旅游形象。近年来,随着我国旅游业的快速发展,旅游企业竞争也日益白热化,对导游服务质量提出了更高的要求。本文以提升导游服务质量为切入点,对导游服务存在的问题作了相关分析,提出了导游服务质量的精益化提升,希望能为我国旅游企业的健康发展提供借鉴作用。     

导游人员职业权益的维护论述

游历质量的高低与导游服务有着密切关系，导游的合法权益问题是影响我国旅游行业发展的关键性问题之一。我国导游队伍建设中出现的矛盾和问题归根结底在于导游人员职业权益的长期缺位，导游人员职业权益维护重在措施落实到位，更在于建立健全导游人员的利益表达机制。     

浅析提高我国导游人员审美修养的途径

随着我国旅游市场的迅速发展,旅游者的审美要求越来越高,他们希望通过旅游活动不断提高审美情趣,这就对导游人员的综合素养提出了较高的要求。文章从提高导游人员审美修养的现实意义出发,分析了我国导游人员在审美修养方面存在的不足,最后对如何提高导游人员的审美修养进行探讨。     

海南自贸港背景下导游职业认同及对策研究

自我国将海南设为自由贸易港以来，重点加强商品贸易往来与海南出入境旅游、国内旅游的同时，海南自由贸易港依托自身优势已经发展成为国内热门旅游目的地。在旅游业的构成当中，旅游从业人员是非常重要的一部分，导游又在旅游业从业人员中占比很大。导游对自己的职业认同感直接影响到对客态度、服务质量、业务水平，很大程度上决定着游客对目的地的满意度与认同感。在海南自贸港建设背景下导游对自己职业的观点看法、认同感调查分析以及提出相应策略和方法，丰富对职业认同感的研究，以及为海南自贸港建设背景下导游服务业发展提供对策，从而提升导游职业认同感。     

试论《旅游法》背景下导游行业的发展

《旅游法》实施以来,对导游行业产生了重大影响。《旅游法》的立意既是在规范导游服务,也是在保障导游从业者的合法权益,导游在旅游活动开展过程中不可或缺。对于导游人员而言,需要正确认识《旅游法》,树立行业发展信心;同时提升自我能力,提高服务质量。从导游队伍管理角度而言,需明确导游与旅行社之间的用工关系,保障导游权益,监管导游行为。制定导游人员工资等级制度,鼓励高素质人才加入导游队伍。转变导游职业社会形象,营造良好的从业氛围。从而促进导游行业的新发展。     

重塑导游风采 促进旅游发展

旅游开放二十二年，行业经历了风风雨雨。导游从外事工作的象牙塔中走出来，成为一个家喻户晓的普通职业；从几千人的从业队伍扩大到近百万人的产业大军，成为国家以旅游促发展、用旅游拉动内需的生力军。近年来由于种种原因，导游正成为一个与原有称号相去甚远的职业或半职业群体，导游队     

导游违规获取“回扣”现象的反思及对策探讨

导游是直接面对游客的一线工作人员,服务质量的优劣十分关键,不仅影响旅行社的声誉,而且关系到一个地区和国家的旅游形象。然而,一段时间以来,导游违规获取"回扣"现象日益突出,产生了不良的社会后果,不仅损害了旅游者的利益,而且妨碍了旅游业的健康发展。本文通过分析导游违规获取"回扣"的背景、原因,以及产生的不良影响,探讨了一些相关的解决对策,希望能为导游行业和旅行社行业的健康发展提供借鉴作用。     

关于中职教育导游专业如何发展的思考

本人是山西省灵石县第一职业高级中学导游专业教师．2009年任教至今，先后担任过高一，高二，高三导游专业课的教学。并于2011年和2012年负责指导培训学生参加我晋中市第四届和第五届导游技能大赛．以及山西省第四届和第五届导游技能大赛。指导学生获得晋中市一等奖和山西省二等奖的好成绩，并获得优秀指导教师称号．从教四年来．通过教学的亲身体会，以及对我县旅游市场的调研，学生就业情况的调查，与同行中职学校本专业的交流，我对我县我校导游专业建设与发展作了认真的思考．     

导游职业领域中的激励制度构建——以南宁市导游从业群体为例

在旅游业蓬勃发展的今天,导游这个职业在经历了开放初期的辉煌之后陷入低谷。昔日的民间大使,今天却失去了以往的社会地位,有的人甚至避而不谈自己的职业。文章通过问卷调研和采取深入访谈的方式,采集了在南宁市注册的导游人员的工作和生活状况的相关信息,共回收有效问卷192份。从五个方面总结了导游的工作与职业发展的基本情况,发现导游的生活满意感和职业态度与薪金待遇、组织关怀有关,来自组织的激励以及在待遇、业务、改制方面的关心将大大提高导游对职业和生活的满意度,激发他们的创造性和工作热情,从而有效降低流失率。构建导游职业领域中的激励制度不仅可以增强导游职业发展的稳定性,对于整个旅游业的可持续发展以及区域旅游竞争力的提升都大有裨益。     

旅游复苏时期导游的职业发展及转型路径研究

新冠肺炎疫情对旅游业造成了巨大冲击,整个行业陷入停滞状态,给导游从业人员工作和职业发展与规划带来了比较大的影响。在旅游复苏时期,导游的职业生涯规划应注重转型升级,从传统导游模式向突破专业边界、“跨界融合”方向发展转型,其转型路径可以尝试旅游定制师、研学旅行指导师、旅游咨询师、当地向导、民宿管家等新型职业。     

我国导游诚信问题浅析

旅游业是一个依靠旅游从业人员直接为游客提供服务的行业,其中导游更是由于其工作的特殊性成为了最重要的旅游从业人员。然而由于外部制度和导游自身双方面的原因,导游人员失信行为在我国的旅游市场上普遍存在,严重地影响了我国旅游业的发展。因此,本文将针对旅游市场上导游人员不诚信行为的原因进行分析,进而找出对策。     

关于优化导游人员职业环境的探讨

近年来我国旅游产业发展迅速,导游队伍日益壮大,然而目前导游的行业环境却存在诸多问题,致使导游人员流失严重,导游服务质量不高,社会形象不佳等.文章从多角度分析了导游职业环境的现状,并就如何优化导游的生存环境提出了相应策略.     

走向世界的职业教育——青岛市旅游学校

青岛旅游学校是山东省教学管理先进单位，国家级重点职业学校，青岛市教育改革十面红旗单位．是省内办学规模最大的一所国际化、现代化旅游学校。学校开设导游、空乘服务、旅游英语、旅游日语、商务英语、国际商务、电子商务、烹饪等专业。其中导游、空乘服务、旅游英语、旅游日语是山东省教学改革试点专业、青岛市职业教学骨干专业，雄厚的师资，一流的教学质量．紧密联系市场的专业定位，     

烟台市导游现状调查与管理对策分析

文章对烟台市的导游人员及其管理服务机构的现状进行了调查，针对当前导游人员从业现状及其管理中存在的问题；借鉴旅游业发达国家或地区的导游管理理念和经验．系统性地提出如何从旅游行政管理部门、旅行社和导游自身方面来改善目前导游的生存现状．维护其正当权益．促进烟台导游队伍和旅游业的健康发展。     

呼伦贝尔市导游管理实践研究

导游工作的质量直接关系到一个国家或地区的旅游形象.呼伦贝尔市旅游业发展迅速,但导游服务质量总体水平不高.在导游管理实践中,还存在着很多的问题,如还没有设立导游服务中心,这对加强旅游市场管理不利;导游作为一个服务性行业,其导游人员的待遇却是很差的,它的职称评定只是纸面的,不和任何利益挂钩,人员素质难提高,队伍难建设;导游工资低,不稳定,使"回佣"收入普遍化;导游工作只是过渡性的,没有建立职业终身化观念,队伍不稳定.合理解决这些问题,对促进呼伦贝尔市导游队伍建设,提高服务质量,树立良好旅游形象至关重要.     

深圳导游人力资源管理问题及对策

旅游业是典型的劳动密集型产业。服务质量来源于第一线直接面对旅游者的服务人员提供服务、创造价值的过程。对于旅行社而言，导游人员的服务质量是旅行社可持续经营的生命线。因此，导游人员的人力资源管理对于旅行社长久发展有着重要的保证作用。