跨越两百年的相遇

近些年来,德胜洋楼可谓名声在外,朋友中多次有人跟我提起过这家有些另类的中国企业。,最近,通过阅读一些关于德胜洋楼的较为详细的报道和介绍,了解了这家企业的创始人和经营者的背景和传奇故事,了解了这家企业的商业模式,了解了其日常运行特征及其各种相关规定,了解了其独具特色的文化,应该说,对这家企业的印象已经从原来的模糊逐渐变得清晰。但掩卷沉思,这家企业的形象在我心中却又再次模糊起来:你可以说它是一家企业,也可以说它是一所学校,却似乎也     

圣哲思想与德胜管理

经过近20年的发展,苏州德胜洋楼成为国内木(钢)结构住宅行业的领军企业,因产品质量精良,员工工作满意度高而名扬海外.德胜总裁聂圣哲在多元文化的影响与多年管理经验的积累下,建立德胜文化管理模式,用企业制度实现企业价值观的落地,使德胜成为企业核心价值观管理的成功典范,为我国中小型企业的发展提供了研究与借鉴价值.本研究从德胜的企业价值观"诚实,勤劳,有爱心,不走捷径"出发,通过剖析圣哲思想的源头,结合德胜的管理实践,对圣哲思想从价值观管理和制度管理两方面进行系统性梳理,进一步提升企业管理对中西方管理模式的融合.     

提高服务质量的关键 胖东来“8页报告”应对消费投诉引发的思考

<正>当发生消费投诉纠纷时，如何兼顾企业和消费者双方的利益和权益？如何在安抚消费者的同时，也考虑自己员工的感受？这些问题长期以来一直困扰着市场和社会各界。国内知名超市胖东来的做法，让人眼前一亮。面对纠纷有规则彼此尊重前不久，在河南许昌，一位顾客由于打折商品在胖东来超市与员工发生争执。这是一件人们司空见惯的“小事儿”，但对于胖东来公司随后的做法，引来不少人的点赞。     

从常识到思想的距离——与德胜(苏州)洋楼有限公司总监聂圣哲先生的对话

九月的苏州,和风送爽,丹桂飘香,有一种说不出来的美丽和富饶.当我如约踏进德胜(苏州)洋楼有限公司(以下简称德胜公司)总部所在地--苏州波特兰小街时,这种感觉尤甚,而内心又不由地涌现出难得的雀跃和喜乐,久久难以释怀.我想,固然波特兰小街有着浓郁的北美风情,让人心动神往;但同时这里的主人似乎有着博大无疆的气场,贯通天地,横亘古今,令人回归直觉,捡拾生命的真谛.     

德胜语法:假设驱动管理

一个企业就像一棵树,人们往往只注意到它露在外面的枝繁叶茂,而忽略了一片荫凉之下的土壤、它的根系,还有若干年前就播下的种子。就像郭台铭所说的:"阿里山的神木之所以大,四千年前种子掉到土里时就已经决定了,绝不是四千年后才知道的。"德胜洋楼这家企业也是这样,这棵树现在看起来很美,这是种子和土壤的因所结下的果。     

“胖东来”利益相关者财务关系与企业价值分析

现代企业财务管理最本质也是最核心的部分即如何处理企业各项财务关系,尤其是在竞争激烈的零售行业,相关传统企业一直视股东利益最大化为企业目标。本文对“胖东来”利益相关者财务关系进行了分析,首先对公司的利益相关者与财务关系进行解读,企业管理活动只是表象,其实质是处理与各利益相关者之间的财务关系;其次,对“胖东来”公司的财务关系进行分析,侧重点是传统企业未完全重视的其他相关利益者的财务关系;最后,解析相关者利益与企业价值最大化二者关系,协调利益相关者利益是实现企业价值最大化的有效途径。“胖东来”是在兼顾股东利益以及政府利益等传统企业的关注点下,进而又重点关注容易被企业忽视的其他利益相关者利益,其目的是实现企业价值最大化。     

德胜印象

波特兰(Portland),位于美国俄勒冈州的一座城市,地处美国西北部,毗邻太平洋。这里有地中海气候的特点,特别适合玫瑰生长,因此又被称作"玫瑰之城"。1995年,当时还在美国泰森公司工作的聂圣哲,因工作需要被派驻到波特兰之后,立刻就爱上了这座有着"优雅的自然风光与有条不紊的社会秩序"的城市。1997年,聂圣哲将他在美国就很熟悉的洋楼业务正式移植到了中国,公司的中文名字叫做"德胜洋楼",地址选在苏州工业园区金     

论胖东来商贸集团服务营销研究

零售企业的发展越来越依赖于服务营销,通过对胖东来商贸集团的服务营销的研究,发现胖东来不满意就退货、为顾客提供尽可能多的免费服务、高效的服务团队、日趋完美的购物环境等给它带来了不断增强的竞争优势,而日趋严重的服务商业化问题会对其发展带来不利影响,并进一步提出,"诚信为本、用服务增值"是促进三线城市零售业发展的基本策略。     

胖东来独树一帜的“幸福文化”

4月5日正值清明节假期,一则“中电科员工因‘被自愿加班’大骂领导”消息迅速在网络上发酵,事件中的截图传遍打工人的微信群和朋友圈。虽然此事件后被认定是伪造,但却再次印证了“加班”的话题永远能瞬间点燃无数职场人的情绪。“996、007”的福报背后都是无奈的叹息。而就在众人因加班事件热烈讨论之时,为员工设置“委屈奖”的“神仙”公司——河南本地零售企业胖东来被再次顶上了热搜。“加班是在剥夺别人的时间,占用他人的成长机会。这是不道德的。”胖东来董事长于东来不久前在2023年中国超市总裁峰会上的“反加班”言论也被翻出,获得评论区网友一片叫好。     

远洋·心里:东站旁的美式生活

杭州人对德胜路一定不会陌生,因为它是连接杭州东西方向的一条大动脉,而在南北走向上,德胜快速路与沪杭甬高速路交会处东北侧,有一个地方吸引了许多人的关注,它就是远洋·心里。从这里出发,20分钟到西湖散步,12分钟到武林商圈逛街。     

西城局队：在网络世界中搭建数字功能区

您知道来到西单的人都干些什么，是购物、进餐还是娱乐？走在西单的人们又是如何聚集到一起的，是走路、骑车还是乘坐机动车？您知道金融街上的企业其收入是否都来自于金融业务？德胜科技园里到底坐落着哪些您还不知道的高新技术企业……     

管理的自信与内心的孤独

读完这一组文章,我有两个感觉:一是,这家公司的管理很自信,原创性很强,聂圣哲也自称是"德胜管理体系"的创始人;二是,这位创始人的内心应该很孤独,他刻意将自己完全限定在"资方"的角色上,而在其倾注极大心力的公司中,他也许鲜有知己。一、管理的自信我发现中国企业经常有一个通病,尤其中小企业,就是发展过程中的管理不自信。这些老板通常都是白手起家,通过不懈努力,不知不觉中把企业做大了。但做到营收几个亿、员工几百人的时候,他不是越做越勇敢,而是越做越害怕——自己这样搞行不行?靠谱不靠谱?符不符合西方理论?有没有科学依据?——他越来越担心,觉得自己好像有毛病。然后他就要到处去报班、听课、培训、学习,或者是找咨询公司来把把脉、吃点     

让幸福象花儿一样开放——胜利油田胜东社区打造“幸福家园”纪实

胜东社区通过持续教育培训,不断提升员工的综合素质及从业能力,在打造＂幸福家园＂的道路上稳步前行。＂黄河岸边,芦花飞扬,美丽的胜东是我家乡;芳草青青,绿水荡漾,蝶飞蜂舞鸟儿唱......＂初夏的黄河入海口城市东营迎来了她一年中最美好的季节,华灯初上的胜利油田胜东社区锦华小区文化广场上,脱下了油污工衣的石油工人们曲深情的《胜东之歌》。     

从德胜洋楼看民营企业人力资源管理新路径

德胜公司通过规范化的制度程序、一丝不苟的执行精神以及人性化的文化管理使德胜公司越做越强,同时也把德胜的农民员工培育成了现代化的“自觉”公民。     

德胜的人力资源管理体系——对话德胜洋楼人力资源中心总经理于苗

记者手记:人力资源管理领域似乎从来不缺乏新理念和新概念,从前些年兴起的战略人力资源管理,到近几年热议的HR-BP、人力资源转型、人才管理,短短十几年的时间,我们仿佛早已告别了传统的人事管理时代,对"选育用留"的老腔老调再也提不起兴致。但是德胜这家以人性化管理著称的企业,它的人力资源管理体系很大程度上仍然保持着最朴素的样貌,甚至可以被称为人事管理——几乎没有任何所谓先进的理念和精确的工具,却彰显着管理的自信——离职率长年维持在个位数,五年以上的老员工比例超过50%。这家1 000人左右的公司,它的人力资源专员只有不过两人。而我们此次采访的人力资源中心总经理于苗女士,在德胜从事人力资源工作已逾10年。     

童年漫忆

其中有一个人,我叫他德胜大伯,那时他有四十岁上下。每年回来,如果是夏秋之间农活稍闲的时候,我们一条街上的人,吃过晚饭,坐在碾盘旁边去乘凉。     

蒲素 首先你要选对老板

在北京的普天德胜科技园区，体型纤巧的蒲素却有两间大办公室，原因是她必须同时对两个职位负责：一个是IWT控股有限公司的集团人力资源行政总监，另一个则是北京信元博亚科技有限公司总经理。来北京仅三年、到公司不到两年的蒲素就得到了业界的认可和公司上层的肯定，她是如何做到的呢？     

德胜凯旋：成就区域的瞩目臻品

德胜凯旋公寓项目享有的政策支持，不仅给予入驻的企业更大的发展空间，同时政府政策的重大支持与关注也使得入驻企业的商务之路变得更加平坦。     

西城区统计局建立北京市第一个经济普查登记站

近日,西城区统计局在北京市德胜科技园孵化器内设立第一个全国第二次经济普查登记站,以高质量完成科技园区内部企业的清查登记工作。     

小楼春秋 开谢无常

绿荫清凉，红砖隐现。广州市东山区新河浦路北面是一排老式红砖洋楼，厚．重的红砖显示出昔日的辉煌，或旧颜未改或古屋披上新装，马路南边则是河涌，在古树簇拥中静静流过，古树绿荫下光影斑驳，洋楼显古，鸟鸣路更幽。看着上世纪的仿西洋式建筑群，让人恍如隔世。