旅游电子商务个性化在线定制发展探析

旅游市场正在进入"散客时代",旅游行业以旅行社为主要渠道、专注于旅游团队市场的营销模式和传统理念,正面临着巨大的挑战,旅游电子商务个性化服务的提供将会是未来旅游业发展的一个主要方向.本文根据当前旅游电子商务大发展为背景,对旅游个性化在线定制模式的发展进行了探讨.     

“互联网+”与旅游消费升级背景下旅游电子商务的发展对策

"互联网+"与旅游消费升级背景下,旅游电子商务的健康持续发展面临着一定的问题,提出发展对策如下:强化旅游电子商务信用体系建设与宣传鼓励旅游电子商务同时推进;整合和梳理旅游资源,尝试构建旅游电子商务联盟;应用互联网大数据,发展旅游社区,定制个性化特色化服务;与高校合作,服务外包,提升知名度。     

探析移动电子商务的个性化定制方向

随着移动通讯技术的不断发展和电子商务的日趋成熟,电子商务行业进入了移动电子商务时代。作为电子商务的宠儿,个性化定制业务也悄悄影响着移动电子商务的发展方向。文章中,笔者分别从移动电子商务、电子商务的个性化定制、移动电子商务与定制业务结合及其注意事项等方面,对移动电子商务的个性化定制方向做了阐述。     

我国旅游电子商务应对国际竞争的策略分析

在当今旅游在线服务迅猛发展的势头下,网络作为在线服务的载体迅速发展起来,我国旅游电子商务就是在这种背景下产生并发展的。我国旅游电子商务将依托传统行业实体和专业产业资源后盾发展电子商务,在信息化基础上提高对使用关系的管理水平,实现价值增值。我国的旅游业现已全面开放,综观发达国家尤其是美国旅游电子商务的经营模式和运作方式,我们从中可以总结出一些值得借鉴的成功经验,如建立旅游资源数据库,旅游企业和旅游网站结盟,实行个性化定制服务,提高旅游网站访问量,推行电子机票等。     

我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策

发展旅游电子商务有利于改变旅游业的传统经营模式、为旅游者提供适应其个性化需求的服务、实现旅游服务形式多样化、降低旅游企业的经营成本.在我国旅游电子商务发展进程中,虽然旅游电子商务网站发展迅速,旅游电子商务服务功能不断增加、规模不断扩大、影响越来越大,但仍然存在对旅游电子商务认识不足、旅游电子商务安全性较低、缺乏个性化服务以及复合型人才短缺等问题.在分析这些问题的基础上,提出发展旅游电子商务的对策.     

基于Kano模型的旅游电子商务个性化服务需求研究

旅游电子商务的发展使得越来越多的"驴友"得以享受到个性化服务。运用Kano模型对旅游电子商务中的个性化服务项目进行甄选,确定最有必要且适宜开展个性化服务的需求项及优先级,有助于帮助旅游电子商务企业制订个性化服务策略,提升服务水平。     

广西旅游电子商务发展现状及对策研究

随着大数据时代的到来,旅游电子商务成为旅游业的重要影响因素,一方面旅游电子商务提高了旅游业的经济效益,另一方面也促进了电子商务平台的发展。文章以广西为例,首先对广西旅游电子商务的现有文献进行梳理,分析广西旅游电子商务的发展现状,并得出广西旅游电子商务发展过程存在的问题,包括旅游电子商务安全性较低,缺乏知名度高的个性化旅游网站和综合性人才,经济发展水平低和交通运输的便利性不足一定程度上制约旅游电子商务的发展。接着运用案例分析法,以携程为案例,分析了携程的成功经验。最后借鉴携程的成功经验,提出针对性的对策建议,包括提高广西旅游电子商务的安全性能、打造广西旅游电子商务个性化平台、提高广西旅游电子商务核心竞争力、加强资源整合能力、提高网络基础建设。     

浅析电子商务背景下的原生态乡村旅游发展

近年来,旅游电子商务快速发展,市场竞争越来越激烈,作为特色旅游项目的原生态旅游悄然兴起。本文对原生态乡村旅游电子商务现状以及存在的问题进行分析,并从行业整合平台、强化网站用户体验和自助定制功能、完善电子支付体系、构建原生态乡村旅游电子商务功能系统、电子商务网络整体结构设计、加强工作人员的职业技能培训操作六方面,论述了电子商务背景下的原生态乡村旅游发展策略。     

试析旅游电子商务定制营销

旅游电子商务的定制营销包括信息收集、互动交流、定制产品设计和提供等过程,实施定制营销必须从建立信息共享平台出发,实行产业链的纵向、横向联合开发旅游产品模块,利用强大的电子商务数据挖掘功能为用户提供最满意的定制服务。     

略谈秦皇岛旅游电子商务的发展

2008年奥运会给旅游业带来了商机,随着秦皇岛市旅游业的快速发展,旅游电子商务的作用越来越大,本文分析了旅游电子商务与秦皇岛市旅游业的关系,提出了发展秦皇岛旅游电子商务应把握个性化和信息化两个重点。     

Web数据挖掘在旅游电子商务中的应用研究

电子商务是旅游产业发展的必然趋势,针对旅游电子商务发展的阶段特点,采用Web数据挖掘技术,可将游客、旅游核心产品进行分类,以制定个性化的旅游电子商务服务、确定潜在的客户、制定可动态调整的旅游产品、改进旅游电子商务网站的设计和提高旅游信息的检索速度,可以为旅游企业提供旅游电子商务网站的策划建设、战略规划、网站维护以及网站营销和网络品牌建设提供参考。     

大规模定制旅游服务系统文献综述

随着旅游业的发展和各种新技术的出现,用户愈加重视旅游体验以及旅游方式的个性化、多样化,而定制旅游的提出在一定程度上能适应用户旅游需求的灵活性和多样性。本文通过对大规模定制服务的适用性研究、大规模定制服务的机理机制研究,并结合学者对旅游服务系统及大规模定制服务系统的研究综述,从而为大规模定制旅游服务系统的实现提供理论基础,同时发现现有研究的不足,指出未来的研究方向。     

“互联网+”背景下旅游电子商务发展策略探析

互联网因其信息量大、快捷、高效等特点,为社会经济发展发挥了积极作用。文章分析了在"互联网+"背景下旅游电子商务所面临的问题,提出发展旅游电子商务应引导消费者建立网上消费观念,提供个性化的服务,加强旅游电子商务人才培养等措施,促进旅游电子商务的健康、持续发展。     

旅游电子商务研究进展与前瞻

通过近10年的发展，旅游电子商务研究取得了重大进展，主要表现在：旅游基础设施的现代化、旅游网络技术现代化、旅游网络市场规模化、旅游信息内容系统化、旅游服务功能个性化、旅游企业竞争品牌化、旅游电子支竹规范化、旅游运营机制多样化、旅游网络管理法律化等。预计随着电子商务的发展以及下一代网络(NGN)和网格(Grid)问世．旅游电子商务将得到前所未有的大发展，主要包括不断完善的旅游电子商务理论体系、全新的旅游电子商务应用模式、不断整一的旅游电子商务格局、旅游移动电子商务。     

体验经济视域下定制旅游发展研究

体验经济时代,旅游消费由传统的大众化消费向多样化、个性化消费转变,"体验"成为旅游者消费过程中最核心的心理诉求。定制旅游以其最能凸显个性需求和旅游体验,成为体验经济时代最具发展潜力的旅游形式。因此,应充分认识体验经济时代定制旅游在发展经济、促进旅游健康、有序发展的重要意义。     

论定制营销策略在旅游业中的运用——以奖励旅游为例

定制营销策略即指企业按照客户的特殊要求定制产品和服务的策略。随着人们生活水平的提高,旅游需求也日益多样化、个性化,有些客户甚至希望旅行社按照自己的要求设计旅游产品和旅游形式。在这一趋势下,建立在旅游市场细分终极化基础上的定制营销策略,作为满足客户个性化需求的有效形式,便成为新时期旅游营销策略的必然选择。本文分析了定制营销策略的特点以及它对改变旅游业盈利模式和增长方式的重要意义,并以奖励旅游为例,研究了定制营销策略在旅游业中的具体运用。     

电子商务环境下旅游服务的业务流程优化分析

在电子商务环境下,要求旅游服务必须突破传统服务模式,着重需要实现的是快速反应,有效客户反应和个性化定制服务。旅游服务业务流程需要进行整合和优化,这样企业的运作才能适应全新的电子商务运营模式。旅游服务业务流程的优化宗旨就是通过对流程的合理设计,满足客户的个性化需求;用电子商务时代的营销理念重新整合旅游服务商不合理的资源配置和业务流程,将各方面资源合理调配,实现服务商内、外部的网络化和信息化,从而提高旅游客户的满意度,降低服务商运行成本,提高服务商运作效率等。     

电子商务中的大规模定制营销

互联网的迅速发展，使消费的主动性增强，个性化产品日益受到追捧。这种环境下，大规模定制营销因能够兼顾消费者的个性化需求与企业的规模效应而备受关注，并在传统制造业中获得了成功。那么，以电子商务为主导的企业要如何运用这种营销策略昵？本文试图通过Made．com的案例，分析大规模定制营销在电子商务中的实施条件。     

电子商务中个人信息的利用与保护

电子商务中的个人信息主要包括消费者个人基本信息和消费特征信息。在电子商务中,商家通过对个人信息的挖掘和买卖,获得消费者的消费需求和偏好,从而提供个性化的定制服务。有必要完善个人信息的利用和保护机制,促进电子商务健康快速发展。     

基于电子商务的中国旅游产业的创新发展探析

旅游业是典型的资源依托型和信息密集型产业,其与电子商务的天然适应性使得旅游电子商务走在产业电子商务应用的前沿。三维全景虚拟展示的应用将极大发掘旅游潜在需求;移动电子商务可以最快捷、最广泛的个性化、自助式的即时旅游服务,实现创新性的旅游营销活动。基于电子商务的旅游产业创新发展将是未来旅游企业和区域旅游产业升级的重要途径。