浅谈现代酒店管理中前厅部问题及对策

前厅部是现代酒店管理中的一个重要部门,是整个酒店服务工作的核心,对酒店的的市场形象、行业竞争力和经济效益都产生着重要的影响。因此,酒店应针对前厅部问题积极采取措施以提高顾客的满意度。     

浅析酒店前厅部服务质量问题

酒店前厅部是酒店的窗口部门,其服务质量对酒店形象、服务质量与管理水平和经济效益有很重要的关系。部分酒店对前厅部门的管理重视程度不够,导致了前厅部服务人员在客房销售方式方面技巧不足、与其他各部门沟通不畅、人员流动量大、人才流失严重等问题。酒店应加强对前厅服务工作的管理,强化对服务人员客房销售技巧的培训,努力提升员工的素质与业务操作水平,规划员工职业生涯,建立人才储备制度,用事业留人,有效提高前厅服务质量,吸引更多客人入住,创造更高的经济效益。     

人工智能技术在星级酒店前厅管理中的应用

随着国内星级酒店行业竞争加剧,促进了星级酒店服务质量向高品质、精细化发展。人工智能技术在星级酒店前厅管理中的应用为前厅管理提供了智慧化、一体化体系,也为前厅面向客人服务和面向酒店其他部门的协调管理提供了信息化、智慧化管理的便捷。文章第一部分阐述了星级酒店发展现状;第二部分分析了星级酒店前厅管理发展中遇到的问题及发展策略;第三部分讨论了人工智能技术在星级酒店前厅管理中的应用。旨在为星级酒店前厅服务及管理转型提供一些参考思路。     

高星级饭店前厅部实习生管理浅谈

高星级饭店的前厅部是招揽并接待客人,推销客房及餐饮服务,为客人提供各种综合服务的重要部门。它对饭店的市场形象,服务质量乃至管理水平和经济效益有至关重要的影响。目前,实习生这个新兴的特殊群体已经成为饭店人力资源的重要组成部分,然而面对具备较高素质及学历的实习生人群。众多饭店没有较适合的管理方式,饭店对于前厅部实习生的岗前培训形式单一,内容单调,没有系统性,缺乏创新性和集体性。应针对前厅部实习生合理的岗位安排,普遍开展岗前集体培训,从而提高实习生的服务质量和工作效率。     

高职酒店管理专业“前厅服务与管理”课程设计

前厅服务与管理知识与技能是酒店管理专业教学内容的重要组成部分,这一课程设计的科学与否,关系到酒店前厅服务与管理人才培养的质量。以职业教育的要求、专业人才培养目标、行业需求、学生职业岗位定位等为基础,从课程设计理念、设计思路、课程实施等方面对课程的设计进行了探讨。     

基于现代学徒制酒店管理专业“前厅服务与管理”教学设计

文章依托现代学徒制教学思路,在遵循系统性、项目化、工学交替和双导师原则下设计"前厅服务与管理"教学内容并组织展开教学,根据教学的效果得出了几点现代学徒制课程实施的启示。     

三亚经济型酒店前厅服务质量研究

在一个酒店中,前厅是客人最先接触的门面,其服务质量起着尤为重要的作用。通过分析经济型酒店前厅服务过程中出现的问题,相应的建议及对策,为三亚经济型酒店前厅服务质量的提升提供借鉴和参考。     

现代企业成本管理存在的问题及解决措施

成本管理是企业各项管理的核心内容之一,在日益激烈的市场竞争环境下,企业为获得较高的市场份额,获得全方位的发展效益,必须高度重视成本管理工作.但不可否认的是,现代企业成本管理中仍凸显着较为严峻的问题,亟待采用高效且科学的方法来进行管控,以此来保障成本管理工作的深入推进.     

论现代酒店管理中的风险问题

风险表现为事务的不确定性,或是事故损失的不确定性。现代酒店在经营管理过程中面临诸多风险:实物资产风险,财务风险,市场风险,人力资源风险,法律责任风险,而且这些风险具有客观性和普遍性、不确定性和损失性、双重性和行为相关性等特点,值得酒店行业人士的关注和思考。     

现代管理中的难点和解决措施

现代管理中的核心：人际关系,以及由此而产生的“人本管理”和目标一致性的实现是管 理中的一个难点,因此管理要注重个人的利益驱动和需求驱动,调动成员积极情绪,促进人际关 系的协调与和谐,以期得到较为有效的管理。     

酒店前厅部顾客满意度调查与分析——以九洲环宇大酒店为例

通过对九洲环宇大酒店前厅部进行顾客满意度的调查,详细整理并分析了前厅部存在的问题,分别从酒店前厅部软硬件设施方面进行分析,并根据分析结果得出酒店服务方面存在的失败点,提出具体的改进措施和建议。从酒店软件设施、硬件设施两大方面来研究是什么因素造成顾客满意度的高低。通过问卷调查的方式,对收集到的数据进行分析,得出结论与建议。最终,希望从顾客满意度的高低来促进酒店管理的不断完善。     

浅谈现代酒店绩效管理的问题及对策

随着我国经济的不断发展与社会的不断进步,近年来蓬勃发展的旅游业已经成为我国服务业体系中最具代表性的产业之一,伴随着旅游业的日益壮大,作为旅游附带品的酒店无疑成为旅游业发展最有力的支持对象,成为现代旅游业发展最重要的核心组成部分。近年来,酒店竞争异常激烈,国外酒店不断打入中国市场,以经济为主导的大型酒店也在不断冲击我国的国有酒店发展模式。因此,要想切实提高酒店管理的质量水平、服务质量以及实现各项战略指标,有效的绩效管理是实现酒店各项管理目标的关键,由此看来,研究现代酒店的绩效管理具有切实的现实意义。     

现代外资酒店中的跨文化管理研究

外资酒店在入驻中国的时候,往往会遭遇水土不服的问题。这些往往为外国先进的管理理念在中国的实施带来障碍。但是,这并不能阻碍外资酒店入驻中国的脚步。双方通过不断的交流与了解,互相学习,完全可以克服这种障碍,实现文化优势互补,同时,外资酒店企业在同中国文化融合的过程中,也可以试着充分发挥跨文化的优势,创造出一种同中国文化环境相适应的企业文化,以便在经营管理中形成企业内部合力,增强竞争优势,创造更多的社会价值和经济价值。本文就现代外资酒店在中国遇到的跨文化冲突问题进行了研究。     

事业单位存货管理中存在的问题及解决措施

随着市场经济的发展,存货管理在降低运营成本、增加经济效益中发挥着越来越重要的作用。一个单位的存货管理方式和管理水平直接关系到自身资金的周转速度和利用效率,甚至关系到单位的生存与发展。本文主要从事业单位存货管理的重要性着手,剖析当前事业单位存货管理中存在的问题,并针对这些问题提出相应的解决措施。     

农村土地经济管理中存在的问题及解决措施

近年来,我国农村土地经济管理政策的不断变革,使土地效益得到了大幅的提升,这使农村中的土地经济问题日益增多。本文主要讨论了农村土地经济管理中的问题以及解决这些问题的措施。     

刍议酒店成本管理存在的问题与应对措施

随着酒店市场的迅猛发展和市场竞争力的日益加剧,成本管理作为酒店经营战略和市场竞争力的重要部分,影响着企业的健康发展.成本控制的好坏是一个酒店管理水平的直接体现,同时影响着酒店的整体经济效益和市场竞争力.本文着重介绍酒店成本管理的概念界定及目前酒店成本管理存在的问题,并相应提出简单的应对措施,以便企业可以更好的运转.     

新形势下电力企业管理中薪酬管理的问题与解决措施

在企业人力资源管理中,薪酬管理是中之重。从当前电力企业的薪酬管理来看,还存在着分配不公、绩效与薪酬不匹配等问题,薪酬待遇缺乏应有的激励性。针对这些问题,笔者结合电力企业薪酬管理实践,与各位同仁进行交流。     

基层电网规划管理中存在问题及解决措施

基于电力事业已经深入渗入到人民百姓的生活中来,电网建设作为城市的基本元素而存在,实现基层电网的整体性规划至关重要.本文针对基层电网规划管理中存在的问题进行了简要分析,就管理中存在的问题提出几点对应的解决措施以及其他建议.     

配电工程管理中常见的问题和有效解决措施探讨

随着我国的经济快速发展,城市中的耗电量越来越大,对城市电力企业造成了巨大的影响。因此,政府以及相关部门对电力企业配电工程的问题进行了控制与管理,将城市中所需耗用电量提出了相关的问题,并对其问题提出相应的解决办法,以下便是作者根据实际情况以及相关知识对配电工程的观点。