失控的保险代理人?

消费者和代理人之间的关系似乎是怎么理也理不顺。从平安保险投资连结险的退保风潮,到武汉的一名保险业务员在《中国青年报》上站出来高喊“我骗了朋友,公司骗了我”。消费者再也没有办法相信面带笑容的保险代理人了。而保险公司也对代理人的行为感到头痛,他们拉来的大量保单撑起了保险公司的业绩,而少数代理人误导客户,夸大其辞的不规范行为也很可能将保险公司苦心经营多年打下的品牌毁于一旦。     

保险理赔知多少

<正>保险理赔是一份保单最终意义和价值的体现,是保险最重要的一环。但每个人对保险理赔难免会有各种各样的疑虑,本文希望能为大家答疑解惑。关于保险理赔,每一个已经配置了保险或是打算购买保险的人,首先要做的是改变之前的固有认识,即认为理赔只是保险公司的事,不需要自己操心。从本刊以往的文章中可以看到,一份保单最终能不能完成理赔,和这张保单上的投保人、被保人、受益人都息息相关。投保人是否认真阅读了保险条款、是否如实告知了健康状况、是否及时报案,这些环节都会影响到保险的理赔。     

保险消费中保险代理人激励机制研究

在保险消费中,由于保险消费者和保险代理人之间存在利益冲突和信息不对称,很容易导致保险代理人的违规行为,保险公司必须改变传统激励方式来进一步保障保险消费市场的规范有序和保险消费者的合法权益。保险公司和保险代理人之间的关系属于多任务多委托人的委托-代理关系。在设计多任务委托-代理激励合同时,应从保单数量、服务质量和竞争排名及信用评级三个任务的角度考虑了保险公司对保险代理人如何进行公平有效的激励,以制度来约束和激励保险代理人要尊重并积极保障消费者的权益。     

“保险空白期”的警示

从投保人缴纳酋期保费到保险公司出具正式保单之前的这段时间，被称为“保险空白期”。如采在这一期间出险，保险人是否应该承担保险责任，现行法律没有明确规定，容易引发争议和纠纷。因此，投保一定要注意确认代理人是否已将保费及时上缴保险公司，并妥善保管已缴保费的收据。     

小心既往病史成不赔理由

人家投保的目的，是为了在面临困境的时候能用保险赔付金救急度难。但法院有数据表明，有相当一部分投保人在出险后，因为“既往病史”的原因，他们的理赔要求遭到了保险公司的拒绝，只有走上对簿公堂之路。在此，提醒大家，一定要注意保险合同中“既往病史”一栏的填写。     

欢迎订阅《中原物资信息》

一份来自上海世博会工程、价格高达12亿元保额的保单，为中外保险公司揭开了一顿丰盛大餐的序幕。作为世博会第一个公开招标的保险项目，浦江镇定向安置基地“建筑工程一切险”，引来了人保、太保、平安与太平保险等六家实力强劲的竞标公司。近日，太平保险拿下这份保单。     

汽车保险公司不会告诉你的几件事

1.“当我说这是一份好的保单的时候,我是指对我很好。”2005年,美国消费者同盟发现20个最大的汽车和房屋保险商中的14个用“成功后的佣金”来酬劳卖出保险的代理。2.“你的保费高是因为我们糟糕的投资的结果。”保险公司在2000到2003年,以及20世纪70年代和80年代中的危机中收取高保费是因为主要保险公司的投资失败所致。3.“信用记录不好?那     

地下保单不“碰”为妙

高额回报的诱惑，代理人的“穷追不舍”，花里胡哨的宣传资料，香港等地的“优质险种”，是否也让你怦然心动了呢？且慢！先看看这些保单可能蕴含的几大风险吧：保单无效，理赔无奈，索赔无门……而对这种种的不利条件，请你警惕“地下保单”。     

对某运输公司强制乘客购买保险案的分析

2007年,某市工商局执法人员在对辖区内某运输公司检查时发现：售票员销售车票时,在乘客不知情的情况下,将一张某保险公司的乘客人身意外伤害保险的保单随同车票卖给乘客。具体方式为：销售车票时,售票员将保险费附加在车票款上唱票并收款,然后将保单随同车票一起付给乘客。如果乘客提出拒绝,可以退掉保单;如果无异议,则视为其同意购买保单。在调查中还发现,当事人持有保险兼业代理许可证,包括经营保险业务的范围,于2005年3月开始代理销售某保险公司“乘客人身意外伤害保险”产品,每份保单1元,代理手续费为代理金额的20％。     

你能不能比营销员更“专业”？

江泰保险经纪公司的一位从业人员曾向记者解释保险经纪公司存在的意义，代理人只能代理一家保险公司的产品，“谁也不会说自己卖的东西不好”，带来的结果是信息严重不对称，并不是说营销员做得不对，因为他职责使然。经纪公司就可以有效缓解买卖双方的不平等地位，客观的比较各家保险公司的产品。     

抓住保险合同中的五大时间点

在在保险条款中，有很多至关重要的时间节点，关系到投保人的切身利益。但投保在购买保险和保单维护时往往对这些时间概念不清楚。事实上，只有掐住这些关键的时间点，买保险和事后理赔才能有的放矢。     

保险公司工程保险风险——效益评价指标体系研究

由于工程项目保险具有保险金额大,风险高的特点,从保险公司的视角研究保险公司风险成本的构成,构建保险公司工程保险风险——效益评价的指标体系,通过对工程项目风险——效益评价,进行工程保险决策,使保险公司在面对复杂的工程保险市场时具有较强的抗风险能力,开发出满足客户需求的、定制的“个性化保单”去占领工程保险市场,以赢得竞争的优势。     

互联网保险及其理赔创新研究——基于蚂蚁保安心赔的案例分析

数字经济蓬勃发展的背景下，互联网保险经历数十年螺旋式发展已具备一定规模。目前保险公司与互联网保险中介在销售领域合作融合度较高，但理赔上的融合度仍有待提高。随着保险消费群体对互联网渠道接纳程度的提高，相应地，对服务的要求也不断提高。本文以蚂蚁保联合保险公司推出的安心赔理赔服务为例，分析互联网保险理赔创新状况及主要方向：未来互联网保险发展前景广阔，理赔线上化市场潜力巨大，2030年互联网保险理赔或将基本实现无纸化理赔。基于此，必须“两手都要抓、两手都要硬”，将互联网保险的服务质量尤其是理赔服务提升放在与渠道规模同等重要的高度。同时，应发挥互联网技术优势打造便捷化、人性化的全流程服务。     

别被保险“坑”了

保险本身是一种保障，但是为了牟取暴利，个别保险公司和代理人在销售保险时设下了陷阱。请消费在购买保险时不要偏听偏信，跌入保险的陷阱。     

太平洋财产保险股份有限公司推出CPA职业责任保险

目前，中国太平洋财产保险股份有限公司推出一款新产品——注册会计师（CPA）职业责任保险，这是继人保、平安之后涉足CPA保险市场的又一家保险公司。虽然CPA行业似乎有了“保障”，但太保的一位负责人士仍特别指出，最保险的还是诚信为本，勤勉执业。因为保险公司只会对CPA执业过程中“正常的疏忽或过失”进行理赔，对“恶意、故意”的行为不会负责。从CPA和事务所的角度讲，虽然保险公司可以转嫁掉一部分损失，但这并不意味着买了保险就等于进了“保险箱”。保险公司为了控制风险，都会规定一个“赔偿限额”，即无论由于疏忽或过失…     

警惕保险代理人的不实说辞：保单“跳槽”要细思量

去年本刊九月号的一组封面文章《保险障眼术》，曾用一个个案例向读者们剖析了保险代理人在营销过程中可能采用的一些“蒙蔽性说辞”。随着市场竞争的不断加剧，我们又接触到一些代理人常用的另一些不实之词。其中，由于代理人自身频繁跳槽，从而建议客户的保单也频繁跳槽的案例，尤其值得引起广大读者们的警惕。[编者按]     

保险养老派：傻瓜相机简单好用

在什么才是养老最佳方式的问题上，有不少坚定的“保险派”。周静芳就是其中一位。她是美国友邦保险公司的金牌代理人。作为保险公司的金牌代理，周静芳对保险的认识有自己的眼光，可能正是从事保险业才真正认识了保险，也就能理解保险对个人理财的特殊意义。     

“三农保险”要逐步扩大覆盖面

中国保监会主席吴定富最近在有关会议上表示，保险业必须紧密结合行业实际，努力使“三农”保障发展迈上一个新台阶，为农业生产和农民生活提供全面的保险服务。一是以小额保险为突破口，积极探索小额保险发展模式。积极发展保费低廉、保障适度、保单通俗、核保理赔简单的小额保险产品，使保险真正惠及广大农民和低收入群体。     

携程伪造保单

2008年11月，云南消费者梁先生与妻子到三亚度蜜月。他通过携程网定了两张返回昆明的机票，另加两份“平安交通工具意外伤害保险”。收到保单后，梁先生发现保单的保险期限只有一天，没有覆盖整个行程，便致电携程客服及平安保险查证。结果发现平安保险系统中并没有两人保单号，但携程方面称“保单是保当次航班，且是真保单”。     

掌握关键，理赔也不难

相信有不少客户有过这样的感受,在申请理赔时由于手续证明不齐全,导致反反复复到保险公司却终未能顺利办理,让人感到保险公司"理赔好难"。据新华保险青岛分公司资深理赔专家陈跃龙对记者介绍,其实理赔也并不难,如果手续齐全,属于赔付责任范围的,新华保险公司的理赔时效仅为2.5天。那么,在申请理赔时究竟应该准备哪些资料?据介绍,被保险人身故或身体全残,由受