谈谈基层网点如何加快中间业务发展

<正>发展中间业务已经成为当前乃至今后一段时间国内商业银行经营转型的战略性工作重点,也是农行的核心业务。对于基层网点而言,要围绕客户和市场创新服务方式,提高增收能力,优化收入结构,增强中间业务收入水平和市场竞争力,有效推进业务经营转型。笔者认为,主要应从以下几方面着手。1.巩固优势品种,做大做强银行卡业务。一是加大优质客户群体借记卡发卡力度。二是稳健发展普通贷记卡业务,提高贷记卡业务质量,提高贷记卡的激活和使用比例,提升回报率。三是加大对大客户的白金贷记卡的营销。四是对有车一族营销多功能卡,不但有贷记卡的功     

注重营销管理 加快有效发展

20世纪 90年代末 ,商业银行引入市场营销这一观念后 ,为实现商业银行经营目标 ,满足客户的需求和愿望 ,在目标市场上进行系统性的努力 ,一是突出以客户为中心 ,商业银行在开展服务经营活动中 ,首先要摸清客户的服务需求 ,实行按需服务。二是实行整体市场营销 ,商业银行内部各职能部门都要有客户至上的观念、市场营销观念 ,各司其职 ,协调行动 ,满足客户需要发展作用。商业银行要分析不同金融市场上的潜力 ,综合运用各种市场营销手段 ,科学地制定市场营销组合决策 ,使客户乐于接受金融产品 ,多途径得到金融服务 ,以确保营销目标的实现。一是…     

农行可持续发展问题初探

当前,农行在发展过程中存在一系列内外因问题。内因:资产质量差,不良资产包袱重,利息实收率低;资本充足率低,经营效益差;竞争手段落后,金融创新能力较弱等,已成为影响农行实现可持续发展目标的主要制约因素。外因上,面临国内其他国有银行、股份制银行和国外银行竞争的压力,集中地表现为:一是对大中型优质客户竞争;二是对银行优秀人才的竞争。这两个方面都涉及到可持续发展问题。因此,农行要想在竞争中取胜,增加可持续发展能力势在必行。一、着力构建新的人才机制用人机制上,创造人尽其才的环境。在观念上,要把管理、科技、营销等人才真正作…     

论市场营销学的创新和发展

市场营销学于20世纪初首创于美国,在近一个世纪的发展历程中,市场营销学研究对象从流通领域拓展到生产过程及售后过程,并随着营销实践的变化,其内容不断充实,观念不断更新,体系日渐成熟。“现代营销学”之父菲利普·科特勒评价市场营销学已发展成为一门建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。时代的变迁,科学技术、经济的不断发展,使得市场营销学在其成长过程中经历诸多的创新发展,具体体现在营销观念创新、营销策略创新、营销手段创新三个方面。一、营销观念创新市场经营观念是指企业经营活动的指导思想,亦称为商业哲学(…     

浅析商业银行市场营销管理策略

营销观念体现了贯穿于银行经营活动始终的经营哲学,是一种时时处处都要体现以市场为导向,以客户为中心,以效益为目的的经营理念。但是,目前我国商业银行“以客户为中心”的市场营销观念尚未真正确立,而且是仍将市场营销等同于传统的椎销,不是根据客户的需求系统完整地制定市场营销策略,只是竭力将现有的业务品种推销出去。简单地层层下达指标,用行政命令的方法开展经营活动。在推出新产品时,仍然停留于传统的印发宣传资料、挂横幅、设点咨询等传统的操作方式,而忽视了电视广告、推介会、展览会等主动的现代营销模式,这反映出商业银行缺乏整体性观念和创新观念。     

招商银行私人银行客户关系营销策略探析

招商银行是中国第一家商业银行,也是最具影响力的商业银行品牌.招行长期坚持金融创新,提供优质客户服务,注重精细化管理,因此而取得了惊人的发展,成绩斐然.本文从市场细分理论(STP)的角度分析了招商银行私人银行业务的成功之道,探析了其赢得客户并留住客户的关系营销策略.在市场细分、选择目标市场和市场定位三者中,招行私人银行在高端客户市场定位方面的策略实施取得了显著的成就.本文着重论述了其成功的原因及其给予人们的启示.     

积极拓展个人金融业务的主要措施刍议

<正>个人金融业务是商业银行在经营中按客户对象划分出的以个人为服务对象的金融业务,是对个人提供金融产品和金融服务的总称。相对于批发业务,个人金融业务属于商业银行的零售业务。随着商业银行业务重心向个人金融业务的转移,个人金融业务在银行的利润表中已经占有越来越大的份额。一是加强个人信贷业务营销管理和组织推动。二是强化重点行拉动和营销渠道建设,提高精细化管理水平。三是实施重点产品营销策略,全力抢占个人资产客户市场。突出发     

美国次级债危机与商业银行危机管理

一、美国次级债危机:21世纪第一场波及全球的金融危机次级按揭是指美国向信用分数较低、收入证明缺失、负债较重的人提供住房贷款,主要有3种类型,一是面向信用分数在660分以上、确有还款能力的客户提供的优质贷款,二是面向信用评分在620—660分之间的中等客户提供的"AitemativeA"式贷款,三是面向资产信用评级在620分以下、多数没有固定收入凭证的"劣质客户"提供的次级贷款。2006年,美国房贷款结构中,40%以上是"非优质资产"。根据     

商业银行建立CRM系统的成败分析

现代商业银行客户资产质量和规模决定了银行资产的质量和规模,优质的客户资源是每家商业银行赢得竞争的核心竞争力,直接影响商业银行的盈利.在商业银行争夺优质客户的竞争中,通过建立自己的CRM系统确立"以客户为中心"的经营理念,就能够帮助商业银行以较低的成本来最大化地满足客户不同层次的需求,并能不断提升商业银行的整体经营效益.建立一套较为完善的CRM系统,在对商业银行在客户市场的重新分割中保持份额与优势已是迫在眉睫,刻不容缓.     

县级支行贷款营销难点与对策

随着中国加入世贸组织和对外开放步伐的进一步加快，我国银行业竞争环境变得日益复杂和多变，以效益为核心，以市场为导向。以客户为中心的市场营销，作为一种全新的理念和工作方式正逐步成为银行经营管理工作的核心。同时，银行同业竞争焦点已由负债市场转向资产市场，积极拓展有效信贷市场成为提高银行经营效益的重要途径，贷款营销已成为银行经营管理的重中之重．     

关于商业银行VIP客户营销发展的思考

商业银行在VIP客户市场的竞争越来越激烈,商业银行的VIP客户的经营构成了商业银行利润的主要来源。在商业银行VIP客户营销发展中,普遍存在客户需求把握不准确,银行账户管理成本呈现无差异化趋势;同时对VIP客户的定位标准混乱,缺乏可续的管理机制,客户管理维护成本高,全员营销价值理念不强,拓展市场措施手段过激等。为了促使商业银行VIP客户营销健康发展,要从品牌形象、主管部门支持、政府与公众媒体联系、同业关系和员工忠诚度等方面下工夫,建立良好的VIP客户关系。     

基层农行市场营销的建议和对策

随着市场营销在银行经营活动中的作用和意义逐步被认识 ,各行对市场资源的争夺也越来越激烈。面对市场形势和农行实际 ,要竞争取胜 ,迫切需要进一步调整营销视角和方法 ,化解市场营销中的劣势和弊端 ,把开展市场营销纳入基层农行新世纪发展的战略规划。1 .树立全新的市场营销理念。要切实转变经营理念 ,明确工作职责和目标 ,树立大营销的观念 ,坚持全行抓营销 ,全方位开展市场营销 ,全面导入“以市场为导向 ,以客户为中心 ,以营销为手段”的经营理念。2 .努力构建市场营销的组织管理机构。基层农行必须建立一支能力强、经验丰富的营销队伍 ,…     

商业银行客户信用评价的历史与现状

客户信用评价是评价机构运用科学、规范、统一的评价方法,对某一客户一定经营期间内的信誉状况、偿债能力和发展前景进行定量与定性分析,从而对客户的信用水平做出真实、客观、公正的综合评价。众所周知,信用风险是商业银行经营活动中面临的主要风险,而客户信用评价则是商业银行确定贷款风险程度的依据和资产风险管理的基础,同时它还有助于将客户进行细分,选择适当的市场定位,从而制定正确的营销策略。因此,关于客户信用评价的研究,对商业银行的实际工作具有巨大的指导意义和实践价值。一、客户信用评价的产生背景客户信用评价是市场经济的…     

网络环境对企业经营和营销理论的影响

网络既是一个信息传播媒体,同时又是一种市场和经营的工具.由于网络具有这种媒体和工具的双重特性,所以在网络环境下,市场的性质和企业经营管理的理念都会发生巨大的变化.本文将从时空观念的变化、信息传播模式的变化、市场性质的变化、消费者概念及行为的变化、企业营销观念的变化等五个方面探讨网络环境对企业经营和营销理论的影响.     

小微金融业务挑战银行创新

<正>服务模式要创新商业银行在经营过程中,为了实现小微金融战略目标,一是要建立专业的小微金融经营机构二是要依托银行资源优势,加大对小微企业金融规律的研究力度,三是要按照管理层级有部门、营销层级有岗位的原则,     

商业银行市场营销工作中的问题及其管理策略

营销观念体现了贯穿于银行经营活动始终的经营哲学,是一种时时处处都要体现以市场为导向,以客户为中心,以效益为目的的经营理念。但是,目前我国商业银行“以客户为中心”的市场营销观念尚未真正确立,而且是仍将市场营销等同于传统的推销,不是根据客户的需求系统完整地制定市场营销策略,只是竭力将现有的业务品种推销出去。简单地层层下达指标,用行政命令的方法开展经营活动。在推出新产品时,仍然停留于传统的印发宣传资料、     

招商银行私人银行客户关系营销策略探析

招商银行是中国第一家商业银行,也是最具影响力的商业银行品牌。招行长期坚持金融创新,提供优质客户服务,注重精细化管理,因此而取得了惊人的发展,成绩斐然。本文从市场细分理论（STP）的角度分析了招商银行私人银行业务的成功之道,探析了其赢得客户并留住客户的关系营销策略。在市场细分、选择目标市场和市场定位三者中,招行私人银行在高端客户市场定位方面的策略实施取得了显著的成就。本文着重论述了其成功的原因及其给予人们的启示。     

关于会计核算的内容研究

我国现行预算会计确立了五个会计要素,即资产、负债、净资产、收入和支出。其中,资产、负债和净资产三个要素构筑资产负债表,所以也称为资产负债表要素;收入和支出两个要素构筑收入支出表,所以也称为收入支出表要素。下面就对预算会计要素有关问题进行探讨。一、关于负债表的三个要素在资产负债表三个要素资产、负债和净资产中,资产、负债是所在组织（营利组织一企业、非营利组织一财政、行政和事业单位）共有的会计要素,而净资产是预算会计中特有的。它们之间的关系等式为：资产=负债＋净资产。在预算会计中,资产、负债和净资产（企业会计中称为所有者权益）三个要素有着不同于在企业会计中的特点。主要表现如下：     

市场化条件下商业银行定价策略探讨

商业银行的定价区分为负债和资产定价,并且两者存在相对应的关联关系,资产业务定价必须考虑资金成本、风险对价、经营费用、资本回报等相关因素。理论而言,这些定价的策略必须考虑市场环境、客户接受意愿等因素。     

湖南省电销保险之现状分析

电销保险是保险公司营销的新渠道,近两年来在湖南省发展形势喜人,对市场贡献越来越大,究其原因:一是成本低;二是客户资源不受限制;三是全程录音,保证客户权益.但电销同样存在一些问题:一是中国国民缺乏保险意识;二是电销成功率不高,电销人员流失率高;三是电销业务赔付率高.电销保险既要保持优势,又要不断解决问题,才能成为保险公司的法宝.