开创现代物业服务业发展新局面

<正>针对物业管理行业中产业层次偏低、服务能力偏弱、发展环境亟待改善和前期开发遗留问题增多、业主大会成立及运作不规范等问题,各级主管部门要着力抓好四方面工作。正确把握目标要求"十二五"是浙江省发展现代服务业重要时期。今年3月5日,温家宝总理在政府工作报告中再次明确提出大力发展包括物业服务在内的服务业。浙江省《关于加快发展现代物业服务业的若干意见》中也对下一步积极推进全省现代物业服务业提出了具体指标要求,行业要认真领会、切实细化落实。重点要从"总体要求、三大目标、五个转变"这三方面来具体把握。     

现代物业高服务需求给物业管理提出挑战——现代物业管理座谈会观察思考记

加快服务经济的形成,推进现代服务业发展,是上海经济结构转型的关键。随着现代物业的发展,人们对现代物业服务的质量和管理水平也提出了更高要求。     

“智慧”再起航

科技进步与创新是推动现代服务业发展的根本动力,科技在现代服务业中的作用日益凸显。伴随着信息技术和知识经济的发展,向科学技术寻求生产力,用现代化的新技术、新理念和新服务方式改造传统物业服务业,成为物业管理行业转型升级的突破口。广州粤华物业有限公司（下文简称粤华物业）的模式创新以实效性、系统性、开放性为主要特征,逐步走上现代物业服务业发展道路。     

内涵式改造提升 外延式跨越拓展——谈传统物业管理向现代服务业的转型路径

<正>为推动物业管理的内涵发展,必须积极拓宽服务领域,逐渐覆盖各类不同项目业态,实现"多业态化"发展。当前,发展现代物业服务业已经成为全行业的共识,各级行业主管部门纷纷吹响了从传统服务业向现代物业服务业转型升级的号角。但我们首先必须搞明白"什么是现代服务业"以及"如何来发展现代服务业",也就是要明确行业向现代服务业转型升级的路径问题。本文围绕这一主题发表拙见。     

三项举措推动中航物业向现代服务业转型

<正>中航物业认为,引进高技术设备,走高科技发展之路是行业从传统物业服务业向现代服务业转型的重要标志和直接体现。2012年是中航物业成立20周年的日子,事实上,20年来,怀揣着"打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商"理想的中航物业一直致力于企业向现代服务业的转型升级。回顾中航物业20年的发展历程,不难发现公司一直在以实际     

绿城物业向现代服务业转型

<正>通过对于"居住者(人)"的物质和精神层面需求提供服务,可以有效促进物业管理水平的提升。自2007年绿城服务集团首创提出"园区生活服务体系"概念,并以杭州蓝庭项目为试点逐步推广以来,截至目前,全国300多个园区的20余万户业主享受到了超越物业服务的"综合性服务产品"。如果从现代服务业的视角来看,绿城的园区生活服务体系及其积极探索,拓展了物业服务的价值内涵与产业链条,与当下提出的大力发展物业服务业及物业服务向现代服务业转型不谋而合。源起对于"园区生活服务体系"的探索,绿城始于三个方面的考虑。     

转型升级 共建现代物业服务企业

<正>物业服务业起步于上世纪80年代初,经过30多年的起步与发展,物业服务业在改善城市人居环境、提高居民生活品质、创新社会管理、促进社会和谐方面,起到了至关重要的作用。但随着物业服务成本的持续上升,传统物业服务企业的生存空间日益狭小,因而,传统的物业服务业必须尽快向现代物业服务业转型升级。     

大服务,大经营,大未来——碧桂园物业社区商业体系拓展之道

<正>碧桂园物业推行高端物业服务,正是追求高业主满意度的重要途径,也是向现代服务业转型、大力拓展社区经营的重要铺垫。2013年12月31日,碧桂园物业在旗下南沙天玺湾项目发布了《高端物业服务发展报告》蓝皮书,经营篇章"5年100亿"的发展规划引发媒体大量关注。对于高端物业服务将怎样助推碧桂园物业的经营,碧桂园物业总经理李长江在发布会现场是这样阐释的:大的服务将促进大经营,大的经营会促进更好的服务,更好的服务将得到高的业主满意度,高的业主满意度又可以促进     

行业转型升级之我见

<正>行业向现代服务业转型升级的一个重要方面就是要向产业链中的价值增值环节延伸,拓宽赢利渠道,增加赢利点。加快向现代服务业的转型升级已经成为当前行业的一项重要任务,但如何向现代服务业转型升级,行业内尚没有全面系统的专业阐述。笔者所在的深圳龙之盛物业管理有限公司(下简称"龙之盛物业")所管的项目主要为高新科技园区提供物业管理专业服务,现结合公司转型升级的实践经验谈谈物业服务企业如何实现转型升级。     

大力发展现代物业服务业

<正>我们要充分挖掘现代物业服务业的发展潜力,充分发挥现代物业服务业带动就业、带动消费、带动增长的巨大潜能,努力推动经济加快发展、高质量发展。现代物业服务业是现代服务业的重要组成部分,与人民群众生产生活息息相关,与房地产业的转型发展、经济结构的转型提升也有着紧密的联系,既事关民生,又事关发展。统一思想,充分认识重要意义当前,浙江省正处在全面建设小康社会的关键时期,处在加快转变经济发展方式的攻坚时期,加快现代物业服务业发展,正当其时,前景广阔,具有十分重     

扩面提质 改变发展方式

<正>绿城物业近几年来一直致力于企业的升级转型,通过扩面提质、改变发展方式,从服务内容、服务模式、服务周期三个方面推动实现公司向现代物业服务业的转型升级。物业服务业起步于上世纪80年代初,经过30多年的起步与发展,物业服务业在改善城市人居环境、提高居民生活品质、创新社会管理、促进社会和谐方面,起到了至关重要的作用。但随着物业服务成本的持续上升,传统物业服务企业的生存空间日益狭小,因而,传统的     

注入现代元素,推进行业向现代服务业转变

<正>要实现物业管理行业向现代服务业的转型发展,需要持续不懈的技术改造和制度创新。靠等待是没有出路的,必须靠我们自己。温家宝总理在今年全国两会的《政府工作报告》中提出,要"大力发展社会化养老、家政、物业、医疗保健等服务业。"物业服务作为面向民生的行业,被纳入国家重点发展和提升的传统服务业对象。在我国,服务业已经成为国民经济的重要组成部分,大力发展现代服务业和加速推进传统服务业向现     

“我的社区·我的家” 摄影作品继续火热征集中

<正>为了全面落实温家宝总理提出的"大力发展物业服务业",增强物业人的文化意识和服务意识,积极构建和谐社区,共同建设幸福家园,《中国物业管理》杂志拟组织中国物业管理行业首届"我的社区·我的家"摄影比赛,面向全行业6万家物业服务企业及其在管的各小区、项目,征集优秀摄影作品。活动期间,杂志社收到近百家企业的作品:有天力物业、城建物业、卓达物业、浙江南都物业、开元国际物业、新龙湖物业、德律风物业、天房物业、耀江物业等众多百强企业;有华侨城物业、泛海物业、新东升物业、南京栖霞物业、居佳物业、华润置地物业、金都物业、怡     

建“智能物业”,树企业品牌

<正>"智能物业"的产生,为物业服务企业创造了一个发展的空间,也给物业服务企业提供了一个展现价值的机会。在物业管理市场逐步形成、竞争日趋激烈的今天,加大科技投入,充分运用科技含量高的设施设备,建"智能物业",提高从业人员综合素质,提升物业智能化管理水平,是我国物业服务企业提高管理效率、降低服务成本,树立企业品牌的重要手段。     

澄清基本理论切忌“乱花迷眼”——论现代物业服务的基本特征与发展路径

推动现代物业服务业的发展，迫切需要解决理论不清晰与转型路径不明朗两个问题，回答两方面疑问：其一，政府工作报告不是提要发展“物业服务业”吗？现在提出从传统物业管理向现代服务业转型，那我们如何理解“物业服务”、“现代服务”与“现代物业服务”这几个概念呢？其二，发展现代物业服务，实现转型升级究竟有哪些有效路径呢？本文希望围绕这两个主题发表拙见。     

胡在新:行业定位和服务边界要升级

<正>可以预见,从传统服务业升级为现代服务业,物业管理行业的未来发展十分可期。但目前行业还面临着不少的挑战。行业要加快转型升级。作为曾经的传统服务业,物业管理最大的成本是人力成本,服务手段还是相较落后,物业费偏低,亟待进化服务手段。物业服务企业要以科技化为特色,着力构建现代服务业体系,逐步扭转传统物业"看门、扫地"这种低端无技术含量的物业服务提供者形象,为业主或     

面对机遇的挑战与对策

<正>目前物业行业的服务品质、内容存在着同质化的现象,物业服务企业要做到可持续发展,就必须从精细化做起,走集约型管理的道路。物业服务企业的机遇与挑战《关于加快现代物业服务业的若干意见》对物业服务企业来说是重大利好,行业获得政策性扶持,迎来快速发展的机遇,同时,文件也提出了一些对物业行业和企业的新要求,需要业内积极找出差距,努力向更高层次发展。1.鼓励市场资源整合。文件指出物业服务骨干龙头企业对整个行业发展     

成都五大举措全面提升物业服务水平

<正>优化物业管理行业发展环境,成都将在全国率先把物业管理行业纳入现代服务业管理;解决物业服务"质价不符"纠纷,成都住宅物业将实行等级服务收费。记者从成都市人民政府新闻办公室获悉,成都近     

浙江现代物业服务业发展提速——全省现代物业服务业发展现场会隆重召开

<正>加快现代物业服务业发展,是改善人居环境、提升城市形象、推进新型城市化的客观要求,是增加就业、促进消费、加快转变经济发展方式的重要举措。5月29至30日,浙江省现代物业服务发展现场会在杭州召开。浙江省副省长陈加元、浙江省住房和城乡建设厅厅长谈月明、住房和城乡建设部房地产市场监管司司长沈建忠,以及浙江各市、县(市、区)政府分管领导,物业主管部门主要负责人、省级有关单位负责人,省级有关行业协会负责人、各市物业管理协会主要负责人、部分物业服务企业负责人等300余人参     

把握机遇 再接再厉 推动物业管理健康发展——沈建忠司长在中物协三届三次理事会上的讲话

<正>在国家大力发展现代服务业的大背景之下,物业管理行业向现代服务业转型的"架势"已经拉开,行业转型发展"正能量"不可限量。中国物业管理行业经过30年的改革发展,现在正处在承上启下的关键时期。过去一年里,物业管理行业的发展取得了不俗的成绩:一是行业形成了良好的探索和创新氛围。过去一年来,面对因管理成本的上涨等多方面因素带来的行业发展困境,全行业在持续提升物业服务水平、保证物业服务的质