产品实现的要素和实施(八)

六、监视和测量装置的控制 监视和测量装置的选择,使用和控制直接影响产品或过程监视结果的正确性,是保障质量管理体系运行的一个重要环节.控制的要点在于确保其测量能力与测量要求保持一致性.通过对监视和测量装置的监控,以满足实际生产过程的产品特性检测和过程参数的监控要求.     

对“过程的监视和测量”的理解

一、“过程的监视和测量”的含义 8．2.3“过程的监视和测量”是2000版ISO9000标准新增加的条款．也是八项质量管理原则之一“过程方法”在质量管理体系中的具体运用。“过程的监视和测量”又可分为产品实现过程的“监视和测量”和管理过程（包括管理职责、资源管理、测量分析和改进三大过程）的“监视和测量”。8．2.3“过程的监视和测量”就是使“监视和测量”覆盖整个质量管理体系．使产品实现的“监视和测量”能够进行PDCA循环．在产品实现过程中能够恰当地检测过程能力并及时采取纠正及纠正措施。那么，8．2.3“过程的监视和测量”，能否达到以上目的？该条款明确规定：“组织应采取适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。     

“测量、分析和改进”的要求及其实施要点（六）

3.常见的"过程监视和测量"方法 质量管理体系的运作过程是一个大过程,所涉及到的内容包括ISO 9001:2000和ISO 9004:2000标准中第4章至第8章的所有相关条款.综观标准所述,可以识别出其内部审核、管理评审及财务测量、自我评定都是标准中单列的"过程的监视和测量"的方法.它们是针对质量管理体系展开监视和测量活动的;并在相关章节中作了专项描述.8.2.3则综合描述管理、产品实现和支持性活动的过程监视和测量.除ISO 9001:2000专门明示的内部审核、管理评审和ISO9004:2000推荐的财务测量、自我评定的"过程的监视和测量"方法之外常见的"过程的监视和测量"方法还有:     

浅谈产品的监视和测量过程的实施与审核

对产品的监视和测量，在产品实现过程中是一项非常重要的技术活动。是实现对产品质量的鉴别、把关、预防、报告功能的手段。是统计过程控制的基础。是持续改进产品质量的技术保证。所以要提高组织质量管理体系的有效性，持续改进组织的总体业绩，需要深入地学习和理解ISO9001：2000标准的要求，针对本组织的特点，科学地策划产品的监视和测量过程，有效地实施对产品的监视和测量活动。以下笔者仅从四个方面针对提供硬件和流程性材料的组织，简述学习与实践标准中8．2．4条要求的体会。     

审核7．6条款易被忽视的问题

在质量管理体系建设的实践中．监视和测量装置的审核存在很多易被受审核方和审核员忽视的问题。本文将从监视和测量活动、所需的监视和测量装置选配、监视装置和测量装置区分、仪器仪表自校的对象认识、测量设备的调整或再调整、标准溶液的定位、生产和检验共用的测量设备的识别、用于测量的计算机软件分析等方面进行剖析。提出具体的审核思路和应该注意的问题。     

“测量、分析和改进”的要求及其实施要点（五）

四、过程的监视和测量、能力的证实方法 ISO 9001:2000标准8.2.3条款对"过程的监视和测量"作了扼要的描述.指出了"组织应用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视,并在适用时进行测量.这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力.当未能达到所策划的结果时,应采取适当的纠正和纠正措施,以确保产品的符合性."要求.     

监视和测量装置需有效控制

在质量管理体系中过程质量管理是否符合标准要求需要量化控制。组织应确定所需实施的监视和测量活动以及活动所需的监视测量装置,为产品符合预定的要求提供证据。为此,在用监视和测量装置必须得到有效控制。     

监视和测量装置需有效控制

在质量管理体系中过程质量管理是否符合标准要求需要量化控制。组织应确定所需实施的监视和测量活动以及活动所需的监视测量装置，为产品符合预定的要求提供证据。为此，在用监视和测量装置必须得到有效控制。     

常规兵器试验靶场质量管理的监视和测量研究

通过对常规兵器试验靶场如何进行“监视和测量”这一具体问题的研究，将靶场试验工作的实际与GJB 9001A中8．2条款紧密联系起来，分析了靶场质量管理体系中监视和测量的层次、内容和存在的常见问题；探讨了靶场质量管理中监视和测量的实施方法；针对监视和测量中存在的问题，提出了相应的对策。     

关于过程的监视和测量

现在，有不少获得了GB/T 19001—2001认证的组织，在对质量管理体系过程进行监视和测量方面，做得不正确，有的几乎没有做。出现此种情况的原因可能有两个，第一是对质量管理体系标准的理解存在问题：第二是虽有对标准的正确理解，但不知如何去做。本文试图对如何理解标准和怎样做谈谈看法，与大家进行沟通和交流，若有不妥之处，欢迎批评。本文在下面有时对监视和测量统称为监测，对GB/T 19001—2000简称为标准。     

对“数据分析”的理解与实施

“基于事实的决策方法”是八项质量管理原则之一。它的含义是：“有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上。”在质量管理体系中，每天都在产生大量的数据和信息，这些数据和信息来自各种监视和测量的结果，包括对顾客满意的信息，过程的监视和测量、产品的监视和测量，内部审核以及来自外部审核、市场调查、政府发布的产品监督检查结果等信息。     

“测量、分析和改进”的要求及其实施要点（八）

产品的监视和测量随着质量管理的发展，其方法也在不断改进和更新着，采用以下途径将有助于检验和试验工作的改善和创新。     

汽车企业监视和测量装置的管理与控制

随着汽车工业的发展,ISO/TS 16949质量管理体系实施的深入,人们对监视和测量装置的管理与控制也引发了诸多思考,如何针对企业的产品特点,识别并确定监视和测量装置的配备和控制,因地制宜把握其适宜性,合理配备准确控制.这样既可以满足法律法规及质量管理体系中的要求,保证其有效性,又可以减少检定费用,增强其适宜性,进一步降低体系运行的成本.文章总结了在监视和测量装置管理中的一些经验,为企业监视和测量装置的管理与控制提供参考.     

汽车产品质量与检验

一、汽车工业的质量与检验所谓质量是“产品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性总和”。检验是“对产品进行测量、检查、试验、计量,和将产品的质量特性与规定要求进行比较的过程”。在社会快速发展、科技高     

企业完善质量管理体系的探讨

文章就如何进一步完善企业质量管理体系进行了探讨,从加强对质量管理体系过程的监视和测量、做好管理评审、建立健全企业标准体系等方面提出完善管理体系的方法,从而使企业在通过ISO9001质量管理体系认证后能够获得持续的实际利益。     

企业完善质量管理体系的探讨

文章就如何进一步完善企业质量管理体系进行了探讨,从加强时质量管理体系过程的监视和测量、做好管理评审、建立健全企业标准体系等方面提出完善管理体系的方法,从而使企业在通过ISO 9001质量管理体系认证后能够获得持续的实际利益.     

易出现的问题及对策（二则）

1前言 ISO9000族标准中对“数据分析”做了规定：组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性，这应包括来自监视和测量的结果以及其他有关来源的数据；数据分析应提供以下有关方面的信息：（1）顾客满意：（2）与产品要求的符合性；（3）过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会；（4）数据分析与质量管理体系的改进密切相关，     

"过程的监视和测量"条款实施的探讨

在质量管理体系实施过程中，“过程的监视和测量”这一条款，是体系实现自我监督、自我完善、持续改进的重要工具，充分理解这一条款，并认真实施这一条款，是保证体系有效运行的关键。但在这一条款的理解、运用时，难免存在一些困惑和误解。结合近几年在建立、实施质量管理体系过程中的实践，本人认为，实施这一条款关键要做好以下几点：     

2000版ISO 9001"过程的监视和测量"条款剖析

当前，在贯彻ISO９００１：２０００标准（以下简称《标准》）中，很多组织对其中第８．２．３条款“过程的监视和测量”的理解和实施感到困惑，无从入手。为此，笔者将本人咨询实践中对“过程的监视和测量”实质的领会和做法提出来，供感兴趣的研究者和实际工作者参考。１对第８．２．３条款“过程的监视和测量”的解释１．１“过程的监视和测量”的对象《标准》明确指出，这里所指的“过程”是“质量管理体系过程”，即质量管理体系所涉及的全部过程。它涉及《标准》第４～８章中各个大过程及其相关子过程，而绝非仅局限于《标准》第７…     

关于监视和测量装置控制的疑难探讨

随着质量管理体系的实施深入，大家对监视和测量装置的控制也引发了诸多思考，在审核中经常发生审核员与受审核方的争议，有时审核组内部也意见难于统一，往往是似是而非各执其说，好多问题成为难点和疑点。美国有些专家对ISO9000有保留意见，托词就是体系运行的成本过高，其中他们举出的典型例证，就是监视和测量装置的控制费用太高，有些根本没有必要。那么在我国目前已经认证的十多万家组织中，有无这方面因素，应该引发我们的思考。