小管家 大梦想——访郑州亚新物业服务有限公司总经理倪福秀

<正>物业服务企业不仅为社区业主提供专业的服务,给社区营造和谐舒适的生活氛围,更要在未来反哺于房地产业,反哺于城市管理,反哺于社会经济。今年9月,本刊第11届年会暨年度论坛在郑州举行。会议期间,记者深入郑州市的部分物业服务企业作了采访,其中,郑州亚新物业服务有限公司(以下简称"亚新物业")的"小管家服务模式"给我们留下了深刻的印象。品牌意     

让物业品质插上绿色管理的翅膀

这些实实在在的数据为亚新物业创造了良好的社会和经济效益,成为亚新人的一个名片,为亚新物业向新领域发展奠定了坚实的基础。郑州亚新物业服务有限公司（以下简称＂亚新物业＂）通过实施绿色物业管理,为业主营造了温馨和谐的绿色家园,在实践中探索出了一条绿色物业管理道路。     

“小管家”大梦想(之三)——“亚新小管家” 服务模式解析

<正>物业管理的本质是服务,而服务本质是以客户价值为导向。为了更好地服务业主,树立良好品牌形象,形成企业核心竞争力,国内优秀的物业公司有的在操作标准、服务质量上狠下功夫;有的在服务方式、经营模式上有所创新。亚新物业经过10年的探索和实践,逐步创立了以"亚新小管家"为特色的服务模式。     

旧改社区的“红色物业”

2020年11月3日,新华社授权发布了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二三五年远景目标的建议》。文件中提到:推进以人为核心的新型城镇化,加强城镇老旧小区的改造和社区建设。河南亚新物业服务有限公司(以下简称"亚新物业")积极响应政府号召,立足服务实际,发挥企业优势,积极参与政府改造后的老旧小区物业服务接管工作,践行"红色物业筑美好"工作理念,将基层党建与物业服务工作有效融合,推动党建引领物业管理创新,融入城市基层治理新格局,打造温暖、幸福、美好社区生活。     

匠心筑美好 创新谱蓝图

<正>郑州亚新物业服务有限公司成立于2000年12月隶属河南亚新投资集团,是国家一级物业管理资质企业,是中国物业管理协会常务理事单位、河南省物业管理协会常务理事单位、郑州市物业管理协会副秘书长单位。2006年亚新物业注册"亚新小管家"商标,小管家服务模式成为了企业独具特色的服务品牌,亚新物业以"为您创造美好生活"为企业使命,致力于为中原大地的千家万户提供"美好"的生活感受与居住体验。     

保利物业:亲情由心而生

<正>企业个性真诚与感动是保利物业管理有限公司一直以来的精神追求,而正是因为这样,哪怕简单不过的小事,保利物业的每一位服务人员却都会做得格外用心。他们将细微的改变积累成无尽的感动,将琐碎的服务升华成崇高的事业,让点滴的温情融汇成亲情的河流,不断为和谐社会的建设勇于承担一份责任和义务,保利物业将继续用实际行动展示一个亲情物业、文化物业、一个责任物业始终铭记于心难以割舍的家国情怀。保利物业,是一家始终坚守着社区建设的"和谐"之道,弘扬中华传统美德,营造大院居家氛围,用专业服务守护居者     

石家庄物协:凝心聚力,赋能抗疫

在这场疫情防控攻坚战中,石家庄有这样一群人——他们勇当逆行者,任劳任怨、默默付出、不辞奉献,奋战在疫情防控阻击战的第一线,"零距离"为广大居民服务,保障社区平安、城市运转。他们是无名英雄,他们是朴实的物业人。石家庄物协作为联结物业服务企业的纽带,是全市物业从业者的"娘家人",成为抗疫物业人严冬里温暖的火、暗夜中照亮的光。     

南京仁恒物业:仁信恒久远 口碑永流传

<正>企业个性真诚,是我们在南京仁恒物业管理有限公司身上发现的最美的品格。真诚是不掩饰,所以我们看到南京仁恒物业并不遮掩一些服务过程中暴露出的问题他们一心所想的,是如何确保这样的问题不再发生。真诚是不保留,所以我们总能看到南京仁恒物业的工作人员在社区中为业主倾尽全力满足他们的各种服务需求。真诚是不计较,所以南京仁恒物业在付出良多之后,想得更多的依然是业主的满意度而不是一时的利益得失。这就是南京仁恒物业一家因真诚而美丽的物业服务企业。     

谢家瑾会长一行调研卓达社区养老服务工作

<正>11月13日,中国物业管理协会会长谢家瑾带领天津市物业管理协会、北京万科物业服务有限公司、绿城物业服务集团有限公司、上海上实物业管理有限公司及有关企业组成的调研组,赴河北卓达物业服务有限公司对社区养老服务工作进行调研和交流。河北省房地产协会张凤珠会长、石家庄市住房保障与房产管理局副局长王文兴陪同考察。河北卓达物业服务有限公司自2007年开展社区养老服务工作,编写了包括672条特色养老服务内容的《卓达物业社区养老服务中心服务手册》,组建了专职社区养老服务队伍,完善了     

上海仁恒物业:恒心服务 一生呵护

<正>企业个性用心,是上海仁恒物业管理有限公司上下处理每一次服务、对待每一位业主、管理每一个项目上海仁恒物业管理有限公司相信,自己每一次为业主奉献最优质的服务,都是对于他们信任的一种回馈。而上海仁恒物业的业主们也相信,有了上海仁恒物业的服务,自己的生活就能够更加丰富多彩。这种相互的信赖,也造就了上海仁恒物业所服务的一个个和谐的社区。     

开元物业:社区星级服务

<正>企业个性浙江开元物业服务有限公司是一家在细节上力求完美,甚至有些苛刻的企业,这与公司二十多年来在酒店服务业的精耕细作有很大的关系。为了在细节上带给业主不同的服务体验,开元物业将那些原本只存在于星级酒店的服务项目带进了开元物业所管理的社区中。同时,对细节的追求也让开元物业在业主中收获了专业、值得信赖的良好口碑。叫车、寄存行李、接送学生、提供药品、甚"MorningCall"这些星酒店里才有的服务项目,如今已融入开物业服务的社区,业主在实现日常生活诸多便捷、舒适外,更得到了体面与尊     

卓达物业:社区养老模式

<正>卓达物业社区养老服务模式概述卓达物业是从2007年底开始进入社区养老领域的。目前,企业托管着多个省市的59个项目,覆盖人口约20万人,60岁以上业主占总人数的8%,有的社区达10%,使用物业社区养老服务的占     

小区管理——标准量化让业主安心

<正>"您好,麦斯顿物业,您需要什么帮助?"当空巢老人刘阿姨拨通"国优"丰融园小区的24小时值班电话时,话筒中传来了悦耳的声音……小区里的业主们遇到大事小情都会拨打物业服务中心这部电话。受益的除了空巢     

用心服务每一天——小记昆明银海物业服务有限公司

<正>昆明银海物业服务有限公司是一家以向业主和物业使用人提供物业服务,不断改善和提高社区及物业项目服务质量,满足业主生活和工作需求,"用心服务"的物业服务企业,于1997年10月组建成立,具有云南省建     

紫薇物业:让社区像花儿一样

<正>企业个性西安紫薇物业管理有限公司一直相信,作为一家物业服务企业,他们对于业主的生活,承担着更重的责任。紫薇物业成立十五年来,一直肩负着对于业主的责任感,致力于和谐社区的建设,经过不断探索,形成一套符合广大业主需求的管理服务模式,以"亲情服务,人文关怀"为服务理念,与广大业主共同创建和谐社区。在企业的发展过程中为业主带来健康、时尚、高品质的社区生活。很早以前,在大家还在讨论讨论物业服务企业究竟应该以"管理为主"还是以"服务为主"的时候,西安紫薇物业管理有限公司就很好地理清了服务     

暖春暖人心,春节“不打烊”--达尔文物业人“牛气冲天”过大年

辛丑牛年如约而至。在这个本该阖家相聚的春节假期里,北京达尔文国际酒店物业管理有限公司(下简称“达尔文物业”)全体物业服务人员仍旧坚守在一线岗位上默默奉献着,他们舍弃了小家欢聚,只为守护万家团圆,他们用暖心的服务,为社区内的居民幸福“保驾护航”。     

物业服务企业开展社区电子商务的业务模式

<正>社区电子商务是针对住宅区、商业区和工业园区等多种类型的社区中的住户,以社区网站和呼叫中心为主要媒介,通过整合社区周边的产品和服务供应商,为社区中的企业、家庭和个人提供产品和服务的商业模式。社区电子商务同时也是物业服务企业开展资产管理,充分利用和挖掘客户资源,提高经营效益,实现从传统的物业服务到物业服务、电子商务和多种经营协调发展的重要方式。     

诗意的栖居 品质的生活

<正>徜徉在繁华喧嚣的都市街头,心中总渴望那种"诗意的栖居";陶醉于色彩缤纷的大千世界,身边更需要这般"品质的生活"。近日,带着对人居生活的美好希冀,记者走访了郑州亚新物业服务有限公司,参观了其服务的"美好人家"、"美好时光"、"橄榄城"等全委项目。在短暂的采访之     

卓越物业商业模式

企业名称：深圳市卓越物业管理有限公司主营业务：物业管理、经纪服务、社区经营创立时间：1999年模式类别：价值创造模式与市场服务营销模式模式突出表现：卓越物业自创建起,即以客户服务为主导,构建专业的社区管理与良好的社区服务。经营商业物业、住宅物业、工业物业、社会公益物业为主的物业管理及其关联服务业务。2007年提出“社区综合服务运营商”的企业主张——以规范管理为基础,以专业服务为平台,有效整合资源以运营。     

长城物业社区的3G服务实践

<正>物业服务正在步入3G时代,PMS系统、CRM系统、呼叫中心、24小时服务热线、社区增值服务体系……,3G物业服务概念正得到越来越深入的服务实践。这种新兴的管理技术颠覆了传统的物业服务模式,极大地丰富了物业服务的内涵,其服务的外延延伸到了业主生活的所有方面,为业主带