批发商调整物流服务战略——Unisource公司建立可变成本物流模型的案例

经济全球化和市场一体化就意味着企业的竞争全方位的白热化。当产品的同质化和市场的公开化越来越成为企业市场竞争的环境条件时,为客户提供差别化的服务就成为企业竞争的战略手段。当满足客户要求成为所有企业的市场营销价值取向,甚至是企业生存发展的战略前提的时候,传统的产     

物流服务供应链及其构建

作为当代最为前沿的一种管理模式，供应链管理已经成为管理领域的一大研究热点。但目前对于供应链管理的研究一般都是集中在对产品供应链的研究上，通常以原材料供应商——制造商——批发商——零售商这种供应链结构为模型。依照定义，供应链显然不止包括产品供应链，还应包含服务供应链。但目前对服务供应链的研究却十分缺乏，尤其是对其中一类很重要的服务供应链——物流服务供应链的研究几乎还处于空白的状态。     

谈谈物流企业的战略成本管理

在传统的物流管理方式下,物资的采购、制造、市场营销、配送等功能分割,物流成本的计算、管理与控制分块进行,无法对成本进行权衡和控制。从战略管理角度看,传统观念下的物流成本管理不能适应新经济环境下的物流活动,具体而言:     

顾客服务思想的发展与物流学的演进

从顾客服务的内涵、功能出发，研究了在物流学演进过程中顾客服务思想的作用，进而论证了顾客服务在物流学理论中的地位，它构成了物流学学科体系的核心内容。     

汽车采购物流服务绩效评价指标体系研究

分析了汽车采购物流的发展背景,在客户满意的基础上,结合实际,立足汽车生产企业,对汽车采购物流企业服务绩效评价指标进行了探讨。     

物流服务集成商精细化管理研究

物流服务集成商为了把握好物流服务供应商的特点,处理好物流服务集成商与物流服务供应商的关系,建立物流服务集成商精细化管理体系,保障物流服务集成商在物流服务供应链中形成核心竞争力。针对物流服务供应商的选择、物流服务集成商的运作、物流服务集成商的绩效管理予以精细化分析,探讨了实现物流服务集成商精细化管理的途径。     

O2O电子商务模式下物流服务的客户满意度影响因素研究

近年来,网购行为逐渐成为一种趋势,社会物流需求迅速增加,物流企业迅速发展。O2O电子商务模式作为新兴的电子商务模式正逐渐受到商家和消费者的青睐,而在其发展过程中,客户满意度的提升成为需要注重的问题。文章通过对O2O商务模式和客户满意度的研究,提出增强企业竞争优势的基本手段,以此实现企业与客户的双赢。     

服务主导型供应链中互动模型与协同价值创造——基于方兴物流的案例研究

随着市场由产品导向向服务导向的转变,互动作为供应链管理的一项重要功能正日益得到更广泛的关注。本文在梳理相关互动研究的基础上,从社会网络的视角运用利益相关者理论提出了四方互动模型,并运用山东方兴物流公司的单案例研究方法,验证了该理论模型的核心内容和主要路径在实践中的适用性,即在服务主导型供应链的运行中,服务品牌或价值的形...     

物流改善的案例分析

实践证明,工厂技术改造不仅仅是产品、设备、工艺、生产能力和技术水平的改进和提高,通常总是伴随着物流的改善。这是因为物流始终贯穿于上述各项活动,并与其有着千丝万缕的联系,因而物流改善往往是工厂技改的原因和必然结果。下面就本人亲自参加的技改项目及其存在哪些问题,如何将物流改善融入整个技改项目和改善方案的优化等,以案例分析的方式介绍给各位同仁,供参考。1技改项目背景××汽车有限公司经过″七五″″八五″″九五″三次技改,大幅度提升了生产能力,工厂形成了相当规模。主要生产车间有:冲压车间、焊接车间、油漆车间、内饰车…     

物流模型的建立

化工行业由于其供应链管理非常复杂,每个环节都要求有一个非常严谨的供应链计划,这样企业才可以更合理地做出是否购买中间产品或最终产品的重要决策,以有效地实现贸易交换以及商业伙伴之间的贸易均衡。同时,企业需要针对不同的市场需求做出具有可行性的供应安排。企业利用这些信息,可以判断是     

物流服务的促销策略研究

随着我国社会物流需求的增加,物流服务提供商之间的竞争更加激烈。面对国外物流企业经验和技术的优势,我国的物流企业要想在竞争中立于不败之地,采取正确的促销策略是非常必要的。物流服务促销的作用不可忽视,企业采取什么样的促销策略,不仅要综合考虑其影响因素,还要考虑到企业自身的特点与优势,这样才能正确地选择进行促销的策略,达到预期的目的。     

物流公司客户服务改善策略

鉴于客户服务质量对于物流公司核心竞争力提升的重要作用,分析了物流公司客户服务中存在的普遍问题,提出了相应的改善策略,即树立现代物流客户服务理念,重视与客户建立长久合作关系,合理、及时地处理客户投诉。     

物流公司客户服务改善策略

鉴于客户服务质量对于物流公司核心竞争力提升的重要作用,分析了物流公司客户服务中存在的普遍问题,提出了相应的改善策略,即树立现代物流客户服务理念,重视与客户建立长久合作关系,合理、及时地处理客户投诉.     

物流企业服务品牌战略探析

阐释了物流企业服务品牌的战略内涵;论述了物流企业服务品牌管理的三个层次:知名度管理、美誉度管理、忠诚度管理;最后提出了物流企业服务品牌忠诚度的创建流程以及维持与提高策略。     

第三方物流服务商更换风险及对策研究

针对第三方物流服务商更换频繁的现状,分析了第三方物流服务商的更换原因,并对第三方物流服务商的更换风险进行了研究.基于更换风险,提出了相应对策.     

我国第三方物流企业成本控制策略优化研究

随着世界经济一体化,我国经济发展已进入到＂从战略的高度来考虑物流＂的时代,但物流产业在发展过程中遇到了诸多的发展瓶颈,以聊城交通汽运集团有限责任公司为例,构建符合我国国情的物流企业成本控制优化模型并就如何优化物流企业成本控制,降低物流企业成本展开的论述。     

体育物流服务模式及切入策略研究

从理论的角度对当前体育物流服务的运营模式进行了分析研究,认为体育物流可以分为链式体育物流服务模式、网络组织体育物流服务模式、专业体育物流服务模式、联盟体育物流服务模式、综合体育物流服务模式以及缝隙体育物流服务模式等六种模式,并在此基础上对体育物流的切入策略进行了探索.     

物流企业服务创新的路径与战略选择

阐述了创新及物流企业创新的涵义与路径,分析了物流企业可能选择的竞争战略以及我国不同类型物流企业服务创新的路径及战略选择。     

服务物流与物流服务的冷思考

物流在中国是年轻的,在国外物流业纷纷跨入国门之际,中国企业如何选择和管理物流,中国人怎样创办自己的民族物流,如何在“第三利润源”占有一席之地,已成为摆在国人面前亟待解决的问题。立足国情、服务物流应是民族物流的定性,物流服务应向纵深方向拓展,打造中国的物流品牌。     

基于网络外部性的农村物流服务平台定价策略

结合农村物流发展现状,考虑在网络外部性影响下,以平台对一边收取注册费,对平台另外一边收取交易费的收费结构研究了平台的两种收费模式(免费、收费),推出两种模式存在的条件,研究了物流服务商对农户的定价机制和规模大小以及进行了平台利润比较.结果表明:平台在收费模式下的利润总是高于免费模式下的利润.而物流服务商的服务定价是随着平台对农户收费模式的改变而改变,且呈反向变动.平台作为领导者,在保证自身利润最大化的同时,可以通过协调交易费比例结构增强自身与物流服务商的定价能力,使物流服务商的利润趋于最优.