谈建立效益型电信企业文化

近年来，中国电信先后经历了邮电分营、电信重组，以及开放市场、引入竞争等一系列改革，其进度之快、力度之大、影响之广，在我国电信发展史上是空前的。作为重组后的中国电信，既要承继主导型运营企业的义务和责任，又要面对市场，参与竞争，比其他运营商面对更多的困难和更大的挑战。中国电信的经营管理者必须面对现实，接受挑战，靠机制创新、管理创新、技术创新来求得生存和发展。笔者认为，要创新，首要的就是企业文化的创新，就是要改造传统的企业文化,创建“以实现社会效益与企业效益最大化”为核心的效益型企业文化。优秀的企业文…     

全面竞争时代期待科学经营

随着中国通信行业的分拆重组．中国的通信业进入了一个全面竞争的时代。基层通信企业必须与时俱进．紧跟时代潮流适应瞬息万变的市场形势和汹涌澎湃的信息化浪潮．加大管理创新力度，全面引入现代企业经营管理理念，推进基层企业的科学化管理，加快与现代企业制度接轨的步伐，以企业的科学化管理带动企业整体实力和核心竞争力的提升．追求企业效益最大化在基层通信企业推进科学化管理，就是要结合通信行业的特点和基层企业组织的特点，运用现代管理科学理论的最新成果．打造高素质的员工队伍．构筑高效率的基层组织体系，不断提高企业资源的综合利用率．实现基层通信企业的组织目标。     

实行专业化经营进行邮政企业重组

为提高邮政企业的市场竞争力，章分析了邮政主要业务的缺点和不足，阐述了以专业化经营思路来进行邮政企业重组，组建全国性专业化公司，实行垂直管理为主的专业化经营问题；探讨了在中国邮政内部成立若干经济实体、实行专业化经营的好处。     

重组与融合：运营商直面新课题——融合是一个演进的过程

可以肯定,中国电信业的重组与融合、3G牌照发放、“全业务”运营是今明两年行业内外关注的大事。其能否顺利进行直接对中国电信业的未来发展产生巨大的影响。 重组与融合对于中国电信业来说无疑是一次大手术，牵扯到企业的方方面面，各种想到和想不到的问题都会暴露出来，比如,对于主管部门来讲，如何确保重组后的电信市场实现有效竞争？如何对“全业务”运营后的企业行为进行监督管理？等等；对于重组的主角——电信运营商而言，面临的问题就更多．不仅有人力、网络、业务等方面的“硬”融合．还有文化、管理、服务等方面的“软”融合．如何让融合后的企业产生1＋1〉2的结果将是电信运营企业今后几年的主要工作。     

有规矩才能成方圆--九江电信创建文件化质量管理体系

从今年4月开始，江西省九江市电信分公司积极汲取ISO9001质量管理思想，在对质量管理现状进行充分调查研究的基础上，着手建立文件化质量管理体系。经过3次集中讨论修改，293份相关质量管理的文件已于6月19日正式生效，使企业质量管理步入一个新的发展阶段。随着现代企业管理理论与实践的不断发展，九江电信深深感到，企业在长期的经营发展中虽然积累了一些好的管理方法和经验，对企业发展起了重要作用，但是电信业的改革与重组，使电信运营企业的市场环境发生了重大变化，传统的管理方法已不能适应企业发展的需要。为此，从今年4月初开始…     

关于电信企业组织变革的思考

中国电信市场正发生着迅速的变化，经过几次电信业改革重组的洗礼，电信企业间的有效竞争格局也已基本形成。电信企业间竞争的焦点也正在由网络竞争、规模竞争向客户竞争和管理竞争转移。但无论市场如何变化，竞争如何激烈，创造效益永远是企业最重要的目的，而企业内部组织结构和管理水平则是创造效益和稳步发展的根基。     

实施"末位淘汰制"是市场竞争的需要

时下 ，不少企业推行了“末位淘 汰制”。笔者认为，实施“末位淘汰制”，有利于企业的机制创新和管理创新，是市场竞争的需要。 我国电信企业的重组，使国内电信市场呈现出激烈竞争的格局。特别是加入ＷＴＯ后，国外电信运营商将凭借雄厚资本、尖端技术和先进管理经验抢滩我国电信市场。尽快改革旧体制，使企业焕发新的生机，是中国电信运营企业的必然选择。企业不淘汰末位的员工，市场就将淘汰未位的企业。实施“末位淘汰制”是企业推进改革进程的重要措施之一。 实施“末位淘汰制”的好处是，可以通过寻找“水桶效应”中的“短板”，并将…     

移动信息化发展战略及其实施

浙江移动通信有限责任公司隶属中国移动通信集团公司，1997年改制重组，率先在香港和美国同步上市，1999年成立外商独资企业，成为现中国移动(香港)有限公司的内地运营子公司。浙江省人口全国第十一，面积第二十五位，但浙江移动客户数和运营收入在中国移动通信集团连续八年稳居第二。尤其是2001年以来，浙江移动在以世界一流通信企业为目标的管理变革基础上，创新战略发展模式，     

数据仓库技术——中国电信企业提高客户关系管理效率的利器

中国电信市场的竞争格局已经形成，电信业重组更使运营商成为真正的市场主体。来自国内外的竞争压力，使中国的电信运营商意识到，客户才是企业生存和发展的根本，而如何保有客户、吸引客户、充分发掘客户的盈收潜力成为运营商广泛关注的焦点问题。在这样的背景之下，利用数据仓库技术管理电信企业中客户数据迫在眉睫。     

内部控制系统与现代企业集团管理

随着国企改革的进一步深化,企业大规模分化、重组企业集团的形势已经到来。从企业建设自身的需要出发，与搞好企业的战略规划、市场营销和人力资源管理一样，建立和完善健全的内部控制系统同样是现代企业管理的一项核心内容。因此，如何架构好企业集团的内部控制系统，保障企业集团的壮大和发展，是很值得我们探讨与深思的问题。笔者现就此谈几点粗浅的看法。内部控制系统的主要内容内部控制系统是由管理者建立，为保证生产经营井然有序和高效率地进行，确保资产安全以及经济业务记录的完善、可考和准确所采取的一系列相互制约，具有控制职…     

改革＋创新向着一流目标奋进

电信重组后，如何提高企业的专业化管理水平是各级经营管理者都在认真思考的课题。对此，各地电信企业都不同程度地进行了有益的探索。抚州电信通过多年的实践清醒地认识到，要全面提升企业管理水平和核心竞争力，唯有改革和创新，改革是企业发展的灵魂，创新是企业发展的动力。企业要发展，要进步，就要有跋险山涉恶水的勇气，要敢为人先，勇于攻坚，在潮头浪尖中搏击风浪，乘势前进。基于这种认识，抚州电信在千头万绪的工作中，以强化管理为突破口，采取一系列卓有成效的改革和创新举措，推动企业向着一流目标奋进。 以维护体制为核心的…     

莫言春度芳菲尽 别有中流采芰荷——中国联通山西公司以科学发展观为指导，在改革中创新发展

对中国联通来说，2009年是发展进程中具有特殊意义的一年——不仅是公司重组后的开局之年，也是全业务运营和3G启动的元年。由此，如何使两个企业平滑过渡为一个企业，并在融合的同时保持企业的发展态势成为省级公司管理者必须面对的课题。中国联通山西公司管理层以科学发展观为指导，从提升企业核心竞争力入手，     

强化电信企业统计工作的思考

为适应电信市场竞争日趋激烈的新形势和建立现代企业制度的需要，以及加入ＷＴＯ以后电信企业管理模式的转变，重组后的电信企业统计工作应尽快实现由单一的数据搜集整理到以统计分析、统计预测、统计咨询和统计监督为主的工作模式的转变，进一步搞好统计人员的业务培训，强化统计基础工作，以保证统计工作的科学性、时效性、准确性与全面性，为电信企业的持续高速发展提供全方位的信息服务。 根据上述要求，强化电信企业统计工作必须从以下几个方面着手： 一、提高统计队伍的整体素质，确保统计工作质量。由于种种原因，重组后的电信企业统…     

管理者要着眼于市场抓管理

企业管理是加快企业经营发展的基础和保证 ,因此抓管理便成为企业永恒的主题。在经历了邮电分营和电信企业重组之后 ,中国电信完全进入市场 ,面临着激烈的竞争和挑战。在新的形势下 ,基层电信企业的管理工作应该如何搞 ?抓什么、怎么抓 ?就成为摆在企业管理者面前十分突出的问题。对此 ,我有多方面的感触和理解 ,集中到一点就是必须着眼于市场抓管理。社会主义市场经济是我们国家基本的经济体制 ,因此在经济运行中 ,市场的因素越来越多 ;特别是在世界经济一体化浪潮的冲击下 ,市场因素将会充斥到社会生活的方方面面 ,这是不以人们的意志为转…     

重构电信企业发展之灵魂

企业重组,就其本质而言,是通过不同企业之间的联合,实现企业资源的重新配置,也包括企业品牌、经营理念、组织文化等无形资源的相互交融。2008年5月23日,工业和信息化部、国家发改委和财政部联合发布《关于深化电信体制改革的通告》,正式宣布我国六大电信运营商将整合为三家,形成了中国移动、中国联通、中国电信三足鼎立的格局。我国通信业的重组初衷是利于我国通信业的可持续发展,优化资源配置,提高综合竞争实力,而这些目标的实现必须建立在重组成功的基础之上,影响企业重组的关键因素就是企业文化的整合,那么对通信企业重组过程中企业文化的研究就显得尤为重要。     

抓住重组之机，加快建立现代企业制度

经过１９９８、１９９９两年的邮电分营、电信重组 ,邮电企业的改革重组工作已基本结束 ,中国邮政、中国电信、中国移动、中国卫星已经以企业法人的姿态独立运营 ,企业架构基本形成 ,下一步最为重要也是最为艰巨的任务就是加快建立现代企业制度的步伐 ,在市场开发、企业管理、资金运作、人力资源开发等方面与国际接轨 ,全面迎接加入ＷＴＯ后来自国际国内市场竞争的挑战。毛泽东同志曾经说过 ,一张白纸 ,好画最新最美的图画。重组后的中国电信、中国移动已经和正在组建成集团性公司 ,中国邮政也要逐步地实行政企分开 ,公司化经营 ,也就是说通…     

劳动合同管理问题与对策

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议，它是用人单位与劳动者之间建立劳动关系的凭证。1995年1月1日开始施行《劳动法》后，法律及相关的法规、规章都明确要求用人单位必须与劳动者建立起以劳动合同为基础的劳动关系。几年来，经历邮电分营、电信重组后，一些电信企业负责人力资源管理的机构、人员几经变化，一些新设立的电信企业也未及时建立健全相关劳动用工管理办法，使不少电信企业在劳动合同的签订、履行、解除、终止等各方面存在不少问题，例如法律法规适用不当，操作不规范，程序不合法等，导致劳动争…     

如何加强对招聘人员的教育与管理

随着邮电分营、电信重组工作的完成，移动通信企业的内外部经营环境发生了深刻变化，对员工的素质提出了更高的要求。招聘人员作为一个特定的群体，在企业发展中发挥了不可估量的作用。电信重组后，如何加强对招聘人员的教育和管理，不断提高综合素质，使之发挥更大的作用，成为移动通信企业不可忽视的重要工作。笔者就此谈一些建议和想法。 一、根据招聘人员的特殊性，加强教育的针对性，提高管理的有效性 由于历史的原因，邮电企业过去招收的聘用工文化水平不高，素质参差不齐。电信重组后，移动通信企业根据业务发展需要，经过严格筛选，…     

当融合成为机遇

近来，无论到基层采访，还是朋友间交流．运营企业重组的时间表几乎成为所有业内人关注的话题，更有企业员工为今后的融合惴惴不安——担心自己的命运．关注企业的前途。大家知道，有重组就要融合，有融合就会产生矛盾；融合的过程就是解决矛盾，达到新平衡的过程。从这个意义上说．员工的忧虑是有道理的。因为很多人可能都要经历一次“起立”，然后再”坐下”。     

抓住重组契机推动行业快速转型

2008年5月23日，值得所有电信从业人员记住的日子。这一天，我国电信行业的第三次重组终于拉开了序幕：中国电信收购中国联通CDMA（包括资产和用户），中国卫通的基础电信业务并入中国电信，中国联通与中国网通合并，中国铁通并入中国移动。相比以往，这次重组牵涉范围更广，重组过程更为复杂，而且带给电信人太多的未知：比如重组后的市场及监管走向是怎样的？有效竞争如何实现？全业务运营如何进行？等等。答案迫切需要。 本刊秉承服务之宗旨，长期致力于通过杂志平台为政府工作和企业发展提供指导借鉴，此次面对重组带来的新问题，特从第7期开始，专设“重组·出路·前途”栏目，希望借此让政府和企业找到解惑之道。