压力管理:呼唤工作方式的创新

美国阿肯色大学最近的一项研究表明:压力的产生不取决于工作时间的长短,而取决于工作方式。阿肯色大学管理学院教授丹·甘斯特和他的研究生在西雅图举办的管理学术年会上公布了他们的研究结果——堆积如山的工作、不得已的加班是许多成年人都常遇到的问题。如何优化员工的工作方式,创建宽松、自由、高效的工作环境是企业压力管理面临的首要问题。目前,职业压力为企业、为员工带来的损失越来越引起人们的注意。据业内人士初步估计,我国每年因职业压力给企业带来的损失至少有上亿元。因此,如何进行压力管理,便成为企业急需用创新性思维来探讨、研究的重要问题。     

石家庄中邮中驿软件技术有限公司获ASTD最佳合作伙伴奖

2012年5月6日至9日,美国培训与发展协会（ASTD）大会在美国科罗拉多州的丹佛隆重举行。中国邮政网络培训学院在参加评奖的160多家全球培训机构和企业中脱颖而出,以其庞大的企业实际需求、优秀的组织与设计、良好的培训业绩,     

细数思科经营管理的六大特色

据记者了解．2003年年底中国企业联合会组团10人访问美国考察了美国思科公司．中远美洲公司，拜访了美国大企业联合会、美国《财富》周刊总部以及中国驻美国大使馆等单位，尤其对美国思科公司进行了重点考察。对于大多数国内企业思科近几年的发展也许是一个谜．近期记者参考相关资料．为读者揭开思科经营管理的成功之谜。     

要减负不要加压——论电信服务业引入职业心理辅导的必要性 €

据《法制日报》报道，全国公安系统首家警务人员心理辅导机构——深圳市公安局心理服务中心于2000年9月28日挂牌成立，并专门聘请了一批专、兼职临床心理专家主持工作。设立该心理辅导机构是深圳警方提高队伍战斗力的重要举措。 从这则新闻报道可以看到：在中国，职业心理辅导已经开始受到某些行业的重视。而国内的电信服务行业，只是开始重视对顾客消费心理的研究（电信服务营销），而对于面向对象为自身从业人员的“电信职业心理辅导”尚未真正形成概念，绝大多数电信经营领导者和从业人员对心理辅导的重要性还没有足够认识。 长期以来，…     

国会的武器--美国独立管制机构探析(上)

独立管制机构是近年监管改革的一个热门话题。众所周知,联邦通信委员会(FCC)是美国的一个独立管制机构.在美国通信业发展中发挥了很大的作用。那么,中国在电信监管改革的过程中是否应当效仿FCC,建立所谓的独立管制机构呢?本文详细地分析了美国独立管制机构产生的时代背景和理论基础,介绍了美国独立管制机构的权力和管制方式。认为独立管制机构生在美国、长在美国,与美国的政治,经济背景息息相关。中国的政体不同、国情不同,与其过分地强调监管机构的独立性,还不如从中国实际出发,更多地将注意力放在增强监管机构的权威性、提高专业能力上。本刊将连续两期刊发此文,供广大读者参考借鉴。     

破解青年员工流失的困局简

我国电信运营商全业务运营已有五年时间，对运营商而言，这五年可谓是收获与汗水相伴、竞争与压力并存、喜悦与悲伤同在。主要表现为：异常艰难的市场恶性竞争环境、不切合市场实际的发展指标、偏离航向的绩效考核办法，让企业以及企业的每一位员工均承受了前所未有的经营压力、竞争压力、生活压力和身心压力；超负荷的工作强度、不对等的薪酬待遇和狭窄的职业发展通道，导致少数员工工作激情衰退、部分员工身体处于亚健康状态、个别员工家庭生活出现不和谐情况．由此引发基层员工尤其是基层一线员工跳槽、离职等现象频繁发生。     

国际信息

美国总统克林顿计划在今后15年内建成美国的信息高速公路。时隔不久,一场全球性的信息高速公路浪潮风起云涌。 信息高速公路是指拟议中建立的贯通全美政府机构、科研单位、大学、图书馆、企业以及普通家庭的全国性信息网络,人们希望这一信息网络象公路那样四通八达,使人们迅速传递和处理信息,     

后向收费，推流量“800”业务AT＆T全面引入互联网思维

今年1月初，在美国拉斯维加斯举行的消费电子展上，美国电信运营商AT＆T放出了一则重磅消息——将在本季度推出由企业付费、消费者可免费使用的流量“800”类业务。据AT＆T介绍，该业务的付费方主要是OTT类服务商。     

法国如何发展因特网

法国是电信发达国家,但其互联网业务也是最近两年才迅速发展起来的。到今年4月,全国上网用户达150万户,而据业内人士估计,实际上网人数约在370万户左右。1998年每个用户每月的上网时间平均8.45个小时。法国电信公司现有上网用户60万户,预计今年底将达100万户。 一、运营商降价 法国电信公司和美国AOL两家主要公司目前仍是收费上网。如法国电信公司,上网后每月租费45法     

中国邮政人才资源管理的战略选择

随着经济全球化趋势的进一步发展和中国加入WTO的日益临近,中国邮政面临的各种压力和挑战即在眼前,其中,更为激烈的人才竞争已经加速到来。据有关资料显示,入世后,国外邮政企业一旦进入中国市场,首先要进行的就是人才争夺战。要逐步扩大市场占有份额,扩大地盘,国外邮政企业就要与中国邮政企业争夺人才,以便使其企业本土化。这种先例在开放的中国比比皆是。而目前中国     

人力资源外包应该“包”什么

并不是人力资源管理的所有职能都适合外包。据一项对美国500家公司的调查结果表明,人力资源管理职能中外包程度较高的分别是福利、培训和薪酬发放,分别占所有被调查企业的75%、65%和62%。     

美国邮政“投”出邮务大市场

一、美国邮政投递概貌美国邮政是世界500强企业之一，也是世界上投递业务量最大的邮政机构。在美国邮政全部70万名员工中，仅从事投递的员工就高达30．6万名（其中，城市投递员23万名，农村投递员7．6万名），约占全美邮政员工总数的43％，远远超出其他国家邮政。     

国外电信企业的负债经营

一、国外电信企业负债经营的条件企业实行负债经营必须具备一定条件,无论是金融机构提供贷款,还是团体、个人购买公司的债券,都要对企业进行必要的审核。首先,是审核企业的信用度。由于金融市场上各种政府和公司的证券形形色色,投资者不可能完全掌握每一种证券的资本信用情况(简称资信),为了方便投资者和有效地了解金融市场。各国都有专门的机构对金融市场的有价证券进行资信评级。例如,美国著名的评级机构有两家:穆迪斯投资服务公司和标准吉普尔公司。资信评级是指出某证券到期能清偿支付本利的概率,一般有8个等级。     

3G手机电视市场成“潜力股”4年后达50亿

据In-Stat Research公司分析,3G手机电视服务用户将由现在的600万增到2012年的4200万,在这一市场上欧洲并不比美国具有优势。In-Stat的分析师估计,3G手机电视服务市场到2012年将发展成一个50亿美元的大市场。但目前很难搞清楚手机电视服务的普及率,因为运营商在财报中更关注的是设备而不是服务的销售。许多消费者甚至不知道手机电视,不清楚运营商都提供哪些3G服务。     

经理人必修的管理秘笈

职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层,他们运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验,独立对一个经济组织(或一个部门)开展经营或进行管理。中国已经进入有史以来发展最为神速的新世纪。有人断言,中国的世界级职业经理人将在十年内出现。《经理人必修的20堂管理课》一书针对中国职业经理人所面临的全球化竞争环境和E时代的经营理念挑战,精心提炼出20项决定未来成就的工商管理前沿课程:美国战略管理大师约翰·科特:变革管理;国际创新管理专家汤姆·彼得斯:创新管理;世界管理大师彼得·德鲁克:目标管理;“五项修炼”理论创立人彼得·…     

宽带市场,内容为先

信息产业部统计数据显示,到2005年6月底,中国的宽带接入用户数为3165.1万户,中国互联网络信息中心的《中国互联网络发展状况统计报告》也显示,同期中国的宽带上网用户达5300万户。据有关机构预测。在不久的将来中国的宽带接入用户数将超过美国居世界第一位。如此显著的成就并不是一天内就取得的,中国宽带市场也经历了一个从小到大的发展历程。     

美、英电信管制机构模式比较与借鉴

美、英电信管制机构模式1.美国电信管制机构模式。美国电信管制机构模式是以美国联邦通信委员会(FCC)为核心、各州公益事业委员会(PUC)为辅的双层管制模式。这是由美国特殊的政治体制和特定的历史原因所形成的。美国联邦通信委员会(FCC)是世界电信产业最早成立的具有完全意义上的独立性管制机构。1934年,美国通过了《电信法》,依据此法成立了具有综合管制功能的FCC。FCC对美国电话电报、无线电通信、互联网、广播电视等业务实行一体化管制,旨在使美国全体人民获得迅速、高效、价格合理的通信服务。FCC以国会立法形式设立,直接对国会…     

电信转型时期营销战略创新

在当前电信转型时期，我国电信运营商要想在竞争中谋求长效发展，必须制定出符合国家“十一五”规划要求，能够适应构建和谐社会背景下市场变化趋势的营销战略。据最新报道，美国、西欧、日本500强企业，已有90％完成了新一轮营销战略的修订．并将其视为企业发展制胜的法宝。     

邮政员工职业发展道路初探

在邮政独立运营的今天 ,探索邮政员工职业发展道路是保证邮政事业后继有人和邮政通信持续发展的关键。本文试就邮政员工的职业发展道路谈谈个人看法。一、生存发展是邮政员工职业发展的根本动力重视和科学地开发员工职业发展道路是关系到邮政企业的生存和发展的一项根本性的战略任务。现代企业中 ,企业要培养、留住和吸引人才 ,一定要重视员工职业的发展。目前邮政企业经营范围不断拓展 ,业务种类不断丰富。而随着邮政业务的扩展 ,企业员工也不断增加 ,但是繁重的经营任务往往不得不使企业全力以赴 ,无暇顾及人力资源的开发 ,从而严重阻碍邮…     

芬兰邮政接管美国烟草集团仓储经营业务

据报道,芬兰邮政已接管美国烟草集团菲利普·莫里斯在芬兰机构的仓储经营业务。今年年初,进口到芬兰的菲利普·莫里斯烟草产品的储藏、保管已由芬兰邮政负责。菲利普·莫里斯之所以选择邮政作为其物流经营者,主要是缘于芬兰邮政良好的资源和经验。目前,芬兰邮政既负责菲利普·莫里斯产品的集中仓储,同时还负责零售店之间的产品运输。芬兰邮政的这一做法是与芬兰邮政发展战略相一致的,即发展和扩大仓储业务和终端运营。芬兰邮政的下属机构邮政物流公司主要提供物流服务,其在芬兰的业务覆盖范围首屈一指。它不但在芬兰,而且在周边国家,特别是…