构建面向服务的电信运营支撑系统（OSS）

长期以来，国内电信OSS系统建设大多数局限在专业同管系统建设上．传统的OSS系统基本上是由各级网管系统和一些简单的工单系统组成．OSS设计与建设和国际先进运营商的差距较为明显，普遍存在如下问题：面向客户、面向业务端到端管理功能的系统缺乏，不能快速响应、开通、提供业务；多厂家、多技术问题突出，导致网络管理不够集中、运维管理难以综合化。     

SOA助建新一代移动O-CRM系统

经历了多年业务支撑系统的建设，目前国内移动运菅商围绕省集中目标的BOSS系统建设是相对比较成功的。从BOSS1．O到BOSS1.5，以及正在实施的BOSS2，O，逐年建设和扩展的系统．为支持业务发展．市场竞争发挥了巨大的作用。     

BI建设,适时而动

BI 建设,因地而宜——山东、吉林、湖北移动BI 系统建设特点分析作为较早启动 BI 系统建设的运营商——山东移动。吉林移动、湖北移动以其各自鲜明的特点和成功经验为我国电信运营商 BI 系统发展提供了可借鉴的实例。     

“BTCO”四步走建设方法论的应用

业务支撑系统是通信运营商产品和服务的重要载体,也是运营商核心竞争力之一,中国移动有计划地摸索出业务规划分析、技术规范编制、系统建设落地、系统运维运营的大型IT系统"BTCO"四步走建设方法论,建设具备"全业务、全客户、全融合、全渠道、全流程、全价值链"支撑能力的新一代业务支撑系统(NGBOSS,New Gernel Business Operation Support System)。本文阐述和分析了"BTCO"四步走建设方法论的具体内容以及该方法论在中国移动江苏公司(以下简称江苏公司)新一代业务支撑系统(NGBOSS)项目建设中的实际应用和效果。     

浅议邮政应用系统软件资源的整合

一、邮政应用系统存在的问题 目前，全国邮政在综合网和邮政金融网两大基础网络上建设了电子邮政、11185客服中心、中间业务、电子汇兑、电子化支局营业、物流、报刊、集邮、速递及查询、中心局生产作业和指挥调度等应用系统，极大地促进了邮政业务的发展和服务水平的提高。但随着应用系统的不断增加，系统建设中的一些问题也暴露出来：     

邮政业务管理的一场革命─—关于建立邮政综合信息系统的几点设想

通过对邮电部邮政通信技术发展框架分析，针对天津市计算机网络建设情况提出了适合天津的邮政综合计算机网络建设原则，同时就开发中的系统目标、总体结构、系统功能、硬件配置、软件设计等方面也提出了建设思想。     

优化BOSS系统 增强运营能力

中国电信企业重组后按照统一管理、统一经营、统一服务、统一支撑的要求,逐步实现了集中化管理、集约化经营的管理目标。在实现集中统一业务管理过程中,加强了IT支撑服务系统建设。从2006年起中国电信以省为单位大规模地进行了BOSS系统建设,到2007年大部分省区市的业务管理实现了BOSS系统支撑,为推动电信企业经营发挥了重要作用。充分发挥BOSS系统在电信企业运营管理中的作用,提升BOSS系统支撑电信企业运营的有效性,是BOSS系统持续建设和发展的重要问题。     

软件测试市场风生水起

目前随着国内运营商运营支撑系统的建设,电信运营企业信息化建设开始进入一个全新的时期。但是这些 IT 应用系统建立之后,各种 IT 应用质量管理问题随即出现,运营商面临如何控制 IT 系统质量、提高管理能力等严峻问题。其实运营商面临的问题也是国内许多行业面临的问题。历经20余年信息化建设,中国政府、企业虽已建立众多 IT 系统,但软件质量管理水平的滞后却使这些 IT系统在应用过程中不断告急,不断爆出有关银行储蓄系统、交通售票系统以及政府服务系统出现系统瘫痪的新闻。软件质量管理水平急需提高。     

行业容灾系统走向开放与虚拟化

目前,中国8大行业全面进入了 IT 容灾系统建设的新时期,以全面保证 IT 系统的连续运行。对众多的行业用户而言,这是一个非常严峻的挑战。如何选择适合自己的容灾系统?如何以更低的成本来建设自己的容灾系统?对此,HP 公司容灾系统专家认为,从全球范围内看,开放与虚拟化将是行业容灾系统建设的全新标准。     

建设具有特色的业务支撑系统

近年来,在集中化开发建设思路指导下,业务支撑系统的规模和复杂程度都日益增加,在系统的运维、升级、管理等环节都面临严峻考验。要确保业务支撑系统能够持续、健康发展,就迫切需要我们深入研究具有电信业务运营支撑特色的建设模式,提炼出一些切实可行的方式方法。