让管理经营服务三轮齐转--记河北省沧州市邮政局西环支局

河北省沧州市邮政局西环支局地处繁华闹市，是一个办理国际、国内（除邮储外）各项邮政业务的综合型支局。担负着运河区近百家企事业单位、大中专院校和附近广大群众的用邮任务。支局现有职工14人，其中女职工11人。2000年，这个支局被市工会命名为“巾帼岗位奉献岗”，被省局授予“三星级服务窗口单位”，并连续3 年保持省“邮政系统服务示范窗口”及“创建精神文明建设示范点”荣誉称号。在精神文明建设取得优异成绩的同时，这个支局全年累计完成业务收入243万元，较1999年增长26．56％，成为沧州邮政“第一支局”。 在市场竞争激烈、当地…     

谱写改革篇章加快医院发展

广州邮电医院是一所具有一定规模的综合性医院，国家级爱婴医院。２００１年我院党委被广东省电信公司授予“先进基层党组织”称号，２０００年被广东省直机关工委授予“文明单位”荣誉称号，多年来医院荣获省电信“巾帼文明岗”“文明服务单位”“职业道德建设先进集体”等称号。１９９８年在原广东省邮电管理局的大力支持下，率先在全国公开招聘广州邮电医院院长，迈出改革开放、开拓市场的关键一步。新班子率领全院干部职工，通过二年多的改革实践，使医院呈现出勃勃生机，２０００年与１９９９年同期相比，门诊业务量增加 ８．５％，住…     

真情营造"爱心乐园"

近年来,江西省九江电信市场竞争十分激烈。各家电信运营商把大客户作 为竞争的焦点,推出各种优惠举措吸引大客户。九江市电信分公司大客 户部在迎接挑战、狠抓经营的同时,秉承“用户至上、用心服务”理念,坚持“两手抓”,注重企业文化建设,以创造一流服务队伍来创建“模范职工小家”,在企业两个文明建设方面取得丰硕成果。2003 年被中华全国总工会授予“全国模范职工小家”荣誉称号。     

文明花开红艳艳

在安徽省滁州市繁华的天长路上,有一个依路起名的天长路邮政支局。多年来,这个邮政支局以用户零投诉、服务满意率100％获得了社会认可和客户称赞,先后被滁州市政府授予“先进窗口”、“文明窗口”称号,被安徽团省委和滁州团市委授予“青年文明号”,被安徽省邮政公司授予“二星级规范服务窗口”,成为当地小有名气、深受民众喜爱的行业服务“明星窗口”。尤其是今年这一支局又被团中央授予“2009—2010年度全国青年文明号”荣誉称号,成为全省邮政乃至全国邮政唯一获此殊荣的基层局所。     

严格内部管理 创建一流服务

近年来，江苏如皋市邮电局白蒲支局紧紧围绕服务地方经济建设这个中心，在加快通信发展的同时，注意加强行风建设，连续对年被评为系统先进集体，连续3年荣获市级文明单位称号，成为南通市邮电局规范化服务的“标杆”支局。他们的主要经验是严格内部管理，创建一流的服务。一、     

竞争,创造了全国第一流的劳动生产率——记英林支局的经营服务

晋江县英林支局现有职5215人,其中正式职工5人,临时工10人。几年来,支局职工在支局长姚天助同志带领下,团结奋斗,勇于进取,敢于竞争,在提高社会效益的同时,创造了小支局业务收入突破百万元的好成绩。1986年业务收入完成160万,1987年在客观条件不利的情况下,业务收入完成132万元,被县人民政府授予文明单位称号。发挥邮电服务优势在竞争中勇于进取英林乡是晋江县服装加工基地,全乡14个村,有450家各类服装厂和港澳来料加工厂,产品远销香港、东南亚和美国、加拿大以及国内十几个省、市、自治区。商品需要流通,各个运输部门都把触角伸向这里,各种联运站多达21家,邮电局面临社会激烈竞争。面对这种形势,姚天助同志组织职工对联运、邮运的特     

三管齐下打造文明支局

江苏省无锡邮政局人民路支局是无锡市服务项目最齐全、人均产值最高的邮政营业窗口，曾经多次受到上级表彰，先后被授予“省级青年文明号”、“省文明行业示范窗口”、“市青年文明号”、“全国青年文明号”、“市文明行业示范窗口”、“全国邮政先进女职工集体”等荣誉称号。     

我们是怎样做思想政治工作的?

我们新厂支局有职工15人,其中党员5人,设有党支部。几年来,我们围绕通信生产,加强支局管理,做好思想政治工作,圆满完成了各项通信建设任务和生产财务计划,连续四年被市局评为先进支局,还获得地区邮电局授予的思想政治工作先进集体的光荣称号。我们的基本作法是: 一、充分发挥“两个作用”,建立健全保证体系一是建立“一体化”的结构模式,形成思想政治工作的“合力”,建立了以党支部为核心,以党员、支局长、工会小组长为骨干的“一体化”的思想政治工作的结构模式,形成了支部书记包党员、党员包职工的思想政治工作的保证体系,改变了过去思想政治工作由支局长一人唱“独角戏”的局面。二是建立健全保证制度,使“一体化”的结构模式真正落到实处。我们建立了党员的“一岗两制两包”     

坚持四个创新 构建和谐企业

近年来，在集团公司和安徽省公司党组的正确领导下，合肥邮区中心局认真践行安徽邮政“更新一点，再快一点”的企业核心理念，积极推进观念创新、管理创新、服务创新和文化创新，三个文明建设取得显著成绩，连续三届荣获省级“文明单位”、安徽省“十五”发展创新工程先进集体和安徽省“模范职工之家”等称号，被集团公司授予全国邮政“抗冰雪保畅通”先进集体和全国邮政系统先进集体。     

支局管理的“和谐”经

构建和谐邮政，支局是基础。近年来，海南省三亚市崖城支局坚持以人为本，激发员工活力，努力把自身建设成为和谐支局，有力地促进了支局的快速健康发展：成为全省第一个邮政储蓄余额突破亿元的农村邮政网点；连续八年被评为市局先进集体和先进工会小组；先后被评为三亚市“青年文明号”和省级、市级“双文明建设”先进单位。     

国家邮政局表彰“爱心邮路”先进集体

邮近日,国家邮政局作出表彰决定,授予江苏省如皋市邮政局“爱心邮路”“全国邮政系统先进集体”荣誉称号,表彰“爱心邮路”的先进事迹,广泛深入开展“知荣辱、献爱心、促发展”的宣传教育活动,进一步推进邮政系统三个文明建设协调发展。国家局要求各级邮政部门和广大邮政干部职     

支局管理见精细

广东省中山市邮政局东凤分局（原东凤支局）位于有“中山市北大门”之称的东凤镇，近年来，该局不断加强员工队伍素质建设，规范基层组织建设并摸索出一套有效的“精细化管理”办法，带出了一支有凝聚力、有战斗力、有执行力的队伍，多年来连续被评为市先进集体，获得“广东省邮政系统文明单位”、“广东省六好基层单位”等荣誉称号。     

支局标准化建设四步走

河北省武安市邮政局团城支局位于邯——长公路北100米，担负着团城镇、寺庄乡及周边23个行政村，7个大、中型企业的用邮工作。该支局现有9名职工，其中5名营业员、3名投递员。邮路总长80公里，服务人口3．5万人。该支局通过标准化建设，促进了各项工作，先后获得“团城乡先进单位”、“文明服务窗口单位”等荣誉称号。     

多管齐下引领小家建设

近些年来,湖北省汉川市分水支局立足发展,强化管理,开展了职工小家建设,切实维护了职工的合法权益,在增强凝聚力的同时,促进了业务的快速发展。2005年,该支局完成业务收入159.23万元,占年计划102%,同比增长30%。同年,分水支局被湖北省邮政局评为“模范职工之家”。局务公开建民     

情暖万人心——记大兴安岭联通客服中心10010热线受理班

在黑龙江大兴安岭有一支被社会公认为“情暖万人心”的服务团队,这就是中国联通黑龙江省大兴安岭分公司（简称大兴安岭联通）客户服务中心10010热线受理班。近几年,这支团队先后被授予省级“青年文明号”、“巾帼建功示范岗先进集体”、“学习型组织标兵”、“诚信服务、放心消费暨优质服务年”先进集体、黑龙江省“工人先锋号”等荣誉称号。     

加大迈向标准化服务窗口的步伐

加大迈向标准化服务窗口的步伐○常东明烟台市邮电局“三八”女子投递班成立于１９８６年３月，现有职工２０人。１１年来，她们经住了艰难困苦的考验，赢得了烟台市民和社会各界的广泛赞誉，先后于１９９１年被邮电部授予“邮电部先进集体”，１９９５年被山东省政府授予...     

千树万树梨花开——招远市蚕庄邮电支局发展“三产”印象

山东的招远市被誉为“黄金之城”,招远的蚕庄镇号称“全国第一镇”,黄金产量列全国乡镇之首,年产黄金20多万两。蚕庄镇近几年的邮电发展真可谓突飞猛进,镇政府集资150万元盖起了一幢1800平方米的邮电大楼,并开通了480门程控电话,倘若你亲临蚕庄支局一趟,定会对这里生机勃勃的多种经营活动发出啧啧赞叹。蚕庄支局共有职工18人,1992年该支局投资十余万元与镇卫生院合办了一家电子磁疗     

巾帼齐心塑文明窗口

吴宁东路邮政支局是浙江省东阳市城区最繁华地段的邮政网点，近年来，该支局先后被评为标准化达标支局、先进集体、局先进工会小组，2005年还被评为金华市（东阳市所属的地级市）邮政局先进女职工示范岗，目前已被推荐为“金华市级文明示范窗口”。     

众手浇开职工“小家”幸福花

在全国农村，邮政支局（所）承担着履行普遍服务义务、服务“三农”、建设新农村的重要职责，社会功能极为重要。在全国邮政内部，农村支局（所）是邮政大家庭中的最小成员单位，是职工工作和生活的“小家”，更是业务发展的重要细胞。因此，“小家”的建设状况对“大家”的发展至关重要。     

严格管理 完善支局服务

江苏省宿迁邮政局保安支局地处宿迁市宿豫区东北，服务面积46平方公里，服务人口2．3万，支局共有6名职工，全部是劳务工。近年来，该支局内抓管理，外抓发展，取得了较好的效果，年年超额完成市局下达的各项经营指标，邮储市场占有率达60％，在全市遥遥领先，连续两年获得了“江苏省邮政企业优秀班组”称号、连续四年获得“宿迁邮政系统文明服务示范窗口”、先进单位等荣誉称号。