对“提醒服务”的提醒

近几年来 ,随着邮政“创优质服务 ,建文明行业”等活动的开展 ,一些地区的邮政部门相继推出“提醒服务” ,如对已到存期的储户以某种方式进行通知 ,提醒储户及时办理转存手续。这样 ,既锁住了储户 ,又深受储户好评。但不容忽视的是 ,一些邮政职工在吸储、揽储及“提醒服务”过程中 ,不分场合 ,不注意方式 ,有的就在马路上提醒储户 :“大婶、大妈 ,你的存款到期了 ,到时请到邮局去转存吧”。储户对此顿感不快 ,有的职工甚至在人多眼杂的营业厅内 ,操起话筒 ,高声呼叫 :“喂 ,你的那一笔存款也到期了 ,快携单来转存吧……”。同样 ,也招致储户…     

测算邮储利差收入的方法

邮政储蓄在人民银行的存款方式由缴存改为转存以及邮政储蓄的业务收入由手续费改为利差后,利差的测算可按下列方法进行。 设A表示储户的存款数额(元),C、D分别表示储户相应档次存款的年利率(％)、存期(年),M、N分别表示转存定、活期存款占储户存款的比例(％),B、E分别表示转存定活期存款的年利率(％),T_1、T_2分别表示存转储户本金、应付未付利息的存期(天),Q_2表示储户在其存款到期支取的利差总收入(元),Q表示年均利差收入(元)。     

不要自己拆自己的台

不要自己拆自己的台黄景祥某支局邮政储蓄开业，职工纷纷入储。一时，储户和储蓄额都很可观。但好景不长，一个星期过去后，储蓄柜台就无人问津了，有的储户还将存款取走了。一查，原来事出有因。储户陡增，喜煞储蓄员。他在繁忙的工作之余，连连播出重要“新闻”：张三２...     

盼“全国联网 通存通取”早实现

邮政储蓄“全国联网,通存通取”一直是对外宣传得非常响亮的口号,但喊得多了,储户反映的问题也接二连三而来,有的连邮政职工也无法解释,导致邮政储蓄的信誉有所下降,业务发展困难。其主要表现是：一、到目前为止,经济较发达的广东省邮政储蓄尚未接入全国网,未能实现通存通取,又何来“全国联网 通存通取”之说？去年报上曾宣传广东将搭全国的末班车,1999年实现全国联网,但直到现在还是未见行动。二、有的已开通全国通存通取的局,却不能异地存款。有的储户反映：在海南、江西等地想存款到广西某县邮政储蓄的活期帐户上,营业员却…     

职工协储大有可为

发动职工协储,是邮政储蓄业务开办初期为争取储户、增加储蓄余额而采取的一种以宣传动员为主的吸储方法。实施5年来,收到了较好的效果。据统计,目前邮政储蓄存款余额约60%来自职工协储,体现了“全员办储蓄”的特色。但也有人认为。这种方法不可取,不符合“存款自愿”的原则,不是发展邮政储蓄的路子。针对这个问题,笔者想谈点不成熟的看法,供同行们参考。一、邮电具有点多、面广的特点,邮电部门办储蓄     

定额定期有奖储蓄奖金计提办法

有奖储蓄的特点就是将储蓄存款的利息以奖金形式支付给中奖储户。定额定期有奖储蓄根据奖金与利息分配比例不同,可分为定额定期以奖代息储蓄和定额定期有奖有息储蓄,前者是将金额利息以奖金形式支付给中奖者,后者是将部分利息以奖金形式支付给中奖者,另一部分利息在存款到期时按规定支付给储户。邮政机构支付一般储蓄存款(存本取息业务除外)利息的方法是利随本清,是在存款到期支付本金时,计付利息,而定额定期有奖储蓄奖金支     

研究存款结构 发展邮政储蓄

邮政储蓄恢复开办四年后,从今年元月一日起改为自办。自办后,邮储面临哪些优势,是否还有利可图?本人就此发表一点个人看法。一、自办后,首先要树立正确的经营思想邮政储蓄自办,为发展邮政金融业务,建立邮政银行创造了一个好的前提。新办法的主要变动有三点:一是邮储的存款转存人民银行,人行按比例付出利息,邮储付给储户利息后的剩余部分就是邮电企业的利差收入。二是邮储吸收的存款转存人行后,资金由当地人行调剂使用,这样有利于调动地方政府支持邮政储蓄的积极性;三是邮储可以受理支票,既减轻了邮银双方工作人员的点     

减少邮政储蓄纠纷案件的几点浅见

近几年来，邮政储蓄纠纷案件发生率呈上升趋势，其中大部分是存款被冒领或骗取后，储户诉邮政企业的案件。在这类案件中，邮政企业的胜诉率较低，这不但给邮政企业造成了较大的经济损失，而且直接影响到邮政储蓄的信誉。 这类案件中的冒领多是指犯罪分子套取密码后，用假存折、假身份证将存款取走，骗取多是指犯罪分子存款后，又用假存折（或不打印的真存折）将存款取走。待储户或犯罪分子持存折取款未果时，往往以邮局未履行储蓄存款合同为由对其提起诉讼。由于在大量案件中，储户往往不承认泄露密码，而负有举证责任的邮政企业又举不出相…     

营销技巧集锦

江苏省如皋市邮政局的投递员每人都有一册“千家本”,出班时随身携带,每天浏览,随时记录。“千家本”记录着客户资料。如皋局发挥投递网络覆盖城乡、联系千家万户的优势,要求投递员在服务的同时,善于捕捉各类信息,建立客户资料。投递员们认真记录自己服务范围内的机关、单位、企业、学校和家家户户的基本情况,比如:单位人数、发薪时间;学校班级、学生数,班主任老师和学生班长的家庭住址;个体养殖户、种植户、工商户的职业、交通工具、收入水平,是否是邮政的储户、保户,存款到期时间、保险种类,订阅什么样的报刊等等,由此就形成了“千家本”…     

邮政储蓄存款转存办法

为了保证邮政储蓄业务长期稳定健康地发展,特将原邮电部门吸收的邮政储蓄存款缴存人民银行的办法改为由邮电部门自办吸收的邮政储蓄存款转存人民银行的办法,具体规定如下:一、邮电部门吸收的储蓄存款转存人民银行,分别在人民银行开立活期存款帐户和长期存款帐户。人民银行会计科目名称改为“0288邮政储蓄活期存     

大家谈

“多说”与“多问”杜明科 近几年,为了获得更好的经营效益,“窗口”单位职工普遍开展了“多说一句话”活动。认真宣传邮政业务,促使客户更多地使用邮政业务。 笔者认为,随着邮政市场不断的拓展,“窗口”单位职工不仅要“多说一句话”,而且要“多问一句话”。这一点,银行的职员给我们做出了榜样。比如：若有客户提取大量储蓄款,银行职员会阿姨、叔叔叫个亲热,然后询问取款作何用途,再动员你能否少取一些。一番感情投入与说服动员,使一些客户不好意思都取完,留下一部分再存入。银行职员的这一“问”,即“问”出了效果。笔者最近…     

关于成立邮政金融机构私人理财中心的思考

章首先分析了邮政金融机构成立的私人理财中心的必然性和可行性，进而提出未来成立邮政金融机构是财中心的设想和具体运行操作办法，包括对邮政金融机构私人理财中心的性质、服务对象、服务设施、服务范围等方面，使邮政金融机构以优质、高效的服务来吸引大额储户，稳步提高邮政储蓄存款的市场占有率。     

邮政储蓄利息的核算

一、利息核算的意义和基本要求邮电部门办理的储蓄业务,是货币信用业务。所吸收的储蓄存款,转存人民银行。邮电部门对储户的存款,要按规定支付利息,人民银行同样要向邮电部门支付转存款的利息,二者的差额(利差)就是邮政储蓄的业务收入。因此,利息核算的正确与否,直接影响储户的利益和邮电企业的经济效益,必须按下列要求做好工作:(一)按照“权责发生制”的原则,及     

农村代办储汇资金的安全管理

自１９８６年国家恢复开办邮政储蓄业务以来，特别是储汇业务延伸到乡镇代办后，市场占有得到了迅速扩张。但是，由于农村邮政储汇代办所点多、线长、面广、单人作业等因素的影响，出现了一些问题，如代办人员采用存取款打白条、欠条、涂改存款单、用存款内部处理凭条充当存单开给储户等手段骗取、贪污储户储汇资金的案件时有发生，而且呈逐年上升趋势。农村代办邮政储汇资金票款的不安全干扰了企业的经营管理工作，如果这一问题得不到有效遏制，将给国家和企业带来严重的经济损失和社会影响。因此，如何确保农村代办邮政储汇资金票款安全成…     

限时服务莫变味

限时服务莫变味宫曙光前不久，笔者到某邮政储蓄所存款，享受了一次“限时服务”，结果却令人不敢恭维。当时储户并不多，却见营业员手脚麻利、动作迅速，片刻便轮到了我。我把钱递过去，三下五除二，存单便出来了。低头细看，却见存单上：款额错位、日戳模糊、章戳不清，...     

林县——邮储战线的一颗明星

林县人民曾以修建“红旗渠”的伟大创举闻名全国,而今在为社会主义经济建设筹集资金的邮政储蓄事业中,林县邮电职工发扬艰苦创业的“红旗渠”精神,又取得了令人瞩目的成绩,尤如一颗熠熠的新星,升起在邮政储蓄战线上。自1986年开办邮政储蓄业务以来,林县邮电局认真贯彻部、省制定的多项方针政策,坚持“人民邮电为人民”的服务宗旨。充分发挥邮电优势,在实践中不断探索,走出了一条发展邮政储蓄的成功之路。邮政储蓄余额以年均136%的速度递增,到1992年底已达16179.2万元,占全县居民存款总额的10.3%。邮政储     

邮政教学的实践与思考

邮政教学的实践与思考江苏省邮电技工学校邵月娣我校邮政储蓄代办点自１９９２年５月２０日开办以来，在校领导的悉心关怀、苏州市邮电局的热情扶持和专业教师的共同努力，已初获丰收。代办点的开办，丰富了教师的教学内容，促进了教学质量的提高。其次，代办点的开办，密切了企业与学校的联系，为教学面向企业奠定了基础。代办点的开办，方便了学生管理。同时也积聚了一定的闲散资金。开办半年多来，受到了广大师生员工和附近居民的热烈欢迎。参储踊跃，存款余额曾一度突破１０万元。代办点所吸收的储蓄存款，由苏州市邮电局转存人民银行。学校开办储蓄代办点，作为教学改革的一项新生事物，要想使它更好地为教学和广大储户服务，还应该从以一Ｆ几方面进一步努力。一、加强管理，改善服务目前，代办点与邮电局的储蓄存款结算，是通过邮电公事汇款进行的。所以，代办点每天只留存规定额度的少量备用金。这样，当某天的取款大于‘存款而请协款又没有及时到达时，就出现了“取款难”的现象。为此导致了储户的报怨，影响了代办卢的信誉。要想解决这个问题，－。方面要台理留存备用金，另一方面要合理设置储蓄种类。根据学生存取款特点，考虑增设整存零取储种，规定学生一次存人后，每月或每堂期支取一次，     

国家计委经研所提出将邮政储金转换为政策性资金新思路

国家计委经研所提出将邮政储金转换为政策性资金新思路国家计委经研所在“国家开发银行”的资金研究报告中，提出一个全新的思路，即以改革现有的邮政储蓄资金管理方式为近期目标，并参照日本经验，将邮政存款转换为政策性资金。操作思路是：邮政储金的存量不变，仍转存人...     

完善乡邮代办协储管理之我见

完善乡邮代办协储管理之我见熊道干农村邮政代办所，是邮政企业委托办理邮政业务的机构。在经营传统邮政业务的基础上，又开办了邮政储蓄业务，为广大农村储户带来了极大的方便，普遍受到农村储户欢迎。位于三峡库区腹地的原万县邮电局，充分利用邮电点多面广的优势，积极...     

优质服务 感情营销

案例1:两袋硬币带来收储10万2002年2月,一位40多岁的储户背着2袋硬币,来到江苏省灌云县杨集支局存款,营业员热情地接待了他。支局长组织人员用了将近2个小时才点清了这些硬币,其中有5分硬币43615枚、1角硬币64931枚,5角硬币8657枚,合计人民币13002.35元。营业员为他办妥了存款手续后,这名储户高兴地说:“还是邮局同志的服务好,我背着这2袋硬币跑了多家银行,他们都不愿意收。今后,我有钱都存到你们邮政储蓄。”这位储户果不邮递员为老年人热情服务俞勋/摄影食言,一周后,他又到杨集支局存款3万元,该储户先后在该支局存款10多万元。(江苏灌云袁…