共查询到20条相似文献，搜索用时 15 毫秒
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减少用户查询和申告的几点建议苏卉近年来，用户咨询、查询和申告的热点由邮政转向电信，据安平县的查询、申告记录统计，８０％为咨询电信新业务的使用方法及资费、查询电话费或装机日期、申告电话费不准或电话不通等。究其原因，一是近年来电信新技术、新业务发展迅速；... 相似文献
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桂林邮政185客户服务中心在搞好“普遍服务”的基础上,开发声讯信息增值业务,找到了长效高效的邮政新业务增长点一、185由“服务型”向“经营型”转变185邮政客户服务中心是邮政的声讯信息服务平台。该中心对外为邮政客户提供查询、咨询、揽收和受理用户申告,方便用户与邮政的沟通;对内则协调各业务部门,反馈、集散和下达生产信息。185每天受理大量业务,逐渐成为用户心目中的邮政局“代言人”。桂林局敏锐地看到了185的号源优势,面向社会开展声讯信息有偿服务,不失时机地将185从“服务型”向“经营型”转变。185每年在电信增值信息业务上创… 相似文献
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邮电分营，将迫使邮政部门努力增强自己的竞争实力，以用户满意度为中心树立自己的新形象，同时，要求邮政部门必须在几年的时间里迅速实现扭亏为盈的目标。邮政跻身商品流通领域，适时开发邮购业务，是实现上述目标的重要举措之一。而要启动、发展这一极具市场潜力的业务... 相似文献
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个人邮政号码的设想及其在未来邮政通信中的应用张翼，严刚信息高速公路的出现，将会影响到许多部门，邮政传统业务也将受到冲击。邮政要在未来的信息社会中生存和发展，必须在业务范围、业务种类和业务结构方面不断进行调整，同时，还应抓住信息高速公路建设为邮政发展提... 相似文献
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邮件封装标准化的设想常春山包裹是邮政三大传统业务之一，是当前市场竞争比较激烈的一项业务。传统的包裹封装方法是用户自己封装，一次性使用，既不方便又浪费。邮件封装标准化是指邮政部门为用户邮寄包裹提供的专用包装箱（或包装袋）。它由邮政部门统一制作，全国邮局... 相似文献
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案例一１８５注册用户业务１８５注册用户业务是一项信息服务业务，其用户分为单位注册用户和个人注册用户。对于单位注册用户，市局通过１８５电话、互联网以及DM为其向个人用户做广告宣传、提供信息咨询、业务受理等服务；而对于个人注册用户，则可以享受到邮政提供的信息服务和单位注册用户提供的消费折扣。邮政企业在单位用户和个人用户之间起到了沟通信息的桥梁作用，在收益上除了注册费之外，还可取得消费提成。要发展１８５注册用户业务，必须找到适宜的用户。通过调查发现：生产企业和批发商的产品销售渠道相对固定；大型商场更愿… 相似文献
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开发礼仪市场提供优质服务邮政总局市场开发处卫明邮政礼仪业务是邮政部门接受用户的委托，根据用户的要求和不同的心愿，用邮政专递的形式，将用户选定的礼品投交给受礼人的一种全新的服务方式。早在几年前，这项业务就在北京、南京、武汉、石家庄、呼和浩特等城市率先开... 相似文献
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在社会信息化、市场全球化的影响下，邮政的生存环境发生了很大变化，业务需求也有了新的变化。传统的邮政模式已经很难适应邮政发展的需要。邮政未来的成功与否取决于邮政是否愿意对自身进行改革，那些被动地应付未来的邮政部门使他们自己提供的业务在不知不觉中被淘汰，现有的市场份额被竞争者和新的通信媒体逐步瓜分。面对这种严峻局面，许多国家邮政进行了大刀阔斧的改革，以下是他们的一些具体思路，值得借鉴。 相似文献
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内蒙古邮政物流业务起步于１９９４年，当时叫做“点对点业务”，是作为速递业务中一个很小的分支而开办的。该业务首先在呼和浩特市局办理起来，其他盟（地区）、市局也根据自己的实际情况，因地制宜，分别开办。邮政物流当时之所以叫做“邮政点对点业务”，是因为用邮车拉货，从到用户货物地点取货、装车开始，直接运到用户指定的地点交给收件人，中间没有其他环节。根据这一特点，该业务随后改叫“直递业务”。从“游击队”到“正规军”内蒙古邮政最早做物流业务的是呼和浩特、包头、乌盟、锡盟等几个局。刚开始时，这些局用于做物流业务… 相似文献
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如今 ,邮政部门一般只能满足地址明确且符合投递条件住户订阅报刊的需求 ,而那些经常流动和居住地区不具备通邮条件的用户自然无法订阅报刊 ,然而 ,这部分用户也有订阅报刊的需求。他们如果想阅读报刊 ,只能到报刊零售点去购买 ,可遗憾的是许多报刊在零售点无法买到。为此 ,笔者建议开办“邮发报刊窗口投递”业务。此项业务的开办 ,不仅可以满足流动用户的订阅需要 ,而且可以提高邮发报刊的市场占有率 ,为邮政部门带来可观的经济效益。笔者认为 ,开办“邮发报刊窗口投递”业务 ,并不是件难办的事 ,关键是要做好以下两方面的基础工作 :１.健… 相似文献
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国内邮政业务常见赔偿适用法律的分析 总被引：1，自引：0，他引：1
随着当前邮政赔偿案的增多，迫切需要依法治理邮政，依法处理邮政赔偿。文章从邮政企业应用法律和执法部门适用法律两方面进行了深入的分析，指出邮政业务赔偿必须准确地应用法律和遵守法律程序，以维护邮政企业的信誉和保护用户利益 相似文献
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邮政大客户是邮政业务收入的重要来源，只有牢牢抓住邮政大客户市场，才能为邮政企业带来长期、稳定的业务收入，使邮政企业在激烈的市场竞争中掌握主动。因此，切实做好邮政大客户的服务工作，是邮政经营工作的重点之一。 从内蒙古的情况看，业务量大的盟市局在营业局设有大宗用户服务部门，单独为大用户提供用邮服务（主要提供函件、包件、印刷品等传统业务服务），邮政新业务的大客户则由营业窗口服务部门和专业化经营部门同时提供服务。从近几年的运行来看，这种运作方式效果不甚理想。据2000年统计，全区年用邮在万元以上的集团客户共… 相似文献
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邮件久查不复的症结所在刘清近年来，随着社会王文市场经济的迅猛发展，邮件业务量逐日增长，邮政部门受理的邮件查询业务也日益增加。查询工作能否及的处理，不仅关来到用户的切身利益，也影响到邮政业务的开展。这两年我在处理催查函和用户来信来访的过程中，发现久查不... 相似文献
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邮政日戳是邮政部门经办业务的重要戳记，是以确认邮政局所与用户之间以及局所之间权责关系的印信。邮政日戳证明了邮政企业与用户间形成用邮合同关系，是邮件传递时间和时限的查询依据，也是集邮收藏的一项重要内容。邮政日戳具有法律效力，日戳的使用具有法定性。 相似文献
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邮政生产中的流程优化工作是永无止境的。顾名思义，“流程”就是“工作流转的过程”，也可以说是“跨部门、跨岗位工作流转的过程”。在邮政整个生产和管理中，许多部门、岗位之间都会有工作或业务上的承接和流转，流程优化因而需要多个部门、多个岗位的参与和配合。 相似文献
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随着信息技术的发展，邮政传统业务在通信市场的占有率不断下降，邮政行业面临着严峻的挑战。中国邮政要想保证广阔的发展前景，适应现代市场需求，就必须在信息领域找到新的业务增长点。中国邮政发展信息类业务有着得天独厚的优势，完全可以依托现有资源优势，运用通信技术和信息技术，在传统邮政服务体系的基础上建立邮政信息业务体系。 相似文献
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认真做好储汇稽查工作杨东峰邮政储汇业务稽查，是邮政储汇业务管理部门的一项基本职责。通过对各项业务规章制度贯彻执行及业务资金活动实行有效的监督检查，才能保障用户利益，确保资金安全，促进邮政储汇业务健康发展。新形势下稽查工作必须理顺五种关系，坚持三个结合... 相似文献
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营业收寄设备不仅在改善服务条件、体现服务水平方面起着重要作用，而且在促进业务发展方面也同样起着举足轻重的作用。因此，随着邮政业务的迅速发展和技术水平的提高，邮政部门对营业收寄设备的要求也在不断提高， 由于投入产出效益不高，加之场地条件的限制，目前，尚有众多业务量相对较少或操作场地较小的邮电所没有实现营业电子化，这些邮电所还只是使用普通电子秤进行收寄作业。但普通电子秤存在许多不足，比如：不能完成所有邮政业务的收寄工作，不能显示中文信息，无法通过提示引导未经使用培训的用户自行操作，收寄的各类邮件只能… 相似文献