提高我国邮政特快专递业竞争力的对策

以提高我国邮政特快专递业务竞争力为目的，通过对国内外速递市场竞争形势分析，总结了行业内外速递专业经营成功的经验和教训，提出了我国邮政特快专递业若要提高竞争力，必须要加快体制改革，通过兼并实施强强联合；必须提高服务质量；必须加快邮件传递速度；合理确定市场营销策略第一系列措施；进而实现邮政业的整体发展。     

邮政企业核心竞争力从何而来

在国家邮政局举办的MBA资格培训班上，关于邮政企业核心竞争力的讨论形成两种不同的观点：一种认为邮政企业没有核心竞争力；另一种认为邮政企业有核心竞争力，遍布城乡的网点和全程全网的邮运网络就是邮政企业的核心竞争力。两种说法都有各自的道理。其实，邮政企业具备核心竞争力的资源，但是并没有突出发挥核心竞争力的作     

面向营销的邮政客户关系管理

邮政向社会提供的是服务，服务是无形的，服务的生产过程同时也是顾客的消费过程。在邮政服务过程中，企业同顾客广泛接触，顾客也直接参与服务过程，它们之间的关系直接影响到服务效果。实施客户关系管理，能够有效提高服务质量，增加营销业绩，实现以服务创造客户价值的经营目标。     

邮政如何实行一对一营销

邮政独立运营后,各级邮政企业注重强化市场营销力量,让邮政经营更贴近市场,贴近用户,使邮政的产品和服务更受用户的欢迎。如何更进一步地发挥市场营销的作用,促进邮政业务发展,结合当前工作实际,笔者建议邮政企业实行一对一营销,走邮政与客户双赢之路。     

邮政流程管理之三步走

自1990年美国管理专家迈克尔·哈默提出业务流程再造理论后，全球企业界迅速刮起一股利用信息技术对企业业务流程进行根本性再设计的风潮。但从最初国内的流程再造探索实践来看，过多地追求信息技术水平的提升，以及盲目抄袭照搬国外先进企业的流程管理模式，导致最终能实现预期目标的成功案例少之又少，更多是企业以“水土不服”为由草草收场。[第一段]     

深圳邮政借视频会议系统提升竞争力

随着市场竞争的日益加剧和国家政策的调整，各地邮政业务已受到一些影响。但深圳邮政在保持独特竞争力的同时，始终保持业务的强劲上升势头，业务收入和上缴利润一直在同步增长，成为了国内邮政系统与时俱进的典范。     

发挥邮政核心竞争力 壮大邮政核心业务

随着邮政市场竞争的日趋激烈，企业核心竞争力理论受到业界越来越多的关注。本文试图在明确邮政核心竞争力的基础上，谈谈对邮政核心业务的认识。     

投递：再造邮政核心竞争力

冬日早晨的南京街头，车水马龙，人流如梭。公交站旁，人们买报、读报、等车上班。虽然已经临近春节，节日气氛越发浓郁，但除了外地打工者明显减少外，南京的普通市民仍如往常一样地工作、生活，路边的报刊小贩也如往常一样地吆喝着自己的买卖。     

淄博邮政塑造企业形象增强企业的社会亲和力

企业形象是企业有形和无形的资产。对外,它直接影响社会公众对企业的选择,影响企业社会功能、社会效益的发挥;对内,它直接影响企业的凝聚力、战斗力,影响企业经济效益的提高、文化建设的进程。山东省淄博邮政局在企业形象的塑造上,进行了积极的探索和尝试,收到了明显的效果。     

基于邮政核心竞争力的战略定位

一、从竞争优势中发现核心竞争力关于企业核心竞争力的研究应始于迈克尔·波特。迈克尔·波特于20世纪80年代先后出版的《竞争战略》和《竞争优势》两部著作,从产业层面系统阐述了行业和企业竞争力形成和发展的规律,为核心竞争力研究提供了一套中观和微观框架。波特的理论,虽未明确提出核心竞争力概念,但已涉及核心竞争力的基本内涵,不乏核心竞争力的闪光思想。其理论主要包括:(1)竞争核心;(2)竞争领域;(3)战略要素;(4)战略模式;(5)价值链;(6)竞争优势发展阶段;(7)竞争优势的获取;(8)竞争优势的维系。波特的竞争优势理论不仅揭示了核心竞争…     

邮政业务流程为谁而优化

数字化技术、计算机和网络技术的广泛应用带来信息技术革命，流程再造的管理思想一经出台，立即被IBM、沃尔玛、宝洁、东风汽车、中国电信、海尔集团等国内外大公司付诸实践，并取得了巨大成功。面对社会变革，中国邮政实行公司化后必须冷静面对市场的生存环境，重新审视传统的业务和管理流程；必须把企业流程再造视为获得竞争优势的重要战略，来加速企业自身的发展，提高中国邮政集团的核，心竞争能力。     

提升电信的国际竞争力关键是增强核心竞争力

在2000年5月17日中国电信集团公司成立大会上，周德强总经理正式对 外宣布要在五年之内将中国电信建成体现中国电信实力、具有国际竞争力的通信企业，这是中国电信面临即将加入WTO，着眼未来、面对更高层次的国际竞争而制定的战略决策。如何在尽可能短的时间内实现这一目标？笔认为，大力培育和增强中国电信核心竞争力是实现这一战略目标、迎接中国加入WTO的关键。     

发展邮政多种经营 增强企业综合实力

发展邮政多种经营,是增强企业综合实力、改善职工生活待遇、探索现代企业制度的一条重要途径。笔者在实际工作中体会到,在市场经济条件下,要加快邮政多种经营发展,需要做到超前性思维、开放式经营、市场化运作、机制上创新、集约式管理。 一、超前性思维,深化对多种经营的认识 超前性思维,就是要站在促进邮政企业持续、良性发展的高度,思考、规划多种经营在邮政事业整体发展中的位置。分营两年多来,邮政主业经营发生了历史性变化,但尚未进入良性循环,收入规模偏小、经济效益不高、资金缺口较大、综合实力较弱,仍然是困扰企业扭亏…     

改革生产组织机构提高基层邮政企业效益

基县邮政企业在生产组织机构上设有函件局、发行公司，速递公司、机要科、递送公司、集邮公司、储蓄局等专业公司及众多营业网点，财务分为9个专业(函件、包件、汇票、发行、物流、机要、速递、集邮、储蓄)进行核算。各专业公司及营业网点负责各专业及营业区域内的营销、加工生产及邮件收投等，在组织上     

德国邮政：函件业务打造核心竞争力

十几年前,德国邮政还是一个经营管理水平落后、债务累累、机构冗繁的国有企业。经过十多年的改革和发展,如今的德国邮政已成为全球最具实力的邮政企业之一,而其四大支柱业务中的函件业务发展,更是独具特色,一直在欧洲居于领先地位。一、德国邮政函件业务的基本情况函件、特快、     

基于合作竞争的邮政价值网络

随着社会分工的逐步细化,现代企业之间存在着类似于生态圈一样的关系,彼此之间在激烈竞争的同时,协作也构成了其中的主旋律。邮政企业与客户、运力提供部门、代理商等也形成了一种共栖关系的“生态链”。这一“生态链”是邮政企业生存与发展的基础,只有“生态链”的各个环节,紧密合作,协调发展,才能最终实现邮政企业的持续、健康发展。我们把这种与其他企业紧密合作,提升企业竞争能力,获得高收益的关系网称为“价值网络”。下图展示了基于邮递类业务的邮政企业价值网络模型。通过价值网络模型,我们可以清楚地看到邮政企业在市场“生态链”中…     

浅论以文化战略提升邮政核心竞争力

为提升邮政企业的核心竞争力,文章阐述了战略、核心竞争力和企业文化三者之间的关系,结合邮政企业文化的现状,提出了邮政应侧重创新文化和学习文化的培育,同时要建设有邮政特色的企业文化。     

以四个竞争力的提高,提升企业综合竞争力

2002年，广东电信将以效益为中心，努力开拓市场，提高企业资金运营效益；以话务量营销为手段，增强长市话业务竞争力；以宽带业务为增长点，促进数据业务大发展；以五个集中管理和五项机制创新为契机，加快建立现代企业制度，与时俱进，全面提升广东电信综合竞争力。营销与服务并举提升品牌竞争力提升品牌竞争力，关键是要提高市场营销能力和服务能力。在长话业务上，就是把发展重点放在高价值客户的营销上，强调以高质高价的传统长话拉动收入增长；同时进一步挖掘网络资源和市场潜力，拓展流动市场，以卡类业务刺激流动话务进一步上升；继…     

邮政转型诠释人力资源新管理

在中央提出构建和谐社会的宏观背景下，刚刚完成政企分开的邮政企业，如何按照集团公司党组的要求，以建立现代企业制度为目标，深化内部体制改革，转变经营增长方式，加快业务结构调整，提高市场竞争力，是摆在全体邮政人面前的战略任务。这种新变化，对人力资源工作提出了新的课题、新的要求和新的挑战。     

邮政大客户的识别与价值挖掘

根据帕累托的20/80原理,企业在数量占20%的客户身上,可能实现企业全部利润的80%。这些为数不多的20%的客户被称为企业的大客户,有时也被称为企业的高价值客户。当然,“20/80”反映的并不是绝对的数字,而是一种少数与多数的关系和趋势。对于邮政企业而言,识别出对邮政贡献率大的那些20%的客户,并不断挖掘其对邮政企业的价值,是做好大客户营销工作、提高邮政经营质量的关键。一、邮政大客户识别的现状分析1.邮政大客户的分类一是根据客户使用业务的特点分为综合大客户和专业大客户。综合大客户往往要使用两种或两种以上的邮政产品或服务;专业…