邮政投递体制改革探讨

随着市场经济的发展和人们物质文化生活水平的提高，用户对邮政投递服务提出了新的要求，邮政电子商务的发展也对邮政实物投递网提出了更高的要求，原有的投递体制越来越不适应不断增长的用邮需求。因此，邮政实物投递网的改革与现代物流配送体系的搭建成为当前邮政企业研究的重要课题。 一、邮政投递体制改革的必要性 （一）传统的投递体制不适应市场需求 传统的邮政投递体制只是按照投递段道被动地完成进口邮件的投递工作，由于其不能直接创造收入，加之分配上的大锅饭，调动不了企业和职工的生产积极性，面对竞争（如自办报刊投递到户）…     

农村投递改革势在必行

农村投递工作是邮政企业的重要组成部分 ,也是沟通城乡信息交流 ,进行实物传递 ,实现农村邮件投递到户的一个主要环节。随着城市投递改革的深入和农村经济的进一步发展 ,加快对农村投递改革的步伐已势在必行。1　当前农村投递存在的问题邮政独立运营后 ,农村投递作为邮政通信的一个重要环节 ,已经成为制约农村邮政业务发展的瓶颈 ,主要表现在 :1 1　投递网络组织不适应社会发展一是县 (市 )内邮路、农村投递线路和县 (市 )城市投递道段与近几年农村交通条件的改善和县 (市 )城市建设规模不相适应。农村投递运输工具老化 ,县 (市 )城市居民投…     

浅谈邮政投递的个性化服务

在邮政实物传递体系中,邮政投递是提升核心竞争力的关键一环,因此做好投递的个性化服务显得尤为重要。文章分析了邮政投递个性化服务的必要性,阐述了邮政投递不同阶段的个性化服务,探讨了提高投递个性化服务水平的策略。     

让劳务工也成为企业主人

随着劳动用工制度的改革,邮政企业中劳务工的比例明显上升,如何因势利导,让劳务工在邮政企业内找到主人翁感觉,自觉为邮政企业贡献力量,已成为一个重要课题。江苏省南京迅达递送公司在这方面进行了有益尝试。 成立于１９９９年的南京邮政迅达递送公司是邮政投递体制改革后成立起来的递送类公司,分普邮投递网和特快投递网两大块。目前,业务范围已从公司成立之初的信件包裹等延伸到书籍、牛奶、礼品及同城急便、物流配送等领域。随着投递量的不断增加及老职工的自然减员,公司先后录用了一批批劳务工充实到一线,尤其是外勤投递,城区…     

加快投递网改造步伐适应物流配送市场需要

今年国家局对投递改革和部分包裹投递到户工作进行了部署 ,各省结合实际 ,出台了各种改革政策和措施。在投递体制改革模式上 ,大多数省坚持邮政品牌 ,新机构名称中冠有“邮政”二字 ;在邮政递送网组织上 ,为适应邮政电子商务需求 ,发挥网络优势 ,１９个省(区、市 )在投递改革时     

邮政投递改革之我见

邮政投递是邮政全程全网的末梢 ,是邮政作业组织的一个环节 ,是整个邮政通信的主要组成部分。投递质量的好坏 ,直接影响企业的形象、效益和消费者的利益。按照市场规律和用户需求 ,改革邮政投递 ,实现企业利益与社会效益的统一 ,是一个需要研究的课题。笔者结合当前投递工作的实际 ,谈几点思考与对策。邮政投递改革势在必行随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善 ,邮政投递作为邮政的一个形象窗口 ,已引起了邮政同仁和社会的关注。但目前的现状已不能适应市场和用户使用邮政的需求 ,主要问题表现在 :１、机制与市场不相适应改革开放以来…     

寄递服务的法律内涵及其行业特性

寄递，是指寄件人和收件人以外的第三方，接受寄件人的委托从事收寄、分发、运输、投递具有特定重量、具体名址的实物信息载体的经营活动，属于邮政通信业。许多国家的《邮政法》对此都有明确的表述。如日本和德国在其《邮政法》中规定：寄递的含义是指被两个以上的人或法人雇佣，连续收寄、分发、运输和投递这些人或法人的信息载体给收件人，并以递送他人的信息载体为事业；信息载体包括（１）信函（有址书面通信）；（２）２０千克以下的有址包裹；（３）提供以上两项业务的邮政企业从事的书籍、报刊、广告目录寄递等。我国《邮政法》则规…     

邮政投递网改造与发展方向研究

面对国际邮政新环境的变化 ,随着现代物流和电子商务的迅猛发展 ,对邮政投递网的改造和优化势在必行。市场要求邮政真正独立参与市场竞争 ,建立既面向邮政内部各专业 ,又面向社会各界、开放式的物品递送服务平台 ,并建立起适应物品递送市场要求的经营机制。文章结合国内外投递网改造环境及其成功做法 ,提出了中国邮政在投递网改造方面应遵循的原则 ,并对中国邮政改造投递网提出了一些切实可行的建议     

政策快讯

全国１８个省市将试办 邮政混合信函业务 为积极培育邮政混合邮件业务市场，充分利用先进的信息技术手段，发挥邮政投递网络资源优势，更好地利用限时信函业务设备，促进函件业务的发展，满足用户需求，提高邮政的服务水平，国家邮政局决定试开办邮政混合信函业务。 邮政混合信函业务是用户利用计算机发信，通过因特网传输，由专用信函打印封装机打印、封装，按平常信函进行投递的信函业务。邮政混合信函业务将计算机网络技术与邮政实物投递优势进行了很好的结合，具有传递速度快、保密性强、效率高等特点，是邮政提供的一种混合型的现代信…     

混合邮件业务

信息化社会日益影响着我们的生活，电子邮件、传真、因特网等名词我们早已耳熟能详，传统的纸质邮件和实物传递也全面受到电子通信方式的挑战。新的邮政业务的兴起，又使我们看到了未来邮政的曙光，混合邮件业务就是这样一个亮点———混合邮件业务简称为ＨＭ业务（ＨｙｂｒｉｄＭａｉｌ），是本世纪９０年代从欧洲兴起的一项现代邮政业务。所谓混合，就是这一业务在信息传递方式上既不同于传统的实物投递方式，也不同于现代的纯粹电子传输方式，而是结合两者的信息传送方式。混合邮件业务可根据用户要求，将用户提供的某种输入通信媒体转换…     

优化投递网络 支撑业务发展

本期主题业务：投递 投递服务是邮政通信生产流程的最后环节，也是邮政对外服务的重要窗口，更是邮政赖以生存和发展的核心能力。投递服务水平的高低，代表和反映着邮政的社会形象。随着邮政业务的快速发展，投递量、投递对象、投递领域不断增加，这给邮政投递在时限、质量等方面提出了更高的要求。长期以来，各地邮政各出“高招”，不断完善投递服务，提高投递水平，为邮政核心竞争力的提升添加砝码。[编者按]     

加强邮政投递网经营的思考

四通八达、遍布城乡的邮政投递网是邮政基础网的重要组成部分 ,是邮政企业与用户打交道的主要界面之一 ,最终体现了邮政部门的劳动成果。面对日益激烈的市场竞争和层出不穷的邮政新业务以及日新月异的通信新技术的发展 ,进一步加强邮政投递网的经营 ,充分发挥这一独特的网络资源优势 ,对邮政企业而言显得十分重要。对此 ,笔者谈几点认识和思考。一、加强邮政投递网经营 ,当务之急是建设和改造好现有投递网。投递网是邮件处理四大过程中最末稍的环节 ,也是最重要的一个部分。但是 ,随着我国社会主义市场经济的发展 ,社会对邮政投递的深度、广…     

加快投递改革建设邮政物品递送网

邮政投递网是邮政通信网的重要组成部分和优势所在 ,在邮政生产、经营和服务中起着重要作用。现代社会的发展 ,使传统的邮政投递面临着严峻的挑战。首先是信息社会的发展对邮政投递服务提出了新的要求 ,其次是电子商务的诞生和发展给邮政创造了新的发展机遇和经营空间。目前邮政投递在经营机制、投递能力和服务质量等方面与市场的需求不相适应 ,优势不明显 ,因此改造邮政投递网是邮政企业迫在眉睫的艰巨任务。一、投递改革的指导思想和目标通过对邮政投递网进行改造、改组、改革 ,把现有投递网改造成符合信息社会发展需要 ,适应市场竞争 ,满…     

科学组网 合理分层

沈阳市邮政局城市邮政投递网目前形成了“两网三块”的运行组织模式：“两网”即定时定频网和即时递送网；“三块”即商业投递（B2B）、住宅投递（B2C）和即时专递。两网资源共享，优势互补，既保证了邮政服务质量和邮件投递深度，支撑了业务发展，又做到了合理投入，减少成本支出。     

信报分投激活专业投递

投递网是邮政的重要网络资源，也是邮政的重要竞争优势。然而近年来，随着市民对投递质量要求的不断提高和市场竞争的日趋激烈，邮政投递网也开始面临着新的挑战。邮政企业传统的“邮发合一”、信报合投的投递体制与报刊收订方式已经越来越不适应市场环境的变化，邮政报刊发行市场不断被蚕食，社会投递网对邮政投递巳从潜在威胁演变成正面的竞争。     

培育新的经济增长点发展邮政社区服务

邮政社区服务,是社区服务这一系统工程的重要组成部分,是邮政实物投递网络的进一步延伸。邮政开展社区服务,可以提高服务深度,拓宽服务市场,整合邮政和社区的资料优势,促进邮政电子商务和物流配送的发展,使邮政进一步贴近民众,树立起邮政的新形象。     

用现代机制推动电子邮政发展

随着信息技术的发展，人们传送信息的媒介和渠道越来越多。２０００年初，国家邮政局决定，充分利用邮政现有网络优势大力发展电子邮政业务，积极介入物流配送市场。这一决策为中国邮政发展指明了方向。 笔者认为，要充分发挥邮政网络的巨大优势，实现与实物投递的有机结合，关键在于发挥地市邮政局的作用，注意解决好以下几个问题： 第一，市场定位要准确 主要包括３个方面： １．配送商品定位 物流配送业务就是为广大用户提供商品送货上门服务。在配送商品的选择上应充分考虑广大用户的需求，选择有质量保证并适合配送的商品，如药品、烟…     

浅论“三认主义”

浅论“三认主义”西安市公安局邮政公安处贾富荣邮政业务的三大主要环节是收寄、运输、投递，而收寄和投递则是和用户直接打交道的。如何在这两大环节中处理好邮政机构同用户的关系，西安邮电学院副教授周臣孚同志把历史和现实的实践经验，简明、通俗易懂地概括为“三认主...     

邮送广告投递中的问题及建议

邮送广告作为特殊的函件业务应运而生，为邮政企业增加了业务收入。但是，目前由于投递环节不畅，制约了这项业务的发展，亟待解决。 投递环节不畅主要表现在以下几个方面； 一是投递人员素质差，责任心不强。不少邮政企业还设有认识投递资源对邮政发展的重要作用，因此对投递队伍建设重视不够，对投递人员素质要求不高，投递工作大都由临时工承担。由于临时工的素质普遍偏低，思想不够稳定，工作责任心不强（即便是合同工，因受传统观念影响，也存在消极悲观情绪），难以满足业务发展和市场竞争的需要。 二是现行分配体制影响了投递人员积…     

邮政投递服务的科学评价与管理

投递服务质量评价体系的酝酿与形成投递网是邮政服务的末梢,是邮政业务发展的重要支撑。随着《邮政法》的实施和用户法律意识、维权意识的提升,社会各界对邮政投递服务质量提出了更高的标准、更严的要求。在实施投