做好邮政大客户的服务工作

邮政大客户是邮政业务收入的重要来源，只有牢牢抓住邮政大客户市场，才能为邮政企业带来长期、稳定的业务收入，使邮政企业在激烈的市场竞争中掌握主动。因此，切实做好邮政大客户的服务工作，是邮政经营工作的重点之一。 从内蒙古的情况看，业务量大的盟市局在营业局设有大宗用户服务部门，单独为大用户提供用邮服务（主要提供函件、包件、印刷品等传统业务服务），邮政新业务的大客户则由营业窗口服务部门和专业化经营部门同时提供服务。从近几年的运行来看，这种运作方式效果不甚理想。据2000年统计，全区年用邮在万元以上的集团客户共…     

做好邮政新业务开发的三个落实

做好邮政新业务开发的三个落实邓白杨邱京敏做好邮政新业务开发工作是提高企业经济效益、增加业务收入的重要途径，积极开发邮政新业务是邮政部门实现两个根本性转变的具体体现。邮政新业务开发工作关系到邮政通信未来的发展，因而，要把邮政新业务开发工作作为邮政经营工...     

关于开发农村邮政市场的指导意见

最近,国家邮政局下发《关于开发农村邮政市场的指导意见》,对做好农村邮政经营提出了几点要求： 1．各局要高度重视农村邮政市场的开发工作,加强对农村邮政经营管理工作的指导。一是要广泛深入地开展市场调查活动,明确具体的调查内容、调查方式和调查目标,并形成制度化;二是研究农村市场销售特点和农民消费心理,分析农村市场需求,积极培育和开发适宜农村市场的邮政新业务,并及时向地方政府提出促进农村经济发展的具体措施,争取社会各界的支持。 2．充分发挥邮政“三流”优势,满足农村市场在信息支撑、物流传递、金融保障、科技推…     

邮政业务的市场营销

一、正确认识市场营销工作说起市场营销，邮政从业人员并不感到陌生：为完成生产任务，各局普遍采取的措施就是全员营销。所谓全员营销就是把指标任务分解到每个职工头上，然后根据营销额来定奖金。不可否认，采取全员营销的措施对业务发展起到了一定的推动作用，且现在仍是一种有效手段，但这种简单的加压长此以往就会挫伤职工的积极性，直接影响企业发展的后劲，而且全员营销只是一种粗放型的经营行为，人人搞营销，搞人海战术，不是现代企业的市场营销的方式，更不会取得持久的效果。从理论上讲，市场营销是一个管理学概念，是以满足消费…     

关于邮政发展物流的指导意见

一、邮政发展物流服务的定位 充分发挥邮政“点多面广、全程全网”的网络资源优势，以及邮政“服务社会、连接百姓”的特点，以区域内、城市内物品递送服务为切入点，努力发展企业到个人（B to C）的物流服务；充分挖掘邮政网的潜能，积极、稳妥、有选择地开展市场潜力大、效益好、附加值高的企业到企业（B to B）的物流服务；充分发挥邮政“三网合一”的优势，为社会提供综合物流服务，使邮政逐步发展成为具有较大规模和实力的现代物流企业。 二、邮政发展物流服务的原则 以提高企业经济效益为核心，从各地实际出发，依托全网优势，着眼…     

浅谈做好邮政设备维护工作的途径

浅谈做好邮政设备维护工作的途径南京邮政局许洪生随着邮政业务的不断发展和科学技术的不断进步，邮政部门使用的技术设备越来越多。在这种情况下，做好邮政设备维护工作已显得十分必要和重要。下面就如何做好邮政设备维护工作谈些粗浅的体会和认识。一、建设一支高素质的...     

试论新形势下邮政市场营销体系建设

以探讨建设邮政市场营销体系为目的，通过对威海局独立运营一年工作实际的总结与分析，提出了企业正确处理管理与经营、管理与服务、管理与效益等方面关系的具体方法和思路，同时还就如何建立适应市场经济规律的邮政运营体系进行了研究。     

电子商务与邮政市场营销

引 言 随着计算机网络技术的迅速发展，Internet日益得到应用和普及，企业经营的思想观念和方式也随之发生很大变化，电子商务作为一种新的商务活动模式越来越成为企业关注的焦点。从企业市场营销过程来看，电子商务涉及到从市场信息收集与分析、产品开发与研制、原材料查询与采购、产品生产与储运、市场开发与推广、产品销售与结算以及销售服务与反馈等整个全过程。成熟的电子商务活动包括网上信息的发布、网上购物、网上电子支付和网下的货物配送等内容。目前，具有“物流、信息流、资金流”三大优势的中国邮政已全面进军电子商务。邮政…     

关于做好邮政经营工作的几点思考

一、明确职责,加强对经营工作的指导力度 邮政经营是企业的一项中心工作,是企业生存与发展的关键所在.为此,各单位主要领导要强化中心意识,集中精力抓好经营工作.要立足于总揽经营工作全局的高度,管方向、定策略、谋大计、抓大事.     

试论邮政市场营销机构的组织形式

试论邮政市场营销机构的组织形式刘炜营销就是指在变化的市场环境下，旨在满足消费需要，实现企业总目标的一切商务过程。它包括市场调研、市场预测、广告宣传、业务开发。业务定价、业务促销、渠道选择、提供服务以及信息反馈等一系列与市场有关的企业业务经营活动。随着...     

邮政商函广告市场营销探析

以提高信件业务量为目的,利用了市场预测的方法,探讨了面对广告业的激烈竞争,邮政企业如何在有限的广告市场扩大商函广告份额以及让社会认知商函广告等问题,同时针对商函广告现状,提出了发展商函广告的思路与对策。     

邮政物流市场营销的服务策略

在竞争十分激烈的物流市场，谁拥有优质的服务，谁就能占领市场。邮政进军物流领域，也必须正视这一市场竞争规则。     

邮政图书发行业务的市场营销策略

邮政图书发行业务是邮政部门在报刊发行业务的基础上拓展的一项新业务。相对报刊发行来讲，图书发行具有品种丰富、销售期长、利润率高等特点。图书发行专业与邮政点多、线长、面广的优势相结合，在一定程度上可以带动图书文化产业的发展。陕西省邮政图书发行业务经历了三年创业历程，现已初步形成了以省专业局为龙头，以省、地市配送中心和全国各大出版发行单位为依托，以邮政网络为基础，以地、市、县各级邮政书店为销售网点的规模经营、连锁经营格局。截止到２００１年１０月份，全省已建立各级邮政图书网点１３７处，年销售额１６００多…     

邮政市场营销人才整体素质塑造研究

分析了现代邮政市场营销人员应具备的基本素质，并在分析当前邮政营销人员素质构成现状的基础上提出了整体素质塑造的思路。     

邮政商函知名度为何不高?

邮政商函是邮政函件的主力业务　　　　和希望业务之一，发展商函对于促进邮递类业务发展具有重要意义。市场营销学理论认为，在市场经济条件下，顾客对所需产品或服务的认识程度和认同程度，是产品或服务得以畅销的重要前提。客户对邮政商函又知道多少呢？ 一项市场调查表明：６７％的个人未使用过商业信函或未接触过商业信函，７０％的单位未使用过邮政商业信函，了解商函功能和特点的单位和个人不足１８％。由此可见，邮政商函的知名度并不很高。 究竟什么原因导致邮政商函知名度不高呢？ 商业信函发育土壤“贫瘠” 商业信函是沟通经济信…     

对河北邮政工作中几种不同意见的分析

对河北邮政工作中几种不同意见的分析河北省邮电管理局李成学（下转第１４页）河北邮政面对市场环境、经济环境、科技环境、国际环境以及法规、税制的变化，紧紧围绕邮政运营的机制，不断实践，认识，再实践，再认识，为全省邮政发展思路的最佳选择做出了积极的探索。然而...     

关于邮政大用户问题的思考

关于邮政大用户问题的思考高地在邮政面向市场的实践中，邮政大用户的问题越来越成为研究邮政发展的中心和热点问题，对此笔者谈几点粗浅的看法。一、对邮政大用户重要性的认识我们说邮政大用户问题是邮政面向市场的中心、热点问题，关键在于其在邮政经营、竞争、生存、发...