树立"以人为本"理念提高读者服务质量

为读者服务是图书馆一切工作的中心。“一切为了读者”,“为了读者的一切”,是为读者服务工作的要点,“读者第一”,“服务至上”是读者服务工作宗旨,是高校图书馆工作永恒主题。     

新媒体时代我国高校图书馆读者服务的质量提升研究

图书馆作为全世界高校办学的重要支撑,是教师开展教学活动、师生进行科学研究和学生勤学苦练的聚集地,是保障高质量办学的重要基地。在我国,高校图书馆的主要出发点归结起来无非是:为了一切师生,为师生的一切,换言之就是要为师生提供更为高效和优质的服务,为教学科研活动提供更为便利的场所,为高校高质量办学奠定夯实基础。文章从新媒体时代的发展这一切入点着手,阐述当今时代图书馆教育的文化内涵,并分析当下高校图书馆读者服务工作的现状,在此基础上挖掘高校图书馆提升读者服务的重要意义,同时,试论提升服务质量的重要路径,进而为提升我国高校图书馆读者服务质量提供一点思路。     

论图书馆馆长的职责理念:“服务+务实”

本文认为,高校图书馆馆长在图书馆务实管理中应当坚定"务实""服务"理念,图书馆必须回归本真即服务读者,为了做好服务工作,要多方面规划工作,创新工作。     

关于图书馆以读者为中心的理论研究

读者作为图书馆的服务对象,是图书馆活动中最活跃、最重要的因素,读者的存在和需求体现了图书馆存在的社会价值。一但离开了读者,图书馆的图书资料就失去了存在的价值。因此,图书馆的各项工作必须以读者为中心,围绕读者的需要而展开,“一切为了读者,为了一切读者”。     

高校图书馆应坚持以人为本的理念

高校图书馆应坚持"以人为本"的理念,从加强自身建设和对读者提供热情周到的服务,改进提高图书馆管理与服务水平入手,努力为读者营造一个舒适的阅读空间;管理上注重人文关怀,树立"以人为本、读者至上、服务第一、变藏为用"的工作准则;在规章制度管理中推行"换位思考"管理法,最大限度地满足读者获取信息的需要,进一步推动和谐图书馆建设.     

高校图书馆读者阅读心理研究与提高服务质量

图书馆是高等学校的文献信息中心,承担着为教学、科研服务和繁荣校园文化的多重任务,是培养人才和开展科学研究的重要基地。读者服务工作是高校图书馆一切工作的根本出发点;是衡量图书馆工作优劣的重要标尺;也是用以衡量广大读者满意与否的标准。随着高校图书馆员对读者服务工作的不断深入研究,文章详细介绍了读者心理的概念、分类以及特征,并在此基础上,从读者心理的角度,提出提高高校图书馆服务质量的建议和对策。     

高校图书馆阅读型读者服务模式研究

为了提高高校图书馆管理和服务水平,更好地为高校教职工及学生科研和学习服务,阅读型读者服务模式研究是非常有必要的。图书馆读者服务模式研究是图书馆学重要的一个研究方向,图书馆读者服务模式研究包括研究型读者服务模式的研究和阅读型读者服务模式研究。这里主要研究的对象是阅读型读者模式。从入馆教育模式规范化和个性化服务模式、管理模式综合来探讨这个问题。     

高校图书馆毕业季读者服务调查与思考

为全面提升高校图书馆"以文化人、以服育人"的效能,拓展图书馆传统的服务领域,高校图书馆于毕业季开展形式多样的读者服务活动。梳理42所"双一流"高校图书馆毕业季读者服务活动的实践,并在对读者服务现状分析的基础上探讨高校图书馆基于毕业季的特殊时间节点延伸与拓展育人服务的路径。     

RFID技术在高校图书馆中的应用与分析

随着信息技术的不断发展,RFID技术逐渐走进人们的生活,广泛应用于生活的各个方面。RFID技术在图书馆中的应用经历了前期探索、标准制定以及现在的推广使用3个阶段。由于RFID技术相对于传统的图书管理技术成本较高,目前大部分高校图书馆仍然使用"磁条+条形码"方式对图书进行管理,只有少数高校图书馆使用RFID技术对图书进行管理。RFID技术的应用极大地提升了读者的满意度,使图书馆的管理趋向于智能化和人性化。文章介绍了图书管理系统的基本组成及应用,指出了RFID技术在高校图书馆应用中的优缺点。     

浅析高校图书馆读者服务中的“以人为本”

读者服务工作是图书馆永恒的主题,也是图书馆的核心工作,本文主要就读者服务工作如何坚持以人为本谈几点看法,对高校图书馆管理服务工作提出了一些合理建议和可行措施,促进高校图书馆事业的发展。     

信息时代高校图书馆实施柔性管理的思考

柔性管理是一种"以人为本"的管理思想。高校图书馆对馆员的柔性管理应尊重关心馆员,与馆员进行有效沟通,加强民主管理,建立激励机制和培训制度,增强集体凝聚力,营造宽松和谐的工作氛围。对读者服务实施柔性管理的策略是:以良好形象影响读者,以广博知识服务读者,对读者实施人文关怀。     

全媒体环境下高校图书馆深化读者服务工作的思考

文章简述全媒体环境高校图书馆读者服务工作发生的变化,指出高校图书馆读者服务工作存在的问题,提出高校图书馆馆员应加强网上互动交流平台建设,开展图书馆"微"服务,着力打磨读者服务的精细度,提升馆员的专业素养和职业道德等策略。     

增强高校图书馆读者服务能力的有效途径构建

高校图书馆旨在为读者提供馆藏文献借阅服务,满足读者个性化、多元化的服务需求。现基于现代图书馆数字化、信息化发展趋势,对如何加强高校图书馆服务能力问题进行了深入探讨。提出顺应时代潮流,摒弃传统较为保守的服务观念,坚持"以人为本"服务理念,主动为读者提供服务。同时凭借信息技术和先进理念及创新能力,满足读者需求,丰富读者服务内涵,力争满足读者服务需求。     

泛在知识环境下高校图书馆信息素养培训探索与实践

信息素养培训是高校图书馆的一项重要工作,是提高馆藏利用率和读者信息获取能力的有效途径。当前泛在知识环境下,高校读者信息素养不断增强,信息获取渠道丰富多元,但读者在文献信息资源获取利用方面依然存在障碍,而高校图书馆的信息素养培训却出现少人问津的现象,读者参与热情不高。针对这些情况,文章经过3年的信息素养培训实践探索,结合需求调研,探究问题症结,提出泛在知识环境下信息素养培训的组织管理举措,即以读者的需求为主线,加强培训的"前、中、后"过程化管理,把培训的前期策划、中期组织、后期总结工作进行细化管理,建立完善的信息素养培训体系。通过不断优化和实践探索,南京农业大学图书馆的信息素养培训取得了良好效果,读者参与度明显增加。     

高校图书馆服务功能开发与创新

近年来,高校图书馆的服务工作有了明显的提升,无论是在读者的服务工作,还是在信息和管理员的服务工作都由传统的比较局限到现在的较开放的系统,使得高校师生在科研的道路上更加的方便.进一步加强高校图书馆的管理服务,高校图书馆要转变传统服务理念,优化馆藏结构,加强图书管理员队伍建设,提高读者对图书馆的认识,提高图书馆建设水平.     

莫把高校图书馆电子阅览室变成“网吧”

随着信息、网络技术的发展,各高校图书馆大力开展数字化图书馆建设,纷纷建成自己的电子阅览室,电子阅览室已成为图书馆现代化、数字化建设的重要标志之一。设立高校电子阅览室的初衷主要是为了向读者提供馆藏和网络上的各种文献信息检索、阅览服务等。然而近几年来,高校图书馆电子阅览室摇身变成"网吧"的现象日趋严重,利用电子阅览室的先进设备进行文献检索的寥寥无几。笔者身处电子阅览室工作,对这种现象深表担心。     

高校图书馆阅览室管理与服务研究

文章首先对高校图书馆阅览室管理与服务相关现有的成果进行了简单梳理,并在此基础上,以深圳大学图书馆为例,扼要地阐释了阅览室管理与服务工作现状。最后本着以读者需求为导向的理念,对高校图书馆管理与服务工作提出了几点思考和建议。     

浅论信息环境下的高校图书馆管理与创新

信息技术的发展不可避免地对高校图书馆原有的服务思想和服务体系带来冲击,同时信息技术的应用也使高校图书馆工作变得更加便利和高效,使资源共享更容易实现。因此,现代高校图书馆管理必须适应信息技术的发展,加强管理创新,才能为读者提供优质的服务。     

高校图书馆人本管理探析

本文阐述了高校图书馆实行人本管理的心要性,探讨了在高校图书馆工作中实行人本管理的具体方法。要树立以读者为本的服务理念;营造舒适的人文阅读环境,提升图书馆的服务文化品位;为读者提供个性化和多元化的服务;实行柔性化管理和民主管理,调动图书馆员的工作积极性;建立完善的职业培训和继续教育制度,全面提高图书馆员的综合素质;健全和完善激励机制。     

浅议高校大学生参与图书馆管理

高校图书馆是大学生课外学习和研究的重要基地之一。吸收大学生参与图书馆管理,可以更好地体现"以读者为本"、"人性化服务"的理念,也可起到净化心灵、陶冶情操的作用,为大学生今后踏入社会做好充分准备。