物业纠纷案件社会学分析——以北京美丽园物业纠纷为例

美丽园物业纠纷是具有典型性和标志性的物业纠纷分析样本.全面展示7物业纠纷的过程性、阶段性和复杂性,以及纠纷社会结构对纠纷过程的影响.本文以此为分析样本.以案件社会学(case sociology)理论为方法,通过展示美丽园物业纠纷的运动过程.揭示其折射的纠纷社会结构,以及这样的社会结构作用下纠纷运动的动力系统,以期增益于物业纠纷的有效防范、控制和解决.     

北京市物业企业进入退出机制研讨会召开

物业交接问题是北京市近几年社区治理中的一个难题。2006年鸿铭物业从美丽园撤出，随后小区陷入混乱；2007年富泉花园业委会诉前期物业法院强制执行却无功而返；2008年九龙山庄业委会诉前期物业近百警力强制执行等个案都是物业交接的典型案例。这些案例折射出了物业管理企业在物业管理区域中的进入和退出的机制缺陷，     

高端物业服务刍议

近来,"高端"二字频频在各种媒体上闪烁,如高端彩电、高端手机、高端教育、高端访问、高端产品、高端技术、高端市场、高端消费者等等.对从事物业开发、物业租售和物业管理的行业来说,如今有了高端物业、高端楼市、高端物业租务、高端物业服务之说."高端"正随着经济全球化浪潮向我们走来.     

首届中国业主与物业服务论坛在京召开

2010年1月19日午,由中国社工协会社区服务委员会、企业公司委员会主办的"首届中国业主与物业服务论坛"在北京人民大会堂隆重开幕.中国社工协会、中国物业管理协会、中国房地产协会、中国消费者协会、北京市建委等单位以及来自全国各地的业界专家、业主代表、物业服务企业代表等200多人参加了本次论坛.     

假如我是鸿铭物业

其实类似鸿铭物业公司突然撤出美丽园这样的事件已经是很司空见惯的古老节目了。远的如荣获天津市物业管理十强之一的华厦物业管理公司从居华里小区撤离的事件(见《中国房地产报》2003年6月9日第7版),近的如美晟物业管理公司撤离北京美然动力街区的事件(见《现代物业》2006年第4期)。     

北京美丽园小区遭遇维权尴尬

位于北京市西四环的美丽园小区,建筑面积23万平方米,现有居民1,378户,4,800余人,是北京市首批“金牌居住区”之一。然而,从2005年3月美丽园业委会起诉鸿铭物业公司大幅度虚抬物业费以来,这片环境优美的小区便一直没有平静过。“美丽园物业纠纷案”历时三年,一波三折,重审维持原判,物业费下降成为事实,但些许欢呼之后,美丽园业主却被现实的社区生活问题所困,美丽园一时变为了“垃圾园”。美丽园胜诉曾一度成为京城乃至全国诸多社区维权的标杆与模范,而美丽园业主的生活却由此苦不堪言。     

物业小区保安不能沦落为"麻烦制造者"

物业小区保安,顾名思义是物业小区安全的保护者,然而,现在从各媒体的报道和现实情况来看,保安似乎成了物业小区的麻烦制造者。物业小区保安问题关系到小区居民和业主的财产安全,乃至生命安全,更关系到社区的和谐,社会的稳定以及和谐社会的建设,可谓事关重大,不可不察。     

业主自管不如创新物业管理模式

一、"业主自管物业"存在的法律基础 在民间,"业主自管物业"的声音由来已久,全国瞩目的北京"美丽园"事件更是被一些学者抓住不放,甚至发出了"如果不抓紧对现行物业模式进行变革,物业管理将成为诱发基层社会冲突、破坏社会稳定的导火索,对和谐社会的建设构成致命的掣肘"的呼吁.     

商业物业,一个新的经济增长点——"现代物业发展论坛·掘金商业管理高峰会"启示

2008年7月5日,丽江,一个值得纪念的日子。6年前的今天,《现代物业》正式创刊;6年后的今天,由现代物业杂志社主办的"现代物业发展论坛·掘金商业物业管理研讨会"成功召开。从策划到实施,我间接地参与了会议的整个过程。选择在周年纪念日举办有纪念意义的研讨会,     

美丽园现象急呼契约监管

2006年9月1日,北京美丽园社区的鸿铭物业公司因为物业费纠纷在已经由法院判决的情况下,突然撤离,给业主生活造成了巨大不便,一时间,小区内秩序大乱,矛盾丛生,小区外舆论高涨,莫衷一是。《今日财富地产SHOW》把美丽园物业撤离事件评述为2006年中国地产10大遗弃事件之首。其实,美丽园事件并不是一场罕见的物业管理纠纷。近年来,物业公司撤离的故事在全国许多城市都时有发生,已经形成了并不美丽的“美丽园现象”。     

警察、保管、保险与物业保安

物业保安从属于物业管理业,又属于我国保安服务业的一个分支.当两种体制在同一领域交汇、融合时,又赋予了物业保安更多的法律意义.在物管实践中,物业保安与公共警察的治安责任分担,物业保安与财产保管的法律纷争,以及物业保安与商业保险的理赔程序常常困惑业界人士和广大业主.     

李钊说法之五:物业管理用房

物业管理用房是指专门供物业服务企业进行物业管理活动使用的建筑.必要的物业管理用房是物业服务企业开展物业服务的前提与必要物质条件.物业区域内已建成的项目中如果缺乏物业管理用房,物业服务企业就可能无法顺利开展物业服务.因此,<物业管理条例>第三十条规定:"建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房."这就从行政法规的层面明确了建设单位负有配置必要物业管理用房的义务.     

创新务实发展——现代物业发展论坛·高层写字楼物业管理研讨会纪实

2007年8月18日至19日,由现代物业杂志社、世邦魏理仕房地产顾问服务公司(中国)主办,广州珠江物业酒店管理公司、英国特许房屋经理学会亚太分会协办的"现代物业发展论坛·高层写字楼物业管理研讨会"在昆明市锦江大酒店隆重召开.     

专家学者探讨物管合同问题

2006年7月1日,由北京市律师协会物业管理专业委员会主持召开的“关于成立业委会的法律事务问题研讨会”在十月大厦顺利召开。蔡若焱、孟宪生等诸多专家,律师出席了本次研讨会,针对业委会成立过程中所涉及到的诸多法律合同问题展开讨论。会议得到了《现代物业》杂志社的大力支持,并吸引了新浪、搜房等诸多相关媒体的参与和报道。以下是部分专家,律师发言摘要：     

高层物业消防安全策略初探

本文分析了高层物业消防管理的重点和难点,提出了高层物业消防安全管理的两个方面的对策,同时建议要建立健全高层物业消防管理体系,保障物业、业主及其他人员的人身财产安全.     

论物业服务企业安全保障义务

本文探讨了物业服务企业的安全保障义务,认为物业服务企业负有为业主提供安全保障服务的合同义务,违反这种义务应承担相应的违约责任.其违约责任具体表现为物业服务设施未尽安全保障义务所承担的直接赔偿责任以及防范制止第三人侵害方面未尽安全保障义务的补充赔偿责任.     

对物业经理的职业描述(美国的物业实务)

前言提示 大多数人进入物业管理都是以现场经理的身份来管理公寓楼、有产权的公寓住宅或者社区协会的住宅小区;也可以在一家大的物业管理公司当一名物业经理助理.那些获得了商业管理以及相关专业大专文凭的人士最有可能得到这种工作的机会.大约46%的各种物业类型的经理是受雇于自身的,或者说是个体职业者.     

推进智慧小区建设的物业服务创新研究

智慧小区的建设与运营对传统物业服务提出了挑战,创新物业服务以促进和适应智慧小区建设显得尤为重要.本文从服务创新四维度模型入手,首先介绍了物业服务创新的研究现状,其次,对服务创新四维度模型的内容以及在推进智慧小区建设的物业服务创新中的应用进行了研究,最后提出了促进智慧小区物业服务创新的几点启发与建议.     

莱芜市空置物业折扣收费建议

随着房地产业的快速发展,长期空置物业的数量也越来越多了,长期空置物业应该缴纳多少物业费这一问题也就引起了越来越多人的关注.实际七,此问题一直存在争议.例如南京、苏州、兰州等一些城市对长期空置物业一般按照70%的标准收取物业服务费.     

美丽园小区为什么被"摘牌"?

前不久,北京的许多家媒体都报道了一则新闻:北京市建委公布了2005年度北京市物业管理优秀项目复验结果,海淀区11个项目或因小区建设年代较早、硬件设施等原因不能达到优秀标准,主动申请退出复验;或因物业管理企业管理不善,服务水平和业主满意率降低达不到优秀标准,被市建委取消了“北京市优秀管理居住小区”称号。而在被“摘牌”的11个优秀物业小区中,海淀区的美丽园小区也在其中。