互联网金融与商业银行的个人客户营销模式探究

互联网金融为改善个人客户营销模式提供了新的思路,平台(P)、长尾(L)、普惠(I)特性使其具有交易对象集聚化、产品市场规模化和受众群体平民化的特征,对应低成本、大批量、广覆盖的个人客户营销模式,与商业银行的精细管理(M)、精准营销(P)、精英客户(E)营销模式形成鲜明对比。文章在对比分析互联网金融的PLI模式和商业银行的MPE模式基础上,提出"互联网金融对商业银行的个人客户营销模式会有所‘改造’,但不会‘颠覆’"的观点。换言之,PLI营销模式与MPE模式相互融合、取长补短,将有助于商业银行在互联网金融时代提升客户营销能力、服务效率和专业化水平。     

金融客户的心理与行为分析

一个金融企业营销管理的关键所在是对金融客户的心理和行为的分析与了解.     

从营销角度浅谈余额宝

余额宝一经出现便受到各方关注，其划时代的网络金融特点在吸引了大量客户的同时，也带领了一个新时代的到来。本文从营销角度分析支付宝在互联网金融的经济背景下，对市场进行细分，挖掘客户未被满足的需求，设计并推出互联网金融产品——余额宝，填补市场空缺，并引领市场的成功案例。     

论普惠金融银行客户精确营销策略

众所周知,普惠金融逐渐出现在大众视野当中,它是解决新时代社会发展不平衡的必然要求,也是应大众需求下产生的经济产物。普惠金融为人们的生活提供了极大的便利,使经济薄弱的人们同样享有理财权力。在新时代的发展背景下,文章主要讨论了发展普惠金融的必要性,并详细分析了普惠金融在发展过程中面临的各种困难,针对普惠金融的银行客户制定精确的营销策略,推动普惠金融的健康稳定发展。     

我国商业银行客户营销的现状分析及发展策略

本文分析了我国商业银行客户营销的现状。指出要发展我国商业银行客户营销,应做好以下工作:实行差异化服务,牢牢抓住现有优质客户;关注新兴行业和新型企业,不断挖掘新的客户;满足优质客户金融需求,构建新型银企关系;改革银行内部管理体制,适应优质客户需求。     

金融网络营销从1P到4P

“在争夺金融客户的过程中，互联网企业不能“靠天吃饭”，而应该适时调整自己的角色定位和营销方略，不断创新，扩展营销空间，只有这样，才有可能在下一轮竞争中胜出。”     

电子邮件在数据库营销中的应用

一、数据库营销概述 数据库营销是企业通过收集和积累消费的大量信息，经过处理后预测消费有多大能力去购买产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到收复消费去购买产品的目的。数据库营销可帮助企业更深入、及时地了解客户；利用客户数据库中的资料为客户提高个性化的营销；通过区分高价值客户和一般客户，对各类客户采取响应的营销策略，还可通过数据库资料，计算客户终身价值，并预测需求趋势，评估需求形象的改变，分析潜在的目标市场。[第一段]     

基于客户使用行为的移动增值业务精确营销

客户的使用行为是一种行为方式，反映了客户的行为习惯、偏好，而基于客户偏好，可以有针对性地进行精确营销。本文基于客户的移动增值业务使用行为，采用聚类方法对客户细分，并有针对性地展开精确营销，有效地降低了营销成本。     

金融营销的前世今生

市场营销运用于金融企业这样的服务行业，其主要原因是其适用于一切行业——即为盈利又为客户服务，这意味着金融企业运用市场营销的策略，在满足客户需要的同时，也给银行带来了利润。[编者按]     

基于行为影响因素的个人客户金融需求分析

针对于金融客户进行的客户行为影响因素的分析与研究能够帮助金融机构推出更适合不同客户群体的金融产品。本文基于此，探讨了了金融客户类型与相关需求，同时重点对影响金融客户行为的不同因素进行分析，希望能为相关的金融机构带来一定的帮助。     

论互联网金融与传统金融营销思维的差异

互联网的触手已延伸到传统金融业,并以迅雷不及掩耳之势对传统金融业进行着改造。不仅以BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)为代表的互联网企业正浩浩荡荡地进军金融领域,传统金融机构也陆续使用互联网技术探寻更多服务客户的模式。对于传统金融机构而言,互联网金融并不只是强大的竞争对手,也为其提供了加快变革创新的驱动力。这种变革不只体现在业务模式的调整上,更体现在营销思维的创新上。本文基于STP方法对互联网金融与传统金融营销的战略展开分析,并阐述了互联网金融与传统金融在营销思维方面的差异。     

基于客户满意度的汽车营销策略研究——以汽车4S店为例

随着人们生活质量的提升,消费者在购车过程中已经不单单关注汽车产品本身,他们对在购车过程中享受到的服务也很关注,那么汽车4S店需要制定以客户满意度为前提的汽车营销策略就显得尤为重要,本文首先分析的汽车营销市场现状,然后提出了4条基于客户满意度的汽车营销策略。     

基于消费者自我概念与生活形态理论的跨界营销分析

一、跨界营销的兴起 “跨界营销”理念在国内市场的引入较晚，原因与我国的营销进程与市场环境有着极大的关联。“跨界营销”是继关注产品服务、关注客户需求之后，以关注自我意识与生活形态为重点的营销方式，也就是说“跨界营销”不完全是以顾客导向或竞争导向为出发点，而是根据目标消费群体的主流生活方式变化来确定品牌所要传播的消费理念及所要树立的品牌印象。     

网络金融时代商业银行客户行为变化趋势及优化措施

如今,互联网信息技术的快速发展,网上购物平台、移动支付、余额宝等代表互联网金融模式,逐渐形成规模并深深地影响着人们的生活与工作。本文通过分析网络金融时代商业银行客户的行为变化,浅析了银行应当如何作出必要措施。     

内向客户营销的应用

内向客户营销可以很好地协助企业针对单个客户决定最好的服务提供，从而提升营销的效率和成功率。[编者按]     

全球化视野下的金融品牌营销

金融开放与市场化，带给中国金融市场无限生机，唤起中国金融企业的活力与激情；金融全球化和竞争国际化，带给本土金融业巨大的挑战，引发品牌晋级与营销突围的迷茫。金融产品迭出，高端客户争夺，业务竞争激烈，市场开拓求解，在机遇与挑战面前，如何战略取胜？在产品与服务同质竞争中，如何品牌领先？     

大数据在金融企业营销中的应用

当今随着海量数据的爆炸式增长,大数据时代已悄然到来。大数据金融营销模式也随之产生,其打破了传统金融的营销方式,利用大数据分析工具,使精细化数据处理得以实现,依托于分类数据,深度挖掘客户需求与偏好,为金融营销带来了极大便利。本文从大数据入手,简要概述了大数据以及大数据金融,并分析了传统金融营销的缺失,最后提出了借力大数据推动金融企业营销转型,从而实现企业收益更大化。     

银行典型网点FS支行的客户细分及客户价值分析

银行业面临的市场竞争日益激烈,如何应对才能在市场大潮中屹立不倒是每个管理者面对的难题,本文选取了银行具有典型意义的网点FS支行作为调研对象,通过对其个人客户购买的银行各类金融产品得出其对银行的贡献值,通过贡献值分析进行客户细分,分别把客户分为十类、七类和三类客户群体,最后选取三类客户的划分方法制定了三类不同的营销流程。本文对其客户对银行的价值贡献及客户细分进行了深入研究,为银行网点营销策略制定提供了科学的依据,同时对其他银行网点如何提升客户管理水平、增强竞争力方面具有一定借鉴意义。     

2010年营销策略建议

整合客户营销。营销人员已经达成共识,即必须整合营销渠道才能成功。整合的过程中还必须融人更多的学科,如公共关系学（如何更好地吸引客户,或者与客户一起协同工作）,还有金融及理财学科等。营销人员在讨论营销战略时,不能仅仅确定营销宣传的媒允据此策划营销活动,而是需要提升讨论的内容层次。     

提高电信大客户满意度的几点思考

在当前电信产品同质化、资费价格透明化现象日趋严重和企业间竞争异常激烈的今天，与客户建立并维持良好的关系，提供先进周到的服务手段已成为电信运营企业在竞争中立于不败之地的关键；关注客户、追求客户满意度应该成为当今中国电信企业经营的主旋律。本文结合电信大客户营销管理的发展方向，以客户满意为出发点，从大客户经营战略、营销和服务管理的创新等方面，就如何提高电信大客户的满意度进行了详细的阐述。