Kano模型在手机银行用户体验设计中的应用 —— 以湖南三湘银行存款产品交互设计为例

文章首先采用观察法、查看埋点数据、文献调研、用户访谈、问卷调研等方法,对湖南三湘银行用户的操作行为和用户需求进行分析,提炼设计需求,并应用Kano模型对设计需求进行分类,确定"手指银行"存款产品交互设计中的用户体验关键要素.以用户研究获得的体验关键要素为指导,作者对"手指银行"存款产品的架构和界面进行了设计.模型通过可...     

NFC-SWP手机钱包强势发力 亟需提升用户体验

2013年是中国移动手机支付业务获得实质性突破的一年。6月份中国移动宣布正式推出NFC手机钱包业务,结束了多年以来手机支付＂只闻楼梯响,不见人下来＂的局面。此后以中国移动电子商务有限公司为代表的力量全面推广,促进手机钱包业务在北京、天津、宁波、兰州、湖南、贵州、广州等全国10多个省市顺利上线。在中国移动发力的同时,中国电信和中国联通也在紧锣密鼓地部署,     

银联首款移动支付手机面世

近日，银联手机支付业务已在全国20余个省（市）开展试点或推广应用，手机支付商圈持续扩大，用户体验不断提升。     

商业银行发展手机银行业务的制约因素及建议

作为金融领域非常具有发展前途的一项业务,手机银行已经得到了社会越来越多的关注.本文在对商业银行手机银行业务发展现状进行介绍的基础上,对我国商业银行发展手机银行业务存在的制约因素进行了分析,并提出了对策建议.     

信息化时代农村金融的困境与出路:手机银行

由于现有金融机构在农村拓展金融服务的意愿不强,导致我国农村地区还存在一些金融空白乡镇.手机银行由于其交易便捷,布局成本低,在弥补金融空白方面具有优势,可以成为解决我国农村金融困境的一条出路.本文阐述了当前我国农村金融的困境,手机银行在我国农村的现状,展望了手机银行在我国农村的发展前景,最后从手机银行的安全与监管、相关基础设施建设以及合作三方面提出了相应的建议.     

定了!今年7月1日前取消流量漫游费

近年来,网络提速降费力度不断加大.在工信部的推动下,三大运营商2017年从9月1日起正式取消了电话长途漫游费.虽然长途漫游费取消了,但对用户本身来说实惠并不多,因为打电话已经不是日常通信中的最大需求,手机上网才是刚需,而目前流量费用仍旧要分省内省外.对此,工信部表示将推动基础电信企业加快开展套餐梳理和调整、系统开发和改造、测试和业务验证等工作,确保广大用户在今年7月1日前享受到这一红利.目前三大运营商均已表态,坚决贯彻落实“提速降费”要求,立即行动、全力以赴确保相关举措尽快落实.     

互联网发展下医院门诊收费的管理问题及其对策

计算机网络与技术的发展,对医院的传统工作方式有较大的影响.本文结合所在医院在实行计算机网络化门诊收费工作中,网上挂号和手机支付出现的新问题,进行了分析与探讨,提出完善医院微信公共号平台、优化自动退费程序和与银行建立数据对接的解决办法,以期规范和提高互联网发展下医院门诊收费管理的水平.     

移动互联网：O2O时代的手机LBS应用

我们正处于移动互联网发展的开端，一个O2O（Onlineto Offline）电子商务起步的年代。当线下与线上、信息与商品、用户与商户之间的联系变得越来越紧密，移动互联网上的应用，承载了更大的希望。特别是那些拥有优质线下资源和庞大用户基数，并且提供LBS（Location Based Service）精准服务的应用，将为用户带来更完美的体验，也将受到更多的资本关注。     

手机网站异军突起——手机媒体的发展前景探究

随着通讯技术的成熟,手机网络发展也步入了高速发展的阶段.手机彩信、报纸、网站层出不穷.手机网络形式变得丰富多彩,但是手机网络的高速发展也带来了很多的问题或困扰,网络费用过高,网络功能尚未完善,网络欺诈行为频出等等,这些都成为了制约着手机网络的深层次发展的因素.本文深入的分析手机网站存在的问题,并针对各种问题和复杂的环境提出有针对性的措施和政策,以推动手机网站更加合理的发展     

大头 等待3G兴奋剂

CNNIC调查报告显示：目前无线互联网用户和有线互联网用户的重合度达到了80％，而大头网CEO马腾认为手机PC化将较大地推动无线互联网的发展，正是基于这样的判断．大头网在2005年底成立。今天，马腾已经形成了睡觉之前看一会儿手机大头的习惯。[第一段]     

手机钱包发展障碍及对策

随着电子货币的产生,人们已经逐渐习惯并依赖于电子货币,现在每个人的钱包里基本上都会有几张电子消费卡或者银行信用卡。银行卡成为了用户身份识别和参与交易过程的一个载体。同样,因手机的SIM卡具有身份识别的作用,用户的手机也可以用于识别用户身份和参与复     

新型安卓病毒可监听键盘影响手机支付安全

隐私窃取类病毒已经不新鲜,病毒也多借助知名应用打包然后伺机安装到用户手机中,后台偷偷联网将用户隐私数据发送到云端保存。而近Et,一款在海外流行的新型隐私窃取类病毒——“键盘黑手”被曝光,该病毒被打包到海外知名手机输入法swiftKeyKeyBoardq中,可以直接监听用户键盘输入,上传泄露用户账户密码信息,甚至包括信用卡、网银等支付资料。相比大部分隐私窃取类病毒偷取用户手机IMEI号、手机号码等信息来说,该病毒的危害更为严重。     

出差伴侣：天彦GPRSModem

对十大多数人来说，听到GPRS这个名词的时候，更多的是会想起市场上众多支持GPRS支持GPRS功能的手机，在国内的移动通讯市场上，GSM网络无疑是覆盖面为广泛的，而作为GSM网络的一个扩展功能，GPRS(通用无线分组业务)为用户提供了丰富的特性。GPRS具有永远在线、按流量计费、语音     

短信息技术在银行业务中的应用

一、短消息服务的现状 2000年底,中国移动制定"移动梦网"计划,为用户提供SMS(移动短信息)服务,从此打开了短消息服务应用之门.短消息服务自推出以来一直深受移动用户的青睐,它具有快捷、方便、费用低、存储转发等优点,并孕育着巨大的市场.     

手机二维码的研究

手机二维码是近年来将二维条码和无线移动终端结合的产物,它一方面具有二维条码的特点,另一方面利用移动网络实现手机增值服务.本文概述了国内外二维条码及多种手机二维码的研究,探索手机二维码带来的二维条码新的发展机遇.     

T—Mobile推移动支付服务预付Visa卡也能透支

据科技博客网站Gizmodo报道,un Carrier 近日推出了一系列新举措,T—Mobile刚刚宣布将发布一款移动支付服务,这是一个利用智能手机应用程序和预付Visa卡的个人金融系统,可以帮助用户管理现金。T—Mobile的顾客将能免费使用该移动货币服务,只需用智能手机拍照就能向自己的移动账号中存钱了,     

移动支付服务用户体验研究

移动支付产业属于新兴产业,2009年上半年,我国手机支付用户总量突破1920万户,实现交易6268．5万笔,支付金额共170．4亿元。据Informa报告显示,预计到2013年,移动支付的市场规模将达到86004L美元。     

基于创新扩散的手机服务扩散行为研究

本文结合IDT理论来解释用户使用手机上网的行为,其目的在于研究用户使用基于移动互联网技术的手机服务的行为,深化对用户手机上网行为的理解,并在数据分析的基础上提出合理的建议,从而有助于移动互联网相关从业者以及相关管理机构对移动互联网市场做出更为准确的决策.