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工业品企业面对的大客户往往具有较大的规模、较高的市场竞争力,较强的抵御市场风险能力,需求相对稳定,只要能与大客户之间保持稳定的合作关系,公司就基本上有了稳定的销售渠道。工业品企业的营销重点应是致力于提高大客户的满意度和忠诚度,培育良好的大客户关系,通过大客户营销战略来提升企业的营销效率和效益。 相似文献
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在竞争激烈的市场环境下,大客户是企业重要资源。根据二八原则,企业百分之八十的收入取决于百分之二十的客户群体,如何发掘、开发、留住大客户是影响企业发展的重要方面。本文通过文献研究,分析企业大客户营销现状,并探索进行大客户营销的策略。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2015,(5):53-54
本文结合目前供电企业的新型建设体系,从现代营销的角度出发,对供电企业大客户营销服务的现状进行分析,并提出了优化营销服务体系的方法与建议,提高大客户的满意度,确保供电企业更好地持续发展。 相似文献
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随着成品油销售市场竞争的加剧,成品油零售企业从注重交易转移到注重客户关系管理上来,尤其是大客户的管理。本文首先介绍了成品油市场的大客户类型,分析了目前大客户营销策略存在的问题,提出了成品油市场大客户的营销策略。 相似文献
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大客户针对某一企业的购买行为是树立行业消费信心的标杆,因此,促使大客户展开购买行为是企业营销管理的重要内容,需要引起企业经营者的高度重视。本文针对大客户概念以及购买行为特点进行分析,并找出企业大客户流失的主要原因,对营销战略进行展开探讨。 相似文献
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我国的工业品市场随着“智能制造”“制造强国”“大国重器”等目标引领以及经济社会的发展拥有良好的前景和广阔的市场空间。工业品企业在持续发展的过程中,将会明显受到大客户质量管理工作的影响。在今后工业品营销工作中,工业品企业需要和大客户建立良好联系,科学使用大客户营销策略,始终坚持以大客户为主导的销售方式,从而在市场竞争中获取更为有利的条件。文章基于大客户营销背景下的工业品营销策略研究,在简单分析大客户营销内涵和特点的前提下,结合大客户营销中的具体内需和阶段分析,分别从大客户的精准识别细分、企业和客户群体利益关系的调整、产品服务的优化等层面提出了工业品大客户营销的具体策略。 相似文献
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根据管理学“二八原理”,20%的优质客户对企业销售的贡献占到总销售额的80%,这20%的优质客户我们统称为大客户.如何拓展、维护大客户以及提升大客户的价值,对企业意义重大.本文引入关系营销理论,结合中国特色的关系文化,对工业企业大客户营销策略进行了研究,提炼出应从客户感知的服务质量入手提升大客户满意度,从而使大客户保持忠诚度,促使企业健康稳定发展. 相似文献
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在当前电信产品同质化、资费价格透明化现象日趋严重和企业间竞争异常激烈的今天,与客户建立并维持良好的关系,提供先进周到的服务手段已成为电信运营企业在竞争中立于不败之地的关键;关注客户、追求客户满意度应该成为当今中国电信企业经营的主旋律。本文结合电信大客户营销管理的发展方向,以客户满意为出发点,从大客户经营战略、营销和服务管理的创新等方面,就如何提高电信大客户的满意度进行了详细的阐述。 相似文献
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在当前电信产品同质化、资费价格透明化现象日趋严重和企业间竞争异常激烈的今天,与客户建立并维持良好的关系,提供先进周到的服务手段已成为电信运营企业在竞争中立于不败之地的关键;关注客户、追求客户满意度应该成为当今中国电信企业经营的主旋律.本文结合电信大客户营销管理的发展方向,以客户满意为出发点,从大客户经营战略、营销和服务管理的创新等方面,就如何提高电信大客户的满意度进行了详细的阐述. 相似文献
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本文结合工业品大客户营销管理的实践经验,首先对工业品大客户作出筛选控制风险,然后对工业品大客户采购过程中内部各种关键角色进行分类和详细的分析,从而提出了针对工业品大客户的营销策略。 相似文献
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在市场竞争日趋激烈的经济环境中,各种经济组织之间的商业合作往来变得日益频繁。企业双方或者多方为了达到一定的经济目的而相互进行沟通和磋商的谈判活动在企业管理和企业营销中的地位越来越显得重要。与对企业具有战略意义的大客户进行合同谈判,以取得长期稳定的合作关系,是工业企业在激烈的竞争环境中求得发展的必然战略选择。本文界定了大客户合同谈判的相关概念;分析了大客户的开发过程;并提出了企业与大客户进行随机合同谈判的基本策略。 相似文献
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越来越多的企业认识到大客户成为企业收入与利润的主要来源,企业必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户.因此,如何实施针对大客户的营销管理,成为国内外的公司所共同关注的问题. 相似文献
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本文通过笔者长期从事市场营销工作的体会,阐述了与大客户建立长期合作伙伴关系的重要性及对企业整体营销战略成功与否的决定性。为此要充分了解大客户的需求,从产品的技术性能、质量服务满足大客户,从公司的高层到每个员工重视大客户工作,和大客户关键人物建立和谐的人际关系。 相似文献
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优质服务是供电企业的生命线,是供电企业拓展市场的通行证和打造供电品牌的根本途径。作为供电企业优质服务前沿的业扩报装工程,由于其流程时间长、环节多、收费透明度不高,直接影响着供电企业售电量和客户满意度。本文通过对湘潭局去年的销售电量来看,做好大客户的业务扩充工程极为重要,抓好大客户的营销,提高市场占有率,提升优质服务水平,才能实现以经济效益为中心的根本目标。 相似文献
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从去年开始,流行的经销商模式好像有了些变化。像青岛啤酒的营销体系中,大客户制开始回归,其他啤酒企业也在重新审视大客户的价值,并身体力行推行大客户制。现在的名酒企业中,大客户有增无减,重新开发省级市场大客户。除五粮液、茅台外。像泸州老窖(国窖1573)、郎酒、水井坊等都存在这种情况。这种大客户制是一种回归吗?意味着什么呢? 相似文献
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中国电信大客户关系营销探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
本文对目前中国电信对大客户营销服务工作进行了细致的分析,发现目前在大客户营销方面存在的问题,运用关系营销理论提出管销工作改进的对策. 相似文献
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随着国内润滑油市场的竞争日趋激烈,大客户已成为企业重要的战略资源,如何提高大客户管理已被越来越多的润滑油企业所重视.销售漏斗是一个有效的大客户销售管理工具,本文就运用销售漏斗提高润滑油企业大客户管理水平进行了分析和探讨. 相似文献