医疗质量博弈效率

主持人:王虹江苏省人民医院院长对于医院来说,医疗质量和安全是永恒的主题。质量和安全有其各自的特定的内涵,但是两者之间又是密不可分的。安全肯定是医院生存和发展最基础的保障,没有医疗安全一切都免谈。医疗质量又是医疗安全的核心内容,没有质量,根本谈不到安全。嘉宾:叶红武汉亚洲心脏病医院总经理质量对。     

速读

新款医疗机器人亮相西班牙5月15日,多个新款医疗机器人在西班牙圣胡安医学中心亮相。这些机器人装有自主导航系统和医院的数字地图,可以任意穿梭在各个病房之中。韩国推出体验古代传统医疗服务5月15日,韩国首尔为了让外国游客体验韩国古代传统医疗,医生们纷纷穿上韩国宫廷服饰,为国际友人提供医疗服务。     

日本医院的质量管理

医疗与提供产品的工厂企业不同,它的产品是面对面向患者提供的一种医疗服务。而且医疗内容非常多,统一规定任何目标、指标或考核都存在一定的困难。工厂企业一般设有质量管理部门,但是医疗单位很少有类似的机构。2000年初开始,日本医院陆续建立质量管理     

华为:拓疆远程医疗

一定区域内的医疗机构实现互联,从而对数据存储、提取与深度挖掘很必要,数据和信息是未来的黄金。当前的医疗服务面临几大明显阻碍。从医院层面而言,其担负着为区域内群众提供适宜医疗服务的职责,而近年来医疗需求的不断上升,使得很多医疗机构,尤其是基层医疗机构面临人才短缺之惑,且医疗成本也不断上升;对于政府而言,其面临着医疗资源分布不均之困,30%的大城市集中了80%的优质医疗资源;而患者则为     

医院管理质量与服务优化的必要性和重要性

当前医疗大环境下,公立医院谋求技术实力进步与发展的根本命脉是医疗质量的提升,而传统医院管理模式与医院医疗服务方面的不足极大制约了医院向这一方向的迈进.而伴随信息化等现代科技手段的引入与应用,医院管理质量与服务状况得到了优化与改善.这不仅提高了医院对病患提供救治的效率,也提升了患者就医体验,对医疗技术与服务的满意度也随之...     

保障质量安全 共铸社会和谐 甘肃企业庆贺2008年质量月圆满成功

白银农宝化肥有限责任公司公司始建于2003年5月,年生产普通过磷酸钙10万吨,颗粒状过磷酸钙2万吨。公司响应2008年质量月国家质检总局提出的安全质量是和谐的基础,执行安全生产、安全质量、诚信兴商、和谐为本。产品经过各级质检部门的抽检,质量稳定合格,是行业的代表品牌。公司总经理马占风心系灾区,献爱心支援灾区,在中秋佳节来临之际,祝愿灾区人民中秋快乐!     

新时期医院思想政治工作之我见

<正>随着医改的深入,医疗保障体系将使参保人员释放以前被压抑的医疗需求,带动居民更大的医疗服务消费能力。面对新形势,加强医院思想政治工作,推进医改进程,和谐医患关系,成为医院思想政治工作面临的新课题和新挑战。对此,我们有必要进行研究,找出存在的问题,积极探索解决问题的方法。一、新时期医院思想政治工作存在的问题一是思想不够重视。有人片面地认为,思想政治工作只是政工部门     

质量管理与质量控制(六)

服务领域中的质量管理服务(service)可定义为在买卖双方交易中,不直接生产有形产品的任何主要的或补充性的活动,亦即交易中的非货品部分。服务简单而言可以是一项投诉的     

提高质量 保障安全 共铸和谐 “质量和安全年”中国质量万里行出征仪式在京举行

3月14日，按照国务院关于开展“质量和安全年”活动部署，围绕“提高质量、保障安全、共铸和谐”主题，由国家质检总局主办的“质量和安全年”中国质量万里行出征仪式在京隆重举行。     

改进质量重在持续 专访国家卫生和计划生育委员会医疗服务监管司副司长周军

品管圈活动在国内一些医院已经开展,并取得医疗质量与安全持续改进的初步效果。有众多医院管理者赞叹它在激发员工参与热情上表现出了巨大潜能。卫生行政部门如何评价品管圈?品管圈对医院等级评审评鉴工作又将发挥何种影响?为此,《中国医院院长》记者专访了国家卫生和计划生育委员会医疗服务监管司副司长周军。     

共铸质量安全、同迎精彩世博——2009上海质量月活动集锦

苏浙皖赣沪四省一市质监部门共同举办的2009年质量月活动，8月28日在南京拉开帷幕。国家质检总局副局长蒲长城、江苏省副省长李小敏出席启动仪式并讲话上海市质监局黄小路局长在会上作上海市市长质量奖工作经验介绍。     

从系统视角看提升医疗保险质量

我国医疗保险事业迈入一个新的发展时期,全民医保实现由数量扩张向质量提升转变,由制度创建向机制创新转变,由单兵突进向系统协调推动转变,最终目的是让全民医保建设更加系统化,医改及全民医保提升质量的复杂性,用系统学视角来探讨如何提升医保质量这一课题,可达到另辟蹊径的效果。从环境视角认识医保质量的提升医疗保险事业促进公民的健康福祉,是构成国家医疗卫生事业的重要部分;同时,它也受社会发展、人口形势、新医改等外部环境的影响,外部因素对医疗保险发挥塑造、评     

医院关键绩效指标——医疗服务质量分析

在市场经济条件下．医院的综合绩效考核分为临床业务科室绩效考核、中层管理干部综合绩效考核和职工个人行为考核三个层次。考核的目标是全院共同致力于医院的发展提高．要坚持客观公正的原则．注重实效的原则．互动联动、集中统、随机与定期考核相结合的原则。     

挑战治疗:医院必须重新思考加强治疗质量的激励行为

医疗（healthcare）产业是美国标准普尔500指数中位于金融服务和信息技术之后的第三大行业。基于对工业所贡献的知识、劳动力和原料的数量,医疗产业毫无疑问地成为当今社会的重要经济支柱。     

以患者为中心开创医疗质量管理小组活动新领域

为适应我国医疗体制改革的需要,满足人民群众对健康服务的医疗需求,近几年来,湖南省卫生系统开展了多种形式的医疗质量管理活动,连续3年举办了全省卫生系统的QC小组成果竞赛会.这些小组紧紧围绕医疗卫生单位的宗旨和工作实际,解决了不少医疗技术服务和管理中的重点和难点,而且参与对象不断扩大,小组活动的开展和内容也不断丰富.小组活动的内容,也由过去单一的临床医疗、护理扩展到医技(药、检、放)医学教学、院感、医德医风、行政管理、后勤等部门;小组成员由过去的单一系列组成发展到混合组队,展现了卫生系统开展QC小组活动的特色.     

TQM--医院提高整体服务质量的必由之路

在医疗卫生体制深入改革过程中,以"一种固有特性满足要求的程度"作为衡量标准的大质量观,影响着行业对医院总体质量的评价和社会人群对医院质量的选择认同,这些都不同程度地影响着客观存在的医疗市场.为了生存,医院必须应对医疗市场的激烈竞争,如何应对呢?     

大健康产业背景下智慧养老服务用户采纳因素研究——基于感知质量的视角

在大健康产业发展背景下,推广智慧养老服务模式是积极应对人口老龄化、实现健康养老的重要战略性议题.为探讨智慧养老服务老年用户采纳因素,基于感知质量的视角,构建一个包含六个维度感知质量因素的智慧养老服务用户满意度与采纳意愿研究模型.通过问卷调查获取数据,采用结构方程模型进行了实证检验.结果表明,感知质量的六个维度均对用户满...     

备战“二孩”,质量先行

全面二孩政策来临,对于医院来讲,质量管理成为医院管理的重中之重。2016年1月1日,伴随新修订的《人口与计划生育法》实施,"全面两孩"政策正式落地,我国也正式迎来了"两孩"时代。对我国的公共医疗卫生服务体系来讲,不仅要提升计划生育服务管理水平、医疗技术,同时需要合理配置妇幼保健、加强儿童照料,尤其是妇幼保健机构、医疗机构也有了新的任务与挑战。     

质量先行 服务发展

质量发展是兴国之道,强国之策。贯彻党的十八大精神,落实到质监工作实际,就是要改革创新、服务发展、服务民生。质量反映了地区的综合实力,这不但是企业和产业核心竞争力的体现,也是区域文明程度的体现。围绕《质量发展纲要(2011-2020)》,各地广泛开展质量强省、质量兴市(县)活动,增强全社会质量意识,不断提高质量管理水平,推动区域经济又好又快发展。     

百姓利益大于天——浙江省开展“十小”行业质量安全整治活动侧记

8月18日,浙江省温岭市人民医院吴燕作为保健医生随同浙江省"十小"行业质量安全整治和规范工作现场观摩团,走访了浙江"十小"整治与规范第一个试点——温岭市。让吴燕惊奇的是那些小美容美发店、小餐饮店等竟也有了自己的服务标准,小作坊的食品也可以放心买了,农村小客运也建立了让人放心的安全体系……老百姓的吃住行越来越安全了。