供电企业绩效管理在宁波的轨迹

绩效管理是通过对工作业绩的评估、衡量、追踪，实现公共组织资源的有效合理配置管理活动。近年，绩效管理模式在供电企业中广泛兴起，快速成长，各类管理创新、探索与总结对其它单位的体系建设具有一定的借鉴意义。宁波电业局通过实证研究方法对闭环管理、放大细节、管理延伸等创新性实践活动进行研究，获得双月评估报告、周计划管理、县局绩效推广等卓越绩效管理体系建设的方法，并在实际工作成效中得到印证，总结了绩效管理在企业人力资源管理中的核心地位。现刊登出来，供大家参考。     

卓越的平凡──周少青印象

卓越的平凡──周少青印象吴卫忠，杨宝峰周少青，天津石化公司炼油厂技术科副科长，一位年过四旬依然不减昔日“铁姑娘”风采的坚强女性。有人说，提起催化装置的改造，不能不谈周少青。１９７６年进厂的周少青，先后在催化车间干过倒班操作工和技术员，后来到技术科专职...     

宁东供电：“五心”服务“一号工程”

这是一片风起云涌的热土，这里昭示着共和国西部经济腾飞的明天。命名为“一号工程”的宁东能源化工基地，不仅关乎着宁夏回族自治区未来经济布局，而且承载着国家能源战略目标使命。伴随其应运而生的宁东供电局，6年来肩负重任，用“心”服务，从平凡到优秀，从优秀到卓越，赢得了政府、客户和公众“三满意”。     

细节管理的艺术

细节管理的艺术．企业管理细节决定成败。不少人可能有体会：谈及企业管理方面的事，印象最深的往往不是那些深奥的管理学理论与管理法则，而是一个个鲜活的管理细节。     

细微之处见真情——南宁供电局七一营业厅优质暇务二三事

这些发生在营业厅里的事情,虽然都只是一些平凡而普通的小事,但南宁供电局七一营业厅的员工们明白：服务就在细节中,满意就在细节中,感动亦在细节中。她们始终把“是否方便客户、客户是否满意”作为一切工作的着眼点,以更饱满的工作热情投入到2008年“金牌服务迎奥运”活动中,为树立公司负责任、受尊敬的良好形象再创佳绩。     

知责尽责是员工必备素质

<正>江苏油田的田明和胜利油田的薛梅都是一线普通工人,却能在平凡的岗位上实现自己的人生价值,在平凡的岗位上彰显当代企业劳动者的风采。笔者认为,正是他们具备知责尽责的素质,才让他们成长为卓越员工,成为广大干部员工学习的楷模。知责尽责是企业员工争创一流的必备素质。     

从抓细节入手创新加油站服务

湖北石油公司浠水经营部朱红胜撰文强调：企业管理最忌讳的是大而化之，精于细微才能真正提高管理水平。我们身边大量的工作，都是一些琐碎、繁杂的、细小的事务的重复。细节在我们身边无时不在，有的往往因为一个细节上的失误就造成无法挽回的巨大损失。我们身边虽说有许多的细节，但真正留心于每一个细节发生的过程，潜心研究，探索细节能带来效益，甚至丰厚回报的人，恐怕为数不多。     

让基层管理走向卓越

众所周知，卓越绩效体系是国家早已引进并在国内率先推广的企业质量管理标准化系统，它对提升中国企业的战略水平和管理规范具有启蒙意义，起到推动作用。而把公司级的卓越体系引用于班组级的基层管理，     

细微之处见真情——南宁供电局七一营业厅优质服务二三事

这些发生在营业厅里的事情,虽然都只是一些平凡而普通的小事,但南宁供电局七一营业厅的员工们明白:服务就在细节中,满意就在细节中,感动亦在细节中.她们始终把"是否方便客户、客户是否满意"作为一切工作的着眼点,以更饱满的工作热情投入到2008年"金牌服务迎奥运"活动中,为树立公司负责任、受尊敬的良好形象再创佳绩.     

精与细，靖电管理致胜法宝——解读国电靖远发电公司“六精六细”管理体系

在这个“细节决定成败”的时代，管理精细、注重细节成为企业抓好内控、实现效益增长的必然要求，国电靖远发电有限公司推行精细化管理，在管理细节和生产细节上做文章，出实招、求实效，采取了诸多有力举措，使得企业管理水平和经营业绩显著提升，真正实现了“赢在细节”。     

对标越网

心智决定视野,视野决定格局……从平凡到优秀,10年来山东电力集团公司创一流步伐实现了这个蜕变。然而,动量积累的突破口在哪里?如何实现从优秀到卓越的跨越?国际对标,打开了一扇窗。     

创建卓越班组给了我施展才能的空间

我1988年进入南钢，是一名老员工。2010年公司对班组实施卓越绩效管理后，我亲身感受到企业和班组发生的巨大变化。特别是我在自己身上也看到了相当大的改观，这都离不开公司的卓越班组建设。创建卓越班组让我更好地施展才能炫丽自我。     

心地无私甘于奉献——河池供电局变电工区六圩变副站长徐荣华先进事迹

徐荣华1991年7月到河池供电局从事变电运行一线工作。7年的变电运行工作时间里他转站3次，在每个站都能开拓性开展工作，创建一片新天地。他说：“都说变运是个枯燥干不出成绩的岗位，只会消磨时间与意志?我不相信。”就是这么一个执着理念，使一个不甘随波逐流的青年从此在变电运行的平凡岗位上创造出不平凡的业绩。     

卓越绩效管理：“卓越”能量正在释放——以卓越绩效引领管理提升

卓越绩效模式起源于的美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。经过多年的实践,卓越绩效管理模式在企业管理舞台上日渐活跃。它通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人得到进步和发展,为顾客和其它相关方创造价值,并使组织获得持续发展。强调要素的整合化,专注而不专长,不以单方面的得失论英雄,追求领导、战略、顾客和市场、资源、过程管理、测量分析改进、经营结果的和谐共赢,挑战着企业管理的完美底限,演绎了＂大家好才是真的好＂的朴素箴言。随着国内企业认识的深入和政府的推动,我国许多建筑企业在推行卓越绩效管理模式的道路上不断探索,并取得了明显的成效,一同见证了卓越绩效之＂卓越＂并非浪博虚名,＂卓越＂能量正在释放。     

实施卓越绩效管理见成效

湖州电力局积极创建“全国电力行业卓越绩效先进企业”，把卓越绩效管理作为评价企业的战略制定，战略部署、战略实施、战略目标实现的全过程是否连续地得到贯彻执行的有效方法．以科学发展观主导企业战略的制定和部署。     

追求卓越不断超越

——电力企业实施卓越绩效模式评析“卓越绩效模式”的核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。这种管理模式是当前国际上广泛认同的一种综合绩效管理的有效方法和工具。     

思辨细节管理与企业文化

“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”。细节管理己成为当今企业管理的新热点。企业管理对细节的确定性追求，带来了深层次的企业文化变革。在现代企业中想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们的企业不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；希望成就全球梦想的现代企业很多，     

卓越绩效模式与煤炭企业经营质量管理

中国的质量管理工作在近30年的岁月里取得了长足的进步：1978年我国开展了第一个全国质量月，20世纪80年代引进了全面质量管理（TQM）的理念与方法，90年代开展了质量管理体系（ISO9000系列标准）的贯标和认证，中国质量协会于2001年成功地启动了全国质量管理奖的评审工作，在全国范围内导入卓越绩效管理模式，2004年8月，中国国家质检总局又颁布了《卓越绩效评价准则》（GB／T19580）及《卓越绩效评价准则实施指南》（GB／Z19579），正式以国家标准的形式在全国各类组织中推行卓越绩效模式。这标志着中国的质量管理工作继TQM与ISO9000后迈入了一个进一步与世界接轨，提升国际竞争力的新阶段。     

西固煤业公司：多措并举实现安全生产长周期

陕西煤业化工集团蒲白西固煤业公司是一座地质结构复杂、立井混合提升低瓦斯矿井，截至今年5月20日，顺利实现了安全生产七周年。回顾七年的发展历程，西煤人走过了一段既坚定而又不平凡的路。是西固煤业公司坚持以安全思想铸魂、安全文化引领、安全投入奠基、科技应用强基、“两化”建设固本、职工培训夯基础、提升执行力作保证，用创新、团结、高效、务实的企业精神谱写成的一首以小搏大，追求卓越的赞歌。     

从优秀到卓越——《从A到A＋》读后心得

当企业达到了优秀的那一刻时是成就，同时也已经是历史了。企业与人一样不能活在过去，只能把握当下，并勇于追求未来。如果沉迷于既有的成就，就会产生惰性，就丧失了追求进步的动力。一个企业不能到达优秀了就自满，容易自满的人或企业，是容易被超越的。所以说优秀反而是追求卓越的敌人。从优秀跃升到卓越的恒常法则，大约归纳出以下几点。