构建商业银行关系营销的客户锁定机制

客户关系是银行价值基石，银行市场营销是围绕客户需求而进行的一系列活动，客户资源的优劣决定了一家银行业务结构、盈利状况和竞争力水平。近年来，我国商业银行的经营理念从“以产品为中心”逐渐向“以客户为中心”转变，     

用“以客户为导向”的经营理念来调整金融服务工作的市场定位

在新形势下,若找准金融服务工作的市场定位,必须树立“以客户为导向”的经营理念,即在服务方式上满足客户的要求,在管理方式上建立与市场经营活动相适应的内部管理制度,在产品设计上既满足客户的现实需求,又要发掘客户的潜在需求,引导客户的需求变动轨迹。     

对商业银行辖属行经营战略的思考

一、以市场为导向、以客户为中心的营销战略商业银行的营销是指商业银行以金融市场为导向,充分利用自身资源,把银行的产品和服务销售给客户,千方百计满足客户的需求,并实现赢利目标的活动。商业银行的营销是一项综合工作,它贯穿于银行经营中的每时每刻。银行内部各个部门及每个员工必须相互分工协作,以更好满足客户的需求。为此在开展营销活动时要避免出现营销只是业务部门的工作,与我无关的思想,积极开展全员营销攻关,通过每个员工和各个部门的共同努力,实现营销目标。要在广泛、细致地开展市场调查的基础上,结合自身实际情况,制订出切实可…     

新产品营销的关键是以快制胜

在改革开放的滚滚浪潮中,市场竞争、企业竞争日趋激烈,企业要生存,要发展,要壮大,必须适应“适者存,怠者亡”的生存定律.生于安乐,就不可能发现看似平常而又安逸的生活中潜在的挑战,必然危机四伏;居安思危,与时俱进,开拓创新,永不懈怠,必然赢得竞争,成为时代的弄潮儿.     

切实做好信贷工作 进一步提高经营效益

当前,农村信用联社必须按照现代正规化银行机构的要求,以市场为导向,以客户为中心,以信贷质量为目标,深化改革,狠抓经营效益,继续努力在抓降、增效、优质服务等方面做好文章,做实事情,做强做大,才能促进＂三农＂经济的进一步发展,提高自身经营效益。     

对关系营销几个基础理论问题的思考

关系营销是营销学界的一个热门课题。本文讨论关系营销的几个基础理论问题：关系营销的概念、营销管理以及顾客导向。在评述现有文献的基础上，笔者提出了自己的看法。     

立足市场 开拓进取 向区域首选银行迈进的建行梧州分行

梧州市是广西最东部的城市．毗邻广东省．城市以轻工业．商业为主．是广西区内的一个中小城市．在同业竞争激烈的环境中．建行梧州分行全体员工坚持以客户为中心．以市场为导向．以提高效益为核心．不断加大营销力度，改进营销策略．优化客户结构．坚持合规经营．各项业务获得了长足发展．在社会上树立了良好的金融企业形象。梧州分行以科学发展观指导企业经营．通过全体员工的努力．创造了良好的业绩．并奋力向区域内首选银行迈进。梧州分行近三年来的发展态势良好。人均存款从328万元升至1582万元：盈利水平逐年提高．盈利从1932万元升至3109万元．实现了跨越式发展。     

建立以客户需求为中心以服务为导向的电力市场营销机制

概述目前我国电力企业在电力市场营销理念和管理方面存在的差距,研讨电力企业如何实现“以客户需求为中心”的电力市场营销和“以服务为导向”的电力营销机制。     

商业银行高端客户拓展攻略

在以营销导向为主的竞争时代，“以客户为中心“的理念已深入人心，二八法则也已被广大管理人员所认同和接受。各家商业银行都十分清楚地知道拓展高端客户对业务经营的重要意义所在，纷纷调整公关策略，加大营销力度，致使高端客户的市场竞争格外激烈。在这样的形势下，商业银行如何挖掘潜力，革新机制，通过各种措施吸引、拥有、维系高端客户，     

浅析关系营销下的市场细分

市场细分是市场营销战略实施的前提条件。关系营销在市场营销中的引入,使得市场细分有了全新的内容。关系营销的成功实施的一个关键是顾客的选择,这就要求对顾客进行细分。通过研究关系营销中市场细分的变化发展和基于价值、需求、行为的市场细分,可以对市场进行深入细致的了解。     

浅谈商业银行的贷款营销

商业银行贷款营销是指商业银行以市场为导向，以客户为中心，以满足客户不同的贷款需求为目的，通过市场调查与细分、产品开发与设计、价格策略制定、营销渠道扩展及综合促销运用等方式，把贷款销售给客户，实现银行盈利的全部活动。随着我国金融市场化进程的加快，国内商业银行之间以及外贸银行之间竞争日趋激烈，各家商业银行为争取客户，抢占市场，     

信贷工作要跟上扁平化的需要

扁平化的目的之一，就是要求信贷营销树立“一切以客户为中心”的经营理念，不断适应变化的市场，通过减少管理层次、扩大管理半径来减少信贷营销工作执行过程中效能的传递流失，建立高效、快捷的信贷营销机制。     

卓越的银行源于卓越的服务

近两年来,建设银行庆阳分行服务工作取得了长足的进步,被树立为当地银行业服务标杆,得到了社会各界的普遍认可。作为社会高度关注的金融服务行业。我行始终坚持“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,实施以“创一流银行”为奋斗目标的客户满意战略,致力于构建使社会大众受益的大服务格局。     

B2B市场供应商开展客户推荐营销的模式和策略研究

客户推荐是B2B营销中供应商获取新客户的主要营销工具。现有研究大多从客户视角来分析客户推荐的影响因素和作用,很少有研究从供应商视角来探讨如何利用和管理客户推荐信息和推荐行为。本文基于供应商视角研究了客户推荐营销的模式和过程,阐述了在进行客户推荐营销的过程中提高推荐效果的策略,并提出了相关命题,以期在理论上为研究客户推荐这种新型营销资产提供一些新的观点和思路,在实践上为产业供应商利用和管理推荐客户及其推荐行为提供方法参考。     

基于关系营销的客户合作管理研究

关系营销是企业为实现其自身目标和增进社会福利,不断识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关者关系的活动,并通过企业的努力,以诚实的交换及履行承诺的方式,使活动涉及各方的目标在营销活动中得以实现。广义上的营销,不仅包括外部市场营销,而且还包括内部市场营销。关系营销的重点在于利益各方相互之间的交流,并形成互利、稳定、相互信任的关系,关系营销的最终实现要靠产品或价值的成熟、高质量的交换。关系营销的目的是双重的,包括社会宏观目标与企业微观目标。关系营销的手段是互利合作关系。互利是合作的前提,没有互利,很难有进一步的合作;缺乏合作的营销也不能成为关系营销。关系营销是动态的过程,而不是静态的状态。     

转变营销理念提供优质金融服务

建设银行自股改上市以来，甘肃建行紧紧围绕全省“十一五”规划确定的经济社会发展目标，按照省委、省政府提出的“工业强省”战略和“发展抓项目，改革抓创新，和谐抓民生，保证抓党建”的工作思路，认真贯彻“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，秉承“根植甘肃，倾情奉献，不断创新，     

完善内外对接的营销贸易体系

我市民营企业是我国改革开放、大力发展市经济的产物，企业因市场而生，生产经营真正以市场为导向。长期以来，我市民营企业发扬“走遍千山万水、说尽千言万语、想尽千方百计、尝遍千辛万苦”的“四千”精神，大胆开拓国内外市场，实现了跨越式的发展。据有关部门统计，2009年全市仅规模以上民营工业企业工业总产值达2970亿元，     

国有商业银行市场营销战略的研究

一、国有商业银行市场营销现状 （一）以客户为中心的市场营销观念没有真正树立起来。一是错误和简单地将市场营销等同于以自我为中心的推销，仍然本着“我生产什么，就销售什么，你就消费什么”的经营模式，片面地认为市场营销就是发展客户、推销产品，考虑的是如何将业务品种尽快推销出去，而不是如何想办法将客户吸引进来，自始至终地为其服务，持久地赢得一个市场：     

技术市场是经营技术的市场

没有经营,技术的价值难以充分体现 技术是什么？技术可以是一个新构思,也可以是一个实验设计;可以是一个产品线,也可以是一个解决方案。最关键的是,在市场环境下,技术是一种无形资产。经营者对资产最核心的要求是产生收益。不管它是有形的、还是无形的。