打造个人金融业务核心竞争力

中国工商银行广东省分行营业部作为“个人理财中心核心竞争力开发与管理项目”试点行之一,于2003年7月开始正式投入项目实施工作,目前已经取得了阶段性的成果。     

个人理财中心核心竞争力项目实施

近年来，个人金融业务成为各家商业银行的核心业务和竞争的焦点，由过去办理单一的储蓄业务翻目前的电子银行监务、个人理财监务、个人消费信贷业务等诸多新业务品种，大大增加了银行收入来源。工商银行要打造成为中国最大的零售银行，就要加强个人理财中心核心竞争力项目的实施。[编者按]     

农行县域 金融核心竞争力的打造

县域经济是以县城为中心、城镇为纽带、乡村为基础,由各种经济成分有机构成的一种区域经济,是我国国民经济最基本的运行单元和重要组成部分,是国家改革发展与健康稳定的基石。近年来,随着国家宏观经济体制改革的不断深化和党的十六大关于“发展农产品加工业,壮大县域经济”战略指导思想的提出,县域经济迎来了新的一轮政策发展机遇期。为有效促进国民经济持续有效健康发展,全面支持社会主义新农村建设,充分发挥县域商业金融主渠道的作用,本文从当前县域金融的几大冲突入手,就如何打造农行县域金融核心竞争力进行了初步研究。     

加快金融创新增强核心竞争力

江泽民同志在党的十六大报告中指出:创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力.我们参与市场竞争,一定要加快金融创新,通过创新不断增强核心竞争力,把光大银行办成人员精干,规模适度,质量优良,效益良好,具有强大核心竞争力的精品银行.     

着眼发展，立足服务全面提升个人银行业务竞争力

服务是银行赖以发展的基础。近年来，建设银行湖北省分行（以下简称湖北分行）坚持“以客户为中心”的经营理念，努力提高客户忠诚度和贡献度，以价值创造为目标，提升服务质量，加快业务战略转型和增长方式转变，实现了个人资产。个人负债、个人战略性业务的齐头并进和全面发展。[编者按]     

专业创造特色 打造民生银行核心竞争力——民生银行成都分行全面启动公司业务集中经营改革

历经一年多时间的酝酿，民生银行转变经营模式的改革工作于今年初开始启动，以公司业务集中经营为主要内容的此项改革在民生银行广州分行试点成功后目前正在全行系统迅速推开。经过充分思想动员和精心筹划方案，民生银行成都分行改革于3月底出台，目前各项工作推进顺利、进展良好。     

推行网点转型 打造个金业务核心竞争力

新型网点是商业银行的核心资源,也是个金业务发展的最重要的核心竞争力所在。众所周知,网点是商业银行进入市场、面对客户服务的最前沿阵地。同时网点作为一种重要的物理渠道,即便在网络银行、电子银行广泛应用的环境下,其作用仍然是无法比拟和无可替代的。     

以产品打造农行核心竞争力

金融同业的竞争实质上是产品的竞争。产品作为吸引客户、争夺市场、分割利润的核心手段,直接决定农业银行核心竞争力。谁做好了产品建设工作,谁就掌握了决胜的主动权。因此,要以产品生产力提升来打造农业银行核心竞争力。     

构建信托业的核心竞争力

近十多年来,信托业在“受人之托,代人理财”的道路上艰苦探索,借金融自由化和银行“脱媒化”,从2008年开始步入高速增长的轨道。     

完善机制 加强管理 打造一支具有核心竞争力的理财师团队

个人理财业务是金融业务发展的潮流，是零售业务发展的方向 一是扁平的世界催生了理财业务蓬勃发展。在网络化、全球化的今天，世界已不是圆的，而是平坦的，扁平的世界对全球经济或者全球金融带来了一系列的“无阻隔”。首先是风险无阻隔。无论是经济风险还是金融风险都不再是一国的风险，而是全球的风险，只要美国有风险，就一定会传到亚洲，一定会传到中国。第二，财富的流动无阻隔。财富的逐利性让它无孔不入，美国能赚钱，流到美国；欧洲能赚钱，流到欧洲；中国的利率上升了，     

扎实推进网点转型打造个金业务核心竞争力

实施网点转型是建设银行为实现“国际领先,国内一流”零售银行战略目标所采取的一项重要战略举措,也是全力推进的重要工作之一。近两年,建设银行河北省分行高度重视网点转型工作,立足实际,深化内涵,突出特色,强力推进,网点转型工作始终走在建行系统前列,取得了客户满意,员工拥护,上级肯定的良好效果,有力地撬动了分行个人业务的快速发展。销售能力快速提升,2007年分行累计销售各类理财产品达到629亿元,是2006年的5．2倍,其中基金代销量居系统第3位,同业第1位,在当地四大银行中占比高达46％;销售“利得盈”产品34．3亿元,是2006年的7倍;借记卡新增发卡216．6万张,是2006年的近2倍;个人存款较年初新增90.34亿元,新增额居当地同业第2位,系统第2位,实现了和理财产品的协调发展。盈利水平迅速提高,2007年全年实现个人中间业务收入11．5亿元,较2006年增长277％,系统排名第三位,当地同业第一位。网点的核心竞争力明显增强,2007年分行网均新增管理客户资产总量近亿元,当地同业排名第一。两个满意度大幅提升,分行的客户服务工作得到了客户、媒体、监管部门的高度评价,在同业引起强烈反响。神秘人调查显示,转型网点的客户满意度由此前的74．8分提高到89．6分。同时,通过强化内部客户意识,全面落实“三个服务”保障机制,大力推进前后台业务分离,积极打造“尊重、鼓励．团队、卓越”的网点精神,极大地减轻了一线员工的负担,鼓舞了员工士气,大大提高了员工满意度。     

服务国家发展战略，打造金融IT核心竞争力

2012年是“十二五”规划发展的关键之年,开发银行把握新形势要求和挑战,按照“抓重点、促发展、集中力量办大事”的总体工作思路,全面推动2011版信息化总体规划落地,统一全行数据标准,成功建成一大批全行性重大项目,开发银行信息科技自主研发、运维、创新和技术服务保障能力显著提升,为促进全行业务发展,提升内部管理和强化全面风险控制提供了强有力的技术支撑,初步具备了推动业务发展、促进业务创新的能力,圆满完成龙年“鲫鱼跳龙门”的跨越式发展目标。     

从“规避风险”到“经营风险”打造银行核心竞争力

金融服务的本质是利用信息对风险进行定价并促成交易。风险不同于损失,银行业就是经营风险的特殊企业。以对风险的掌控和卓有成效的管理获取盈利,是商业银行的核心价值所在。从生存到竞争,从竞争到发展,如何对风险进行有效识别和疏导,犹如治水,光堵只能成一时之利,长远则需要建设都江堰工程,以服务为己任,以能力为基础,才能提高自身的管理效能、形成银行经营的自我代谢,抢抓业务机遇。     

美化服务环境 提升核心竞争力—中国工商银行山西省分行网点渠道建设上台阶

根据中国工商银行确定的网点渠道建设三年规划,山西省分行按照“以客户为中心、做深高端、做大中端、做强潜力”的客户定位标准和“客户分层,网点分类,功能分区,业务分流”的发展思路,将营业网点按照财富管理中心、贵宾理财中心、一般理财网点,金融便利店进行功能定位。网点内部区域分为营销咨询区、     

为信用卡产品设计注入“核心竞争力”

当前,备银行信用卡业务欣欣向荣、蓬勃发展,但在探讨信用卡产业如何进一步发展时,一直有个思考：信用卡作为一个金融产品,是否应该更加重视产品设计？这里讲的设计不仅仅是卡面,最为重要的是信用卡产品的服务内容。如何通过产品设计达到吸引持卡人申请和使用的目的,是值得银行产品部门认真研究的课题。     

特色文化建设带来“八连冠”奇迹——中国工商银行江苏分行营业部以企业文化建设提升核心竞争力

将企业文化建设与业务经营有机融合,与风险防范有机融合,与服务提升有机融合,与人本管理有机融合……中国工商银行江苏分行紧紧围绕科学发展主题,大力弘扬先进的企业精神和优秀的价值观.     

管理好员工的“心”是提升现代金融企业核心竞争力的关键——工行温州分行实施员工职业心理健康管理成果初现

温州分行处在市场经济十分发达的温州地区，区域内市场因素较为活跃，金融竞争异常激烈，加上内部改革的压力，使得我行近年来在人力资源管理上面临着很大挑战。如何坚持以人为本，提升队伍凝聚力和战斗力，已成为管理关键。自2006年以来，我们坚持管人先管“心”的原则，立足员工的职业需求，全面实施员工职业心理健康管理，着力推进“人心工程”建设活动，有力地提升了全行凝聚力和战斗力，促进了各项业务的持续稳健发展。     

打造农信社核心竞争力——通过建设综合业务网络系统覆盖现有各种业务是必经的途径之一

中国农村信用合作社作为我国金融体制的有机组成部分，具有网点众多，覆盖人口多，地域辽阔，同时具有体制多样、经营粗旷、业务种类多、处理模式多样等特点。     

好网络助金融系统打造核心竞争力——华为3Com携手黑龙江人保构建全省VoIP网络

随着经济全球化程度的不断加深以及技术的不断进步,金融市场竞争日益激烈,金融机构与客户之间及金融机构内部的沟通显得愈发重要.在黑龙江人保系统的对内对外沟通中,语音、数据、视频等通信方式占据着重要的位置.但长期以来,这几种通信方式是相互独立的,如语音通信独立于IP网络,这样既损害了沟通的效果,又加重了人保系统的通信成本.为了融合通信技术和网络平台,充分利用已建立的计算机网络,节约成本,华为3Com(简称H3C)携手黑龙江人保构建全省VoIP网络.