服务质量有失水准的背后——解析“2008年上海市场家用空调器顾客满意度测评结果”

上海已连续5天日均气温超过10℃，3月15日申城已进入气象意义上的“春天”。接踵而来的空调销售旺季，将再次上演“销售热”、“安装热”、“售后服务热”。消费者能得到满意服务么？3月16日及时发布的“2008年上海市场家用空调器顾客满意度测评结果”．让我们预感到：这个夏天的空调大战，早已跳出产品质量之争，进入了服务质量的大比拼阶段。在为家用空调产品质量过硬而高兴的同时，我们却为“有失水准”或“大失水准”的服务质量而汗颜。     

这里也是世博环境运营一线——上海老港废弃物处置有限公司保障世博环境安全奋战“双高”纪实

热!热!热!人们都在喊着同一个字：热18月13日至15日，连续三轮、39℃以上的热浪“袭击”，不仅创下了申城137年气象记录之最．更使得整个申城仿佛置身于一片“火海”。在史无前例的高温“烤”验下．申城的生活垃圾产量也一同达到了“巅峰”。据统计，6月20日至8月15日生活垃圾总产量达到53．5万吨之多，日均产量达9396吨，比去年同期增长了3．7％，最高峰时日产量达到10721吨，达历史最高水平。     

中国物流进入理性快速发展阶段

国家发展和改革委副主任欧新黔，在5月18日在上海召开的第二届中国物流节开幕式上指出，中国物流已经逐步由粗放起步开始进入理性、快速的发展阶段。     

解决投资与消费失衡的正确思路和对策

据中国新闻社消息，中国国资委研究中心宏观战略部部长赵晓9月27日在第二届中国竞争力论坛暨中小企业竞争力高峰论坛上表示，中国经济已经进入“夏天”。尽管有宏观调控吹来了一些凉风，但没有必要准备过“冬”。当前经济体中蓄积的力量，足以把增长率推到10％以上。     

书刊的盛宴——2005上海书展掠影

2005上海书展，8月6日伴随着台风“麦莎”袭入申城，又随着申城今年第24个高温日迎来高潮。     

夏天里的“冬天”楼市需要信心

初夏时节,气温回升,楼市也进入二季度的冲刺阶段。但今年“五一”小长假楼市成交数据惨淡,“红五月”难现,楼市成了夏天里的“冬天”。     

吉利熊猫

望：销售人员够专业 5月的北京烈日当头,气温已经飙升到35℃．眼前的滚滚车流和热浪不禁让人想起被“晒黑”的吉利全球鹰熊猫。已于2009年4月18日登陆北京的“晒黑版”熊猫是否能取悦车迷？北京首家吉利全球鹰4S店的服务如何？且看记者探访归来……     

2016——气候变迁的遐想

2006年8月下旬，我从大连经重庆回昆。当时重庆气温已经从45℃左右的最高温降到37℃～38℃。在重庆机场，飞机上加入了很多重庆人。看他们的装束，有到昆明旅游度假的，也有公干出差的。快到昆明时，当空姐广播说到巫家坝机场的地面温度只有24℃时，飞机上的重庆人顿时欢呼、惊呼起来，“哇”、“啊”之声不绝。     

“市长质量奖”在2005年启动上海市政府设立地方最高质量荣誉奖

来自11月24日举行的上海市政府例行新闻发布会上的消息：从2005年开始，上海市人民政府将设立“上海市市长质量奖”，该奖项将是申城的地方最高质量荣誉奖。     

母鸡夏季多产蛋的措施

夏天气温高，鸡因没有汗腺，不能散发体热，只能靠张嘴加快呼吸来散热。因此，在夏天 ，许多母鸡产蛋量下降。根据科学检测，产蛋鸡最适宜的环境温度是13℃至20℃。如果超过21℃时，食欲减退，蛋 壳变薄，蛋白变稀，蛋重变轻；如果超过29℃，产蛋就明显减少，甚至不产蛋。所以，要使 母鸡在夏天多产蛋，就必须围绕降温散热来加强饲养管理。鸡舍要保持空气流通。在夏天的早、晚，要将鸡舍的所有门窗都打开；鸡的运动场地，要 搭棚遮荫；如果天热干旱，要勤洒凉水降温；若气温升至30℃以上，最好将母鸡胸前、腹下 、腿侧、翅下的羽毛剪掉，以…     

中国国际物流节：触摸商机零距离

即将于11月18日～22日在南京隆重举办的第五届中国国际物流节，紧锣密鼓的筹备工作已进入火热状态，且佳音频传。据悉，不少国内、国际城市都将以城市展团的形式参加本届物流节，其中许多知名企业也将随团参展。“金融危机侵扰的当下，国际物流节成为许多物流企业突破危机、捕捉战机的重要平台。”中国国际物流节组委会秘书长倪玮在接受本刊专访时说：“此次物流节无论从命题、立意还是组织上，     

羽绒服——这个冬在比较“冷”

随着入冬以来气温的持续降低，申城的羽绒服市场渐渐红火起来，可是随之而来的质量投诉也开始增多。     

上海港国际客运中心建设群封顶

“一滴水”跃出黄浦江17月31日上午10时30分，上海港国际客运中心工程9栋地面建筑同时结构封顶，近2万平方米的绿化工程完工。与“东方明珠”隔江相望的申城“水上门户”初具规模。     

魏后凯：西部税收优惠政策应再延长10至20年

“单靠两三个增长极来支撑中国经济集群稳定快速增长的格局，已经一去不复返了。”5月12日，中国社会科学院西部发展研究中心主任魏后凯在开放论坛上如此断言。     

中国对抗美航母的三种战法

1982年5月4日。英国的“谢菲尔德”号导弹驱逐舰正以30节的航速驶向马岛北部海域，预备担任警戒规。     

清凉“夏”莫以健康为代价——安全游泳 清凉度夏

36℃～37℃的高温，让刚刚告别了梅雨季节的申城居民承受着高温的“烤”验。传统的消暑休闲方式中，游泳无疑是最佳选择之一。因此，游泳馆的人气也一路攀升。闷热的酷暑里，带着孩子全家人在泳池里“披波斩浪”，把炎炎烈日和滚滚热浪都暂时抛诸脑后，游泳馆成为了夏日消暑的首选场所。在游泳池     

第八届中国国际物流节春城绽放

2012年5月6日～8日，以“物流国际化一前沿与发展”为主题的第八届中国国际物流节暨第十一届中国国际运输与物流博览会在云南昆明举行。基于往届成功经验，本届物流节又新增加不少亮点，以期为业界奉献一场饕餮盛宴。     

“朗臣”申城蒙冤记

“朗臣”申城蒙冤记桂林晚报何伯韬素以“美国口味，加州风清”享誉海内的朗臣饮料，前不久在上海遇上了假王海，几番科学论证，几度唇枪舌战，“壁虎事件”真相大曰，“朗臣”名振申城。请看──上海来了封投诉信。“朗臣”遇到麻烦。“壁虎事件”由此揭开序幕。１９９６...     

中国沿海（散货）运输市场周度报告

市场极度疲软综指刷新下限 六月以来，虽然气温节节升高，但沿海运输市场却一步步迈向“冰点”，本周成交继续疲软，延续上周弱势下行。6月28日，上海航运交易所发布的中国沿海（散货）综合运价指数报收于976．70点，较上周下跌1．1％。继续刷新指数发布以来的最低值。     

GDP年内超过日本 虚空的数字幸福

据CCTV经济半小时5月17日报道，著名经济学家李稻葵在接受央视采访时指出：“目前，中国实体经济的增长速度下滑的格局已基本结束，中国经济已进入了一个增长速度上升的通道，经济已经走出了低谷。预计今年年底，中国GDP的规模就会超过日本。”